利益相關(guān)者視角下的幼兒教師專業(yè)形象研究

張雅倩，王 萍

（東北師范大學(xué)教育學(xué)部，吉林長春 130024）

一、問題提出

教師形象是在特定歷史文化背景下，教師角色的社會期待和自身行為的外化與表征，是教師在道德、修養(yǎng)、知識、行為、外表及個性品質(zhì)等方面綜合呈現(xiàn)給社會大眾的整體印象［1-2］。隨著教師專業(yè)化運(yùn)動的興起，提高教師專業(yè)地位，塑造專業(yè)形象成為學(xué)界研究的熱點(diǎn)問題［3］。教師專業(yè)形象是指社會大眾和教師自身對于教師職業(yè)的專業(yè)性質(zhì)、專業(yè)程度和專業(yè)提升途徑的認(rèn)知與看法［4］，專業(yè)形象旨在從專業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)出發(fā)理解形象，確立以教師專業(yè)發(fā)展為本的價值取向。唯有打破教師的傳統(tǒng)形象，構(gòu)建符合其職業(yè)規(guī)律的專業(yè)形象，才能提升教師群體在社會大眾心目中的專業(yè)定位，激發(fā)教師自身的職業(yè)期待，推進(jìn)教師教育專業(yè)化進(jìn)程［5］。幼兒教師作為幼兒生活中的重要他人，對幼兒的身體、認(rèn)知、情感、社會性等方面的發(fā)展起到重要作用。但當(dāng)前研究反映我國幼兒教師專業(yè)形象正經(jīng)歷空前危機(jī)，有可能陷入“塔西佗陷阱”［6］：如有學(xué)者指出在整個教育體系中，幼兒教師不受尊重、專業(yè)性得不到大眾認(rèn)可的情形最為嚴(yán)重［7］；農(nóng)村幼兒教師對自身形象的認(rèn)識是飄忽的、凄涼的、非專業(yè)的［8］；現(xiàn)有公共話語體系中關(guān)于幼兒教師負(fù)面形象的報道居多，“污名化”現(xiàn)象嚴(yán)重，教師專業(yè)形象被進(jìn)一步模糊和弱化［9］。

利益相關(guān)者理論于1963 年被斯坦福大學(xué)研究院提出，用來定義在企業(yè)中投入實(shí)物資本、人力資本和財(cái)務(wù)資本，并由此承擔(dān)某些風(fēng)險的團(tuán)隊(duì)或個人［10］。根據(jù)與組織關(guān)系的密切程度和對相關(guān)事務(wù)決定權(quán)的影響大小，可以將學(xué)校（包括幼兒園）的利益相關(guān)者劃分為“首要利益相關(guān)者”“次要利益相關(guān)者”和“關(guān)鍵利益相關(guān)者”［11］。其中，幼兒教師、園長和家長是幼兒教師專業(yè)形象確立的首要利益相關(guān)者，他們有自己的身份角色和期望訴求，在學(xué)前教育中投入一定資本，享有索取權(quán)、所有權(quán)和利益關(guān)系，并承擔(dān)風(fēng)險。鑒于此，本研究采用質(zhì)性研究方法，對幼兒教師、園長和家長進(jìn)行開放式問卷調(diào)查和半結(jié)構(gòu)化訪談，以明確教師專業(yè)形象的結(jié)構(gòu)要素，比較三類首要利益群體對專業(yè)形象認(rèn)知的異同，為提升我國幼兒教師專業(yè)形象提供實(shí)證依據(jù)和有益參考。

二、研究方法

（一）研究對象

本研究遵循分層抽樣原則，其中開放式問卷選擇C市150名來自5所不同性質(zhì)、不同級別幼兒園的教師作為調(diào)查對象，有效回收問卷142份，有效率為94.7%；考慮到C 市幼兒園數(shù)量和園長人數(shù)的限制，進(jìn)一步擴(kuò)大抽樣范圍，選擇150名來自C市所在J省的多地市不同性質(zhì)、不同級別幼兒園的園長為調(diào)查對象，有效回收問卷123份，有效率為82.0%；選擇C 市150 名來自5 所不同性質(zhì)、不同級別幼兒園的家長作為調(diào)查對象，有效回收問卷139份，有效率為92.7%。

