淺析工商管理中的電子商務與市場營銷關系

摘要：隨著電商平臺的爆發(fā)式發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術實現(xiàn)了跨越地域、時間、文化范疇的市場交互行為，市場營銷涉足到電子商務運營范疇的情況比比皆是，例如互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上面各種各樣的電子廣告。商品想要實現(xiàn)自身知名度、銷售總量的騰飛，就不得不整合電子商務貿易往來活動的資源優(yōu)勢，從這點可以明確的看出來，要想保障市場營銷工作效率的提升，就必須精準的利用電子商務信息技術去促進工商領域的發(fā)展。

關鍵詞：工商管理;電子商務;銷售;市場營銷

一、前言

從工商管理領域來看，市場營銷手足到電子商務的時間不長，一般來說，計算機出現(xiàn)了50年左右，互聯(lián)網(wǎng)信息技術及其資源在真正意義上的普及可能是2000年以后，所以中國最大的電子商務貿易平臺淘寶于2002年左右才正式出現(xiàn)。^[1]顯而易見的，市場營銷能夠促進中國工商管理的發(fā)展，電子商務能夠提升市場營銷的影響力與效率，所以兩者是互相促進的關系。^[2]本文正式從市場營銷和電子商務的關系著眼，開展相關研究分析活動。

二、提升市場營銷和電子商務的整合關系的對策

（一）市場營銷需要重視電子商務基礎設施設備的建設

從客觀技術建設設施設備的條件來看，越來越普及的互聯(lián)網(wǎng)信息技術是支撐市場營銷發(fā)展的基礎條件，我們重點建設移動數(shù)據(jù)終端技術，實現(xiàn)了移動智能手機的普及，從而幫助消費者隨時隨地實現(xiàn)購買行為。^[3]在這種前提條件下，市場營銷活動從實體店鋪轉移到了電子商務領域，電子商務的基礎建設設施設備的發(fā)展無疑會推動中國工商管理事業(yè)的進步。^[4]有鑒于此，在選擇電子商務基礎設施設備建設的時候，要意識到營銷網(wǎng)絡應當是高水平的安全保障、相對較為廣闊的覆蓋范疇，低廉的建設運營管理成本和即時的信息咨詢互動效率。^[5]第二，實現(xiàn)市場營銷管理體系的成熟化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、高效化是支撐電子商務事業(yè)發(fā)展的必要條件，^[6]市場營銷管理部門的在職人員要互通有無，緊密聯(lián)系，互相溝通，及時反饋信息內容，才能夠保障電子商務基礎設施設備建設工作的有序開展，^[7]提升市場營銷被工商管理工作支持的力度，市場營銷環(huán)節(jié)要積極主動的利用電子商務信息技術實現(xiàn)商品信息的銷售、生產、廣告推送、售后服務、關鍵信息咨詢的工作，促進市場營銷水平的完善。^[8]

（二）電子商務能夠整合優(yōu)化傳統(tǒng)市場營銷的宣傳渠道

工商管理具備的效能是科學化、合理化、系統(tǒng)化的整合優(yōu)化資源，而市場營銷運營管理活動離不開電子商務信息技術的宣傳渠道，^[9]所以兩者的關系是資源、渠道宣傳的整合優(yōu)化，在過去我們所熟知的市場營銷宣傳管理工作實踐經驗中，我們能夠發(fā)現(xiàn)限制市場營銷活動的不可控因素是技術手段。^[10]所以說，市場營銷離不開電子商務的信息技術去整合優(yōu)化信息渠道。^[11]桎梏了市場營銷宣傳范疇的因素中最為核心的便是地域，市場營銷在傳統(tǒng)的運營模式中，無法實現(xiàn)跨越地域、時間范疇的經營行為。整合優(yōu)化宣傳渠道是市場營銷工作在現(xiàn)代工商管理理論系統(tǒng)中必須實現(xiàn)的，實現(xiàn)這點的條件便是電子商務。^[12]宣傳營銷渠道的構建、運營、實施難度系數(shù)是相對來說較大的，對于市場營銷工作而言，能夠利用電子商務顯然是節(jié)約了渠道宣傳的成本，優(yōu)化了資源。^[13]

（三）電子商務能夠擴展傳統(tǒng)市場營銷方式

傳統(tǒng)市場營銷的宣傳渠道一般是發(fā)傳單、廣告宣傳、電視廣告等等，但是這些方式都存在低效率、局限性的問題，所以電子商務與市場營銷密切關系的一點便是電子商務能夠有效的擴展傳統(tǒng)市場營銷的相關營銷方式。^[14]工商管理工作實施市場營銷業(yè)務的方式是多元化的，線上互聯(lián)網(wǎng)廣告是最為典型的擴展模式。^[15]電商平臺、實體門店的互相配合可以有效的提升產品的銷量與知名度，尤其是隨著消費者的購物行為習慣、信息獲取渠道的變化，電子商務支撐傳統(tǒng)市場營銷的趨勢十分明顯，線上營銷與線下運營之間的互相協(xié)作變得越來越必要。工商管理活動離不開線下實體店的生存和線上虛擬店鋪的運營，兩者是互相依存的關系。

三、結語

我們都知道，市場營銷與電子商務之間的關系是互相影響的，工商管理活動包含了這兩者，技術的進步、經濟的發(fā)展、社會成員消費行為習慣、信息咨詢內容的獲取渠道變化都促使電子商務發(fā)展得如日中天。但是我們也不得不承認，傳統(tǒng)經濟結構中的市場營銷活動是支撐電子商務發(fā)展起來的前提條件，兩者是密切聯(lián)系、密不可分的。要想推動電子商務發(fā)展到更新的層次，就要有意識的調整電子商務的模式，學習歐美地區(qū)整合試產營銷與電子商務的實踐管理經驗與技術，創(chuàng)新和改革目前的工商管理模式，與國際接軌，才是保障中國工商管理發(fā)展得更快更強的不二砝碼。

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作者簡介：劉濤（2000.02.12）男，民族：漢，籍貫：天津，專業(yè) ：工商管理.