供電所績效管理體系研究

段利萍

摘要：隨著人們生活水平提高，對(duì)電力的需求量不斷增加?，F(xiàn)階段，供電所作為縣級(jí)供電企業(yè)，是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的最基本單位，是面向廣大電力客戶的最前端，承擔(dān)著安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、供電服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等重要工作。建立健全績效管理體系，創(chuàng)新供電所績效管理方法，有效激發(fā)員工積極性，是提升縣級(jí)供電企業(yè)總體管理水平的重要手段。

關(guān)鍵詞：供電所;績效管理;體系

引言

基層供電所是縣級(jí)供電企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，營銷專業(yè)指標(biāo)在公司企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績指標(biāo)的考核權(quán)重占比也高，供電所又是營銷、運(yùn)檢、規(guī)劃、安全、黨建等各專業(yè)指標(biāo)的落腳點(diǎn)，因此，立足供電所管理，探討實(shí)施績效差異化提升經(jīng)營質(zhì)效切實(shí)可行。

1明確供電所績效考核的原則

以深入實(shí)施“全能型”供電所“末端融合”為抓手，根據(jù)工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合供電所工作實(shí)際，創(chuàng)新供電所崗位績效管理模式，將工作積分制、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)積分制兩種考核方式有機(jī)融合，堅(jiān)持“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配理念，建立供電所薪酬與績效緊密掛鉤的量化激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)班組到崗位精準(zhǔn)激勵(lì)兌現(xiàn)，做到員工收入自己掌握。

1.1工作量化，突出重點(diǎn)

根據(jù)職責(zé)分工，將供電所業(yè)務(wù)范圍、重點(diǎn)工作、承擔(dān)的關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)按積分方式精準(zhǔn)量化、細(xì)化到每個(gè)崗位、每位員工，使每位員工都清楚自己的責(zé)任田，盡到設(shè)備主人的義務(wù)，把工作當(dāng)作自己的事來辦，增強(qiáng)考核的客觀性和精準(zhǔn)度。

1.2注重實(shí)績，科學(xué)規(guī)范

根據(jù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績高效等因素進(jìn)行指標(biāo)分解細(xì)化，遵循“方便計(jì)算、注重實(shí)績”的原則，科學(xué)設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績考核積分體系、計(jì)算方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工都清楚自己的工資是怎么得來的，持續(xù)提升職工內(nèi)生動(dòng)力。

2供電所績效管理體系

2.1用好績效指揮棒供電所績效管理，頂層設(shè)計(jì)是關(guān)鍵

中方公司將地市公司季度發(fā)布的績效內(nèi)容精準(zhǔn)分解成涵蓋運(yùn)檢、營銷、黨建等14類專業(yè)的月度考核指標(biāo)，優(yōu)化考核方法、考核流程，科學(xué)設(shè)置關(guān)鍵性指標(biāo)，堅(jiān)持真考實(shí)考、分類指導(dǎo)、精簡高效，正確處理集中與日常、總量與人均、質(zhì)量與速度、定量與定性之間的關(guān)系，提高考核精準(zhǔn)度和效率，讓績效考評(píng)真正成為落實(shí)上級(jí)決策部署的指揮棒、引領(lǐng)改革發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)、檢驗(yàn)工作質(zhì)量的度量儀和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的助推器。按月召開績效改進(jìn)會(huì)，建立競技榜，每月根據(jù)供電所指標(biāo)完成情況，調(diào)整下月績效指標(biāo)，并及時(shí)公布排名，確保供電所不僅“紅臉出汗”，更能夠“跳起來摘桃子”，讓績效管理成為管理提升的主引擎，形成以工作助推指標(biāo)、以指標(biāo)檢驗(yàn)工作的良性循環(huán)。

2.2實(shí)施“定制式”績效，分別為內(nèi)勤班和外勤班定制

“指標(biāo)分包制”和“積分包干制”專業(yè)副所長與內(nèi)勤班員工按照分管具體業(yè)務(wù)與所長簽訂指標(biāo)分包責(zé)任書，并根據(jù)供電所下達(dá)的年度、月度指標(biāo)進(jìn)行績效加減分。改變出工就積分的傳統(tǒng)模式，將線路、臺(tái)區(qū)通道治理和隱患排查等工作由“點(diǎn)工制”轉(zhuǎn)為“包工制”，結(jié)合工作質(zhì)量驗(yàn)收進(jìn)行考評(píng)，壓降了工作時(shí)長，提升了工作質(zhì)效。