半結(jié)構(gòu)化訪談對象的選取同樣遵循分層抽樣原則，從C 市5 所幼兒園中獲得樣本24 名。其中，幼兒教師8名（包括2名尚處在教育實(shí)習(xí)或剛剛?cè)肼毜慕處煛? 名入職在1-3 年的教師、2 名入職在4-10 年的教師、2 名入職在10 年以上的教師）；幼兒園園長8 名（包括4 名公辦園園長、4 名民辦園園長）；幼兒家長8 人（包括4 名學(xué)歷層次在本科及以下的家長、4 名學(xué)歷層次在研究生及以上的家長）。此外，研究中有3位受訪者（包括1名幼兒教師、1名園長、1名家長）用來進(jìn)一步檢驗(yàn)理論飽和度。

（二）研究工具

1.開放式問卷

開放式問卷是本研究前期搜集資料的工具。為初步了解幼兒教師、園長和家長三類利益群體對專業(yè)形象的認(rèn)知情況，研究者在參考國內(nèi)外文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，自編《幼兒教師專業(yè)形象調(diào)查問卷》。問卷除包含調(diào)查對象的基本身份信息外，圍繞兩個開放式問題“您認(rèn)為一名專業(yè)的幼兒教師應(yīng)該是什么樣的？”“說起一名專業(yè)的幼兒教師，您所聯(lián)想到的詞語或短句（5個以上）”展開調(diào)查。

2.訪談提綱

訪談提綱是本研究中后期搜集資料的工具。根據(jù)開放式問卷的調(diào)查結(jié)果，研究者初步編制訪談提綱；在正式訪談前遵循方便性抽樣原則，選擇2 名幼兒教師、2 名園長和2 名家長預(yù)訪談，根據(jù)預(yù)訪談結(jié)果調(diào)整形成正式訪談提綱。正式訪談提綱主要包括如下問題：“您心目中一名專業(yè)的幼兒教師應(yīng)該是什么樣的？”“您身邊哪些教師讓您覺得是專業(yè)的？他/她們做了哪些事情？”“您覺得一名專業(yè)的幼兒教師有哪些專業(yè)特征或?qū)I(yè)行為表現(xiàn)？您更看重幼兒教師的哪些特征或表現(xiàn)？”“您覺得今后應(yīng)該如何提升幼兒教師的專業(yè)形象？”

（三）數(shù)據(jù)編碼過程

本研究利用Nvivo12 完成對全部文本的編碼分析。具體來說，研究者將開放式問卷中有效回收的404條有意義獨(dú)立語段和訪談?wù)磙D(zhuǎn)錄的24份15萬字的文本信息全部導(dǎo)入軟件中，遵循扎根理論的三級編碼原則，完成對原始資料的編碼分析。

其一，開放式編碼（Opening Coding）是將收集的原始資料打散、賦予概念，再將其抽象為新的概念，并以此反映數(shù)據(jù)內(nèi)容的過程。本研究將三類群體的觀點(diǎn)逐行逐句分析，把意思相近或重復(fù)的部分歸納合并，經(jīng)過反復(fù)比照，最終從原始資料中概括出39個自由節(jié)點(diǎn)。

其二，主軸編碼（Axial Coding）是發(fā)現(xiàn)和建立范疇類屬間的各種聯(lián)系的過程［12］。通過整理自由節(jié)點(diǎn)，理解每個節(jié)點(diǎn)的內(nèi)涵，重組或合并具有相似意義的節(jié)點(diǎn)，如“關(guān)愛幼兒”“愛崗敬業(yè)”“教育情懷”“職業(yè)認(rèn)同”，從語境和語義分析上都指向幼兒教師的職業(yè)情感態(tài)度，因此將其在主軸編碼上命名為“職業(yè)情感態(tài)度”。以此類推，將39個自由節(jié)點(diǎn)歸納形成13個主軸編碼節(jié)點(diǎn)。

其三，選擇性編碼（Selective Coding）是在所有已發(fā)現(xiàn)的概念類屬中系統(tǒng)分析，選擇“核心類屬”，分析不斷集中到與核心類屬相關(guān)的碼號上去［12］。經(jīng)過長時間的探討、分析和比照，研究者最終提煉出“幼兒教師專業(yè)形象”的5 大核心類屬：幼教理念、專業(yè)知能、職業(yè)道德、專業(yè)自主和專業(yè)成長（詳見表1）。

