借助微信公眾平臺(tái)提升高?？蒲泄芾沓尚У穆窂教剿?/h1>
2021-05-28 13:38:45何瓊
科教導(dǎo)刊 2021年2期 關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)
何瓊
摘 要 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出各種各樣的社交軟件，為人們生活工作提供著便利和幫助，“微信”就是其中一款多功能的社交軟件。微信公眾平臺(tái)屬于一種新型的功能應(yīng)用，它具備媒體信息傳播、溝通交流和數(shù)據(jù)共享等功能，將其應(yīng)用于高校科研管理工作中，對(duì)提升科研管理工作效率和質(zhì)量非常有利，也對(duì)科研管理信息化建設(shè)有利。在此基礎(chǔ)上，本文將分析微信公眾平臺(tái)的管理應(yīng)用價(jià)值，探索借助微信公眾平臺(tái)開(kāi)展高?？蒲泄芾淼挠行窂?，為高校建設(shè)發(fā)展提供參考。
關(guān)鍵詞 微信公眾平臺(tái) 高?？蒲泄芾?路徑
中圖分類號(hào)：G644 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2021.01.002
Abstract With the development of network information technology， a variety of social software has emerged in the market， providing convenience and help for people's life and work. "Wechat" is one of the multi-functional social software. Wechat public platform is a new type of functional application， which has the functions of media information dissemination， communication and data sharing. Its application in the scientific research management of colleges and universities is very beneficial to improve the efficiency and quality of scientific research management， and also beneficial to the informatization construction of scientific research management. On this basis， this paper will analyze the management and application value of wechat public platform， explore the effective path to carry out scientific research management in colleges and universities with the help of wechat public platform， and provide reference for the construction and development of colleges and universities.
Keywords wechat public platform; college scientific research management; path
1 微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于高?？蒲泄芾碇械膬?yōu)勢(shì)
1.1 信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸更新
在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支撐下，智能手機(jī)的功能越來(lái)越強(qiáng)大，人們對(duì)手機(jī)的依賴性也逐漸提高，甚至出現(xiàn)了“手機(jī)病”現(xiàn)象。智能手機(jī)是微信公眾平臺(tái)的載體，通過(guò)借助微信公眾平臺(tái)功能，可以向使用微信的用戶推動(dòng)信息，如：會(huì)議通知、學(xué)術(shù)講座等等，讓科研人員及時(shí)快捷地了解最新消息。同時(shí)，微信公眾號(hào)功能具有開(kāi)放性，科研管理人員可以利用公眾號(hào)的外部接口，連接到科研管理系統(tǒng)，科研人員可以直接利用公眾號(hào)平臺(tái)查詢科研成果、了解項(xiàng)目信息，也能進(jìn)行在線語(yǔ)音交流，實(shí)時(shí)傳輸最新科研數(shù)據(jù)信息，不僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息高效共享，避免了文字交流出現(xiàn)的“理解誤差”，還簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)信息傳遞流程，提升了科研管理效率。
