基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程設(shè)計(jì)

穆阿娟　王艷武

[摘? 要]積極探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)路徑，是貫徹落實(shí)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的必然要求。應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于課程，“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程作為應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐課，對(duì)其進(jìn)行課程設(shè)計(jì)有助于應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的更好落地。本次課程設(shè)計(jì)以真實(shí)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程為依據(jù)，基于項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)情境與學(xué)習(xí)任務(wù)，并對(duì)課程體系進(jìn)行解構(gòu)與重塑，形成以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，真正做到理論結(jié)合實(shí)際，再輔之多角度的科學(xué)考評(píng)體系，促進(jìn)“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)目標(biāo)更好地達(dá)成，進(jìn)而支撐應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型人才培養(yǎng)? 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)? 課程設(shè)計(jì)

習(xí)近平總書記在全國(guó)教育大會(huì)上的重要講話中明確指出，高校要“著重培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才”，為高等教育的人才培養(yǎng)指明了方向。黨的十九大報(bào)告中提出“深化產(chǎn)教融合、校企合作”，明確了我國(guó)應(yīng)用型本科教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)容和方向。應(yīng)用型本科院校如何培養(yǎng)高質(zhì)量的應(yīng)用型人才，課程是關(guān)鍵與落腳點(diǎn)?；诖耍疚囊詰?yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有代表性的實(shí)踐課程“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”為例，展開(kāi)產(chǎn)教深度融合的課程設(shè)計(jì)，探索應(yīng)用型本科院校課程改革。

應(yīng)用型人才的內(nèi)涵及特點(diǎn)

1.應(yīng)用型人才的內(nèi)涵

一般認(rèn)為，應(yīng)用型人才指能將專業(yè)知識(shí)和技能應(yīng)用于所從事的專業(yè)社會(huì)實(shí)踐的一種專門的人才類型，是熟練掌握社會(huì)生產(chǎn)或社會(huì)活動(dòng)一線基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，主要從事一線生產(chǎn)的技術(shù)或?qū)I(yè)人才。應(yīng)用型人才是區(qū)別于“學(xué)術(shù)型人才”“專門人才”的人才。

2.應(yīng)用型人才的特點(diǎn)

第一，創(chuàng)新性。對(duì)應(yīng)用型人才而言，其創(chuàng)新性不僅體現(xiàn)在對(duì)理論知識(shí)和行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新，更體現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的貢獻(xiàn)。在我國(guó)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)代背景下，創(chuàng)新作為應(yīng)用型人才最重要的特征，必然成為多數(shù)應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)的重要能力目標(biāo)。

第二，實(shí)踐性。應(yīng)用型人才培養(yǎng)的最終目的是應(yīng)用，需要說(shuō)明的是，該應(yīng)用并不僅僅是停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用層面，而指創(chuàng)造性地應(yīng)用，即在具備創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神的基礎(chǔ)上具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力和一線崗位工作能力。

第三，行業(yè)性。應(yīng)用型人才主要是服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展的人才。在我國(guó)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大背景下，應(yīng)用型本科人才應(yīng)該具備產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展所需求的知識(shí)體系，而且在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上具備一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

第四，復(fù)合性。結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求，應(yīng)用型人才應(yīng)是具有知識(shí)+能力的復(fù)合型人才。知識(shí)是基礎(chǔ)，復(fù)合是指在知識(shí)的基礎(chǔ)上形成的各種應(yīng)用能力，如團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作能力、以問(wèn)題為中心的整合能力、以實(shí)踐為導(dǎo)向的知識(shí)運(yùn)用能力、持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力等。

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程概述

1.課程定位

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)實(shí)踐課程。該課程也是對(duì)于營(yíng)銷決策相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃、收集和分析，并將結(jié)果與管理者溝通的過(guò)程。它能夠?yàn)槠髽I(yè)描述、診斷和預(yù)測(cè)市場(chǎng)狀況，進(jìn)而為企業(yè)制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷方案提供依據(jù)，是企業(yè)營(yíng)銷工作及管理工作的基礎(chǔ)。

2.課程目標(biāo)

