衣食住行的智能化改造還有哪些想象空間？

莫云

文中提及的企業(yè)。圖/受訪者提供

寒冬已至，如果有一件羽絨服，穿上之后能在5秒內(nèi)急速發(fā)熱，脫衣后即自動(dòng)停止加熱;不僅能用手勢(shì)控制加熱程度，還能感知運(yùn)動(dòng)狀態(tài)而保持恒溫，是不是極具吸引力？

這是服裝家紡生產(chǎn)商三致銳新正在研發(fā)的一款新型穿戴產(chǎn)品，被命名為“X項(xiàng)目”。三致銳新總裁尼博愛說：“不想當(dāng)裁縫的廚師不是個(gè)好司機(jī)——服裝家紡的智能數(shù)字化發(fā)展，需要硬件、新材料和loT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)的結(jié)合，做服裝家紡的需要懂電子，做電子的還得懂IoT。這是行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)，也是我們的機(jī)會(huì)?！?/p>

服裝、食品之外，人們?cè)诰蛹?、旅行中?duì)于智能化產(chǎn)品和服務(wù)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。這不僅要求產(chǎn)品本身的智能化，還需要在展示、互動(dòng)等環(huán)節(jié)都跟上智能化的趨勢(shì)。

三致銳新生產(chǎn)智能服裝和家紡、澳雷朗科技為零售門店提供智能照明系統(tǒng)、海曼科技在疫情后幫助酒店進(jìn)行智慧化改造、漢威科技的傳感器從工業(yè)場(chǎng)景發(fā)展到智能家居領(lǐng)域，這些企業(yè)不約而同地選擇和物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聯(lián)手面對(duì)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，以緊握屬于自己的時(shí)代機(jī)遇。

生產(chǎn)商們站在時(shí)代的風(fēng)口，除了著眼于自身的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)提升，還面臨著新的市場(chǎng)提出的更高要求。找到對(duì)口的合作伙伴，為客戶提供一站式的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，是傳統(tǒng)企業(yè)獲得跨界技能、跨行業(yè)協(xié)同發(fā)展的有效途徑。

新需求，新市場(chǎng)

位于杭州的三致銳新科技有限公司成立于2017年，是一家專注于服裝與家紡的智能硬件及IoT技術(shù)服務(wù)的科技公司。除了上述這款黑科技服裝，這家公司研發(fā)的另一件產(chǎn)品，更關(guān)乎外賣愛好者在冬天的消費(fèi)體驗(yàn)。

很多外賣小哥的電動(dòng)車后面都配有保溫箱，但是在冬季，尤其是送餐時(shí)間較長(zhǎng)的時(shí)候，外賣送到消費(fèi)者手里時(shí)往往已經(jīng)變成冷菜冷飯，需要重新加熱。三致銳新的智能外賣箱則能夠讓溫度恒定在45℃至55℃之間。這樣，菜品放進(jìn)外賣箱時(shí)的溫度，就是送到消費(fèi)者手里的溫度。這個(gè)外賣箱已經(jīng)在北方市場(chǎng)進(jìn)行小范圍試用。

這些智能產(chǎn)品出現(xiàn)的背后，有著巨大的市場(chǎng)需求。尼博愛觀察到，傳統(tǒng)服裝家紡結(jié)合AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)是未來(lái)行業(yè)的一個(gè)重要趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)六成以上的品牌商都已經(jīng)推出了智能服裝及家紡類產(chǎn)品，比如迪桑特、海瀾之家、小米、顧家、水星等等;除了服裝家紡品牌之外，還涌進(jìn)了許多跨行業(yè)的參與者。目前，智能服裝也是蘋果公司重點(diǎn)發(fā)力的方向之一。

正當(dāng)三致銳新專注于研究智能服裝時(shí)，澳雷朗科技感受到了服裝品牌在店鋪裝修和商品陳列方面的新需求。這家公司成立于2008年，一直專注于零售品牌店鋪照明、LED光顯產(chǎn)品及新零售解決方案服務(wù)，集生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售、安裝服務(wù)于一身。它的客戶包括阿迪達(dá)斯、斯凱奇、圣羅蘭、蘭蔻、阿瑪尼、蘇寧、九牧王等國(guó)內(nèi)外大牌。

除了零售智能照明系統(tǒng)，澳雷朗還提供整體零售門店場(chǎng)景的視覺構(gòu)筑與物聯(lián)網(wǎng)解決方案，包括照明智能控制、屏幕智能控制以及音樂智能控制，并以系統(tǒng)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，減輕門店人員的管理負(fù)擔(dān)，讓門店能夠把更多精力投入營(yíng)銷。同時(shí)，澳雷朗組建了視頻制作團(tuán)隊(duì)，為屏幕打造創(chuàng)意性視頻，配合燈光加強(qiáng)消費(fèi)氛圍。