1.2 管理操作和維護(hù)簡(jiǎn)便
微信是人們?nèi)粘Ｉ钪惺褂妙l率較高的，其公眾號(hào)模塊功能完善、界面簡(jiǎn)約，人們可以通過(guò)掃描公眾號(hào)二維碼名片或搜索公眾號(hào)名稱的方式，關(guān)注喜歡的公眾號(hào)。同時(shí)，在登錄微信公眾平臺(tái)時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別微信登錄信息，可以實(shí)現(xiàn)一鍵式登錄，提升了登錄操作的便利性。根據(jù)微信使用頻率，用戶可以將常用的微信公眾號(hào)保留在微信主界面，以便后期使用和管理，有效節(jié)省了公眾號(hào)查詢的時(shí)間。由此可見(jiàn)，借助微信公眾平臺(tái)進(jìn)行高?？蒲泄芾?，不僅可以享受公眾號(hào)平臺(tái)功能服務(wù)，實(shí)現(xiàn)科研工作交流、資料管理，節(jié)省平臺(tái)管理和維護(hù)的費(fèi)用，還能提升科研管理的便利性，保障科研管理工作質(zhì)量。
1.3 傳播范圍廣影響大
微信公眾號(hào)所依托的基礎(chǔ)平臺(tái)是微信，而微信朋友圈是由用戶朋友、親屬或同學(xué)組成，是一個(gè)龐大的人際關(guān)系網(wǎng)。這樣的用戶關(guān)系網(wǎng)，讓信息傳播呈現(xiàn)出交叉性，這對(duì)信息傳遞、消息傳播非常有利。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)具有轉(zhuǎn)發(fā)、分享、評(píng)論等多項(xiàng)功能，人們?cè)跒g覽微信公眾平臺(tái)時(shí)，可以將有趣的文章分享到朋友圈，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體的繼承和創(chuàng)新發(fā)展。相比傳統(tǒng)科研管理方式而言，利用微信公眾平臺(tái)管理，可以實(shí)現(xiàn)大范圍、及時(shí)性傳播，數(shù)據(jù)信息傳遞效率提高，傳播有效性也隨之提升。
2 高?？蒲泄芾碇形⑿殴娖脚_(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀
2.1 自定義菜單有待完善
微信公眾平臺(tái)功能主要通過(guò)菜單形式體現(xiàn)，菜單設(shè)置不僅體現(xiàn)了微信公眾平臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍，也展示了公眾號(hào)平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值。自定義菜單是2015年2月后推出的新功能，使用者只需選擇“添加功能插件”和“自定義菜單”卡片，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)菜單網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)或信息發(fā)送功能操作。但是，目前微信公眾號(hào)自定義菜單最多創(chuàng)建3個(gè)等級(jí)，但是高校科研管理內(nèi)容復(fù)雜，管理分類多樣化，3個(gè)等級(jí)菜單根本無(wú)法囊括全部管理內(nèi)容，所以造成了管理菜單不完善、科研管理公眾號(hào)實(shí)用價(jià)值不高等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了科研管理質(zhì)量。
2.2 平臺(tái)功能有待創(chuàng)新
