企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理問題與對策分析

柏天翼

摘 要：隨著“數(shù)據(jù)即資產(chǎn)”的理念被更廣泛的認可，企業(yè)在信息化轉(zhuǎn)型的過程中已將數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理作為重要的發(fā)展戰(zhàn)略。尤其對于數(shù)據(jù)積累豐富和已有信息系統(tǒng)復雜多樣的現(xiàn)代化企業(yè)而言，科學高效的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法已成為迫切需求。為幫助企業(yè)提高數(shù)據(jù)價值與應用能力，本文討論了數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理過程中面臨的問題并提出相應解決建議，涉及元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)溯源、員工意識等方面。

關鍵詞：數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理;企業(yè)數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)質(zhì)量;數(shù)據(jù)溯源

一、引言

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來越多的企業(yè)開始探索新一代信息技術在其業(yè)務、運營和管理等方面的應用，并進一步針對未來發(fā)展趨勢部署數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，以提高在不確定性發(fā)展中的洞察力和適應力?！皵?shù)據(jù)即資產(chǎn)”作為一種新時代下企業(yè)數(shù)據(jù)管理理念，將數(shù)據(jù)視為一種重要的生產(chǎn)資料并充分參與企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的內(nèi)部使用與外部商業(yè)化。

大多數(shù)企業(yè)目前構建了基于已有業(yè)務數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)倉庫，對長期運營積累的數(shù)據(jù)信息進行整合與開發(fā)利用，其主要的探索和挖掘操作由業(yè)務部門或者獨立的數(shù)據(jù)分析部門負責，通過大量的建模和可視化技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的有效轉(zhuǎn)化。部分有技術積累的企業(yè)采用自建數(shù)據(jù)中臺的方式，為企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供多源異構的數(shù)據(jù)集成、靈活的數(shù)據(jù)存儲管理工具、開發(fā)組件和平臺，并根據(jù)業(yè)務、運營體系等實際情況分析和構建端到端的數(shù)據(jù)服務，其能夠兼容已有大數(shù)據(jù)平臺和信息系統(tǒng)架構，從而助力企業(yè)自身快速落地數(shù)據(jù)分析應用。其數(shù)據(jù)與業(yè)務間的強關聯(lián)性有助于打破各部門間壁壘，能夠以數(shù)據(jù)為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)，集成內(nèi)部數(shù)據(jù)實現(xiàn)“業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務化”的價值閉環(huán)，但由信息、管理、技術、流程等因素造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題將直接影響到業(yè)務價值的生產(chǎn)能力。同時也有一部分企業(yè)向高科技公司購買數(shù)據(jù)中臺構建解決方案，通過本地部署或云上架構的方式提升數(shù)據(jù)管理能力，利用較小開發(fā)成本獲得定制化服務。

相較傳統(tǒng)的獨立信息系統(tǒng)，現(xiàn)有的企業(yè)級數(shù)據(jù)集成平臺涉及多源異構數(shù)據(jù)融合、業(yè)務價值挖掘、定制化數(shù)據(jù)服務等諸多任務。在大規(guī)模異構數(shù)據(jù)的傳輸與交換過程中，多樣性、復雜性和時效性等多種因素交織的數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)量問題是企業(yè)數(shù)據(jù)治理過程中的重要挑戰(zhàn)之一。因此面對復雜的企業(yè)數(shù)據(jù)框架，高效、科學地進行數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，加強數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控與應對能力和提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值轉(zhuǎn)化能力，需要針對業(yè)務場景與原有信息系統(tǒng)特點進行數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)質(zhì)量標準制定、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、數(shù)據(jù)溯源等一系列方案設計，從而為企業(yè)節(jié)約人工治理成本和提高業(yè)務價值生產(chǎn)能力，推動企業(yè)進一步數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

本文通過相關文獻與問卷調(diào)研的方式，分析與總結(jié)現(xiàn)有企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中的常見問題，根據(jù)已有相關資料提出相對應的解決方案，為企業(yè)在信息化建設中可應用的技術和管理方法提供參考建議。

二、企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理問題

（一）數(shù)據(jù)資產(chǎn)情況不明，跨部門數(shù)據(jù)業(yè)務化水平較低

由于企業(yè)各部門間信息系統(tǒng)存在一定的技術或權限壁壘，在數(shù)據(jù)探索和數(shù)據(jù)價值轉(zhuǎn)換時無法自由查閱和分析，導致同一企業(yè)內(nèi)部同級部門間無法自由共享數(shù)據(jù)資產(chǎn)，直接影響到了業(yè)務擴展能力。尤其業(yè)務人員在使數(shù)據(jù)時，有50-80%的查詢操作在于瀏覽包含資源中特征、內(nèi)容等描述信息的元數(shù)據(jù)，其不僅能夠節(jié)約數(shù)據(jù)訪問時間和開發(fā)成本，同時能夠極大地提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用率。目前部分企業(yè)采用手工或自動的方式采集數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)，通過展示數(shù)據(jù)清單的方式為各部門提供數(shù)據(jù)概覽訪問借口，在一定程度上提高了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)互通，但隨著數(shù)據(jù)資源指數(shù)級的增長，依賴于相關領域的專家或?qū)I(yè)的技術人員已經(jīng)不能滿足實際的應用需求，而采用自動化技術所產(chǎn)生的元數(shù)據(jù)的質(zhì)量無法得到保證從而嚴重影響到數(shù)字資源的發(fā)現(xiàn)、獲取和利用。