澳雷朗副總裁、新零售事業(yè)部總經(jīng)理朱培龍說，零售行業(yè)普遍在走“新零售”模式，店鋪的裝修方面出現(xiàn)了以消費(fèi)體驗(yàn)為核心的場(chǎng)景化需求;此外，在低碳環(huán)保的大環(huán)境下，零售業(yè)都在往綠色門店的方向進(jìn)行改造，以此降本增效。

過去，零售門店采用的照明設(shè)備通常是固定的色溫，形象迭代頻率大概一年一次;然而一個(gè)品牌往往不會(huì)讓所有連鎖門店都同時(shí)迭代，新開店采用新的形象標(biāo)準(zhǔn)，舊店卻只能保持原有的樣子，這樣一來(lái)，零售店的形象并不統(tǒng)一。

隨著客戶的需求變化，現(xiàn)在澳雷朗提供的多是可以調(diào)光調(diào)色的智能化產(chǎn)品?！傲闶坶T店在工作日上午人流量非常少，傳統(tǒng)的燈具是全功率的。但是智能化的設(shè)備在上午9點(diǎn)-11點(diǎn)之間，燈具功率可以調(diào)成60%-70%之間，這樣的調(diào)整每天可以節(jié)約的電耗有20%-22%。雖然所增加的設(shè)備會(huì)讓成本大約提升30%，但是投資在一年半以內(nèi)可以回本?！敝炫帻堈f。

類似的智能化迭代需求，除了商用場(chǎng)景，也出現(xiàn)在家庭場(chǎng)景中。深圳市海曼科技股份有限公司總經(jīng)理劉亞說，傳統(tǒng)家居單品之間是獨(dú)立的，且需要現(xiàn)場(chǎng)觸發(fā)，簡(jiǎn)單來(lái)說就是要走到某一個(gè)空間，才能打開此空間的燈、空調(diào)或電視等等。如今，海曼科技推出的智能家居是系統(tǒng)性的，可以根據(jù)每個(gè)家庭成員的不同需求，結(jié)合智能傳感的應(yīng)用，打造定制化的場(chǎng)景，讓用戶隨心所欲地控制家庭設(shè)備，提升家庭場(chǎng)景中的舒適性和便捷性。

比如，一名家庭成員用指紋開門進(jìn)屋或通過相關(guān)的智能傳感聯(lián)動(dòng)，全套家庭設(shè)備就可以識(shí)別到主人的身份，進(jìn)入其設(shè)定好的場(chǎng)景，打開或關(guān)閉窗簾和燈光，播放他喜歡的音樂，同時(shí)安防消防傳感系統(tǒng)也會(huì)開啟“在家模式”。

海曼科技成立于2005年，是一家專注于智能家居、智慧消防類產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的國(guó)家高新企業(yè)。除了家庭場(chǎng)景，海曼智能傳感還應(yīng)用在不少酒店的智慧化項(xiàng)目中?！耙咔橹缶频甑娜兆硬缓眠^，我們給客戶算過，如果改成智能酒店，在能源和人工成本上能節(jié)省30%，新投入的成本在四到六個(gè)月能收回。智能化改造之后，入住率有所提升?！眲喺f。

突破自我的邊界

漢威科技是國(guó)內(nèi)氣體傳感器行業(yè)的龍頭企業(yè)，其核心產(chǎn)品正是海曼科技生產(chǎn)中所需要的傳感器。“今年社會(huì)對(duì)傳感器的需求更加迫切，生產(chǎn)生活各方面都要用感知的辦法隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)控，物聯(lián)網(wǎng)的使用場(chǎng)景也越來(lái)越多了。過去，漢威的產(chǎn)品主要應(yīng)用于工業(yè)安全、環(huán)境保護(hù)等方面，近幾年逐步走進(jìn)家庭生活，智能家居、密碼鎖等等都需要用到紅外傳感器?！睗h威科技集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)始人任紅軍說。

位于鄭州高新區(qū)的漢威科技成立于1998年。2020年，漢威科技產(chǎn)銷各類傳感器5000多萬(wàn)支，其中氣體傳感器國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率75%，產(chǎn)銷量居全球第二。

任紅軍介紹，漢威歷史上沿傳感器產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了四次轉(zhuǎn)型升級(jí)——從傳感器延伸到下游儀器，從儀器儀表向應(yīng)用系統(tǒng)解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)型，進(jìn)而打造以傳感器為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，第四步是向傳感器行業(yè)應(yīng)用云平臺(tái)及數(shù)據(jù)服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型。如今，漢威已經(jīng)由最初的傳感器零部件制造商，逐漸發(fā)展成為硬件、軟件、服務(wù)相結(jié)合的傳感器行業(yè)應(yīng)用綜合解決方案及數(shù)據(jù)服務(wù)商。