根據(jù)調(diào)查顯示，目前高?？蒲泄芾砉娞?hào)平臺(tái)主要以“信息推送”為主，即通知一些科研講座信息、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)等，沒(méi)有充分利用公眾號(hào)的功能價(jià)值，導(dǎo)致科研管理公眾號(hào)建設(shè)效果不佳。同時(shí)，部分高校雖然在科研管理公眾號(hào)中設(shè)置了外部網(wǎng)址借口，但是接口網(wǎng)址內(nèi)容單一，沒(méi)有及時(shí)更新和完善，并無(wú)實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。同時(shí)，還有部分高校雖然設(shè)置了科研管理公眾號(hào)，但是疏于管理和維護(hù)，推送信息缺乏編輯和加工，導(dǎo)致推動(dòng)內(nèi)容枯燥無(wú)趣，還有平臺(tái)文章和內(nèi)容缺乏更新，導(dǎo)致公眾號(hào)平臺(tái)活躍度不足。
2.3 平臺(tái)互動(dòng)性有待加強(qiáng)
科研人員管理是高?？蒲泄芾淼闹匾獌?nèi)容，也是科研微信公眾號(hào)建設(shè)的重點(diǎn)。但是，目前高校科研管理公眾號(hào)以信息推送功能為主，科研人員處于被動(dòng)接收信息的位置，與科研人員互動(dòng)性不足，無(wú)法體現(xiàn)微信公眾號(hào)的互動(dòng)價(jià)值。例如，當(dāng)前高?？蒲泄芾砉娞?hào)缺乏意見(jiàn)建議收集功能、科研疑問(wèn)資訊功能、科研熱點(diǎn)話題討論功能，無(wú)法調(diào)動(dòng)科研人員參與公眾號(hào)互動(dòng)的積極性，導(dǎo)致科研人員對(duì)公眾號(hào)關(guān)注度降低。這樣的情況下，不利于高?？蒲泄芾砉娞?hào)建設(shè)，無(wú)法發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的功能價(jià)值，也不利于科研管理公眾號(hào)推廣應(yīng)用，無(wú)法保障科研管理工作質(zhì)量。
3 高?？蒲泄芾碇形⑿殴娖脚_(tái)建設(shè)路徑
3.1 創(chuàng)新科研管理菜單，提升管理平臺(tái)的實(shí)用性
根據(jù)高校科研管理內(nèi)容，結(jié)合微信公眾平臺(tái)菜單等級(jí)設(shè)置要求，創(chuàng)新科研公眾號(hào)自定義菜單，全面涵蓋科研管理內(nèi)容，提升科研管理菜單設(shè)置的科學(xué)性。因此，在設(shè)置科研公眾號(hào)菜單時(shí)，充分考慮科研管理工作業(yè)務(wù)，遵循科研管理工作規(guī)律，合理利用微信公眾號(hào)的平臺(tái)功能和優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮公眾號(hào)的服務(wù)價(jià)值。首先，堅(jiān)持“簡(jiǎn)潔大方”的設(shè)置理念。通常情況下，自定義菜單主要包含一級(jí)菜單和二級(jí)菜單，其中一級(jí)菜單是二級(jí)菜單的總體概述，而二級(jí)菜單是一級(jí)菜單功能分支。因此，在設(shè)計(jì)菜單名稱時(shí)，必須結(jié)合科研管理實(shí)際內(nèi)容，構(gòu)建具有共識(shí)性的菜單名，如：通知公告、科技動(dòng)態(tài)等，讓用戶可以根據(jù)菜單名稱，基本了解菜單內(nèi)容。其次，優(yōu)化菜單設(shè)置的完善性。根據(jù)高校科研管理內(nèi)容，可以將科研管理公眾號(hào)的一級(jí)菜單設(shè)置為科研信息、管理系統(tǒng)和服務(wù)中心，其中科研信息菜單包含：科研項(xiàng)目、科研成果、科研平臺(tái)、科研動(dòng)態(tài)和科研講座，管理系統(tǒng)包含：在線申報(bào)、賬號(hào)登錄、查詢，而服務(wù)中心菜單包含：部門(mén)簡(jiǎn)介、在線咨詢、意見(jiàn)反饋、聯(lián)系我們。由于二級(jí)菜單只能設(shè)置五個(gè)，所以可以將查詢菜單設(shè)置為網(wǎng)頁(yè)接口，科研人員通過(guò)點(diǎn)擊查詢接口，跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的科研成果查詢頁(yè)面，便可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目檢索、成果查詢等功能。通過(guò)這樣的方式，不僅可以完善科研管理公眾號(hào)的各項(xiàng)菜單內(nèi)容，簡(jiǎn)潔明了的菜單名稱可以發(fā)揮引導(dǎo)作用，還能提升科研管理公眾號(hào)的實(shí)用性，為科研工作開(kāi)展提供便利。
3.2 更新科研管理平臺(tái)內(nèi)容，重視平臺(tái)管理維護(hù)