按照布魯姆學(xué)習(xí)目標(biāo)分類法，通過(guò)該門課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生在掌握相關(guān)概念的基礎(chǔ)上能夠設(shè)計(jì)合理的調(diào)研方案、問(wèn)卷，可運(yùn)用合適的調(diào)研工具及調(diào)研方法展開(kāi)調(diào)研，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，最終形成調(diào)研報(bào)告，并能夠優(yōu)化調(diào)研方案、調(diào)研程序、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)研報(bào)告的有效性。

3.課程教學(xué)現(xiàn)狀

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程具有極強(qiáng)的應(yīng)用性、實(shí)踐性，盡管教師在進(jìn)行課程改革時(shí)考慮到了課程的特點(diǎn)，然而基于教學(xué)資源的現(xiàn)實(shí)情況，教師通常是在傳統(tǒng)教學(xué)方法的基礎(chǔ)上增加案例教學(xué)、情境教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)等，先講解相關(guān)知識(shí)之后，再要求學(xué)生結(jié)合相關(guān)案例或情境進(jìn)行小組頭腦風(fēng)暴并分享討論結(jié)果，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，鍛煉學(xué)生主動(dòng)思考、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教師仍以學(xué)科體系為主，案例和情境僅是支持學(xué)科知識(shí)中的某一知識(shí)點(diǎn)，不同章節(jié)的案例和情境之間沒(méi)有必然的聯(lián)系，學(xué)生很難建立完整的知識(shí)體系。

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程設(shè)計(jì)理念

（1）以學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為目的。應(yīng)用型人才除了具有專業(yè)知識(shí)外，更需要具備通專融合的能力，因此，在實(shí)施本門課程的具體教學(xué)時(shí)，應(yīng)綜合培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的專業(yè)知識(shí)，以及自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通與表達(dá)能力、創(chuàng)新能力等職業(yè)素養(yǎng)。

（2）以真實(shí)項(xiàng)目為載體。虛擬的項(xiàng)目能夠幫助學(xué)生在一定程度上理解理論知識(shí)，形成知識(shí)的系統(tǒng)化思維;而參與企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題，不僅能在學(xué)習(xí)過(guò)程中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能在項(xiàng)目完成中增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感，使學(xué)習(xí)與工作實(shí)現(xiàn)同步與融合，與崗位零距離接觸。

（3）以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線。針對(duì)企業(yè)某一營(yíng)銷問(wèn)題，將工作業(yè)務(wù)流程細(xì)化為多個(gè)具體學(xué)習(xí)任務(wù)，明確任務(wù)目標(biāo)并為每個(gè)任務(wù)模塊設(shè)計(jì)教學(xué)情境，再將每個(gè)教學(xué)情境細(xì)化為多個(gè)子任務(wù)，以此對(duì)“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”理論知識(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)與重構(gòu)，進(jìn)而組織教學(xué)內(nèi)容。

（4）以多角度的科學(xué)考核評(píng)價(jià)體系為保障。課程設(shè)計(jì)能否達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，科學(xué)的考核體系是關(guān)鍵?？己藭r(shí)，應(yīng)將各階段的個(gè)人研討、小組任務(wù)完成情況與完成質(zhì)量、個(gè)人在小組的貢獻(xiàn)度、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度等納入形成性評(píng)價(jià)，再結(jié)合專業(yè)教師和行業(yè)教師的雙重考核，以有效保證“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程設(shè)計(jì)的實(shí)施效果。

2.“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程的具體設(shè)計(jì)與實(shí)施

本課程總體設(shè)計(jì)以市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)知識(shí)的運(yùn)用為主要依據(jù)，以校企合作單位的營(yíng)銷現(xiàn)狀為對(duì)象，構(gòu)建真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，在項(xiàng)目導(dǎo)向的前提下開(kāi)展任務(wù)驅(qū)動(dòng)，學(xué)生不斷試做、遇疑、出錯(cuò)，再改進(jìn)，教師及時(shí)激勵(lì)、引導(dǎo)、答疑和糾錯(cuò)。