表1 幼兒教師專業(yè)形象三級編碼結(jié)果匯總表

三、研究結(jié)果與分析

（一）依據(jù)扎根理論編碼結(jié)果分析

通過對開放式問卷和訪談內(nèi)容的編碼分析，本研究共得到39個自由編碼節(jié)點(diǎn)、13個主軸編碼節(jié)點(diǎn)和5個核心編碼節(jié)點(diǎn)。其中核心編碼節(jié)點(diǎn)的內(nèi)涵如下所示：

1.幼教理念：兒童中心者形象

專業(yè)理念是指專業(yè)人員對自身專業(yè)性質(zhì)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)價值的理解與期待，它影響著專業(yè)人員自身的思考方式和行為舉措［13］。葉瀾曾指出專業(yè)理念是教師在對教育工作本質(zhì)理解的基礎(chǔ)上，形成的關(guān)于教育的觀念和理性信念［14］。理念的專業(yè)性為行為的專業(yè)性提供理性支撐，使得作為學(xué)前教育工作者的教師和其他非專業(yè)人員區(qū)別開來。本研究中的幼教理念包含幼兒教師的兒童觀和教育觀，其自由編碼總數(shù)為390（占比20.9%），在五個核心編碼項(xiàng)目中位列第三。其中，兒童觀的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：以兒童為中心，尊重理解兒童，注重建立情感聯(lián)結(jié)，視兒童為主動的學(xué)習(xí)者；教育觀的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：教育觀念與時俱進(jìn)，以游戲?yàn)橹行模蝗丈罱哉n程，堅(jiān)持保教結(jié)合。研究中，三類受訪者指出“（幼兒教師）尊重理解兒童”“具備科學(xué)的兒童觀，堅(jiān)持為兒童為中心”“把兒童看作享有獨(dú)立人權(quán)的人”“能夠蹲下身來和孩子說話”“欣賞、鼓勵、包容、等待兒童”“陪伴孩子共同成長，和孩子一起游戲”“一切為了孩子”“以孩子為本，像媽媽一樣和孩子有親密情感聯(lián)結(jié)”。因此，在幼教理念核心范疇上，三類首要利益群體的觀點(diǎn)形成了具有科學(xué)兒童觀和現(xiàn)代教育觀的兒童中心者形象。

2.專業(yè)知能：探索實(shí)踐者形象

專業(yè)知能是專業(yè)知識和能力的簡稱。其中，專業(yè)知識是指為勝任教育教學(xué)工作所具備的知識，是被教育實(shí)踐證實(shí)的、真實(shí)準(zhǔn)確可以指導(dǎo)并解決教學(xué)實(shí)踐問題的經(jīng)驗(yàn)［15］；專業(yè)能力是在教育實(shí)踐中體現(xiàn)的，保障完成職業(yè)要求和工作職責(zé)的必要條件。由于教育對象的特殊性，幼兒教師的專業(yè)知能是多層次的，具有綜合全面性和跨學(xué)科性等基本特征［16］。本研究中的專業(yè)知能包含幼兒教師的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、教育教學(xué)能力、溝通合作能力、反思實(shí)踐能力和觀察評估能力，其自由編碼總數(shù)556（占比29.8%），在五個核心編碼項(xiàng)目中位列第一。其中專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：幼教理論知識、普通類文化知識；教育教學(xué)能力的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：組織實(shí)施能力、問題解決能力、情緒管控能力、環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力；溝通合作能力的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：親師溝通合作能力、師幼溝通交流能力、同事溝通協(xié)作能力；反思實(shí)踐能力的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：勤于反思能力，具有問題意識；觀察評估能力的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：善于觀察能力和多元評估能力。研究中，多位調(diào)查對象提到“（幼兒教師）專業(yè)知識扎實(shí)”“掌握相關(guān)理論”“專業(yè)能力綜合全面”“善于組織設(shè)計(jì)活動”“教學(xué)創(chuàng)新”“妥善做好家長工作”“善于反思，勤于探索實(shí)踐”“能夠理論聯(lián)系實(shí)踐”“學(xué)會觀察，樂于評價”等。因此在專業(yè)知能核心范疇上，三類首要利益群體的觀點(diǎn)形成具備扎實(shí)深厚的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)良好的教育教學(xué)能力、溝通合作能力、觀察評估能力、反思實(shí)踐能力的探索實(shí)踐者形象。