及時(shí)更新內(nèi)容、定期管理維護(hù)才能發(fā)揮公眾號(hào)平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值，才能不斷增添公眾號(hào)的人氣，提升公眾號(hào)的傳播力和影響力。首先，定期推送公眾號(hào)文章。在科研管理公眾號(hào)中，管理人員可以推送一些學(xué)科知識(shí)、科研行業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)人物介紹，保持合理的文章推送頻率，逐步提升公眾號(hào)的關(guān)注度。當(dāng)科研項(xiàng)目取得優(yōu)秀成果后，也可以通過(guò)公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布消息，讓科研人員了解科研動(dòng)態(tài)，分享成功的喜悅，又能鼓舞科研人員繼續(xù)研究工作。同時(shí)，做好低使用頻率菜單內(nèi)容的更新工作，避免出現(xiàn)信息更新不及時(shí)、信息錯(cuò)誤問(wèn)題，保持良好的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理狀態(tài)。其次，優(yōu)化信息編輯和加工。在快節(jié)奏時(shí)代，科研管理公眾號(hào)想要有效抓住科研人員的注意力，必須落實(shí)信息內(nèi)容編輯加工工作，增添推送信息的趣味性，才能提升公眾號(hào)平臺(tái)的用戶黏度。因此，在編輯科研管理公眾號(hào)文章時(shí)，優(yōu)化文章內(nèi)容排版，適當(dāng)添加一些圖片、動(dòng)圖或視頻，豐富文章（下轉(zhuǎn)第22頁(yè)）（上接第5頁(yè)）內(nèi)容展現(xiàn)形式，也能增添文章內(nèi)容的趣味性。同時(shí)，根據(jù)推送內(nèi)容要點(diǎn)，創(chuàng)新公眾號(hào)文章標(biāo)題，不能夸大其詞，避免“標(biāo)題黨”“博眼球”問(wèn)題，又要增添標(biāo)題的趣味性和吸引力，才能保障推送信息的點(diǎn)擊率。通過(guò)這樣的方式，不僅可以提升科研管理公眾號(hào)信息推送質(zhì)量，提高公眾號(hào)平臺(tái)的關(guān)注度，還能逐漸優(yōu)化用戶黏度，增強(qiáng)科研管理公眾號(hào)的活躍度，更好地服務(wù)于科研管理工作。
3.3 加強(qiáng)公眾號(hào)互動(dòng)服務(wù)，提升用戶黏度
在高?？蒲泄芾砉娞?hào)建設(shè)中，重視與科研人員的活動(dòng)關(guān)系，是提升公眾號(hào)平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值的有效途徑，也是增強(qiáng)科研管理公眾號(hào)用戶黏度的方式之一。首先，完善互動(dòng)性功能，提升科研人員對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注度。例如，在科研管理公眾號(hào)菜單中，設(shè)置互動(dòng)性菜單功能，如：在線咨詢和意見(jiàn)反饋，科研人員可以利用在線咨詢功能，了解最新科研情況，獲取科研成果申報(bào)流程，也可以提出疑問(wèn)和困惑，由公眾號(hào)管理客服解答，實(shí)現(xiàn)答疑解惑的目的。相比傳統(tǒng)方式而言，在線咨詢方式更加高效快捷，不僅為科研人員提供了便利，也提升了溝通的有效性。其次，開(kāi)展定期定向服務(wù)功能。在科研人員關(guān)注科研公眾號(hào)時(shí)，可以采集科研人員的實(shí)名信息，收集科研人員的項(xiàng)目信息，基于這些數(shù)據(jù)元素，為科研人員提供個(gè)性化互動(dòng)推送服務(wù)。例如，在科研人員關(guān)注公眾號(hào)初期，詢問(wèn)是否愿意填寫(xiě)姓名、單位和研究方向等信息，將采集到的科研人員信息進(jìn)行分類，并結(jié)合科研人員研究方向，定向推送相關(guān)科研文章和信息服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)記錄科研人員登錄查詢信息，及時(shí)為科研人員推送科研動(dòng)態(tài)，進(jìn)而提升科研人員對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注度，也能優(yōu)化科研管理公眾號(hào)的服務(wù)功能。通過(guò)這樣的方式，不僅可以提升公眾號(hào)用戶的黏度，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化功能服務(wù)，還有利于促進(jìn)高?？蒲泄芾硇畔⒒l(fā)展，優(yōu)化科研管理的環(huán)境。
4 結(jié)束語(yǔ)
