基于CiteSpace的企業(yè)招聘管理研究可視化分析

遲志康 程新皓 蔡皓然

摘 要：企業(yè)招聘管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的研究與總結(jié)十分必要。本文以中國(guó)知網(wǎng)為數(shù)據(jù)來源，借助CiteSpace可視化分析軟件制作了2000年-2020年間我國(guó)企業(yè)招聘管理研究領(lǐng)域的關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜、關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖譜以及關(guān)鍵詞突現(xiàn)圖譜，并基于以上圖譜分析了我國(guó)企業(yè)招聘管理研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)等，對(duì)后續(xù)研究具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：招聘管理;研究熱點(diǎn);CiteSpace

招聘是企業(yè)人力資源部的一項(xiàng)重要工作，直接影響著企業(yè)員工的數(shù)量與質(zhì)量，而員工數(shù)量影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，員工質(zhì)量影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果，則招聘有效與否關(guān)系著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)招聘有效性和針對(duì)性的提升必須立足于招聘管理工作的積極開展和落實(shí)，招聘管理是指對(duì)組織所需的人力資源展開招募、甄別、錄用、評(píng)估等一系列管理活動(dòng)，并加以計(jì)劃、組織、指揮與控制，以使保證一定數(shù)量的員工隊(duì)伍，滿足組織發(fā)展的需要，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的管理活動(dòng)。招聘管理作為人力資源管理的重要組成部分，在整個(gè)人力資源管理以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中均發(fā)揮著十分重要的作用，是人力資源管理其他職能發(fā)揮良好效用的基礎(chǔ)。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)招聘管理領(lǐng)域展開了多方面的研究，如影響企業(yè)招聘管理有效性的因素分析、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的招聘管理創(chuàng)新模式研究、對(duì)基于勝任力模型的招聘管理體系優(yōu)越性的探討以及不同類型企業(yè)招聘管理現(xiàn)存問題及對(duì)策的研究等，但鮮有基于當(dāng)下研究所進(jìn)行的系統(tǒng)性整理與分析?；诖耍疚膶⑦x取來源于中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)文獻(xiàn)研究數(shù)據(jù)，運(yùn)用CiteSpace可視化軟件分析、探索國(guó)內(nèi)企業(yè)招聘管理研究的知識(shí)版圖，總結(jié)梳理當(dāng)下研究的發(fā)展趨勢(shì)與研究熱點(diǎn)，以期能夠?yàn)槲磥淼恼衅腹芾硌芯刻峁Q策和參考依據(jù)。

一、研究方法與數(shù)據(jù)來源

1.研究方法

科學(xué)知識(shí)圖譜是指以知識(shí)域?yàn)閷?duì)象，顯示科學(xué)知識(shí)的結(jié)構(gòu)關(guān)系與發(fā)展進(jìn)程的一種圖像，在眾多繪制科學(xué)知識(shí)圖譜的工具中，CiteSpace是目前功能較為強(qiáng)大，流行度較高的工具之一。其全稱為Citation Space，譯為“引文空間”，是由美國(guó)德雷塞爾大學(xué)陳超美博士基于JAVA平臺(tái)開發(fā)的一款將信息可視化法、文獻(xiàn)計(jì)量法以及數(shù)據(jù)挖掘法相結(jié)合的文獻(xiàn)研究工具，能以可視化的方式呈現(xiàn)某個(gè)研究領(lǐng)域的研究動(dòng)向與發(fā)展趨勢(shì)。本研究便采用CiteSpace作為分析工具對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，選取的版本為CiteSpaceV5.7.R2（64-bit）。

