促銷也需實打?qū)?/h1>
2021-05-14 06:40:22中人
中國眼鏡科技雜志 2021年5期
中人
目前，絕大多數(shù)眼鏡店（特別是中小眼鏡店）的經(jīng)營者普遍面臨著客流減少、業(yè)績下滑的窘境，為了吸引顧客進店，促成交易，不少眼鏡店的營銷策劃人員絞盡腦汁、挖空心思設(shè)計出種種“奇思妙想”，以此聚斂人氣。
作為營銷策劃人，小鄭與小京分屬于A市相鄰兩家眼鏡店。前不久，出于競爭的需要，兩人都為各自的眼鏡店獻上了自己精心策劃的促銷方案：
一向務實并善于換位思考的小鄭建議老板通過微信和短信方式，向過去的老顧客和潛在顧客發(fā)出信息：即日起，10天之內(nèi)來店即可免費贈送一個茶杯（實際價格不過20元）。茶杯分為兩種，一種是瓷杯，一種是小號的保溫杯，由進店顧客自主選擇。
素來機敏且經(jīng)常腦洞大開的小京則為老板出了一個“來店配鏡即可贈送現(xiàn)金”的妙招，只要來店消費配鏡，每人贈送現(xiàn)金10000元，活動為期一個月，且言之鑿鑿。
信息發(fā)出之后，小京所在的眼鏡店，不少眼饞現(xiàn)金贈送和出于好奇心的顧客蜂擁而至，現(xiàn)場異?；鸨?，然而，令許多人意想不到的是，該店所謂的贈送現(xiàn)金10000元，并不是真金白銀的人民幣，而是東南亞小國老撾的貨幣基普，按照現(xiàn)有的匯率，人民幣10元就可以兌換14000元基普，贈送現(xiàn)金10000元，折合人民幣不過區(qū)區(qū)幾元而已。盡管在場不少人有一種被誤導和忽悠的感覺，但既然來到了店里，一些確實有實際配鏡需求的人還是本著既來之則安之的心態(tài)配了眼鏡。該店老板憑借小京的“金點子”，在最初的3天，就獲得了比平日多出幾倍的銷售業(yè)績，自然是滿心歡喜。但在隨后的幾天，不僅來店顧客陡然減少，還有顧客不滿被忽悠和誤導，憤然將自己的遭遇以“贈送現(xiàn)金10000元背后的騙局”為題，發(fā)到朋友圈和一些自媒體平臺上。這條信息在短時間內(nèi)就沖上了當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體的熱搜，一時間負面評論鋪天蓋地，該店名譽嚴重受損，不僅因此失去了不少的老顧客，而且在此后相當長的時間內(nèi)，無論推出任何促銷優(yōu)惠活動，都得不到消費者的響應，可謂遺患無窮。
小鄭所在的眼鏡店盡管信息發(fā)出之后并沒有立刻引起太大的轟動效應，但因為（無論是否消費）都能領(lǐng)到一只頗具實用價值的茶杯，所以來店人群逐日增多，其中不少有實際配鏡需求的人也自然而然配了眼鏡。這種實打?qū)嵉拇黉N方式十分恰當?shù)仄鹾隙鄶?shù)消費者的心理，眼鏡店不僅借此提升了銷售業(yè)績，更樹立了良好的口碑。
上述案例說明了一個簡單而又深刻的道理：營銷策劃方案，無論是從提升眼鏡店的銷售業(yè)績出發(fā)，還是為樹立眼鏡店的口碑著想，只有建立在誠信基礎(chǔ)上的實打?qū)嵉拇黉N方式才能真正獲得消費者的信任。?
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中人
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作為營銷策劃人，小鄭與小京分屬于A市相鄰兩家眼鏡店。前不久，出于競爭的需要，兩人都為各自的眼鏡店獻上了自己精心策劃的促銷方案：
一向務實并善于換位思考的小鄭建議老板通過微信和短信方式，向過去的老顧客和潛在顧客發(fā)出信息：即日起，10天之內(nèi)來店即可免費贈送一個茶杯（實際價格不過20元）。茶杯分為兩種，一種是瓷杯，一種是小號的保溫杯，由進店顧客自主選擇。
素來機敏且經(jīng)常腦洞大開的小京則為老板出了一個“來店配鏡即可贈送現(xiàn)金”的妙招，只要來店消費配鏡，每人贈送現(xiàn)金10000元，活動為期一個月，且言之鑿鑿。
信息發(fā)出之后，小京所在的眼鏡店，不少眼饞現(xiàn)金贈送和出于好奇心的顧客蜂擁而至，現(xiàn)場異?；鸨?，然而，令許多人意想不到的是，該店所謂的贈送現(xiàn)金10000元，并不是真金白銀的人民幣，而是東南亞小國老撾的貨幣基普，按照現(xiàn)有的匯率，人民幣10元就可以兌換14000元基普，贈送現(xiàn)金10000元，折合人民幣不過區(qū)區(qū)幾元而已。盡管在場不少人有一種被誤導和忽悠的感覺，但既然來到了店里，一些確實有實際配鏡需求的人還是本著既來之則安之的心態(tài)配了眼鏡。該店老板憑借小京的“金點子”，在最初的3天，就獲得了比平日多出幾倍的銷售業(yè)績，自然是滿心歡喜。但在隨后的幾天，不僅來店顧客陡然減少，還有顧客不滿被忽悠和誤導，憤然將自己的遭遇以“贈送現(xiàn)金10000元背后的騙局”為題，發(fā)到朋友圈和一些自媒體平臺上。這條信息在短時間內(nèi)就沖上了當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體的熱搜，一時間負面評論鋪天蓋地，該店名譽嚴重受損，不僅因此失去了不少的老顧客，而且在此后相當長的時間內(nèi)，無論推出任何促銷優(yōu)惠活動，都得不到消費者的響應，可謂遺患無窮。
小鄭所在的眼鏡店盡管信息發(fā)出之后并沒有立刻引起太大的轟動效應，但因為（無論是否消費）都能領(lǐng)到一只頗具實用價值的茶杯，所以來店人群逐日增多，其中不少有實際配鏡需求的人也自然而然配了眼鏡。這種實打?qū)嵉拇黉N方式十分恰當?shù)仄鹾隙鄶?shù)消費者的心理，眼鏡店不僅借此提升了銷售業(yè)績，更樹立了良好的口碑。
上述案例說明了一個簡單而又深刻的道理：營銷策劃方案，無論是從提升眼鏡店的銷售業(yè)績出發(fā)，還是為樹立眼鏡店的口碑著想，只有建立在誠信基礎(chǔ)上的實打?qū)嵉拇黉N方式才能真正獲得消費者的信任。?
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