學生視角下“互聯(lián)網(wǎng)+”高?；旌现辈ソ虒W的研究

徐靜怡 俞詩陽 蔣淵 張國軍 李文鑫

摘要：混合直播教學，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下蓬勃發(fā)展，在線教育借助移動端教學，一定程度上解決了傳統(tǒng)教學難以解決的時空問題、教資失衡問題，有助于激發(fā)學生學習熱情、促進教育公平、實現(xiàn)終身學習。然而，我國混合直播教學仍處于摸索發(fā)展階段，普遍存在軟件操作復雜、交互性不足、課堂效率低下等問題。該研究追蹤調(diào)研特殊時期至返校后南京審計大學線上直播情況，接收師生對于混合教學的反饋，從而發(fā)現(xiàn)南京審計大學混合直播教學現(xiàn)存的問題，揚長避短，從多角度提出改進意見，以期混合直播教學在南審得以長久、有效的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：混合直播教學;調(diào)研分析;改進策略

引言：

混合直播教學作為一種新興的教學模式，在特殊時期能夠有效地彌補傳統(tǒng)教學的缺陷，緩解特殊時期上課難的問題。2020年是不同尋常的一年，為相應“停學不停課”的號召，國內(nèi)大部分學校緊急啟動網(wǎng)絡課堂，開啟居家辦公學習模式。在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件出現(xiàn)后，正常的教育教學工作受到極大影響，但受益于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動終端技術(shù)的飛速發(fā)展，“直播+教育”的新模式開始風靡。即在全程在線教學的過程中，建立一種慕課教學和阿里云大學直播授課相結(jié)合的在線混合式教學模式。這種混合式模式具體來說就是以阿里云大學為平臺，把慕課學習、直播教學、線上作業(yè)與考試銜接起來[1]。不同于傳統(tǒng)的教學模式，師生不再局限于老師臺上講課、學生臺下聽課的模式，師生不再拘泥于同一間教室授課聽課。老師可以通過直播的形式，師生實時地在直播間完成課程。

為了探討混合直播教學模式在我國是否可行，國內(nèi)學者進行了相關(guān)的研究。李升銳學者撰寫的《從大學生“眼”中看互聯(lián)網(wǎng)+教育——基于大學生直播教育的研究》以全國在校大學生為總體，涉及到全國22個省、5個自治區(qū)、4個直轄市調(diào)查了高校大學生群體對直播平臺的了解程度，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)大學生對較多的直播平臺了解，對直播的關(guān)注程度較高，混合直播教學發(fā)展存在潛力[2]。為了探討混合直播教學模式的影響力，郝春娥學者在《教育直播引發(fā)的中國教育形態(tài)變革》中指出教育直播對推動我國教育形態(tài)變革有著較多的積極意義：促進教育公平、促進教育理念與教育方式的轉(zhuǎn)變、更能喚醒學生的學習熱情、更好地實現(xiàn)終身教育等[3]。為了探討混合直播教學模式現(xiàn)存的問題，文楊學者在《網(wǎng)紅時代下教育直播的發(fā)展探析》中提出我國有關(guān)教育直播的法律法規(guī)、教育直播的內(nèi)容和質(zhì)量等需要進一步的完善、監(jiān)管的建議[4]。

2020年秋學期，學生陸續(xù)返回校園，南京審計大學采取混合直播課堂，改革創(chuàng)新，穩(wěn)步推動“混合直播教學”的發(fā)展。本研究重點調(diào)查目前南京審計大學混合直播教學情況，從學生的角度去發(fā)現(xiàn)南審現(xiàn)階段直播課堂存在的問題，以課堂參與者的身份對混合直播課堂存在的問題如何進行改善、優(yōu)化提出建議。

一、研究方法與過程

本研究通過發(fā)放問卷調(diào)查法和實地訪談法探索混合直播教學在南京審計大學的應用情況及學生的反饋，旨在及時了解情況，改善新型教學模式存在的問題，更加系統(tǒng)地建設(shè)高效、高質(zhì)量的教育體系，從而推動我國教育事業(yè)的良性發(fā)展。

