王曉俊,夏亞琴,焦義芬
(南通大學(xué)附屬東臺市人民醫(yī)院 江蘇東臺224200)
失效模式與效應(yīng)分析法(FMEA)是一種常見的風(fēng)險評估技術(shù)[1]。 FMEA 被國際標(biāo)準(zhǔn)組織技術(shù)委員會推薦為醫(yī)療工作中高風(fēng)險程序的前瞻性分析方法[2]。 而風(fēng)險管理則是以控制相關(guān)風(fēng)險問題的系列協(xié)調(diào)活動,包括風(fēng)險評估、處理與控制、協(xié)調(diào)與溝通3 個環(huán)節(jié),通過對風(fēng)險因素采取決策、支持等應(yīng)急措施降低對目標(biāo)的影響[3]。 風(fēng)險評估是第一個環(huán)節(jié),是對造成的影響或損失采取可能性進(jìn)行量化評估,包括風(fēng)險識別、分析與評價3 個步驟[4]。 源于20 世紀(jì)30 年代美國,對醫(yī)療質(zhì)量與患者安全等方面形成了較好的體系。 風(fēng)險評估應(yīng)用于醫(yī)院感染管理最早應(yīng)用于美國醫(yī)院評審國際聯(lián)合委員會(JCI),用于評估醫(yī)院感染控制計劃的有效性及風(fēng)險顯著變化,被認(rèn)為對醫(yī)院感染風(fēng)險控制較好的方法[5]。 而在ICU 收治的患者均為病情極其危重需進(jìn)一步救治或監(jiān)護(hù)與搶救,隨時都存在生命威脅。 因此,這些患者常因治療需要置入各類引流導(dǎo)管、中心靜脈導(dǎo)管、氣管內(nèi)插入導(dǎo)管及保留導(dǎo)尿管等,醫(yī)護(hù)人員在觀察護(hù)理不同導(dǎo)管過程中有不同要求與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),涉及許多環(huán)節(jié)管理,特別是在醫(yī)院感染控制管理中稍有疏忽則引起感染病例的發(fā)生,甚至發(fā)生暴發(fā)流行,導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,特別是在患者治療中需要長時間留置的中心靜脈導(dǎo)管、氣管內(nèi)插管、留置導(dǎo)尿管簡稱為三管的風(fēng)險評估與管理[6]。 2019 年1 月1日~12 月31 日,我院對40 例ICU 攜帶有三管的危重患者采用基于FMEA 模式的三管風(fēng)險評估與管理,取得滿意效果。現(xiàn)報告如下。
1.1 臨床資料 選取2018 年1 月1 日~2019 年12 月31 日ICU 收治的80 例危重患者為研究對象。 納入標(biāo)準(zhǔn):①年齡≥18 歲且<80 歲,符合ICU 收治指征者;②均攜帶中心靜脈導(dǎo)管、氣管內(nèi)插管和導(dǎo)尿管者;③收入ICU≥48 h;④家屬均知情同意本研究,簽署知情同意書,報備醫(yī)院醫(yī)學(xué)倫理委員會。 排除標(biāo)準(zhǔn):①年齡<18 周歲且≥80 周歲者;②收入ICU 后死亡患者;③攜帶導(dǎo)管僅為三管中的一管或二管患者;④收入ICU<48 h 患者;⑤合并嚴(yán)重的心肺器質(zhì)性疾??;⑥拒絕簽署知情同意書者。 2018 年1 月1 日~12 月31 日收治的40 例患者為對照組,男23 例、女17 例,年齡27~74(47.13±4.28)歲;疾病類型:多發(fā)性傷13 例,重癥顱腦外傷15 例,重癥感染7 例,其他5 例。 2019 年1 月1 日~12 月31 日收治的40 例為觀察組,男21 例、女19 例,年齡25~72 (46.91±5.01)歲;疾病類型:多發(fā)傷15 例,重癥顱腦外傷14 例,重癥感染8 例,其他3 例。 兩組年齡、性別、疾病類型等一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。 醫(yī)護(hù)人員57 名,其中醫(yī)生8 名(主任醫(yī)師1 名,副主任醫(yī)生3 名,主治醫(yī)生3 名,醫(yī)師1 名),護(hù)士49 名(副主任護(hù)師4 名,主管護(hù)師19 名,護(hù)師16 名,護(hù)士10 名)。