2.3及時(shí)關(guān)注指標(biāo)執(zhí)行的過程監(jiān)控

建立縣公司和供電所指標(biāo)全省排名機(jī)制，規(guī)范數(shù)據(jù)來源，確保數(shù)據(jù)真實(shí)，實(shí)施數(shù)據(jù)核查輪值制，并經(jīng)各專業(yè)部門審核確認(rèn)。以強(qiáng)管控、硬激勵(lì)、深穿透保障公司各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行、扎實(shí)落地。定期考核分析。統(tǒng)籌平衡過程管理和結(jié)果導(dǎo)向的關(guān)系，在強(qiáng)化業(yè)績結(jié)果導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持過程管控。一是實(shí)施“年中+年末”考核模式，細(xì)化分解年度目標(biāo)，分階段考核經(jīng)營業(yè)績，通過加強(qiáng)過程考核促進(jìn)年度業(yè)績提升;二是建立定期分析通報(bào)制度，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)實(shí)施月度跟蹤、季度分析，就指標(biāo)執(zhí)行情況和存在問題形成分析報(bào)告，按季度通報(bào)，促進(jìn)各單位不斷改進(jìn)工作，確保完成年度目標(biāo)任務(wù)。

2.4實(shí)施“陽光式”績效，做到方案公示、標(biāo)準(zhǔn)公示、統(tǒng)計(jì)公示和考核公示

績效實(shí)施方案必須經(jīng)全體員工集體討論通過后方能執(zhí)行，使用公開的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的考核要求、透明的考評(píng)規(guī)則，將每月、每周、每日重點(diǎn)工作推進(jìn)以及指標(biāo)提升情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在供電所工作群進(jìn)行通報(bào)公示，接受全所員工的共同監(jiān)督。

2.5創(chuàng)新績效考核結(jié)果的應(yīng)用

加大績效考核結(jié)果應(yīng)用力度，通過結(jié)果應(yīng)用推動(dòng)績效管理良性循環(huán)，促進(jìn)組織、員工績效雙升，實(shí)現(xiàn)公司、員工發(fā)展共贏?？己私Y(jié)果與員工薪酬分配掛鉤?？己私Y(jié)果與供電所員工薪酬掛鉤，員工績效工資與所在班組、本人績效考核結(jié)果掛鉤，合理拉開差距，原則上A級(jí)員工與相同崗位層級(jí)員工平均績效工資倍比不低于1.15，C級(jí)員工與相同崗位層級(jí)員工平均績效工資倍比不高于0.9，員工績效等級(jí)積分與薪檔調(diào)整掛鉤?？己私Y(jié)果與職業(yè)發(fā)展掛鉤?？己嗽u(píng)級(jí)為A的組織，相應(yīng)提高A級(jí)員工占比，加強(qiáng)績效結(jié)果在干部選拔、專家評(píng)選等方面關(guān)聯(lián)應(yīng)用，推動(dòng)績優(yōu)員工不僅在薪酬待遇上得到提高，在職業(yè)發(fā)展等各方面也獲得更大的提升空間，樹立正確的業(yè)績導(dǎo)向，鼓勵(lì)員工與組織共成長、同進(jìn)步。

2.6用好績效指揮棒供電所績效管理頂層設(shè)計(jì)是關(guān)鍵

供電公司將地市公司季度發(fā)布的績效內(nèi)容精準(zhǔn)分解成涵蓋運(yùn)檢、營銷、黨建等14類專業(yè)的月度考核指標(biāo)，優(yōu)化考核方法、考核流程，科學(xué)設(shè)置關(guān)鍵性指標(biāo)，堅(jiān)持真考實(shí)考、分類指導(dǎo)、精簡高效，正確處理集中與日常、總量與人均、質(zhì)量與速度、定量與定性之間的關(guān)系，提高考核精準(zhǔn)度和效率，讓績效考評(píng)真正成為落實(shí)上級(jí)決策部署的指揮棒、引領(lǐng)改革發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)、檢驗(yàn)工作質(zhì)量的度量儀和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的助推器。按月召開績效改進(jìn)會(huì)，建立競技榜。每月根據(jù)供電所指標(biāo)完成情況，調(diào)整下月績效指標(biāo)，并及時(shí)公布排名，確保供電所不僅“紅臉出汗”，更能夠“跳起來摘桃子”，讓績效管理成為管理提升的主引擎，形成以工作助推指標(biāo)，以指標(biāo)檢驗(yàn)工作的良性循環(huán)。

結(jié)語

通過供電所績效體系優(yōu)化改革與應(yīng)用，中方縣供電公司員工的執(zhí)行能力與隊(duì)伍合力有了本質(zhì)轉(zhuǎn)變，有效帶動(dòng)公司業(yè)績指標(biāo)持續(xù)增長，發(fā)展速度持續(xù)加快，發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升。

參考文獻(xiàn)

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