本次調(diào)查分為三個階段：第一階段，在全面實施“線上教學”的階段，向南京審計大學在校學生發(fā)放問卷調(diào)查，通過問卷調(diào)查獲知學生對初次全面接受線上教學的看法，從學生的角度了解不同院系、不同專業(yè)的同學對于初次接受的網(wǎng)上課堂的挑戰(zhàn)以及學生認為線上教學存在的問題。此次問卷共計發(fā)放1500份，有效回收1470份。問卷填寫學生主要為大一大二學生，其中大一學生占比達到51.02%，大二學生占比42.86%。問卷填寫的性別比例方面與南審的總體比例相契合，女生居多，達到了67.35%，男生占比32.65%。本次問卷調(diào)查的專業(yè)覆蓋面較廣，囊括了會計學院、政府審計學院、法學院、經(jīng)濟學院、文學院等十多個專業(yè)學院，數(shù)十個專業(yè)方向，其中占比最多的三個學院分別是會計學院24.49%，經(jīng)濟學院16.33%，統(tǒng)計與數(shù)學學院14.29%。第二階段，結(jié)合實地調(diào)研與實際感受，通過舉辦學生交流會，更加深入地了解教學現(xiàn)狀，總結(jié)特殊事件發(fā)生以來我校的教學模式和特點，以及學生切身體會到的混合直播教學模式的利弊，重點調(diào)研分析了開展“混合直播”課堂后我校教學模式所發(fā)生的變化。第三輪，基于前兩階段初步調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性的再次向我校學生發(fā)放問卷調(diào)查，進行訪談。此次共計發(fā)放問卷1500份，有效回收1260份。此次問卷囊括了法學院、金融學院、統(tǒng)計與數(shù)據(jù)科學學院等眾多學院，其中會計學院、政府審計學院、金融學院反饋最多。深入了解不同專業(yè)的學生長期以來對于直播課堂的深刻認識，與第一輪的研究結(jié)果進行比較、整合，更加直接明了的感受目前南審對于混合直播教學做出的改變。綜合三階段的調(diào)查，整合混合直播教學基于學生視角發(fā)現(xiàn)的問題，并有針對性的提出改進意見。

二、學生視角下混合直播教學調(diào)研分析

在特殊時期下，南京審計大學積極響應國家號召，通過在線直播教學等形式進行授課，盡力保障學生的學習進度及效果。學生作為混合直播教學活動的直接參與者、價值承擔者及問題反饋者，在其中扮演著極其重要的角色。本次研究通過問卷調(diào)研、座談會等形式廣泛汲取學生反饋，并據(jù)以作出學生視角下教學情況的分析。

（一）學生在線學習硬件分析

本次調(diào)查顯示，在網(wǎng)絡條件穩(wěn)定的情況下，學生最偏向于使用筆記本電腦進行在線學習。直播教學顛覆了線下課堂教學中板書+PPT投屏的教學方式，對教學硬件設(shè)備提出了新的要求，在線學習的舒適性和流暢性在一定程度上影響學習效率。通過問卷反饋我們了解到，學生大多數(shù)使用便攜的筆記本電腦或手機進行在線學習，其中使用筆記本電腦的占比最多，達到了91.84%。和小屏的手機相比，大屏的筆記本電腦無論是在學習的舒適度、積極性方面還是設(shè)備網(wǎng)絡的穩(wěn)定性方面都相對較好，受到了更多學生的偏愛。在網(wǎng)絡狀況方面，問卷數(shù)據(jù)顯示學生的在線學習網(wǎng)絡狀態(tài)良好，其中95.92%的學生表示網(wǎng)絡基本穩(wěn)定，并且不存在沒有網(wǎng)絡信號的問題，這與信息科技的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及度及網(wǎng)絡信號穩(wěn)定性的逐漸提升密不可分。而有個別學生選擇了網(wǎng)絡卡頓的選項，通過座談會交流我們了解到，其原因主要是假期少數(shù)學生居住地較為偏僻，同時運營商網(wǎng)絡傳輸偶有波動，屬正常現(xiàn)象。但由于不同學生不同課程上課時間不同，同時使用人數(shù)的多少對各類設(shè)備及平臺的網(wǎng)絡穩(wěn)定性是否存在明顯影響還有待驗證。

