商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐探索

徐娜

【摘? ? 要】實(shí)習(xí)是高校畢業(yè)生從“學(xué)生”向“專業(yè)崗位人才”轉(zhuǎn)變的不可或缺的環(huán)節(jié)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐過(guò)程中往往會(huì)感覺實(shí)習(xí)的內(nèi)容與在校學(xué)習(xí)有太多不同，無(wú)法實(shí)現(xiàn)校企之間的無(wú)縫對(duì)接。本文從實(shí)現(xiàn)畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)無(wú)縫對(duì)接的意義出發(fā)，著重分析了畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)之間的知識(shí)、技能和綜合能力差距，并根據(jù)所存在的問(wèn)題指出實(shí)現(xiàn)畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)無(wú)縫對(duì)接的途徑。

【關(guān)鍵詞】畢業(yè)實(shí)習(xí)? 在校學(xué)習(xí)? 無(wú)縫對(duì)接

中圖分類號(hào)：G4? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.10.146

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)無(wú)縫對(duì)接的概念及意義

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分，是畢業(yè)前學(xué)生進(jìn)行全面綜合訓(xùn)練、掌握和應(yīng)用理論知識(shí)、培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要途徑以及進(jìn)入社會(huì)參加工作前的必經(jīng)階段，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也是對(duì)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)回顧和升華，對(duì)于將要走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次熟悉社會(huì)、了解社會(huì)的好機(jī)會(huì)，所以畢業(yè)實(shí)習(xí)具有很重要的意義。

畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)無(wú)縫對(duì)接就是要讓畢業(yè)生將在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)技能自然地、得心應(yīng)手地運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中，讓學(xué)生感覺理論與實(shí)踐差距不太大，讓他們充分地了解專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)在實(shí)踐中的運(yùn)用。此外，讓企業(yè)不會(huì)埋怨學(xué)生什么都不會(huì)，讓用人單位高度評(píng)價(jià)學(xué)生的能力。學(xué)校應(yīng)按照企業(yè)需求，使專業(yè)開發(fā)、課程設(shè)置、技能教育與企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)“零距離”對(duì)接，減少學(xué)校教學(xué)的盲目性。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)無(wú)縫對(duì)接存在的差距

用人企業(yè)普遍認(rèn)為高職畢業(yè)生或多或少存在一些問(wèn)題，離他們的要求存在一定差距，比如不懂商品知識(shí)，無(wú)法迅速適應(yīng)崗位要求;動(dòng)手能力差，完成不了工作任務(wù);心浮氣躁，不能沉下心來(lái)做實(shí)事;實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，在工作過(guò)程中很難解決實(shí)際問(wèn)題，等等。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，筆者認(rèn)為具體差距體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

（一）知識(shí)差距

1.商品知識(shí)。做外貿(mào)就是商品的買賣，只是交易的對(duì)象不同。沒(méi)有商品知識(shí)一切都是空談。沒(méi)有掌握任何商品知識(shí)的畢業(yè)生到企業(yè)上不了手，企業(yè)要花時(shí)間、精力和經(jīng)費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，浪費(fèi)資源。實(shí)習(xí)生由于對(duì)產(chǎn)品不熟悉，很難與外商進(jìn)行交流、溝通。熟悉產(chǎn)品是外貿(mào)開始的第一步，只有熟悉了產(chǎn)品，才能向客戶推銷產(chǎn)品。

2.商務(wù)口語(yǔ)。商務(wù)口語(yǔ)是畢業(yè)生應(yīng)聘時(shí)必過(guò)的一關(guān)。需要商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位先要檢驗(yàn)的就是商務(wù)口語(yǔ)，雖然高職院校都請(qǐng)了外教，安排了許多口語(yǔ)課，但學(xué)生開口的機(jī)會(huì)仍然不夠多。所以商務(wù)口語(yǔ)這方面還需要學(xué)校方面能夠找到更切實(shí)有效的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

3.業(yè)務(wù)知識(shí)。盡管學(xué)生在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，但還不夠扎實(shí)，比如在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電和單證課中都重點(diǎn)提到的付款方式T/T，因?yàn)閷W(xué)生沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，用起來(lái)就比較費(fèi)勁。另外，學(xué)生所掌握的知識(shí)面不夠廣，不能與時(shí)俱進(jìn)，有些教學(xué)知識(shí)陳舊過(guò)時(shí)，導(dǎo)致學(xué)生很難輕松勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。而且，很多內(nèi)容與學(xué)生在專業(yè)課上所學(xué)有一定的出入，甚至有些概念學(xué)生都沒(méi)聽說(shuō)過(guò)，比如裝運(yùn)中的快遞HDL，付款中的西聯(lián)匯款、速匯金等等。