1.2 方法 對照組采用常規(guī)護(hù)理與感染控制措施,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行三管護(hù)理。 具體內(nèi)容:①導(dǎo)管維護(hù)與觀察。 如定期更換中心靜脈導(dǎo)管的敷貼、氣管插管切口周圍敷料、導(dǎo)尿管引流袋,密切觀察三管是否在位,有無移位與滑脫現(xiàn)象,定時更換呼吸機(jī)管道,及時傾倒集水杯的冷凝水。 ②患者局部炎癥反應(yīng)及發(fā)熱等全身癥狀。 導(dǎo)尿管觀察尿液的清澈度,有無渾濁及絮狀物,尿常規(guī)的白細(xì)胞數(shù)量;人工氣道則觀察氣道分泌物性狀,如為稀薄痰則疑似真菌感染,如黃綠色黏稠痰則應(yīng)疑似金葡菌感染;中心靜脈導(dǎo)管觀察局部穿刺點有無紅腫及滲出物,沿靜脈走向有無條索狀,患者有無出現(xiàn)高熱等全身感染癥狀。 ③感染控制措施。 患者的物品均實行一人一用,于設(shè)備帶固定位置擺放,醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行護(hù)理診療等5 個重點時刻均按要求進(jìn)行手衛(wèi)生處理,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,多重耐藥菌患者應(yīng)專人護(hù)理不得交叉護(hù)理其他患者,并醒目位置進(jìn)行警示標(biāo)識。 每日對患者的床單元實行含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒,環(huán)境消毒以每日通風(fēng)2 次,每次30 min,同時啟動循環(huán)動態(tài)消毒器定時對空氣進(jìn)行消毒處理。 觀察組在對照組基礎(chǔ)上采用基于FMEA 模式的三管評估及風(fēng)險管理,具體方法如下。①成立三管評估及風(fēng)控小組。 將護(hù)理組長吸收加入三管風(fēng)控小組成員,由科主任和護(hù)士長擔(dān)任小組負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)制定小組各級人員職責(zé)、工作要求及小組活動計劃。 對成員進(jìn)行FMEA模式基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),指導(dǎo)科室醫(yī)護(hù)人員通過評估識別風(fēng)險,加強(qiáng)防范分析與評價。 采用頭腦風(fēng)暴式對中心靜脈導(dǎo)管、氣管內(nèi)插管、留置導(dǎo)尿管存在問題進(jìn)行評估和風(fēng)險因素分析,提出可解決的措施。 組織小組成員討論并結(jié)合我院實際情況設(shè)計ICU 呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎評估表、ICU 中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血流感染評估表、ICU 導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系統(tǒng)感染評估表,對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行三種評估表中手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及操作流程、無菌技術(shù)操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及流程的培訓(xùn)與考核,研討優(yōu)化對應(yīng)護(hù)理措施如確保正確的體位,提醒傾到冷凝水的定時器等。 同時將評估表的應(yīng)用方法與填寫要求進(jìn)行全員培訓(xùn),要求人人掌握評估方法,并確保正確填寫。 三管評估表均要求:置管當(dāng)日實時記錄置管時間、導(dǎo)管型號、操作者,48 h 后開始每日監(jiān)測,記錄監(jiān)測結(jié)果并監(jiān)測人簽名。 由護(hù)士長或責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行查檢查,并將收集存在問題反饋給組員,反饋時間方面采用定期和隨機(jī)的方式,反饋路徑采用科室質(zhì)控分析會、小組例會、微信群發(fā)布、面對面交流等。 ②評估呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎重點評估內(nèi)容。a.氣管插管:是否首先經(jīng)口插管,插管型號、插管日期,插管前操作者的手衛(wèi)生是否符合要求;口罩、帽子、無菌手套佩戴方法是否正確,插管中有無佩戴防護(hù)面屏,有無及時清理呼吸道分泌物。 b.氣管切開:切開前評估氣管插管時間是否在3 d 以上選擇切開,操作者是否嚴(yán)格進(jìn)行手衛(wèi)生并符合標(biāo)準(zhǔn),按要求佩戴口罩、帽子、無菌手套、無菌手術(shù)衣;切開中評估重點對患者局部切開部位皮膚有無消毒、是否待皮膚干燥后進(jìn)行切開操作,有無鋪大無菌單(覆蓋患者病床),置入導(dǎo)管前是是否及時清理呼吸道分泌物。 c.監(jiān)測內(nèi)容:累計匯總插管或氣切置管總天數(shù),使用呼吸機(jī)天數(shù)、口腔護(hù)理每日頻次。 