單金雪 吳英紅 沈麗君
案例背景與描述
一天傍晚,兩名干部在研究著教師們的活動方案:“今天小芳老師交了白卷?!北=讨魅握f?!鞍??什么情況?”副園長問。保教主任說:“剛才,我發(fā)現(xiàn)小芳老師在食堂門前擦眼淚,于是問小芳老師怎么了,她一邊擦著眼淚一邊說道:‘期末工作特別多,要寫活動計劃,要組織新年活動,布置主題環(huán)境,還要為新年親子活動的家長會做準備,而且馬上每一位老師還要看半日。我沒上過半日!這些內容太多了,多到我每天加班都做不完,我感覺壓力太大啦!”
案例經(jīng)過
事件引起了管理者的注意。兩位干部針對這個情況作了及時的溝通,盡可能在過程中尋找問題的癥結。經(jīng)過細致的分析,發(fā)現(xiàn)對于新教師而言,他們會對工作內容與工作量采取直觀的抵觸,同時對于自己從未參與過的內容,更希望以一種觀摩的形式參與。帶著對新教師的外顯表象,她們也試著從其自身分析壓力大背后的原因:一是角色的轉變;二是原有的知識結構和教學觀念遠遠不能適應要求;三是新的環(huán)境對于每位新教師都是新起點;四是無從訴說。
案例分析
從管理者的視角看工作推進 針對工作安排:一、公辦幼兒園的日常工作是每學期要進行學期工作考核,并根據(jù)評估結果做新學期工作計劃調整,另外根據(jù)每名教職工完成工作情況進行績效獎勵;二、12月份重點工作是迎新年主題系列活動,邀請家長參與幼兒的新年活動,同時也會把幼兒近期的發(fā)展與家長進行有效溝通。
針對管理者表現(xiàn):一是保教主任針對現(xiàn)場工作布置的情況做了回顧;二是詢問教師在會場的氣氛和感受。
針對教師日常表現(xiàn):一是小芳老師一個月前在接受由保育教師到承擔帶班教師工作時,態(tài)度積極、表達肯定,沒有明顯的抵觸情緒;二是日常班級巡視時,小芳老師一直是圍繞在幼兒身邊,可親可愛的形象備受孩子們的喜愛。
基于以上的情況分析,沒有找尋到問題的原因。到底是什么原因導致新教師交白卷的情況呢?
從接受者的視角看工作承受 針對新教師整體進行分析:一,新教師學歷高,但專業(yè)技能儲備不足,面對幼兒的行為不會分析,導致手足無措;二,新教師都是90后,獨生子女的承擔意識與挑戰(zhàn)自我的能力欠缺,還沒有從學生角色轉換為工作角色。
針對教師個體進行分析:一,教師本人承擔帶班教師工作剛剛一個月,工作經(jīng)驗和歷練不足,面對考核和系列新年活動無從應對;二,教師本人生活條件優(yōu)越,希望做事完美,在團隊中樹立良好形象,面對眾多工作無法控制和調適好自己的情緒。
從園所生長的視角看管理調適 針對出現(xiàn)的行為進行分析:一、真實的行為表現(xiàn)呈現(xiàn)了新教師、新干部的特點:想干好但不知道怎么才能干好;二、專業(yè)發(fā)展愿景與現(xiàn)實脫節(jié),特別是遇到“困難”時,不能自控。
針對行為的轉化進行分析:一、以管理者主觀的視角看問題就會埋怨老師不理解、不聽話、沒規(guī)矩;二、以教師的主觀視角看問題就會抱怨管理者不通情達理,不體會教師的實際工作。
如何處理好、協(xié)調好新教師、新干部、新園所的關系?如何幫助每一個干部教師走出困境,走出情緒與壓力的陰霾?
應對策略
干部進行反思,尋找完善策略 對自身的工作思路、方法、策略進行分析,尋找自身的改進方向及完善策略。針對新干部把握工作節(jié)奏和調整技巧進行了指導。
召開說明會,建立團隊共識 針對考核工作和新年工作的安排的重要性和必要性進行解讀說明,幫助新教師建立工作規(guī)范意識;針對新園所籌建與自身聘任合同簽訂的重要性做了說明,特別是對不適應、不愿意參與園所的教師行為做了“讓步和妥協(xié)”,保障新園所建設過程中教師能夠積極主動地應對工作挑戰(zhàn)。
組織研討會,學習問題分析 利用外出培訓的思維導圖工具,幫助教師進行問題查找與疏導,使教師學會自我情緒管理與自我行為調控:教師在繪制與交流思維導圖的過程中,對自我的壓力源的尋找以及適宜的調整方式有了認知,同時了解了自律、自控與自身專業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性。
推薦名言警句,喚醒內驅力 篩選適合教師閱讀的名言警句,幫助教師尋找自身的生長點。
豐富活動內容,補給動力缺失 組織職工手作活動,幫助教師體會教師工作生活的多樣性,從而緩解工作壓力,幫助新教師盡快做好角色轉化。
案例小結
任何一所校園,建立之初必然會出現(xiàn)各種問題,遇到問題及時分析,尋找原因。繼而多路徑應對,整體性推動事件完善,尋找適宜策略。久而久之就會形成園所的相應機制,園所發(fā)展也會越來越順暢。
(作者單位:北京市東城區(qū)革新里幼兒園)