在第四次轉(zhuǎn)型過程中，漢威就智慧傳感l(wèi)oT開發(fā)平臺(tái)和涂鴉展開積極合作。任紅軍說，傳感器接入物聯(lián)網(wǎng)以后，數(shù)據(jù)造成的一系列影響更加深遠(yuǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求極高。舉例來(lái)說，燃?xì)庑孤﹫?bào)警器原本只是在本地發(fā)出警報(bào)，對(duì)象是在家的用戶，如果沒人在家就沒有用處;現(xiàn)在報(bào)警器聯(lián)網(wǎng)之后會(huì)在用戶手機(jī)彈出警報(bào)，對(duì)于安全的把控性更強(qiáng)，但是對(duì)于信息誤報(bào)的容忍度更低。如果發(fā)生誤報(bào)，就會(huì)耽誤用戶的時(shí)間和精力。

2020年的一次展會(huì)上，漢威和涂鴉智能第一次進(jìn)行了正式的交流，并由此開啟了合作。“傳感器和物聯(lián)網(wǎng)是天然連在一起的。傳感器用戶普遍需要連接物聯(lián)網(wǎng)。智慧化的時(shí)代，這樣的底層邏輯讓雙方走到一起?！比渭t軍說。

海曼科技與涂鴉的合作則更早，始于2016年。劉亞介紹，傳統(tǒng)家居市場(chǎng)在近幾年的發(fā)展速度放緩，市場(chǎng)機(jī)會(huì)不增反減，因此海曼從2012年開始決定向智能化方向轉(zhuǎn)型。在這條賽道上，接入物聯(lián)網(wǎng)、讓各種產(chǎn)品之間能夠相互聯(lián)動(dòng)，是對(duì)公司的一個(gè)基礎(chǔ)要求。

劉亞指出，目前市場(chǎng)上有許多“偽智能”的產(chǎn)品——傳統(tǒng)家居產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)，并不能稱為“智能”——至少應(yīng)該實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制的功能，滿足用戶個(gè)性化的需求。

隨著市場(chǎng)發(fā)展，海曼科技在海外市場(chǎng)十幾年積累下來(lái)的客戶迫切需要涂鴉這樣的平臺(tái)幫助升級(jí)，因此，制造商和平臺(tái)之間的合作能產(chǎn)生相互賦能的作用。2020年，涂鴉賦能的海曼Zigbee產(chǎn)品出貨數(shù)量達(dá)近百萬(wàn)pcs。2021年，海曼的Wi-Fi和藍(lán)牙產(chǎn)品也陸續(xù)試產(chǎn)。未來(lái)，雙方將繼續(xù)在智慧安防、智能家居和消費(fèi)電子大客戶渠道展開全面深入的合作。

類似的升級(jí)也發(fā)生在零售業(yè)。2020年起，澳雷朗與涂鴉智能基于商業(yè)照明進(jìn)行了深度合作，共同推動(dòng)智能照明在商業(yè)零售領(lǐng)域的應(yīng)用。朱培龍說，目前智能照明在商業(yè)零售領(lǐng)域應(yīng)用并不普及，與涂鴉合作當(dāng)屬行業(yè)先行者?！盎谕盔f的PaaS層能力，我們打造了自己的SaaS平臺(tái)，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)深度碰撞，不但賦能客戶，也提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，走在行業(yè)前沿?！?/p>

澳雷朗的客戶中，有不少正在從旗艦店的升級(jí)開始做起，通常單店的照明點(diǎn)位在600以上，如果整個(gè)品牌的門店都進(jìn)行改造，是不小的項(xiàng)目。“智能化轉(zhuǎn)型對(duì)客戶來(lái)說也是一種變革的過程，我們需要完整地分析這套解決方案的價(jià)值，打消客戶的疑慮。”

朱培龍分析，目前全國(guó)有8000萬(wàn)家零售店鋪，其中實(shí)現(xiàn)智能化管理的只有5%，存在巨大的市場(chǎng)空間，智能化改造的產(chǎn)值大約能達(dá)到3000億元。而其中，六分之一的空間屬于照明行業(yè)，也就是澳雷朗面臨的機(jī)會(huì)。

另一方面，從可持續(xù)發(fā)展的角度，澳雷朗還在探索設(shè)備的回收服務(wù)，包括拆解、再利用與危廢降解處理，與客戶共同履行環(huán)保減排的社會(huì)責(zé)任。

開放的意義

中國(guó)的IoT開發(fā)平臺(tái)服務(wù)商不止涂鴉一家，為什么它成為眾多企業(yè)的選擇？

涂鴉的開放性是一個(gè)關(guān)鍵因素。開放，意味著更大的空間和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