總而言之，在智能化時(shí)代下，合理運(yùn)用微信公眾平臺(tái)，創(chuàng)新高?？蒲泄芾淼哪Ｊ剑欣谔嵘蒲泄芾碣|(zhì)量和效率。通過(guò)分析公眾號(hào)平臺(tái)在高校科研管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀，總結(jié)出創(chuàng)新科研管理設(shè)置菜單、實(shí)時(shí)更新公眾號(hào)內(nèi)容和加強(qiáng)公眾號(hào)互動(dòng)服務(wù)等策略，創(chuàng)建良好的高?？蒲泄芾憝h(huán)境，為高?？蒲薪ㄔO(shè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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何瓊
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1.3 傳播范圍廣影響大
微信公眾號(hào)所依托的基礎(chǔ)平臺(tái)是微信，而微信朋友圈是由用戶朋友、親屬或同學(xué)組成，是一個(gè)龐大的人際關(guān)系網(wǎng)。這樣的用戶關(guān)系網(wǎng)，讓信息傳播呈現(xiàn)出交叉性，這對(duì)信息傳遞、消息傳播非常有利。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)具有轉(zhuǎn)發(fā)、分享、評(píng)論等多項(xiàng)功能，人們?cè)跒g覽微信公眾平臺(tái)時(shí)，可以將有趣的文章分享到朋友圈，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體的繼承和創(chuàng)新發(fā)展。相比傳統(tǒng)科研管理方式而言，利用微信公眾平臺(tái)管理，可以實(shí)現(xiàn)大范圍、及時(shí)性傳播，數(shù)據(jù)信息傳遞效率提高，傳播有效性也隨之提升。
2 高?？蒲泄芾碇形⑿殴娖脚_(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀
2.1 自定義菜單有待完善
微信公眾平臺(tái)功能主要通過(guò)菜單形式體現(xiàn)，菜單設(shè)置不僅體現(xiàn)了微信公眾平臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍，也展示了公眾號(hào)平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值。自定義菜單是2015年2月后推出的新功能，使用者只需選擇“添加功能插件”和“自定義菜單”卡片，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)菜單網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)或信息發(fā)送功能操作。但是，目前微信公眾號(hào)自定義菜單最多創(chuàng)建3個(gè)等級(jí)，但是高校科研管理內(nèi)容復(fù)雜，管理分類多樣化，3個(gè)等級(jí)菜單根本無(wú)法囊括全部管理內(nèi)容，所以造成了管理菜單不完善、科研管理公眾號(hào)實(shí)用價(jià)值不高等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了科研管理質(zhì)量。
2.2 平臺(tái)功能有待創(chuàng)新
根據(jù)調(diào)查顯示，目前高?？蒲泄芾砉娞?hào)平臺(tái)主要以“信息推送”為主，即通知一些科研講座信息、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)等，沒(méi)有充分利用公眾號(hào)的功能價(jià)值，導(dǎo)致科研管理公眾號(hào)建設(shè)效果不佳。同時(shí)，部分高校雖然在科研管理公眾號(hào)中設(shè)置了外部網(wǎng)址借口，但是接口網(wǎng)址內(nèi)容單一，沒(méi)有及時(shí)更新和完善，并無(wú)實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。同時(shí)，還有部分高校雖然設(shè)置了科研管理公眾號(hào)，但是疏于管理和維護(hù)，推送信息缺乏編輯和加工，導(dǎo)致推動(dòng)內(nèi)容枯燥無(wú)趣，還有平臺(tái)文章和內(nèi)容缺乏更新，導(dǎo)致公眾號(hào)平臺(tái)活躍度不足。
2.3 平臺(tái)互動(dòng)性有待加強(qiáng)