3.職業(yè)道德：師德踐行者形象

職業(yè)道德即師德，是教師在長期的教育實(shí)踐中形成的較為穩(wěn)定的道德觀念、行為規(guī)范和道德品質(zhì)的綜合［17］。幼兒教師的職業(yè)道德是在一定時期，社會大眾對教師職業(yè)行為提出的基本要求，是幼兒教師必須遵循的行為準(zhǔn)則［13］。職業(yè)道德是教師專業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志和關(guān)鍵維度，師德的高尚與否是教師專業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)，同時反過來促進(jìn)教師自身專業(yè)發(fā)展［18］。本研究中職業(yè)道德主要包含職業(yè)情感態(tài)度和職業(yè)行為規(guī)范兩層含義，其自由編碼總數(shù)494（占比29.8%），在五個核心編碼項(xiàng)目中位列第二。其中，職業(yè)情感態(tài)度的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：關(guān)愛幼兒、愛崗敬業(yè)、教育情懷、職業(yè)認(rèn)同；職業(yè)行為規(guī)范的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：客觀公正對待幼兒，不體罰或變相體罰幼兒，妥善處理多方關(guān)系。研究中，多位受訪者認(rèn)為“（幼兒教師）要有一定的熱愛和責(zé)任感，關(guān)心孩子”“熱愛幼兒教師職業(yè)”“堅(jiān)守崗位，無私奉獻(xiàn)”“師德高尚，公正平等對待孩子”“堅(jiān)守底線，不體罰孩子”“踐行師德，為人師表”等?？傮w來說，在職業(yè)道德核心范疇上，三類首要利益群體的觀點(diǎn)形成具有高尚職業(yè)情感態(tài)度的，嚴(yán)格遵守職業(yè)行為規(guī)范的師德踐行者形象。

4.專業(yè)自主：教育堅(jiān)持者形象

專業(yè)自主是指教師所享有的專業(yè)判斷及自由施教、不受非教師成員干預(yù)的基本權(quán)利［19］，教師的專業(yè)自主主要包括教育教學(xué)自主、科學(xué)研究自主、民主管理自主、進(jìn)修培訓(xùn)自主等方面［20］。教師能否意識并自覺行使專業(yè)自主權(quán)，即教師所具有的專業(yè)自主權(quán)意識是教師專業(yè)化發(fā)展的重要內(nèi)容［21］。本研究中專業(yè)自主主要包含教育教學(xué)自主和參與決策自主兩層含義，其自由編碼總數(shù)131（占比7.1%），在五個核心編碼項(xiàng)目中排在最后。其中，教育教學(xué)自主的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：教育內(nèi)容自主、教育方法自主；參與決策自主的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：園務(wù)決策自主、教研參與自主。研究中，多位調(diào)查對象指出“（幼兒教師）具有自我教育堅(jiān)持”“不受外界干擾”“堅(jiān)定不教授小學(xué)化內(nèi)容”“自主選擇教學(xué)內(nèi)容和方法”“民主決策”“自主參與培訓(xùn)”等。因此，在專業(yè)自主核心范疇上，三類首要利益群體的觀點(diǎn)形成體現(xiàn)教育教學(xué)自主和參與決策自主的教育堅(jiān)持者形象。

5.專業(yè)成長：學(xué)習(xí)成長者形象

專業(yè)成長是指教師在經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練和自身主動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，逐步發(fā)展成為一名專業(yè)教育工作者的過程。專業(yè)成長是當(dāng)前提高我國幼兒教師社會地位的必然要求，它不僅需要教師自身主動努力，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)；還需要外部環(huán)境支持，內(nèi)外因素相互作用共同促進(jìn)教師成長［22］。本研究中專業(yè)成長主要包含職前專業(yè)培養(yǎng)和職后培訓(xùn)進(jìn)修兩層含義，其自由編碼總數(shù)總共292（占比15.7%），在五個核心編碼項(xiàng)目中位列第四。其中職前專業(yè)培養(yǎng)的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：掌握五大技能，進(jìn)行教育實(shí)踐，具備準(zhǔn)入資格證書；職后培訓(xùn)進(jìn)修的自由編碼節(jié)點(diǎn)為：善于自我學(xué)習(xí)，參與培訓(xùn)教研，制定個人發(fā)展規(guī)劃。研究中，受訪者紛紛指出“（幼兒教師）要主動學(xué)習(xí)，不斷成長進(jìn)步”“具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力”“掌握基本五項(xiàng)技能，具有實(shí)習(xí)見習(xí)經(jīng)驗(yàn)”“具備教師資格證等證書”“終身學(xué)習(xí)”“虛心學(xué)習(xí)”“具有勤于學(xué)習(xí)的態(tài)度”等。總體來說，在專業(yè)成長核心范疇上，三類首要利益群體的觀點(diǎn)形成經(jīng)過職前專業(yè)培養(yǎng)和職后培訓(xùn)進(jìn)修的學(xué)習(xí)成長者形象。