（二）學生在線學習平臺分析

本次調(diào)查顯示，學生主要使用學校提供的線上教學平臺和部分常見的社交平臺相結(jié)合的方式進行在線學習，直播教學平臺的搭建、相關(guān)學習社群的建立和各大學習平臺的平穩(wěn)運行為學生在線學習提供了良好的可選擇的平臺環(huán)境。從問卷數(shù)據(jù)分析來看，教學平臺中，作為一個搭載直播、錄播等多功能的平臺，南京審計大學基于目睹有課和阿里云開發(fā)的校內(nèi)直播教學平臺（阿里云大學）使用的學生最多，約占調(diào)研對象的九成。無論是專業(yè)理論課還是實驗實踐課，這一平臺都在一定程度上較好地滿足了同學們的學習需求。除此以外，大多數(shù)學生還會使用中國大學MOOC和超星爾雅等以錄播形式為主的教學平臺，進行通識任選課的學習或是對課內(nèi)學習的補充拓展。在社交平臺方面，超過八成的課程基于QQ、微信等不同的社交平臺建立了學習社群，進行實時討論與學習資源共享。在后續(xù)的座談會上，我們對教學平臺和社交平臺的組合使用進行了進一步的調(diào)查。綜合反饋意見，南審直播教學平臺和騰訊QQ社交平臺二者相結(jié)合的在線學習方式最受學生青睞。阿里云大學作為針對南審教學方案定制的直播平臺，兼?zhèn)淞酥辈ヅc錄播的課堂內(nèi)容觀看學習方式，同時設(shè)置了基礎(chǔ)的討論交流功能及課件下載功能，為在線課堂教學提供了基本保障。而作為一款互聯(lián)網(wǎng)實時通信軟件，QQ便捷的在線互動交流、大容量的群共享文件存儲及可以在突發(fā)情況下應急使用的群課堂功能，為學生的在線學習提供了強有力的輔助支撐，獲得了學生的一致好評。

（三）學生在線學習課堂活躍度分析

本次調(diào)查顯示學生在課堂參與方面表現(xiàn)為在線上直播教學中的積極性明顯優(yōu)于線下課堂實體教學，通過問卷分析和學生訪談我們不難發(fā)現(xiàn)，從學生角度出發(fā)，線上平臺直播教學的問答互動區(qū)不僅提供給師生答疑解惑的平臺，而且生生之間也可以隨時在評論區(qū)相互探討問題，促進朋輩之間交流學習。問卷結(jié)果顯示，72.3%的被調(diào)查學生反映線上學習的互動性更強，余下的27.7%的學生認為線下教學互動交流效果更好。進一步的學生訪談更好地反映了其中的原因，學生們認為線下教學時，師生之間的互動大部分只限于“師問生答”和“課后學生主動向老師請教”兩種方式，而線上教學時，老師提出問題時，互動區(qū)的回答反響熱烈，大家可以看到其他同學對同一問題的理解和看法，也能夠聽取老師對不同想法的點評和糾正，讓同學覺得課堂的參與感和活躍度得到了提高。

（四）學生在線學習課堂體驗度分析

本次調(diào)查顯示學生對于不同類別的課程的線上教學體驗度明顯不同，學生認為實踐實驗類偏理論操作類課程的線上授課體驗感明顯優(yōu)于講授為主的通識理論類課程。問卷結(jié)果顯示，66.8%的同學覺得實踐實驗類課程更適合于線上教學，27.3%的同學認為實踐實驗類課程比較適合線上教學，5.9%的同學認為實踐實驗類課程不適合線上教學。以《管理信息系統(tǒng)》這門課為例，在線下上課時這門課也多以在機房操作為主，而線上教學時老師的屏幕演示與線下時的屏幕控制顯示并無二樣，甚至錄屏功能提供給學生二次回看不懂知識點的途徑，老師直接通過語音對共性問題的及時解答，更是讓學生的操作順暢和心情愉悅，相反的大部分理論課、通識課則變?yōu)槔蠋熞晃兜妮敵?，學生的被動接受使得學生出現(xiàn)課程走神、精力無法集中等現(xiàn)象。

三、混合直播教學優(yōu)劣勢分析

（一）優(yōu)勢

從2020年這一特殊時期純粹的線上教學和返校后線上線下教學結(jié)合的方式來看，混合直播教學具有可持續(xù)性，在未來的教學中，將線上教學與線下教學相結(jié)合或許會變成較為流行的教學模式。