2.數(shù)據(jù)來源

研究所使用的文獻(xiàn)均來源于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）全文數(shù)據(jù)庫。在中國(guó)知網(wǎng)中選擇“高級(jí)檢索”中的“期刊”，限定時(shí)間跨度為“2000年-2020年”，主題詞欄下輸入“招聘管理”進(jìn)行檢索，共搜索到文獻(xiàn)721篇。為使所獲取的文獻(xiàn)具備更高的有效性，便將征稿啟事、會(huì)議通知以及與研究概念不相符的文獻(xiàn)等進(jìn)行剔除，最終共得到有效文獻(xiàn)700篇。將這些文獻(xiàn)采用Refworks格式導(dǎo)出，由CiteSpace轉(zhuǎn)換格式，作為本研究的樣本數(shù)據(jù)庫。

二、基于CiteSpace對(duì)企業(yè)招聘管理研究的圖譜分析

1.關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析

關(guān)鍵詞能夠鮮明而直觀地表述文章論述或表達(dá)的主題，是一篇文章核心內(nèi)容的高度凝練。對(duì)文獻(xiàn)關(guān)鍵詞的頻次、關(guān)鍵詞之間的關(guān)聯(lián)度以及中介中心性進(jìn)行分析能夠發(fā)現(xiàn)某一領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和未來趨勢(shì)等。因此，本研究采用CiteSpace對(duì)企業(yè)招聘管理研究文獻(xiàn)中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，進(jìn)而了解我國(guó)企業(yè)招聘管理領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，可得到如圖1所示的關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜，圖譜中共有494個(gè)節(jié)點(diǎn)，999條連線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.0082。圖譜中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)均代表一個(gè)關(guān)鍵詞，相應(yīng)節(jié)點(diǎn)的大小體現(xiàn)了該關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次的高低。節(jié)點(diǎn)間的連線代表關(guān)鍵詞之間存在的共現(xiàn)關(guān)系，連線越粗代表著關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)強(qiáng)度越高。對(duì)所得圖譜進(jìn)行分析可知，“招聘管理”、“人力資源管理”、“人力資源管理系統(tǒng)”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次較多，“人力資源部門”與“人才庫”、“工作流程”與“人力資源管理系統(tǒng)”等詞匯間的聯(lián)系也相對(duì)緊密。

但是，對(duì)于關(guān)鍵詞的分析僅憑頻次數(shù)據(jù)無法充分反映實(shí)際情況，還需對(duì)關(guān)鍵詞中介中心性進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。關(guān)鍵詞中介中心性代表著以該關(guān)鍵詞為主題的研究在共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的地位，數(shù)值越大表示重要程度越大，對(duì)關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)中其他關(guān)鍵詞的影響越顯著。為進(jìn)一步明確我國(guó)企業(yè)招聘管理研究的熱點(diǎn)主題，本研究將關(guān)鍵詞中介中心性與頻次相結(jié)合進(jìn)行綜合分析，將兩者共同作為研究熱點(diǎn)的判斷依據(jù)。關(guān)鍵詞中介中心性及頻次導(dǎo)出并整理而成的表格如下所示。

高頻關(guān)鍵詞頻次、中介中心性排序表

在CiteSpace中，中介中心性大于0.1的節(jié)點(diǎn)可視為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，由上表可知，頻次排名靠前且能被視為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的詞匯包括“招聘管理”、“人力資源管理”、“人力資源”、“人力資源管理系統(tǒng)”，這些關(guān)鍵詞基本上反映了近二十年來我國(guó)企業(yè)招聘管理研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)主題和重要方向，也體現(xiàn)出學(xué)者們對(duì)招聘管理的研究主要仍從人力資源管理的角度出發(fā)，可以預(yù)測(cè)這也將是后續(xù)研究持續(xù)關(guān)注的方向。其次，“公開招聘”、“人才招聘”等關(guān)鍵詞頻次與中介中心性也相對(duì)較高，表明學(xué)者們對(duì)如何確定有效的招聘方式也進(jìn)行了積極探索。但是，值得注意的是“招聘渠道”、“應(yīng)聘者”等部分關(guān)鍵詞的中介中心性相對(duì)全部關(guān)鍵詞較高，頻次卻相對(duì)較低，這表明該部分關(guān)鍵詞雖具有較高的影響力卻沒有受到足夠的重視。因此，在今后對(duì)企業(yè)招聘管理研究的過程中可以重點(diǎn)關(guān)注這些中介中心性較高而頻次較低的關(guān)鍵詞。