（二）運(yùn)用條件編碼和矩陣編碼結(jié)果查詢

為針對原始資料進(jìn)行更高層次分析，研究者利用Nvivo12 查詢功能中的條件編碼和矩陣編碼對自由節(jié)點(diǎn)數(shù)再次進(jìn)行查詢，以比較幼兒教師、園長和家長三類利益群體對專業(yè)形象認(rèn)知的異同。其中，條件編碼的查詢結(jié)果詳見表2，矩陣編碼的查詢結(jié)果詳見圖1。

表2 幼兒教師、園長、家長條件編碼查詢結(jié)果匯總表

圖1 幼兒教師、園長、家長觀念分布的矩陣編碼結(jié)果柱狀圖（以自由編碼節(jié)點(diǎn)所占百分比計(jì)算）

1.幼兒教師心目中的自身專業(yè)形象：具備專業(yè)素養(yǎng)的、愛崗敬業(yè)的終身學(xué)習(xí)者

幼兒教師是學(xué)前教育的主體，在教育生態(tài)系統(tǒng)中主要扮演教育工作者和教育服務(wù)的直接提供者等角色。做為教育工作者，她們期望自身專業(yè)素質(zhì)和能力得到顯著提升，獲得更好的專業(yè)發(fā)展；作為教育服務(wù)提供者，她們期望在工作場域內(nèi)具有和諧的人際關(guān)系和愉悅的工作氛圍，贏得家長的支持理解，獲得同事的欣賞激勵。因此，基于上述身份角色，教師對自身專業(yè)形象的認(rèn)知體現(xiàn)獨(dú)特性，具有和其他利益群體不同的期望訴求。根據(jù)條件編碼的查詢結(jié)果發(fā)現(xiàn)，幼兒教師群體將“專業(yè)知能”（212，33.7%）和“職業(yè)道德”（132，21.0%）放在專業(yè)形象的前兩位，由此可見教師對于自身專業(yè)知識、專業(yè)能力和師德等方面的重視；隨后是“幼教理念”（123，19.6%）、“專業(yè)成長”（104，16.5%）和“專業(yè)自主”（58，9.2%）。

通過分析可知，教師對專業(yè)形象的認(rèn)知更多從個人角度出發(fā)，出于感性直觀，一定程度上缺乏深刻反思。因此，她們心目中的專業(yè)形象并沒有擺脫《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（簡稱專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）和《新時代幼兒園教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》（簡稱十項(xiàng)準(zhǔn)則）等政策文件的規(guī)定，傳遞出傳統(tǒng)意義上要求的教師專業(yè)屬性。具體來說，幼兒教師心目自身專業(yè)形象可以表述為具備專業(yè)素養(yǎng)的、愛崗敬業(yè)的終身學(xué)習(xí)者：在專業(yè)知能方面，需具備專業(yè)理論素養(yǎng)，熟練掌握幼教專業(yè)知識，具有良好的活動組織實(shí)施能力，環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力，做到專業(yè)知識和能力的有機(jī)整合；在職業(yè)道德方面，能夠做到關(guān)愛幼兒、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)；在幼教理念方面，能夠堅(jiān)持以兒童為中心、尊重理解兒童；在專業(yè)自主方面，體現(xiàn)教育教學(xué)自主；在專業(yè)成長方面，形成終身學(xué)習(xí)的意識，能夠主動學(xué)習(xí)、參與教研培訓(xùn)等。

2.園長心目中的專業(yè)形象：富有教育智慧的、善于反思實(shí)踐的開拓創(chuàng)新者

園長是園所的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，其對專業(yè)形象的認(rèn)知將會直接影響到幼兒教師的專業(yè)發(fā)展方向和前景。作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的園長期望通過營造良好的氛圍調(diào)動教師工作積極性，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造良好園所形象，滿足不足家長的利益需求；作為教育者的園長期望能夠更新教師教育理念，提升教師專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)教師的專業(yè)成長，以保障幼兒園的保教質(zhì)量。因此，園長在對專業(yè)形象的理解上，具有和與幼兒教師認(rèn)知的一致性，但蘊(yùn)含更高的層次和要求。根據(jù)條件編碼的查詢結(jié)果，園長群體將“專業(yè)知能”（234，34.3%）和“幼教理念”（135，19.8%）放在前兩位，隨后依次是“職業(yè)道德”（127，19.1%）“專業(yè)成長”（130，18.6%）和“專業(yè)自主”（56，8.2%）。