（二）技能差距

因?yàn)樵谛W(xué)習(xí)專業(yè)課程沒(méi)有實(shí)習(xí)平臺(tái)，僅僅通過(guò)教師的講授來(lái)學(xué)習(xí)，偶爾讓學(xué)生在談判實(shí)驗(yàn)室模擬操作。這兩種教學(xué)方式對(duì)當(dāng)今的高職教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生將來(lái)的就業(yè)都十分不利。這樣學(xué)生很難對(duì)外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作有一個(gè)具體形象的理解，如同紙上談兵。理論與實(shí)踐結(jié)合不夠緊密，就達(dá)不到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的無(wú)縫對(duì)接。比如寫郵件，學(xué)生在函電課學(xué)過(guò)如何寫信，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中的信函與以前所學(xué)相差較多。

三、實(shí)現(xiàn)畢業(yè)實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)無(wú)縫對(duì)接的途徑

（一）加強(qiáng)口語(yǔ)訓(xùn)練，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，補(bǔ)充商品知識(shí)

做外貿(mào)工作，報(bào)價(jià)、詢盤、報(bào)盤、還盤、跟單、會(huì)展、物流等很多環(huán)節(jié)都要用英語(yǔ)準(zhǔn)確進(jìn)行表達(dá)，這其間涉及許多專業(yè)的詞匯、說(shuō)法，通過(guò)外貿(mào)函電課程能學(xué)到一些專業(yè)詞匯和句型，但課程一般注重書面語(yǔ)，口語(yǔ)訓(xùn)練較少，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)中因?yàn)榭谡Z(yǔ)不能運(yùn)用熟練、無(wú)法流利說(shuō)英語(yǔ)而不敢開口。為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)縫對(duì)接，學(xué)校應(yīng)讓企業(yè)參與教學(xué)。教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)方案都由校企雙方協(xié)商制定，聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員授課，讓學(xué)生了解最新業(yè)務(wù)知識(shí)。

（二）增強(qiáng)業(yè)務(wù)操作能力

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心專業(yè)課程——國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電和外貿(mào)單證課都是實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的課程，與學(xué)生將來(lái)的實(shí)習(xí)就業(yè)有著非常緊密的聯(lián)系，尤其對(duì)于高職高專學(xué)生而言，這些課程關(guān)系著學(xué)生的就業(yè)，在高職學(xué)生的培養(yǎng)中起著舉足輕重的作用，對(duì)學(xué)生操作技能的培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成至關(guān)重要。因此，在校學(xué)習(xí)這些課程要在課堂上搭建實(shí)習(xí)平臺(tái)，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)非常青睞，如果能充分利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)效果一定會(huì)不錯(cuò)。

（三）提高外貿(mào)人員能力素質(zhì)

從事外貿(mào)工作不僅需要一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)和操作技能，還需要健全的心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和各項(xiàng)能力。筆者認(rèn)為，在實(shí)習(xí)中交際能力和合作能力尤為重要。在工作中要善于與他人交往，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，要針對(duì)不同性別、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人采取不同的交往方式。外貿(mào)工作環(huán)節(jié)繁多，流程復(fù)雜，在工作中應(yīng)當(dāng)有全局觀念、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商、與同事合作。可以借鑒目前較流行的美國(guó)某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的以“實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)結(jié)、成長(zhǎng)、感動(dòng)”為主題的拓展活動(dòng)，讓學(xué)生置身于以真實(shí)職場(chǎng)為背景的環(huán)境中，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目訓(xùn)練，親身感受企業(yè)工作流程，不僅提高了實(shí)際動(dòng)手能力，還為學(xué)生積累了經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在步入社會(huì)前完成由一名學(xué)生到一個(gè)準(zhǔn)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。通過(guò)分組游戲的形式，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)每一位成員合作的重要性，只有善于團(tuán)隊(duì)合作，善于借助別人的智慧，才能最終完成實(shí)訓(xùn)的任務(wù)。除此之外，讓學(xué)生真切地感受學(xué)校與社會(huì)的差別。另外，用新的體驗(yàn)和新的體會(huì)讓學(xué)生深刻感觸團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)、堅(jiān)強(qiáng)、感恩、自信的力量。

參考文獻(xiàn)

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