評估有無抬高床頭30°~45°、冷凝水是否及時傾倒、口腔是否清潔、吸痰時是否執(zhí)行無菌操作、吸痰前后是否手衛(wèi)生、呼吸機(jī)管理是否符合要求、氣管切開處是否消毒、吸痰方式是否密閉式、是否定期痰培養(yǎng)和結(jié)果。 ③ICU 中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血流感染重點評估。 a.記錄重點的基礎(chǔ)信息:導(dǎo)管名稱、置管日期、操作者。 b.置管前:本次置管屬于緊急置管,操作者執(zhí)行手衛(wèi)生情況,佩戴口罩、帽子、無菌手套及手術(shù)衣是否符合要求,對導(dǎo)管材料是否進(jìn)行檢查并符合要求,無菌手術(shù)巾是否做到最大無菌屏障。 c.置管中:是否首選鎖骨下中心靜脈,碘伏消毒皮膚直徑是否>15 cm,有無做到消毒皮膚干燥后穿刺,是否采用無菌透明敷料覆蓋置管處。 d.置管后監(jiān)測評估重點:記錄患者每日最高體溫、用途(CVP、CRRT、TPN、補液、空閑),穿刺點局部皮膚情況(紅腫、血漬、滲液、堵塞、無異常),使用輸血、血制品、脂肪乳等制品后是否沖管;同時按要求評估有無更換貼膜覆、更換紗布覆蓋蓋、接頭消毒及無菌操作前后手衛(wèi)生情況、血培養(yǎng)采集及結(jié)果評估。 ④ICU 導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系統(tǒng)感染重點評估內(nèi)容。 a.記錄管道名稱及置管人、日期等基礎(chǔ)信息。 b.置管前操作者的手衛(wèi)生執(zhí)行及口罩、帽子佩戴情況,檢查無菌置管材料及密閉式引流裝置的有效期、導(dǎo)管型號是否與患者匹配、包裝袋有無破損等。 c.置管中:尿道口嚴(yán)格消毒,操作方法正確,操作者戴無菌手套及鋪無菌巾過程中有無出現(xiàn)污染現(xiàn)象,導(dǎo)
尿管在拆開、準(zhǔn)備、置入中有無被污染,導(dǎo)尿管固定方法正確,標(biāo)識是否醒目及記錄刻度是否清晰。 d.置管后監(jiān)測評估:患者是否具備自主排尿、是否更換尿袋及導(dǎo)尿管(更換導(dǎo)尿管時間)、是否膀胱沖洗、導(dǎo)尿管固定及引流裝置密閉通暢是否符合要求、集尿袋是否出現(xiàn)高于膀胱高度、集尿袋離地面是否>10 cm 、是否每日會陰護(hù)理,尿色及尿培養(yǎng)結(jié)果,評價結(jié)論等。
1.3 觀察指標(biāo) ①觀察醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生無菌技術(shù)培訓(xùn)考核合格率及正確執(zhí)行率,合格分為≥85 分。 ②兩組患者三管評估正確率比較,質(zhì)控合格分≥95 分。 ③兩組患者發(fā)生呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血流感染、導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染率比較。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS 20.0 軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。計數(shù)資料以百分比表示,采用χ2檢驗;計量資料以±s表示,采用t檢驗。 檢驗水準(zhǔn)α=0.05。
2.1 實施前后醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生、無菌技術(shù)培訓(xùn)考核合格率及正確執(zhí)行率比較 見表1。
表1 實施前后醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生、無菌技術(shù)培訓(xùn)考核合格率及正確執(zhí)行率比較(%)
2.2 兩組患者不同時間三管評估正確率比較 見表2。
表2 兩組患者不同時間三管評估正確率比較(%)
2.3 兩組患者并發(fā)癥發(fā)生情況比較 見表3。
表3 兩組患者并發(fā)癥發(fā)生情況比較
ICU 是醫(yī)院危重癥患者集中救治與監(jiān)護(hù)的區(qū)域,ICU 的危重癥患者常因病情危重且復(fù)雜,生命體征不穩(wěn)定,必須進(jìn)行多種監(jiān)測與監(jiān)護(hù)以維持患者的生命[7]。 因此,患者攜帶各類管道與導(dǎo)管較多,如建立人工氣道以維護(hù)呼吸功能,需要置入氣管導(dǎo)管(氣管插管或氣管切開內(nèi)導(dǎo)管);為維持患者循環(huán)、特殊監(jiān)測與治療需要置入中心靜脈導(dǎo)管;為監(jiān)測患者的腎功能留置導(dǎo)尿管動態(tài)觀察患者的尿量等。 患者的大部分治療與護(hù)理操作圍繞這些導(dǎo)管進(jìn)行,均屬侵入性操作,增加了患者的感染風(fēng)險[8]。 對呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血流感染、導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系統(tǒng)感染三管攜帶患者開展以FMEA 為基礎(chǔ)模式的風(fēng)險評估與監(jiān)測,對ICU 醫(yī)院感染防控有著重要意義[9]。