通過分析可知，園長對于專業(yè)形象的認(rèn)知一定程度上超越“專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”和“十項(xiàng)準(zhǔn)則”的規(guī)定，較教師群體有了質(zhì)的飛躍。具體來說，園長心目中的專業(yè)形象可以表述為富有教育智慧的、善于反思實(shí)踐的開拓創(chuàng)新者形象：在專業(yè)知能方面，能夠基于幼教理論知識和教育教學(xué)活動，在實(shí)踐中反思總結(jié)，開拓創(chuàng)新，衍生出自己的教育智慧，用專業(yè)力感染家長；在幼教理念方面，深化理解以兒童為中心的觀念，將尊重理解兒童落實(shí)到具體行動中，視兒童為主動的學(xué)習(xí)者；在職業(yè)道德方面，將師德從外在規(guī)訓(xùn)要求內(nèi)化為自身責(zé)任義務(wù)，最終發(fā)酵升成教育情懷和職業(yè)認(rèn)同［23］；在專業(yè)自主方面，具備教育教學(xué)自主，通過民主化管理，讓教師享有參與決策自主權(quán)；在專業(yè)成長方面，貫徹職前職后專業(yè)培養(yǎng)一體化理念，讓教師的個人成長從入職的教育實(shí)踐、準(zhǔn)入資格考核延續(xù)到職后的制定個人規(guī)劃、自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)進(jìn)修。

3.家長心目中的專業(yè)形象：師德高尚的、注重建立情感聯(lián)結(jié)的成長陪伴者

家長是幼兒的主要監(jiān)護(hù)者，是學(xué)前教育服務(wù)的購買消費(fèi)者。家長期盼孩子在各方面都能得到良好發(fā)展，希冀教師可以提供更加優(yōu)質(zhì)的、個性化的教育服務(wù)，以保障孩子的健康成長。

已有研究表明家長群體對教師專業(yè)能力的期望與其他群體存在較大差異，家長的要求往往更具現(xiàn)實(shí)性，注重教師顯性能力和品質(zhì)，帶有功利主義色彩［24］。本研究的編碼結(jié)果也在某種程度上印證了已有觀點(diǎn)。根據(jù)條件編碼的查詢結(jié)果，家長群體將“職業(yè)道德”（235，42.6%）放在專業(yè)形象首位，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他核心范疇所占比例，由此可見，家長對幼兒教師師德方面的高度關(guān)注；隨后依次是“幼教理念”（132，23.9%）、“專業(yè)知能”（110，19.9%）、“專業(yè)成長”（58，10.5%）和“專業(yè)自主”（17，3.1%）。

通過分析可知，家長由于自身立場的復(fù)雜性和矛盾性，其對幼兒教師專業(yè)形象結(jié)構(gòu)要素的重要性認(rèn)知更直接指向幼兒本身，他們在維護(hù)孩子利益的同時，也傳遞著自身教育理念。具體來說，家長心目中的專業(yè)形象可以表述為師德高尚的、注重建立情感聯(lián)結(jié)的成長陪伴者形象：在職業(yè)道德方面，需要具有高尚的師德，能夠關(guān)愛孩子、客觀公平對待孩子、不體罰或變相體罰孩子、妥善處理與孩子的關(guān)系；在幼教理念方面，注重建立情感聯(lián)結(jié)，給予孩子足夠的安全感和親密感，能夠陪伴孩子共同成長；在專業(yè)知能方面，掌握全面的知識，善于管理控制好自我情緒，能夠做好家長工作，經(jīng)常與孩子溝通交流；在專業(yè)成長方面，入職前需熟練掌握五大技能、能歌善舞，善于自我學(xué)習(xí)，給孩子樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣。

