張霄艷,孫楓華
(湖北大學(xué)政法與公共管理學(xué)院,湖北 武漢 430062)
當(dāng)前公共衛(wèi)生危機頻發(fā),對我國經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧產(chǎn)生了重大影響?;谕话l(fā)公共衛(wèi)生事件緊急性、傳播速度快和感染范圍廣等特性,我們必須對其采取預(yù)防措施?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”,公共危機預(yù)警是公共危機管理的前哨,也是危機管理的第一道防線。面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件帶來的巨大危害和影響,倘若能在其爆發(fā)之前能夠準(zhǔn)確監(jiān)測、識別、預(yù)判,并及時發(fā)出警報,使社會對突發(fā)公共衛(wèi)生事件有正確的認(rèn)識,勢必能減少其帶來的損害。
公共衛(wèi)生事件突然發(fā)生時,各種未知性、不確定性以及缺乏對公共衛(wèi)生事件的正確認(rèn)知,都將會引發(fā)民眾的恐慌和焦慮情緒。一時間各種網(wǎng)絡(luò)信息涌入,真假難辨的網(wǎng)絡(luò)信息將進一步加深社會恐慌。預(yù)警機制的建立可以在公共衛(wèi)生事件發(fā)生前對其進行監(jiān)測、評估,并及時發(fā)出警報,使社會公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件有正確的認(rèn)識。例如根據(jù)公共衛(wèi)生事件嚴(yán)重程度分級預(yù)警,提醒民眾提前做好防護措施;播報疾病的發(fā)展規(guī)律、特點以及防治措施;通過對公共衛(wèi)生事件的評估,向公眾發(fā)布疫情高峰期以及有效控制期。通過預(yù)警機制合理引導(dǎo)民眾和社會認(rèn)知,樹立應(yīng)對公共衛(wèi)生危機的正確心態(tài),消除恐慌和焦慮情緒,增強群眾共同應(yīng)對公共衛(wèi)生危機的信心。
任何事物的發(fā)展都有其獨特的規(guī)律性,公共衛(wèi)生危機也不例外,基于公共衛(wèi)生危機的規(guī)律性,我們可以在一定程度上預(yù)測公共危機未來變化情況。通過對公共衛(wèi)生危機各項指標(biāo)進行研究,從中發(fā)現(xiàn)某些敏感性指標(biāo)的變化并指出公共衛(wèi)生危機的先兆[1]。公共衛(wèi)生應(yīng)急管理主體可以提前采取應(yīng)對措施,做好各方面應(yīng)急措施準(zhǔn)備,提高危機反應(yīng)速度,為公共衛(wèi)生危機管理爭取寶貴時間。
公共衛(wèi)生危機預(yù)警機制的減緩和延緩功能往往容易為人們所忽視。多數(shù)公共衛(wèi)生危機的損害程度和規(guī)模之所以最終導(dǎo)致到難以收場的地步,很大程度上是由于沒有認(rèn)識到一些公共衛(wèi)生危機是完全可以避免的。通過預(yù)警,可以幫助危機應(yīng)對主體對可能發(fā)生的危機事先有一個充分的評估,選擇一個最佳應(yīng)對方案,以最大程度上延緩公共衛(wèi)生危機發(fā)展速度,避免公共衛(wèi)生危機擴大和升級。
公共衛(wèi)生危機預(yù)警是公共衛(wèi)生危機管理的首要環(huán)節(jié),是指對危機對象過去和現(xiàn)在的監(jiān)測信息進行分析,對突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生的可能性以及可能造成的影響進行預(yù)估,并向公眾發(fā)出確切的警示信號或信息,使其提前了解危機發(fā)展的狀態(tài),以便采取措施,防治或消除不利后果的一系列活動。我國公共衛(wèi)生危機預(yù)警機制由監(jiān)測系統(tǒng)、咨詢系統(tǒng)、組織網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和法律系統(tǒng)構(gòu)成。
信息收集子系統(tǒng)、信息加工子系統(tǒng)、預(yù)警決策子系統(tǒng)和警報發(fā)布子系統(tǒng)四個子系統(tǒng)共同構(gòu)成了預(yù)警監(jiān)測系統(tǒng)。
信息收集和加工是公共衛(wèi)生危機預(yù)警的第一階段,也是整個危機預(yù)警機制的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。各級醫(yī)療、疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)和出入境檢疫機構(gòu)負(fù)責(zé)開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的日常信息收集工作。各級衛(wèi)建委組織專業(yè)機構(gòu)和專家分析組組成公共衛(wèi)生信息處理中心。各級公共衛(wèi)生信息處理中心對收集到的信息進行識別、歸類、分析、轉(zhuǎn)化,根據(jù)公共衛(wèi)生事件發(fā)展規(guī)律和特點,并對其發(fā)展趨勢做出預(yù)測,及時評估其可能危害程度。