（二）數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)量難以保證，限制企業(yè)數(shù)據(jù)化業(yè)務發(fā)展

在企業(yè)信息化建設過程中獨立采購或自建的各種信息系統(tǒng)無統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)則，其多樣性與多態(tài)性使得各獨立數(shù)據(jù)系統(tǒng)間難以互通，形成諸多數(shù)據(jù)孤島。構建企業(yè)數(shù)據(jù)集成平臺時需要打破各部門間壁壘，以數(shù)據(jù)為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)，集成內(nèi)部數(shù)據(jù)實現(xiàn)“業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務化”的價值閉環(huán)，而由于信息、管理、技術、流程等因素造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題將直接影響到業(yè)務價值的生產(chǎn)能力。而現(xiàn)有的數(shù)據(jù)化業(yè)務通常需要集成多個數(shù)據(jù)源的核心信息，為下游銷售、生產(chǎn)或服務提供支撐，而其實施效果直接受到數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響。其中，數(shù)據(jù)的完整性、準確性、可用性和實時性等是數(shù)據(jù)價值的重要體現(xiàn)，且隨著數(shù)據(jù)體量的增大，其對于企業(yè)的發(fā)展造成的影響也將越大。

（三）數(shù)據(jù)使用效率較低，資源價值轉(zhuǎn)化成本較高

數(shù)據(jù)資產(chǎn)涉及生產(chǎn)和經(jīng)營活動中所產(chǎn)生、獲取、處理、存儲、傳輸和使用的一切信息資源，貫穿于企業(yè)管理的全過程。通過數(shù)據(jù)集成平臺的組織與管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的生產(chǎn)、治理、集成、共享與使用等操作，協(xié)助各部門業(yè)務價值轉(zhuǎn)換。企業(yè)異構系統(tǒng)在數(shù)據(jù)融合的過程中由于缺乏統(tǒng)一歸檔，沒有形成體系的數(shù)據(jù)問題處理流程，“點”式解決現(xiàn)象常在。在數(shù)據(jù)的使用過程中，主要依賴于業(yè)務專家和技術人員共同進行探索操作，缺乏數(shù)據(jù)使用的規(guī)范性指導與復利，通常需要花費大量的人工和時間成本。同時，下游數(shù)據(jù)用戶無法了解數(shù)據(jù)來源或其他可助于數(shù)據(jù)分析與使用的特征信息，在很大程度上降低了復制、遷移、集成、抽取、計算等派生數(shù)據(jù)的真實性和有效性，難以根據(jù)業(yè)務場景特征選擇對應的數(shù)據(jù)資源。

（四）數(shù)據(jù)使用意識缺乏，數(shù)據(jù)化應用創(chuàng)新能力薄弱

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)行業(yè)及部分技術企業(yè)內(nèi)的業(yè)務部門仍未改變原有的工作思維，將自身業(yè)績與企業(yè)數(shù)據(jù)管理相隔離，憑借經(jīng)驗與主觀想法進行業(yè)務實施，其已經(jīng)有悖于目前的業(yè)態(tài)發(fā)展形勢，不利于企業(yè)進一步信息化轉(zhuǎn)型。在具有豐富業(yè)務數(shù)據(jù)的企業(yè)中，非技術部門仍缺乏數(shù)據(jù)價值轉(zhuǎn)化意識，對數(shù)據(jù)時代新型業(yè)務拓展缺乏洞察能力。雖然部分企業(yè)領導者已經(jīng)把握住未來信息化發(fā)展趨勢，并在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)投入大量成本，但未充分調(diào)動員工積極性并提供相應數(shù)據(jù)使用指導，導致未能實現(xiàn)相應的產(chǎn)出。