2.關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)視圖分析

為體現(xiàn)熱點(diǎn)主題的時(shí)效性，探究學(xué)者們對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)招聘管理研究中關(guān)鍵詞的發(fā)展過程，繪制出了如圖2所示的關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖譜。圖譜中節(jié)點(diǎn)的位置表示該關(guān)鍵詞在統(tǒng)計(jì)時(shí)區(qū)即2000年至2020年中首次出現(xiàn)的時(shí)間，節(jié)點(diǎn)直徑和關(guān)鍵詞字體大小仍表示該關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次的高低。通過圖2可以看出2000年-2020年我國(guó)企業(yè)招聘管理研究關(guān)鍵詞的演進(jìn)情況，不同時(shí)期存在著不同的關(guān)鍵詞，且關(guān)鍵詞的變化呈現(xiàn)出一定的階段性。

根據(jù)圖譜中重點(diǎn)關(guān)鍵詞的呈現(xiàn)情況，并結(jié)合相關(guān)樣本文獻(xiàn)出現(xiàn)的時(shí)代背景，對(duì)關(guān)鍵詞隨時(shí)間的變化過程歸納如下。2000年-2004年間主要是在“招聘管理+人力資源管理”的基礎(chǔ)上對(duì)人力資源管理系統(tǒng)、招聘管理系統(tǒng)以及人力資源管理部門的作用等內(nèi)容進(jìn)行積極探討。如羅永泰等討論了人力資源供求管理系統(tǒng)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)提升人力資源管理效能方面的重要作用，認(rèn)為人力資源供求管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用能提高供求雙方的信息對(duì)稱性，降低人才供求中的交易成本，提升資源配置和招聘管理的效率。在該時(shí)期還出現(xiàn)了崗前培養(yǎng)、繼續(xù)教育以及人員素質(zhì)等關(guān)鍵詞，關(guān)注員工素質(zhì)的重要性并研究其提升方法。如冉木哥等結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)討論了員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的能動(dòng)作用，并提出企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)人的管理，對(duì)員工積極性的調(diào)動(dòng)、素質(zhì)的培養(yǎng)。

2005年-2010年間學(xué)者們對(duì)中小企業(yè)招聘管理中存在的問題以及不同類型人才招聘方式的甄選等內(nèi)容進(jìn)行了積極討論。如徐艷等分析了中小企業(yè)員工招聘過程中存在的突出問題，以及不同類型企業(yè)如何明確招聘理念、面試組織形式等內(nèi)容。另外，值得關(guān)注的是在這一時(shí)期還出現(xiàn)了信息化、信息管理、ERP等關(guān)鍵詞，可見信息化與招聘管理、人力資源管理的聯(lián)系愈加緊密，是在前一階段對(duì)人力資源管理系統(tǒng)研究基礎(chǔ)上的演進(jìn)。

2011年-2016年間的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞主要集中于“招聘渠道”、“對(duì)策”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”等。這一時(shí)期許多學(xué)者探討了不同類型企業(yè)招聘渠道的甄選問題以及招聘管理新的優(yōu)化路徑，如黃飛等認(rèn)為選擇合適的招聘渠道必須詳細(xì)分析各渠道特點(diǎn)并結(jié)合企業(yè)自身人才需求，最終確定適合本企業(yè)發(fā)展的有效招聘渠道?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”等詞匯在這一時(shí)期的高頻出現(xiàn)一方面是在前期研究基礎(chǔ)上的演進(jìn)，另一方面是受2015年全國(guó)“兩會(huì)”期間，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首提“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的影響，許多學(xué)者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下招聘管理、人力資源管理的發(fā)展進(jìn)行了積極討論。如鄒備戰(zhàn)等對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理發(fā)展的十大趨勢(shì)進(jìn)行了分析，涵蓋了招聘管理理念的更新、人力資源管理范圍的全球化等內(nèi)容。