決策子系統(tǒng)。決策子系統(tǒng)根據(jù)公共衛(wèi)生危機信息收集、加工的結(jié)果決定是否發(fā)出危機警報以及危機警報的級別,并向警報子系統(tǒng)發(fā)出命令。根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急程度、發(fā)展態(tài)勢和可能造成的影響分為四個等級,其中一級為最高級別[2]。
警報子系統(tǒng)。警報子系統(tǒng)是各級政府根據(jù)衛(wèi)建委提出的建議,向危機管理小組成員和危機潛在受害者發(fā)出明確無誤的警報,提醒他們采取正確的防護措施?!锻话l(fā)事件應(yīng)對法》明確規(guī)定,當(dāng)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,縣級以上地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)和國務(wù)院規(guī)定的權(quán)限和程序,發(fā)布相應(yīng)級別的警報[3]。
圖1 公共危機預(yù)警監(jiān)測系統(tǒng)
由于公共危機預(yù)警所涉領(lǐng)域的復(fù)雜性、廣泛性和專業(yè)性,因此要充分發(fā)揮專家咨詢的作用,使政府決策得到更多的智力支持和技術(shù)支持。
咨詢系統(tǒng)的組織構(gòu)架包括組織主體和參與主體兩方面,組織主體是由縣級以上地方各級政府擔(dān)當(dāng)。參與主體包括相關(guān)部門、專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)技術(shù)人員、專家學(xué)者等擔(dān)當(dāng),如疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)建委、各級醫(yī)療機構(gòu)、疾控專業(yè)技術(shù)人員、傳染病防治專家、公共衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)<业?。需要其具備深厚的理論知識,敏銳的疫情洞察力,通過了解全國地區(qū)疫情動態(tài),分析本地區(qū)公共衛(wèi)生信息。多元化的預(yù)警咨詢參與主體,對形成預(yù)警決策具有重要作用和意義。
從預(yù)警咨詢發(fā)生的時間節(jié)點來看,包括日常預(yù)警咨詢和應(yīng)急預(yù)警咨詢。其中日常預(yù)警咨詢是指在未發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,依據(jù)環(huán)境資料、監(jiān)測對象的過去、現(xiàn)狀及變化趨勢,對突發(fā)時間發(fā)生的可能性和可能造成的影響進行評估,并決定是否發(fā)出預(yù)警報告。應(yīng)急預(yù)警咨詢是指發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,依據(jù)突發(fā)事件的實時變化情況,對突發(fā)事件的影響范圍、強度以及事件的預(yù)警級別進行預(yù)判。
公共危機預(yù)警組織網(wǎng)絡(luò)體系的基本構(gòu)架形式是政府主導(dǎo)、多部門協(xié)調(diào)、社會力量廣泛參與。合理的科學(xué)組織構(gòu)架是整個公共危機預(yù)警得以運行的必要條件,無論是危機的監(jiān)測階段,危機的咨詢階段,還是法律體系的制定,總之從危機的監(jiān)測到最終執(zhí)行,都需要恰當(dāng)合理的人力資源來完成。因此,完善的組織體系是整項預(yù)警工作具體落實、高效運轉(zhuǎn)的重要保障。
完備的法律體系是危機預(yù)警機制建設(shè)堅實的法制基礎(chǔ),有助于危機預(yù)警機制的有效運行[4]。當(dāng)前我國出臺的關(guān)于公共危機預(yù)警的法律法規(guī)有《中華人民共和國傳染病防治法》 《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》 《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》 《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》 《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》 《國家突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)運行管理辦法(試行)》等,這些法律、法規(guī)、預(yù)案等構(gòu)成我國當(dāng)前的預(yù)警機制法律體系。
圖2 公共衛(wèi)生危機預(yù)警機制各系統(tǒng)間的關(guān)系