科研人員管理是高?？蒲泄芾淼闹匾獌?nèi)容，也是科研微信公眾號(hào)建設(shè)的重點(diǎn)。但是，目前高校科研管理公眾號(hào)以信息推送功能為主，科研人員處于被動(dòng)接收信息的位置，與科研人員互動(dòng)性不足，無(wú)法體現(xiàn)微信公眾號(hào)的互動(dòng)價(jià)值。例如，當(dāng)前高?？蒲泄芾砉娞?hào)缺乏意見(jiàn)建議收集功能、科研疑問(wèn)資訊功能、科研熱點(diǎn)話題討論功能，無(wú)法調(diào)動(dòng)科研人員參與公眾號(hào)互動(dòng)的積極性，導(dǎo)致科研人員對(duì)公眾號(hào)關(guān)注度降低。這樣的情況下，不利于高?？蒲泄芾砉娞?hào)建設(shè)，無(wú)法發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的功能價(jià)值，也不利于科研管理公眾號(hào)推廣應(yīng)用，無(wú)法保障科研管理工作質(zhì)量。
3 高?？蒲泄芾碇形⑿殴娖脚_(tái)建設(shè)路徑
3.1 創(chuàng)新科研管理菜單，提升管理平臺(tái)的實(shí)用性
根據(jù)高校科研管理內(nèi)容，結(jié)合微信公眾平臺(tái)菜單等級(jí)設(shè)置要求，創(chuàng)新科研公眾號(hào)自定義菜單，全面涵蓋科研管理內(nèi)容，提升科研管理菜單設(shè)置的科學(xué)性。因此，在設(shè)置科研公眾號(hào)菜單時(shí)，充分考慮科研管理工作業(yè)務(wù)，遵循科研管理工作規(guī)律，合理利用微信公眾號(hào)的平臺(tái)功能和優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮公眾號(hào)的服務(wù)價(jià)值。首先，堅(jiān)持“簡(jiǎn)潔大方”的設(shè)置理念。通常情況下，自定義菜單主要包含一級(jí)菜單和二級(jí)菜單，其中一級(jí)菜單是二級(jí)菜單的總體概述，而二級(jí)菜單是一級(jí)菜單功能分支。因此，在設(shè)計(jì)菜單名稱時(shí)，必須結(jié)合科研管理實(shí)際內(nèi)容，構(gòu)建具有共識(shí)性的菜單名，如：通知公告、科技動(dòng)態(tài)等，讓用戶可以根據(jù)菜單名稱，基本了解菜單內(nèi)容。其次，優(yōu)化菜單設(shè)置的完善性。根據(jù)高校科研管理內(nèi)容，可以將科研管理公眾號(hào)的一級(jí)菜單設(shè)置為科研信息、管理系統(tǒng)和服務(wù)中心，其中科研信息菜單包含：科研項(xiàng)目、科研成果、科研平臺(tái)、科研動(dòng)態(tài)和科研講座，管理系統(tǒng)包含：在線申報(bào)、賬號(hào)登錄、查詢，而服務(wù)中心菜單包含：部門(mén)簡(jiǎn)介、在線咨詢、意見(jiàn)反饋、聯(lián)系我們。由于二級(jí)菜單只能設(shè)置五個(gè)，所以可以將查詢菜單設(shè)置為網(wǎng)頁(yè)接口，科研人員通過(guò)點(diǎn)擊查詢接口，跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的科研成果查詢頁(yè)面，便可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目檢索、成果查詢等功能。通過(guò)這樣的方式，不僅可以完善科研管理公眾號(hào)的各項(xiàng)菜單內(nèi)容，簡(jiǎn)潔明了的菜單名稱可以發(fā)揮引導(dǎo)作用，還能提升科研管理公眾號(hào)的實(shí)用性，為科研工作開(kāi)展提供便利。
3.2 更新科研管理平臺(tái)內(nèi)容，重視平臺(tái)管理維護(hù)
及時(shí)更新內(nèi)容、定期管理維護(hù)才能發(fā)揮公眾號(hào)平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值，才能不斷增添公眾號(hào)的人氣，提升公眾號(hào)的傳播力和影響力。首先，定期推送公眾號(hào)文章。在科研管理公眾號(hào)中，管理人員可以推送一些學(xué)科知識(shí)、科研行業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)人物介紹，保持合理的文章推送頻率，逐步提升公眾號(hào)的關(guān)注度。當(dāng)科研項(xiàng)目取得優(yōu)秀成果后，也可以通過(guò)公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布消息，讓科研人員了解科研動(dòng)態(tài)，分享成功的喜悅，又能鼓舞科研人員繼續(xù)研究工作。