三致銳新曾經(jīng)與國(guó)內(nèi)其他IoT開發(fā)平臺(tái)接洽過，但是它們大多并不支持第三方的SaaS，這使得供應(yīng)商及其客戶接入IoT開發(fā)平臺(tái)面臨不小的阻礙。

尼博愛說，“不接受第三方SaaS的平臺(tái)，就像蘋果手機(jī)，在自己的iOS系統(tǒng)里形成一個(gè)閉環(huán);但是涂鴉更像安卓系統(tǒng)，是開放的，提供了一個(gè)包容的生態(tài)鏈。”

三致銳新通過客戶推薦，從2019年開始接觸涂鴉。“一個(gè)國(guó)外客人問我們是否能把設(shè)備接入涂鴉的物聯(lián)網(wǎng)，這讓我們開始關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)和涂鴉?！蹦岵郾硎荆落J新和涂鴉兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀相同，都致力高效地幫助客戶解決問題，希望在產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程中幫助客戶定義新物種，驅(qū)動(dòng)新技術(shù)，創(chuàng)造新市場(chǎng)。

雙方合作之后，服務(wù)的客戶不僅僅有傳統(tǒng)品牌商，更有很多其他跨行業(yè)的參與者，要提供的不僅僅是一套智能組件，更重要的是一整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品，需要強(qiáng)大的研發(fā)能力及體系沉淀才能實(shí)現(xiàn)。尼博愛說，三致銳新與涂鴉的合作從最初的智能服裝系統(tǒng)，延展到平板溫度保護(hù)裝置，再到智能外賣箱。這些單靠自己團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，需要與涂鴉協(xié)同合作，才能完成從了解需求、技術(shù)評(píng)估、產(chǎn)品定義、功能實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)組合實(shí)施到交付，以及后續(xù)維護(hù)等一整套服務(wù)。

目前這些硬件開發(fā)方案也被納入到涂鴉生態(tài)體系中，作為智能家紡領(lǐng)域的公版硬件方案，幫助三致銳新撬動(dòng)了順豐、美團(tuán)、波司登等大客戶。由于涂鴉擁有巨大的海外客群，和涂鴉合作之后，三致銳新也打開了更大的海外市場(chǎng)。據(jù)尼博愛稱，目前三致銳新的海外客戶比重增長(zhǎng)兩到三倍，營(yíng)收同比增長(zhǎng)1.5倍。

漢威在對(duì)智能傳感器工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)中也圍繞“開放性”提出了三個(gè)方向。除了開放建設(shè)智能傳感器制造能力、智能傳感器應(yīng)用服務(wù)能力，還有開放物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)測(cè)試、試驗(yàn)、驗(yàn)證能力。在第三個(gè)方面，主要是圍繞智能傳感器及其應(yīng)用，建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的感知、傳輸、平臺(tái)及安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究測(cè)試環(huán)境。

目前漢威已經(jīng)在OS模組業(yè)務(wù)以及安防、社區(qū)SaaS業(yè)務(wù)與涂鴉達(dá)成深度合作，涵蓋了燃?xì)?、煙霧、空氣檢測(cè)（Wi-Fi+Zigbee）等傳感產(chǎn)品，是涂鴉重要的專業(yè)傳感領(lǐng)域合作伙伴。

任紅軍表示，其他頭部科技公司、互聯(lián)網(wǎng)公司也的確都在布局這一賽道，然而相比之下，涂鴉線下落地服務(wù)能力勝于同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;尤其是在消費(fèi)端，涂鴉的技術(shù)品種完備度和體驗(yàn)度在業(yè)內(nèi)具有公認(rèn)的口碑。

而對(duì)于澳雷朗科技而言，與涂鴉的合作，讓企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了事半功倍的效果。朱培龍說，從傳統(tǒng)硬件設(shè)備向智能化轉(zhuǎn)型，必須投入開發(fā)，不僅組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)，而且要快速迭代，在研發(fā)周期和市場(chǎng)化這兩方面要做到平衡不是一件容易的事。因此，借用涂鴉成熟穩(wěn)定的開發(fā)系統(tǒng)，企業(yè)即可關(guān)注核心產(chǎn)品的生產(chǎn)以及客戶的應(yīng)用場(chǎng)景。效能得到了提升，而成本增加的并不多。

“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是只提供硬件，只能打價(jià)格戰(zhàn)。我們已經(jīng)可以提供從硬件、軟件到運(yùn)營(yíng)的整體解決方案。”朱培龍說，未來(lái)，澳雷朗將致力于形成數(shù)據(jù)可視化的零售門店管理，打破店鋪的信息孤島，提升零售行業(yè)的消費(fèi)體驗(yàn)水平。