四、討論

（一）利益相關(guān)者視角下的幼兒教師專業(yè)形象的共性分析

幼兒園作為典型的利益相關(guān)組織，幼兒教師、園長和家長都是其內(nèi)部不可缺少的利益相關(guān)者，他們心目中對專業(yè)形象的認(rèn)知表面上反映的是其對教師專業(yè)性質(zhì)、專業(yè)程度和專業(yè)提升的理想期待，實(shí)質(zhì)上代表自身教育觀念的間接呈現(xiàn)。因此，要想全面深入的理解幼兒教師專業(yè)形象，就要善于傾聽多群體的心聲，對不同觀點(diǎn)深入分析，以明晰專業(yè)形象內(nèi)涵。具體來說，本研究中三類首要利益群體對于幼兒教師專業(yè)形象的認(rèn)知可以歸納為“幼教理念”“專業(yè)知能”“職業(yè)道德”“專業(yè)自主”“專業(yè)成長”五個核心范疇，包括掌握幼教理論知識、具備活動組織實(shí)施能力、與不同群體溝通協(xié)作能力、情感管理控制等專業(yè)知能；能夠關(guān)愛幼兒、愛崗敬業(yè)、客觀公正對待幼兒等職業(yè)道德；堅(jiān)定以兒童為中心、尊重理解兒童、保持教育觀念與時俱進(jìn)等幼教理念；體現(xiàn)教育內(nèi)容自主和教育方法自主等專業(yè)自主；具有教育實(shí)踐經(jīng)歷、善于自我學(xué)習(xí)、主動參與教研培訓(xùn)等專業(yè)成長。

上述關(guān)于專業(yè)形象的認(rèn)知既符應(yīng)了國家政策文件對幼兒教師專業(yè)屬性的基本要求，又體現(xiàn)出三類利益群體對專業(yè)形象期待的情境性和整合性，表明幼兒教師專業(yè)形象中包含專業(yè)理念、專業(yè)知識、專業(yè)能力、職業(yè)道德、專業(yè)自主、專業(yè)成長等結(jié)構(gòu)要素，確立了以幼教理念為引領(lǐng)，專業(yè)知能為主體，職業(yè)道德為先導(dǎo)，專業(yè)成長貫始終，專業(yè)自主為重要構(gòu)成的內(nèi)涵。

（二）利益相關(guān)者視角下的幼兒教師專業(yè)形象的差異性比較

幼兒教師、園長和家長對于專業(yè)形象的認(rèn)知又有所差別：其中教師基于教育工作者和學(xué)前教育服務(wù)提供者的身份，更看重專業(yè)形象中的“專業(yè)知能”和“職業(yè)道德”，將自身專業(yè)形象定位為具備專業(yè)素養(yǎng)、愛崗敬業(yè)的終身學(xué)習(xí)者；園長基于領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和教育者的身份，更看重專業(yè)形象中的“專業(yè)知能”和“幼教理念”，將專業(yè)的幼兒教師視為富有教育智慧、善于反思實(shí)踐的開拓創(chuàng)新者；家長基于幼兒監(jiān)護(hù)者和教育服務(wù)購買消費(fèi)者的身份，更看重專業(yè)形象中的“職業(yè)道德”和“幼教理念”，將專業(yè)的幼兒教師看待為師德高尚、注重建立情感聯(lián)結(jié)的成長陪伴者。

事實(shí)上，在價值創(chuàng)造的過程中，任何群體的利害關(guān)系都是相互交織的、動態(tài)變化的［25］。回歸到幼兒教師專業(yè)形象確立本身，任何一方的利益達(dá)成都是以滿足另一方利益為前提的：如果教師自身專業(yè)發(fā)展不能滿足家長的期望訴求，就無法保證自身專業(yè)形象得到認(rèn)可；如果園長不能滿足教師專業(yè)發(fā)展訴求，就無法保證幼兒園擁有穩(wěn)定的師資隊(duì)伍和高質(zhì)量的保教活動；如果家長不能滿足園所的要求，不主動配合進(jìn)行家園共育，就無法保證孩子的健康成長。因此三類群體的最終目的都指向幼兒的全面發(fā)展，盡管其對幼兒教師專業(yè)形象的理解略有不同，但只要教育初衷不變，三類利益相關(guān)者就存在保持利益一致性的可能，這也為幼兒教師專業(yè)形象的最終確立奠定基礎(chǔ)。