2017年-2020年間學(xué)者們對(duì)招聘信息、人力資源數(shù)據(jù)庫、人性化管理等方面進(jìn)行了較多的討論。如吳泰清等以溫州中小企業(yè)為例，基于人性化管理的視角對(duì)招聘績(jī)效的提升進(jìn)行了分析，并提出要加強(qiáng)對(duì)新人技能成長(zhǎng)的引導(dǎo)和情感關(guān)懷等內(nèi)容。綜合來看，近二十年來我國(guó)企業(yè)招聘管理研究領(lǐng)域的關(guān)鍵詞雖在不同時(shí)期有不同的表現(xiàn)，但是整體的演進(jìn)與時(shí)代背景、國(guó)家政策以及企業(yè)招聘管理實(shí)踐緊密相連，具有一定的時(shí)效性和政策導(dǎo)向。

3.關(guān)鍵詞突現(xiàn)分析

突變?cè)~指在較短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)較多或使用頻率較高的詞匯，研究文獻(xiàn)中的突現(xiàn)關(guān)鍵詞能夠在一定程度上了解研究主題的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向。圖3為繪制出的關(guān)鍵詞突現(xiàn)圖譜，選擇了2000年-2020年間突現(xiàn)強(qiáng)度排在前十位的關(guān)鍵詞，按照突變開始時(shí)間升序排列。

通過圖3可以看出，“對(duì)策”突現(xiàn)強(qiáng)度最大、持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，表明學(xué)者們對(duì)提升招聘管理水平的方法與對(duì)策探討較多且將是一個(gè)延續(xù)性的研究熱點(diǎn)。如馮麗等認(rèn)為目前許多企業(yè)的招聘制度尚不完善，招聘管理過程中還存在著諸多問題，需要持續(xù)加強(qiáng)招聘管理制度建設(shè)，不斷提升招聘管理水平?！罢衅腹芾硐到y(tǒng)”突現(xiàn)時(shí)間最早且如前文所述的信息管理在招聘管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與應(yīng)用等研究是在其基礎(chǔ)之上演進(jìn)的?！罢衅革L(fēng)險(xiǎn)”是近兩年突現(xiàn)強(qiáng)度最高的，表明受信息不對(duì)稱及若干主客觀因素的影響，招聘環(huán)境復(fù)雜化加劇使招聘風(fēng)險(xiǎn)的控制與規(guī)避研究得到了學(xué)者們?cè)絹碓蕉嗟年P(guān)注。

三、結(jié)語

本文通過CiteSpace軟件對(duì)從中國(guó)知網(wǎng)梳理出的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行文本挖掘與可視化分析處理，大致展現(xiàn)了近二十年來我國(guó)企業(yè)招聘管理領(lǐng)域的研究概況，對(duì)其研究熱點(diǎn)和研究趨勢(shì)有了一定程度上的認(rèn)知，希望能對(duì)后續(xù)研究提供一定的借鑒和參考。但需申明的是本研究沒有納入與招聘管理研究相關(guān)的學(xué)位論文、圖書等，即研究未完全囊括招聘管理研究領(lǐng)域的所有學(xué)術(shù)成果，且在對(duì)近二十年來我國(guó)招聘管理研究領(lǐng)域的重點(diǎn)關(guān)鍵詞進(jìn)行歸納時(shí)不可避免地存在一定主觀性。

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作者簡(jiǎn)介：遲志康（2000- ），男，漢族，山東德州人，山東理工大學(xué)管理學(xué)院工商管理專業(yè)本科在讀;程新皓（1999- ），男，漢族，山東煙臺(tái)人，山東理工大學(xué)管理學(xué)院工業(yè)工程專業(yè)本科在讀;蔡皓然（2000- ），女，漢族，山東聊城人，山東理工大學(xué)管理學(xué)院工商管理專業(yè)本科在讀