危機意識是指對客觀存在的風(fēng)險具有足夠的敏感度,并時刻保持高度警惕性。長期以來在公共危機治理方面,我國都是重治理輕預(yù)警,直至2003 年SARS 事件對人民生命健康、社會、政治、經(jīng)濟等各方面造成巨大沖擊,由此我們才意識到危機預(yù)警工作的重要性。雖然在經(jīng)歷SARS 疫情后,政府對公共危機意識有了初步認(rèn)識,公共衛(wèi)生危機意識和危機應(yīng)對能力也有所提升,但仍有一些管理者和公共管理組織存在危機意識淡薄、危機意識不到位等問題,更沒有樹立起足夠的危機管理意識。甚至為了節(jié)省衛(wèi)生經(jīng)費,減少公共衛(wèi)生危機預(yù)警機制的組織、設(shè)備、人員等方面的投入,即使建立了危機預(yù)警系統(tǒng),也往往因危機意識不足而形同虛設(shè)??傮w來說,我國忽視了對政府公共衛(wèi)生危機意識的宣傳教育,對危機發(fā)生的可能性和破壞性具有僥幸心理,同時缺乏敏銳的洞察力,這些原因都一定程度上造成了政府公共衛(wèi)生危機意識淡薄。
預(yù)警監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系是公共危機預(yù)警機制的前端環(huán)節(jié)。當(dāng)前我國已經(jīng)建立了疫情報告系統(tǒng)、全國疾病監(jiān)測點系統(tǒng)和單病種監(jiān)測系統(tǒng)三大傳染病監(jiān)測體系,但隨著公共衛(wèi)生的不斷發(fā)展,現(xiàn)有的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系報告種類不全面,不能完全滿足公共衛(wèi)生管理需要。同時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系存在多部門管理、報告內(nèi)容重復(fù)、監(jiān)測體系間信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重,沒有建立起信息共享制度,導(dǎo)致監(jiān)測信息漏報、誤報、遲報等現(xiàn)象;監(jiān)測信息只上傳而不下達,造成預(yù)警信息遲緩、不準(zhǔn)確。反觀美國擁有完善的疾病預(yù)防監(jiān)控體系,在國家層面上,美國擁有“國家重點疾病監(jiān)控體系”“國家衛(wèi)生保健人員監(jiān)控體系”“危機ID網(wǎng)”和“全球新出現(xiàn)傳染病預(yù)警網(wǎng)絡(luò)”等危機監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)[5]。其中“危機ID 網(wǎng)”和“全球新出現(xiàn)傳染病預(yù)警網(wǎng)絡(luò)”從國內(nèi)外的主要醫(yī)院里獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。在國家、各州及當(dāng)?shù)卣灿猩习賯€用于衛(wèi)生監(jiān)督的監(jiān)測系統(tǒng),其中“國家電子網(wǎng)絡(luò)疾病監(jiān)測報告預(yù)警系統(tǒng)”是最重要的信息系統(tǒng),它在國家、州和當(dāng)?shù)卣齻€層次上收集和監(jiān)視全國范圍的疾病發(fā)病趨勢和暴發(fā)方面的數(shù)據(jù)[6]。除此之外,美國所有公共衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)均與疾病預(yù)防控制中心通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接,能保證在第一時間將新的病原體或不明原因疑似病例向疾病預(yù)防控制中心報告,及時開展公共衛(wèi)生危機相關(guān)工作。
我國危機管理法律法規(guī)滯后性明顯,表現(xiàn)在公共危機事件爆發(fā)后暴露出相關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)的缺失,隨后緊急出臺相關(guān)制度規(guī)范。例如SARS 事件督促中央政府緊急頒布了較多關(guān)于應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的法律法規(guī),先后制定和修訂了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》 《中華人民共和國傳染病防治法》 《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》 《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等法律法規(guī)。這些法律法規(guī)極大地推進了公共危機應(yīng)急管理法制化進程,然而這些法律法規(guī)都是針對公共衛(wèi)生危機發(fā)生后的應(yīng)對,并不重視公共衛(wèi)生危機預(yù)警機制,缺乏公共衛(wèi)生危機預(yù)警相關(guān)法律法規(guī)。直至2015 年,《國家突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)運行管理辦法(試行)》正式印發(fā),標(biāo)志著全國統(tǒng)一、自上而下、迅速高效的突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)運行管理機制的建立?!豆芾磙k法》針對公共衛(wèi)生事件的預(yù)警信息發(fā)布和傳播,明確規(guī)定了預(yù)警發(fā)布責(zé)任單位、預(yù)警發(fā)布機構(gòu)工作、預(yù)警發(fā)布傳播及管理單位的具體職責(zé)。從預(yù)警信息制作、發(fā)布、交換、傳播全流程等各個方面均提出了指導(dǎo)性意見。但目前還沒有任何一部法律法規(guī),對監(jiān)測主體如何監(jiān)測、監(jiān)測的方法、手段、技術(shù)等其他方面缺乏相應(yīng)明確的規(guī)定。公共危機預(yù)警機制缺乏法律的有效保障,將會大大削弱政府公共危機治理能力。