三、企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理對策

（一）提高元數(shù)據(jù)管理能力，構建多維數(shù)據(jù)資產(chǎn)視圖

為幫助在企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量分析的過程中提高企業(yè)主數(shù)據(jù)的分析效率，元數(shù)據(jù)質(zhì)量評估無論是對于資源自身的開發(fā)利用還是元數(shù)據(jù)生成的自動化工具而言都有重要的意義。高質(zhì)量的元數(shù)據(jù)應當能夠使得數(shù)據(jù)管理人員或數(shù)據(jù)使用人員僅僅通過瀏覽元數(shù)據(jù)，便能夠?qū)φw的資源文檔有一個相對全面的的認識，而不必查看的詳細的數(shù)據(jù)資源。相反，如果資源庫中的元數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，將會導致資源檢索和數(shù)據(jù)探索質(zhì)量下降，從而影響資源的獲取與使用。因此企業(yè)有必要引入新的解決方案，提高企業(yè)元數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、展現(xiàn)以及搜索等技術能力，從而提高企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的流通能力。為提高跨部門數(shù)據(jù)共享與使用效率，應以構建便于非技術人員檢索與瀏覽的多維度數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄與特征信息，允許數(shù)據(jù)在進行全量傳輸或使用前可判斷其有效性，從而提高數(shù)據(jù)跨部門流通的安全性和高效性。

（二）提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)治理能力，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量保障機制

在信息化、數(shù)據(jù)化、智能化的時代，數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展與生存的重要資源，數(shù)據(jù)質(zhì)量是保證業(yè)務能力提升的重要因素。因此，為增強數(shù)據(jù)治理能力，企業(yè)需針對各層級數(shù)據(jù)制定一系列規(guī)則標準，以提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值轉(zhuǎn)化能力。對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)質(zhì)量精細化管理，優(yōu)化現(xiàn)有數(shù)據(jù)質(zhì)量分析模型與算法，幫助相關技術部門提高數(shù)據(jù)治理效率，為優(yōu)化企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理流程提供有效支撐。通過對數(shù)據(jù)生命周期中各活動階段進行監(jiān)控與分析，運用科學合理的技術手段對數(shù)據(jù)管理流程進行更新與完善，實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)質(zhì)量優(yōu)化與管理流程，進而減少人工數(shù)據(jù)治理成本，提高企業(yè)數(shù)據(jù)可用性與價值轉(zhuǎn)換能力。

（三）構建數(shù)據(jù)資產(chǎn)溯源體系，分析數(shù)據(jù)流動各階段效果

為充分觀察企業(yè)數(shù)據(jù)流動與業(yè)務價值生產(chǎn)過程，需要追蹤數(shù)據(jù)的起源及其演化過程，以確保數(shù)據(jù)的可用性和可調(diào)試性，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)交換鏈路的跟蹤與追溯，以及監(jiān)控數(shù)據(jù)對象使用后的影響情況等。針對復雜企業(yè)異構系統(tǒng)融合與多業(yè)務融合等現(xiàn)實應用場景，對數(shù)據(jù)資產(chǎn)生命周期各階段活動進行分析記錄，有助于細化數(shù)據(jù)使用監(jiān)控作業(yè)，形成事前預判、事中監(jiān)控、事后跟蹤的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理閉環(huán)流程。通過對數(shù)據(jù)產(chǎn)生到價值轉(zhuǎn)化的全過程分析，能夠幫助技術部門提高數(shù)據(jù)管理水平，為業(yè)務挖掘提供指導性建議，有助于實現(xiàn)企業(yè)有效數(shù)據(jù)生產(chǎn)與使用的良性循環(huán)。

（四）優(yōu)化數(shù)據(jù)問題處理流程，提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)意識水平

在企業(yè)級數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實施過程中，應要求全員參與數(shù)據(jù)管理過程，充分利用企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)最大化挖掘業(yè)務價值。允許非技術部門訪問企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，為全員提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)使用案例與相關方法，有利于普及數(shù)據(jù)資產(chǎn)使用意識，提高業(yè)務價值創(chuàng)造和創(chuàng)新能力，完善企業(yè)數(shù)據(jù)管理體系。在提高數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控水平的同時，制定相應數(shù)據(jù)資產(chǎn)利用激勵策略，讓具備應用創(chuàng)新能力的員工帶動企業(yè)快速改革，提高企業(yè)管理智能化水平。

四、總結(jié)

在信息化時代下，很多企業(yè)已經(jīng)開始將數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理放在重要發(fā)展戰(zhàn)略中，并對此投入大量資金進行管理體系建設，但仍存在數(shù)據(jù)資產(chǎn)情況不明、數(shù)據(jù)質(zhì)量不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)使用效率較低、數(shù)據(jù)使用意識缺乏等諸多問題。本文據(jù)此提出了相應數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理優(yōu)化方案，要求企業(yè)不僅在技術上進行相應布局與完善，還需制定更為完備的數(shù)據(jù)資產(chǎn)分析策略，幫助企業(yè)員工充分理解數(shù)據(jù)價值與應用創(chuàng)新方法，以促進企業(yè)在數(shù)據(jù)為王的時代下進行進一步轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展。

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作者簡介：柏天翼（1999—），男，漢族，籍貫：湖南長沙人，學歷：碩士研究生在讀，研究方向：數(shù)據(jù)質(zhì)量，單位：湖南工商大學

基金項目：湖南省研究生科研創(chuàng)新項目《面向企業(yè)數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控關鍵技術研究 》;項目編號：CX20201097。