（1）課程目標(biāo)梳理。首先基于OBE理念，梳理“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程目標(biāo)（如表1所示）。通過(guò)梳理可發(fā)現(xiàn)，課程目標(biāo)高度支撐應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，預(yù)期學(xué)習(xí)成果觀測(cè)點(diǎn)可以明確觀測(cè)到課程目標(biāo)，可視化的預(yù)期學(xué)習(xí)成果能夠保證課程目標(biāo)有效落地。

（2）課程教學(xué)設(shè)計(jì)思路?；趯W(xué)習(xí)目標(biāo)，“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程的具體設(shè)計(jì)思路為：與企業(yè)溝通，探尋企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷問(wèn)題，并以該問(wèn)題設(shè)計(jì)調(diào)查方案和問(wèn)卷，評(píng)估其有效性，任務(wù)完成后實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查，回收問(wèn)卷編碼，撰寫調(diào)研報(bào)告，整個(gè)項(xiàng)目完成，然后PDCA進(jìn)入下一次項(xiàng)目。

（3）課程內(nèi)容的解構(gòu)與重構(gòu)。為了保證該門課程更好地實(shí)施，需將課程內(nèi)容按照業(yè)務(wù)流程（制定調(diào)查方案→實(shí)施調(diào)查方案→撰寫匯報(bào)調(diào)查報(bào)告）的三大模塊重新梳理，讓知識(shí)不再是單獨(dú)的學(xué)科體系，也不再是孤立的知識(shí)點(diǎn)，而是按照業(yè)務(wù)流程形成完整的知識(shí)體系。

（4）課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程。教學(xué)實(shí)施過(guò)程如下：基于合作企業(yè)進(jìn)行企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目需求分析（明確任務(wù)）→學(xué)生分析、討論任務(wù)→學(xué)生代表匯報(bào)討論成果（以組為單位）→學(xué)生討論分析（組內(nèi)討論、分析其他組的報(bào)告情況、修正本組觀點(diǎn)）→教師總結(jié)并講解知識(shí)點(diǎn)→學(xué)生總結(jié)與反思。

3.“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”考核方式的設(shè)計(jì)

對(duì)于學(xué)生而言，考核是對(duì)課程知識(shí)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià);對(duì)于教師而言，它是對(duì)教學(xué)效果的檢測(cè)。通過(guò)考核，教師能了解學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度，發(fā)現(xiàn)其在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，同時(shí)，還能幫助教師查漏補(bǔ)缺，為后續(xù)教學(xué)調(diào)整提供依據(jù)。以往“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程的考核主要側(cè)重于理論知識(shí)，且以結(jié)果考核為主，這樣的考核無(wú)法更好地體現(xiàn)學(xué)生應(yīng)用調(diào)研理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，也容易造成學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)松散，考前集中突擊復(fù)習(xí)的狀況。

為了保證該門課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)對(duì)“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程的考核方式進(jìn)行改革，將以側(cè)重知識(shí)的結(jié)果性考核調(diào)整為知識(shí)與能力考核并重的形成性評(píng)價(jià)。具體考核思路為：將真實(shí)調(diào)研項(xiàng)目的階段性目標(biāo)與成果（調(diào)研方案設(shè)計(jì)、調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)研實(shí)施等）納入考核范疇，以調(diào)研報(bào)告對(duì)企業(yè)的有效性為依據(jù)，考慮學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)度及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的總體表現(xiàn)，結(jié)合學(xué)生平時(shí)出勤、討論、發(fā)言、匯報(bào)等狀況進(jìn)行綜合考核。這樣的考核方式，縱向保證了“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”布魯姆五個(gè)層次即識(shí)記、理解、應(yīng)用、分析、評(píng)價(jià)層面課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，橫向保證了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通與表達(dá)能力、應(yīng)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題能力等職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，有效地支撐了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，達(dá)成了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目的。

結(jié)? 語(yǔ)

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)實(shí)踐課，既需要學(xué)生掌握該門課程的理論知識(shí)，又需要學(xué)生具備運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)際教學(xué)工作中，教師可結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)課程，將教學(xué)與實(shí)際工作融合為一體，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的同時(shí)學(xué)會(huì)“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”的理論知識(shí)，養(yǎng)成市場(chǎng)營(yíng)銷人才的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而達(dá)到應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目的。

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作者單位：西安歐亞學(xué)院? 陜西西安