監(jiān)測主體的監(jiān)測水平和能力,是構(gòu)建持續(xù)有效的公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)警機制的重要支撐環(huán)節(jié)。孫衛(wèi)敏(2019) 在對疾控機構(gòu)疾病預(yù)防控制能力評估中發(fā)現(xiàn),某地區(qū)疾控中心缺乏相關(guān)疾病的監(jiān)測系統(tǒng),在機構(gòu)基礎(chǔ)配置上,專門疾病防控防控科室較少,防控人員總體學(xué)歷偏低[7]。劉秉志(2020) 在疾病預(yù)防控制系統(tǒng)防控能力評估中發(fā)現(xiàn),疾控系統(tǒng)防控隊伍存在年齡結(jié)構(gòu)不合理和工作經(jīng)驗不足的問題,防控工作質(zhì)量也有待提升,且地區(qū)間疾病防控系統(tǒng)中的平均學(xué)歷存在較大差距[8]。人才結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)素質(zhì)低和缺乏專業(yè)疾病防控機構(gòu)是當(dāng)前制約公共衛(wèi)生危機監(jiān)測能力的主要障礙,提升疾病預(yù)防控制系統(tǒng)的監(jiān)測能力和水平迫在眉睫。
在我國公共危機預(yù)警監(jiān)測主體和預(yù)警主體相分離,監(jiān)測主體履行公共衛(wèi)生危機信息監(jiān)測職能,預(yù)警主體履行公共衛(wèi)生危機預(yù)警的職能。疾病預(yù)防控制中心的預(yù)警監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)是應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生危機的主要信息來源,是預(yù)防和應(yīng)對公共衛(wèi)生危機的重要工作基礎(chǔ)。
《突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定明確規(guī)定,專業(yè)機構(gòu)、監(jiān)測網(wǎng)點和信息報告員負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息監(jiān)測,縣級以上地方各級人民政府擁有預(yù)警發(fā)布權(quán)。疾病預(yù)防控制中心作為府舉辦的公益事業(yè)單位,實際上并無行政權(quán)力,只是單純的專業(yè)技術(shù)部門。疾病預(yù)防控制中心要將監(jiān)測情況上報至本級衛(wèi)建委,由衛(wèi)建委組織相關(guān)部門、專業(yè)技術(shù)人員、專家分析組進行會商,對發(fā)生突發(fā)事件的可能性及可能造成的影響進行評估,再向本級人民政府報告,并提出相關(guān)建議。隨后該級人民政府根據(jù)規(guī)定權(quán)限和程序,通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等向社會公眾發(fā)布預(yù)警信息。這一過程不僅影響了公共衛(wèi)生危機預(yù)警發(fā)布的效率,還大大增加了預(yù)警制度的運行成本。作為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的主要監(jiān)測機構(gòu),疾病預(yù)防控制中心的應(yīng)急能力受到相關(guān)法律、發(fā)布制度的影響,無法發(fā)揮其自身優(yōu)勢,不能將其最新掌握的疾病動態(tài)以最快的方式公之于眾。這使得公共衛(wèi)生危機監(jiān)測主體與信息發(fā)布主體之間相互分離,并進一步導(dǎo)致監(jiān)測與預(yù)警脫節(jié),從而導(dǎo)致“有監(jiān)測,無預(yù)警”。
制定預(yù)警機制相關(guān)的法律法規(guī)是有效管理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的基礎(chǔ)。要健全支撐危機預(yù)警機制的相關(guān)法律法規(guī),切實提升預(yù)警機制的制度化、規(guī)范化、程序化水平,強化危機預(yù)警機制的法制保障。應(yīng)將公共衛(wèi)生事件預(yù)警機制單獨立法,明確發(fā)布預(yù)警信息流程、技術(shù)規(guī)范、發(fā)布主體及其法律責(zé)任。同時完善《傳染病防治法》 《突發(fā)事件應(yīng)對法》等法律法規(guī)。