（1）特殊時期國家號召推動了直播教學的發(fā)展

在2020年初，直播教學無疑是當前情況下最有效的解決方案。由于特殊時期無法到校上課，為響應國家“停課不停學”的號召，各學校采取相應措施將課堂移至線上，利用各種線上直播平臺和社交平臺開展線上教學，也因此，線上教學開始大規(guī)模興起并正常發(fā)展起來。正是由于這期間的發(fā)展，為混合直播教學未來的發(fā)展在技術(shù)和實踐上做好了準備。

（2）科技給混合直播發(fā)展提供良好條件

依托科技發(fā)展，推動混合直播教學模式的改進。在特殊時期，線上教學由于時間短，任務重，受到多方面因素限制，導致其課堂效率、課堂氛圍等方面無法全面顯現(xiàn)出其優(yōu)勢。隨著教師，技術(shù)人員以及學生對線上教學的不斷探索，現(xiàn)如今的線上直播與技術(shù)共同發(fā)展，和線上教學初期已完成了大規(guī)模的進步。在技術(shù)方面，和初期相比，現(xiàn)如今的直播平臺能夠同時容納更多的師生同時上課。硬件的進步，給線上教學的發(fā)展提供了良好的條件。在課堂方面，師生互動功能的改善，提高了課堂效率和課后反饋效率，豐富了線上教學的功能，放大了線上教學的優(yōu)勢。

（3）探索出了新的教學模式

在此特殊時期前后教學方式的轉(zhuǎn)變?yōu)榻窈蠼虒W模式改革提供了一個可行方向。線上教學加入到日常線下教學中，彌補了線下教學可能出現(xiàn)的師生互動不足的問題，提升了課堂的趣味性，讓對線上和線下教學適應程度不同的學生也能很輕松的加入到課堂互動中去。除了直播平臺的建設(shè)，資源平臺的發(fā)展也不容小覷，如MOOC，學習通等資源型線上學習平臺也給學生提供了豐富的學習資源，使其能更加便捷地得到自己想要的資料或課程。

（二）劣勢

（1）混合直播教學軟硬件還存在一定問題

硬件方面，由于上課時段線上用戶過多，大量用戶同時在線時的平臺穩(wěn)定性有待加強，授課過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡卡頓、延遲等問題急待解決。軟件方面，網(wǎng)絡平臺及軟件眾多，學習資源繁雜，缺乏有效的精準篩選機制，效率有待提高。同時，以南審直播平臺為例，雖然經(jīng)過多次平臺技術(shù)改善，操作難度有所下降，但是對于初次使用的教師來說，還是需要一段時間的適應，操作難度方面還有改善的空間。

（2）混合直播教學缺乏有效的監(jiān)管措施

由于上課時老師面對的只是電腦或者手機平板屏幕，對于屏幕另一邊學生的動態(tài)無法及時或者有效監(jiān)管，導致教師在混合直播教學過程中對學生的約束能力下降，如果學生沒有較強的自我約束能力，很容易丟失對學習的專注度，造成不好的學習效果。在上課時以及課后，由于師生間交流存在老師對于學生學習情況以及程度難以把握，使得老師很難根據(jù)學生的情況安排教學進度，降低了教學效率。

（3）混合直播教學學習氛圍不足，學生學習效率低下

混合直播教學的過程中老師和學生交流的機會變少，師生之間難以做到高頻次的及時互動，學習氛圍不足，直接影響到學生的學習積極性。學習的大環(huán)境在混合直播教學中較為缺失，學生在學習的過程中沒有和純面授教學一樣的學習體驗，會促生學生的惰性，降低學生的學習積極性，使學習效率大打折扣。

（4）混合直播教學對學生自律性過分依賴

混合直播教學過程中學生的可自由支配時間增多，學生的個人選擇也變得更為廣泛，這種情況下對于學生的學習自律性也就提出了較高的要求。老師不再耳提面命，混合直播教學中老師更多的是引導者的角色，要達到良好的學習效果學生必須嚴格約束自己，制定合理的學習計劃，認真學習，而學生們最缺乏的恰恰就是自律能力，大多數(shù)學生都不具備與學習要求相適應的自主性和自律性，這就會使教學達不到既定目標。

（5）混合直播教學中師生互動不足，教學效果難以保障

在混合直播教學過程中，學生與老師面對面交流的時間顯著減少，無法做到及時的互動交流，老師對學生的知識掌握情況難以精確把控。教學是一個雙向的過程，既要有老師的認真授課，也需要學生的適時反饋，在目前的混合直播教學中難以做到二者得兼，課程活躍度不足，學生參與不夠充分，教學效果難以得到保障。