同時(shí)，做好低使用頻率菜單內(nèi)容的更新工作，避免出現(xiàn)信息更新不及時(shí)、信息錯(cuò)誤問(wèn)題，保持良好的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理狀態(tài)。其次，優(yōu)化信息編輯和加工。在快節(jié)奏時(shí)代，科研管理公眾號(hào)想要有效抓住科研人員的注意力，必須落實(shí)信息內(nèi)容編輯加工工作，增添推送信息的趣味性，才能提升公眾號(hào)平臺(tái)的用戶黏度。因此，在編輯科研管理公眾號(hào)文章時(shí)，優(yōu)化文章內(nèi)容排版，適當(dāng)添加一些圖片、動(dòng)圖或視頻，豐富文章（下轉(zhuǎn)第22頁(yè)）（上接第5頁(yè)）內(nèi)容展現(xiàn)形式，也能增添文章內(nèi)容的趣味性。同時(shí)，根據(jù)推送內(nèi)容要點(diǎn)，創(chuàng)新公眾號(hào)文章標(biāo)題，不能夸大其詞，避免“標(biāo)題黨”“博眼球”問(wèn)題，又要增添標(biāo)題的趣味性和吸引力，才能保障推送信息的點(diǎn)擊率。通過(guò)這樣的方式，不僅可以提升科研管理公眾號(hào)信息推送質(zhì)量，提高公眾號(hào)平臺(tái)的關(guān)注度，還能逐漸優(yōu)化用戶黏度，增強(qiáng)科研管理公眾號(hào)的活躍度，更好地服務(wù)于科研管理工作。
3.3 加強(qiáng)公眾號(hào)互動(dòng)服務(wù)，提升用戶黏度
在高?？蒲泄芾砉娞?hào)建設(shè)中，重視與科研人員的活動(dòng)關(guān)系，是提升公眾號(hào)平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值的有效途徑，也是增強(qiáng)科研管理公眾號(hào)用戶黏度的方式之一。首先，完善互動(dòng)性功能，提升科研人員對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注度。例如，在科研管理公眾號(hào)菜單中，設(shè)置互動(dòng)性菜單功能，如：在線咨詢和意見(jiàn)反饋，科研人員可以利用在線咨詢功能，了解最新科研情況，獲取科研成果申報(bào)流程，也可以提出疑問(wèn)和困惑，由公眾號(hào)管理客服解答，實(shí)現(xiàn)答疑解惑的目的。相比傳統(tǒng)方式而言，在線咨詢方式更加高效快捷，不僅為科研人員提供了便利，也提升了溝通的有效性。其次，開(kāi)展定期定向服務(wù)功能。在科研人員關(guān)注科研公眾號(hào)時(shí)，可以采集科研人員的實(shí)名信息，收集科研人員的項(xiàng)目信息，基于這些數(shù)據(jù)元素，為科研人員提供個(gè)性化互動(dòng)推送服務(wù)。例如，在科研人員關(guān)注公眾號(hào)初期，詢問(wèn)是否愿意填寫(xiě)姓名、單位和研究方向等信息，將采集到的科研人員信息進(jìn)行分類，并結(jié)合科研人員研究方向，定向推送相關(guān)科研文章和信息服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)記錄科研人員登錄查詢信息，及時(shí)為科研人員推送科研動(dòng)態(tài)，進(jìn)而提升科研人員對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注度，也能優(yōu)化科研管理公眾號(hào)的服務(wù)功能。通過(guò)這樣的方式，不僅可以提升公眾號(hào)用戶的黏度，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化功能服務(wù)，還有利于促進(jìn)高?？蒲泄芾硇畔⒒l(fā)展，優(yōu)化科研管理的環(huán)境。
4 結(jié)束語(yǔ)
總而言之，在智能化時(shí)代下，合理運(yùn)用微信公眾平臺(tái)，創(chuàng)新高?？蒲泄芾淼哪Ｊ剑欣谔嵘蒲泄芾碣|(zhì)量和效率。通過(guò)分析公眾號(hào)平臺(tái)在高校科研管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀，總結(jié)出創(chuàng)新科研管理設(shè)置菜單、實(shí)時(shí)更新公眾號(hào)內(nèi)容和加強(qiáng)公眾號(hào)互動(dòng)服務(wù)等策略，創(chuàng)建良好的高?？蒲泄芾憝h(huán)境，為高?？蒲薪ㄔO(shè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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