監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建,在現(xiàn)有的疫情報告系統(tǒng)、全國疾病監(jiān)測點系統(tǒng)和單病種監(jiān)測系統(tǒng)上整合優(yōu)化,針對新型傳染病及時設(shè)立疾病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系,擴展疾病監(jiān)測種類,提高監(jiān)測范圍和頻度。同時,借鑒美國經(jīng)驗,加強對國外重大疫情跟蹤監(jiān)測,收集國外主要醫(yī)院里的疾病監(jiān)測信息,對可能影響我國公共衛(wèi)生安全的傳染性、流行性疾病進行及時監(jiān)測和預(yù)判,提升公共衛(wèi)生危機預(yù)防和治理能力。
建立監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系的統(tǒng)一信息處理中心,加強各監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部聯(lián)系,及時對監(jiān)測信息進行有效分析、歸類整合,提升監(jiān)測信息的有效利用率,打破各監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)間的孤島現(xiàn)象,建立公共衛(wèi)生危機信息資源的共享機制。
疾病預(yù)防控制中心作為專業(yè)技術(shù)部門,提升其監(jiān)測能力和水平至關(guān)重要??梢詮囊韵聨追矫嬷郑阂皇羌訌娂膊☆A(yù)防控制系統(tǒng)的人才隊伍建設(shè),注重專業(yè)人員的培養(yǎng),培養(yǎng)具有豐富醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識的專業(yè)監(jiān)測人員和信息統(tǒng)計分析技術(shù)的人才,同時采用定期專題講座、案例分析、模擬演習(xí)的方式,定期對監(jiān)測人員進行公共衛(wèi)生危機監(jiān)測專業(yè)培訓(xùn);二是加強地區(qū)之間的交流與合作,西部地區(qū)和東部發(fā)達地區(qū)形成協(xié)作關(guān)系,有助于提升全國總體監(jiān)測水平;三是完善各類疾病專業(yè)防控監(jiān)測機構(gòu),對公共衛(wèi)生危機進行全面監(jiān)測;四是完善多種監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),擴大公共衛(wèi)生危機監(jiān)測范圍,引進先進的技術(shù)監(jiān)測手段和監(jiān)測設(shè)備,運用現(xiàn)代化技術(shù)提升監(jiān)測能力。
在公共危機爆發(fā)前,各種網(wǎng)絡(luò)信息激增,傳遞速度快且應(yīng)急處置時間緊迫,任何錯誤的信息都可能會引發(fā)社會恐慌。因而政府必須掌握信息主動權(quán),對危機有關(guān)信息進行核實并權(quán)威發(fā)布,安撫社會公眾的情緒,并引導(dǎo)公眾配合公共危機治理[9]。從政府治理角度來說,“預(yù)警權(quán)”由政府掌握有其必要性。
然而在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時,如果仍然將監(jiān)測主體與預(yù)警主體相分離,采用傳統(tǒng)的逐級上報方式,不僅降低了信息傳播效率而且導(dǎo)致預(yù)警不精確,甚至逐級上報制度會導(dǎo)致下級政府部門怕承擔(dān)責(zé)任而相互推諉。在這種情況下疫情信息延誤,反而會造成社會恐慌。倘若能賦予監(jiān)測主體更多的自主權(quán),將預(yù)警權(quán)下放至監(jiān)測主體,強化監(jiān)測主體的職能,減少衛(wèi)生行政部門的直接管理。使監(jiān)測主體能在第一時間內(nèi)發(fā)布預(yù)警信息,最大程度減少疫情信息帶來的社會恐慌情緒,減緩公共衛(wèi)生危機帶來的危害。同時監(jiān)測主體作為危機第一接觸機構(gòu),會增強公眾對其信任度,也解決了傳統(tǒng)的逐級上報方式所浪費的人員及資源耗費[10]。
危機意識是建立公共危機預(yù)警機制的思想基礎(chǔ),只有在公共危機意識的引領(lǐng)下,才有助于建立高效的公共危機預(yù)警機制。首先在社會整體層面,提高公眾對危機的關(guān)注意識和重視意識。將危機意識納入到學(xué)校的通識教育中,加強青少年的公共危機意識教育,同時運用多種媒體方式,如電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等方式及時讓公眾了解危機應(yīng)對的知識和技能。其次在政府治理層面,要轉(zhuǎn)變政府危機治理理念。將危機意識納入到國家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系,推進政府危機治理工作正常化、制度化、法制化進程。使政府和廣大社會公眾具備危機預(yù)防意識,積極開展公共衛(wèi)生危機預(yù)警機制建設(shè),做到未雨綢繆,有備無患?!?/p>