四、有關(guān)混合直播教學提出的相關(guān)建議

（一）對學生

學生要盡可能適應混合直播教學模式，出現(xiàn)問題及時向老師和學校反應，共同解決，端正學習態(tài)度，提高自制力，高效學習?；旌现辈ソ虒W對于學生們提出了更高的要求，同學們需要鍛煉自己的意志，增強自我管控能力，在學習過程中學生要做到心無旁騖，專心學習，老師只是學習的引領(lǐng)者，學生才是學習的主體，在當今社會，學習是最有效的提升自己的方式，所以同學們一定要珍惜眼前，努力學習。

（二）對教師

教師需要結(jié)合實際的教學情況對眾多的教學資源進行選擇和使用，合理配置，高效授課;需要有意識地去了解混合直播教學的發(fā)展情況，及時補足自身的缺漏;還需要優(yōu)化自己的教學方法，與時俱進，針對不同的課程開發(fā)不同的教學方式?；旌现辈ソ虒W過程中涉及眾多網(wǎng)絡平臺與數(shù)據(jù)庫資源，師生可以接觸到大量的教學資源，比如各類PPT、思維導圖、教學視頻、課程試題等等，而學生們是這些課程的學習和接受者，他們難以在繁雜的學習資源中尋找到適合他們的、更為有效的資源，這個時候就需要經(jīng)驗豐富的老師們以敏銳的眼光高效篩選相對優(yōu)質(zhì)的教學資源，給予學生建議。同時，能夠采用的教學資源豐富了，也就要求老師們順應時代潮流，開發(fā)更有效的教學方法，在混合直播教學過程中老師們不能夠再采用以往的刻板教學，他們需要依托新增的教學資源和設(shè)備，建立與其相適應的教學體系，要優(yōu)化課程PPT等的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，同時靈活提問，及時和同學們建立互動的橋梁，共同推動教學進程。

同時，教師之間也需要及時交流，互相了解各自在教學過程中出現(xiàn)的問題，共同討論解決方法。不同專業(yè)、不同課程的教學方法和內(nèi)容是不一樣的，但同時又存在著大量的共同點，某一門課程教學中出現(xiàn)的問題可能其他課程中也會存在，這時就需要老師們共同努力，積極改進，同時其他老師教學方法中的一部分也許就能補足某門課程的教學缺漏，這也就要求老師們不能敝帚自珍，要積極交流，共同進步。

（三）對學校

學校要完善混合直播教學相關(guān)的管理制度，建立教學效果評估體系，加強對教學效果的督察和評測。校方要深入課堂，針對混合直播教學的情況設(shè)立相適應的規(guī)章制度，還要把它落到實處。同時混合直播教學模式中關(guān)于教學效果的受評價者更為多元，這就要求教學質(zhì)量監(jiān)管部門高頻次、高質(zhì)量地采用突擊聽課、課程抽查等方式予以教學督導，要合理規(guī)劃督察方案，按教師、按課程、按課時等對教學課程進行科學劃分，提高督察效率，保障教學效果。教學效果的督察要做到公開、公正，對于督察過程中發(fā)現(xiàn)的教學問題要及時總結(jié)、進行糾正。

學校需要引進優(yōu)質(zhì)硬件設(shè)備和軟件資源對混合教學給予支持，針對混合直播教學過程中可能出現(xiàn)的問題予以把控。學校要進行考察和篩選，與網(wǎng)絡教學和計算機設(shè)備的業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行合作，引進相對優(yōu)良的設(shè)備支持教學。

學校還需要加強對教師在混合直播相關(guān)設(shè)備使用方面的培訓?；旌现辈ソ虒W需要使用的軟硬件設(shè)施對老師們來說也是新鮮事物，學校應該聘請專業(yè)人員在非課時對老師們進行使用方面的系統(tǒng)培訓，讓老師們盡快熟悉操作流程，對出現(xiàn)的共性問題進行強調(diào)和重點考察。

參考文獻：

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[4]文楊.網(wǎng)紅時代下教育直播的發(fā)展探析[J].出版廣角，2017（02）：76-77.

作者簡介：

徐靜怡，女，生于2000年2月，漢族，江蘇蘇州人，南京審計大學，會計學方向