ICU 重癥患者因病情需要常常帶有多種導(dǎo)管,其中氣管內(nèi)導(dǎo)管、中心靜脈導(dǎo)管、留置導(dǎo)尿管是必不可少的,在護(hù)理過程中稍有不當(dāng)可引起醫(yī)院感染的風(fēng)險[10]。 因此,醫(yī)護(hù)人員對危重患者防控醫(yī)院感染的意識與感控技能是重要風(fēng)險因素之一[11]。 在操作過程中,對置管操作者強(qiáng)調(diào)置管前與置管中的風(fēng)險評估與防控。 置管前評估核心環(huán)節(jié)以操作者的手衛(wèi)生、口罩帽子、無菌手術(shù)衣及無菌手套為主,操作者在風(fēng)險控制小組的培訓(xùn)與指導(dǎo)下,對相關(guān)操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做到熟練掌握,考核合格是封堵感染風(fēng)險的第一關(guān);配合操作者既是助手又是監(jiān)督者,做好監(jiān)督評估是封堵感染風(fēng)險的第二關(guān);第三關(guān)則是工作中管床護(hù)士按要求認(rèn)真進(jìn)行評估評價,發(fā)現(xiàn)患者存在風(fēng)險因素立即匯報小組成員或組長,配合對感染風(fēng)險因素進(jìn)行調(diào)查分析,采取防控措施,直到風(fēng)險排除并進(jìn)行評價。 通過對本研究中實施前后醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生與無菌操作的培訓(xùn)考核和正確執(zhí)行情況分析,實施后結(jié)果較實施前提高(P<0.05)。
ICU 是醫(yī)院感染防控重點部部門,收治的患者為醫(yī)院感染防控的重點人群[7]。 對ICU 攜帶三管的重點人群開展感染風(fēng)險評估,識別并明確感染風(fēng)險因素,及時采取干預(yù)措施,是醫(yī)院感染管理防控的重點工作[12]。 科室防控小組協(xié)同組員對置管前中后3 個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行有的放矢的分析,找出感染風(fēng)險因素,提出干預(yù)措施并實施與監(jiān)管,達(dá)到醫(yī)院感染防控管理持續(xù)改進(jìn)[13]。 如操作者使用手術(shù)衣及使用無菌大單是中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血流感染評估與風(fēng)控管理中進(jìn)行防控的第一道防線,大家常忽略這個環(huán)節(jié),認(rèn)為戴好無菌手套,注意無菌就可以了,因此,針對置管前中心環(huán)節(jié)加強(qiáng)培訓(xùn)與實訓(xùn)、督導(dǎo),并改進(jìn)了無菌包的內(nèi)容,將手術(shù)衣與輔助用品進(jìn)行配套組合,方便操作者取用。 在置管中三管的操作者對無菌操作原則掌握與觀念是核心環(huán)節(jié),針對消毒范圍、消毒液涂擦次數(shù)、不待消毒液干燥等環(huán)節(jié)存在問題,風(fēng)控小組成員常以操作配合或助手進(jìn)行指導(dǎo)與督導(dǎo),使操作者逐步養(yǎng)成了良好的操作習(xí)慣。針對置管后監(jiān)測與監(jiān)管,使用呼吸機(jī)患者在抬高床頭30°~45°、冷凝水及時傾倒、口腔清潔等環(huán)節(jié)中易做不到位,成為發(fā)生呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的高風(fēng)險因素,針對全科成員設(shè)計了抬高床頭,使用床頭抬高角度始終保持在30°~45°,用定時器提醒護(hù)士及時傾倒冷凝水,口腔清潔度評分表進(jìn)行清潔度評價。中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血流感染防控因素中接頭處的消毒成為重點環(huán)節(jié),風(fēng)控小組成員通過演示與視頻指導(dǎo)年輕護(hù)士的實操,減少感染風(fēng)險發(fā)生。 針對導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染風(fēng)控中的引流裝置密閉通暢問題常為年輕護(hù)理人員操作中發(fā)生,在放流尿液的過程常忽視密閉性問題,解決此問題由上級護(hù)士進(jìn)行適時監(jiān)督指導(dǎo)。