五、建議

（一）以網(wǎng)絡(luò)媒體報道為依托，增強(qiáng)媒體專業(yè)精神和社會責(zé)任感

心理學(xué)家Reynolds提出形象的形成為個體接受訊息后，經(jīng)過主動“篩選”和“判斷”自動取舍，認(rèn)知部分訊息，并加以“擴(kuò)大”確立的過程［26］。根據(jù)形象形成過程，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體在社會中承擔(dān)信息傳播、宣傳報道、輿論監(jiān)督等基本職責(zé)，這將極大程度上影響著專業(yè)形象在社會大眾（包括家長）心目中的確立。當(dāng)前幼兒教師被網(wǎng)絡(luò)媒體過多的以負(fù)面形象報道，這不僅影響到教師的社會評價，還會損害社會公眾對學(xué)前教育的信心，造成社會信任危機(jī)［6］。因此，在網(wǎng)絡(luò)信息化時代，要提升幼兒教師在家長心目中的專業(yè)形象，就應(yīng)該逐步增強(qiáng)媒體的專業(yè)精神和社會責(zé)任感。相關(guān)部門要嚴(yán)格督促，保障其盡可能還原幼教群體的真實(shí)面貌，引導(dǎo)社會形成正確的輿論導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)媒體也應(yīng)站在全方位視角下審視幼兒教師形象，進(jìn)行真實(shí)客觀的報道；堅(jiān)守道德底線，全面解讀幼兒教師社會事件，加大對幼兒教師專業(yè)行為的描繪，努力塑造真實(shí)全面、立體專業(yè)的幼兒教師形象。

（二）以園所文化理念為核心，塑造教師專業(yè)發(fā)展共同愿景

幼兒園是一個創(chuàng)造價值意義和文化的“生活空間”，園所共享的文化理念會影響幼兒教師的思維方式和行事風(fēng)格。幼兒教師專業(yè)形象的提升，需要以園所文化理念為核心，通過增強(qiáng)教師對文化的理解和認(rèn)同，凝聚共識，激發(fā)專業(yè)自主意識，實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長［27］。園所的文化氛圍作為幼兒教師專業(yè)發(fā)展的生發(fā)環(huán)境，對其專業(yè)形象的確立起到外部“督促”效用。因此，幼兒園園長應(yīng)健全幼兒園組織文化，加強(qiáng)民主管理，堅(jiān)定教師職業(yè)信念，通過文化引領(lǐng)，塑造教師專業(yè)發(fā)展共同愿景，帶領(lǐng)全園教職工形成良性的集體風(fēng)氣；加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，將師德素養(yǎng)教育貫穿于幼兒教師專業(yè)發(fā)展全過程［29］，在職前準(zhǔn)入時加大對道德品質(zhì)的考核力度，入職后定期開展師德師風(fēng)系統(tǒng)活動；針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體的報告，及時組織全園教師對負(fù)面新聞總結(jié)反思、引以為戒，對正面榜樣自勉學(xué)習(xí)、不斷完善專業(yè)自我。

（三）以幼兒教師自身為主體，實(shí)現(xiàn)形象自覺和專業(yè)自覺

要想全面提高幼兒教師在大眾心目中的社會地位和專業(yè)形象，僅僅依靠外部力量來驅(qū)動發(fā)展，將會在一定程度上束縛教師教育實(shí)踐的能動性。因此，提升專業(yè)形象更需要從內(nèi)部根源入手，以“具體人”的生命主體性謀求教師專業(yè)發(fā)展的自覺性，優(yōu)化幼兒教師在現(xiàn)實(shí)生活中的專業(yè)行為表現(xiàn)［28］。一門職業(yè)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的途徑有很多，除了在群體層面實(shí)現(xiàn)專業(yè)化外，還可以在個體層面不斷提升專業(yè)水平［29］。群體層面的專業(yè)化，當(dāng)前國家在各級各類的教師培訓(xùn)中已經(jīng)投入大量的人力、物力和財(cái)力，對幼兒教師（包括園長）群體進(jìn)行大規(guī)模的專業(yè)培訓(xùn)；而個體層面的專業(yè)化，幼兒教師自身更應(yīng)該注重個人形象的管理和設(shè)計(jì)，時刻保持自主學(xué)習(xí)意識，持續(xù)反思實(shí)踐活動，規(guī)范自身行為表現(xiàn)，優(yōu)化專業(yè)形象，努力把自己塑造成為一名更具教育智慧的新型幼兒教師，最終實(shí)現(xiàn)形象自覺和專業(yè)自覺。