跳出“內(nèi)卷”

近段時(shí)間，引起社會(huì)普遍關(guān)注的商業(yè)現(xiàn)象莫過(guò)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)。2020年下半年，許多企業(yè)涌入這個(gè)賽道，被戲稱(chēng)為“百團(tuán)大戰(zhàn)”?？陀^地說(shuō)，借助“預(yù)售+自提”的模式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以有效降低庫(kù)存損耗、降低履約成本，以更低的價(jià)格吸引更多消費(fèi)者，有利于產(chǎn)業(yè)升級(jí)，也是生鮮零售中最可能贏利的商業(yè)模式。但是，這下子涌入這么多玩家，而且競(jìng)爭(zhēng)方式簡(jiǎn)單粗暴，高薪搶團(tuán)長(zhǎng)、低價(jià)搶用戶(hù)，動(dòng)輒幾億元補(bǔ)貼，一分錢(qián)買(mǎi)一盒雞蛋，讓這個(gè)行業(yè)陷入了野蠻競(jìng)爭(zhēng)、資源浪費(fèi)的境地。

對(duì)于這種現(xiàn)象，社會(huì)學(xué)家有一個(gè)形象的概括：內(nèi)卷（involute）。根據(jù)生物學(xué)家的解釋?zhuān)蟛糠譁u螺科生物在生長(zhǎng)過(guò)程中，螺塔清晰可見(jiàn)，從邊緣向外轉(zhuǎn)分泌形成新螺層。這種生長(zhǎng)方式叫做外卷（volute）。而寶螺等品種，在小時(shí)候還有螺塔，長(zhǎng)大后早期的螺層漸漸消失，整體外形將不再變化，而螺層一圈一圈漸漸向內(nèi)分泌，直至占滿(mǎn)螺殼。這種生長(zhǎng)方式被稱(chēng)為內(nèi)卷。在某些社會(huì)生態(tài)中，也有這種內(nèi)卷現(xiàn)象，大家都往里面卷，卷得越多，里面的空間就越小，低水平地不斷重復(fù)，造成封閉系統(tǒng)的白熱化動(dòng)作，消耗能量，而無(wú)增量式的產(chǎn)出。

中國(guó)企業(yè)陷入內(nèi)卷的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。研究表明，過(guò)去30年中，中國(guó)上市公司整體的營(yíng)收增長(zhǎng)率與中國(guó)名義GDP的增長(zhǎng)率基本同步。在很長(zhǎng)的時(shí)間，中國(guó)名義GDP的增長(zhǎng)率大約是15%，中國(guó)上市公司營(yíng)收增長(zhǎng)率大約是16%，這個(gè)道理也很簡(jiǎn)單，只有國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)得快，企業(yè)才有機(jī)會(huì)。但在2019年，中國(guó)的名義GDP增長(zhǎng)率已經(jīng)只有7.8%了，中國(guó)上市公司營(yíng)收的增長(zhǎng)率是7.3%。再往以后看，兩位數(shù)增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，我們會(huì)進(jìn)入一個(gè)越來(lái)越慢的時(shí)代，也就是中國(guó)政府所說(shuō)的新常態(tài)?？疵靼走@個(gè)形勢(shì)，我們就能理解，為什么近幾年行業(yè)巨頭不顧體面、互相掐架的事件越來(lái)越多，如格力和奧克斯互撕等，這就是行業(yè)增長(zhǎng)乏力，陷入內(nèi)卷的苗頭。

怎么才能跳出內(nèi)卷的死循環(huán)？企業(yè)需要做的不是在內(nèi)卷中勝過(guò)別人，而是要研究如何開(kāi)創(chuàng)新天地，找到外卷的發(fā)展空間。在本期，我們就要介紹一個(gè)意義深刻的案例。誠(chéng)信諾科技公司創(chuàng)立于2004年，原本是做消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品出口貿(mào)易，主要業(yè)務(wù)是為航空公司以及國(guó)際大企業(yè)做促銷(xiāo)贈(zèng)品。2007年一次印度出差經(jīng)歷，讓創(chuàng)始人李霞對(duì)于窮人市場(chǎng)有了直觀感受。隨著對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)有了更多了解，李霞將公司的業(yè)務(wù)改為向非洲和印度的貧困人口市場(chǎng)提供環(huán)保的太陽(yáng)能產(chǎn)品。

這是一個(gè)巨大的未被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，全球有超過(guò)40億的貧困人口，每日收入不足2美元。貧困人口最需要價(jià)廉物美的產(chǎn)品和服務(wù)。所謂“價(jià)廉”不是指優(yōu)惠和折扣，而是向下?lián)舸﹤鹘y(tǒng)價(jià)位，這樣他們才有可能買(mǎi)得起?！拔锩馈眲t是對(duì)質(zhì)量的要求，貧困人口更需要優(yōu)質(zhì)的、經(jīng)久耐用的產(chǎn)品。這就意味著企業(yè)必須創(chuàng)造一種新的性?xún)r(jià)體系，在確保優(yōu)質(zhì)的前提下，大幅降低成本。誠(chéng)信諾有許多創(chuàng)新設(shè)計(jì)。比如，第二代太陽(yáng)能燈整個(gè)產(chǎn)品只用1顆螺絲釘固定，而第一代產(chǎn)品要用6顆。從6顆到1顆，不僅降低了原材料成本，而且大大提高了產(chǎn)品組裝的效率和產(chǎn)品的穩(wěn)定性，降低了單件產(chǎn)品的勞動(dòng)力成本。他們還在產(chǎn)品上增加了一個(gè)掛鉤，使得太陽(yáng)能燈可以方便地掛在礦泉水瓶上。截至2019年底，誠(chéng)信諾已經(jīng)為65個(gè)國(guó)家的492萬(wàn)貧困家庭提供太陽(yáng)能照明產(chǎn)品，凈利潤(rùn)率保持在每年5%以上。（請(qǐng)參見(jiàn)本期《誠(chéng)信諾：在金字塔底點(diǎn)亮未來(lái)》）

從誠(chéng)信諾的案例可以看出，在一個(gè)極度貧困的市場(chǎng)，創(chuàng)新企業(yè)都能找到商業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，我們廣大的企業(yè)家如果能跳出自我劃定的圈圈，不斷向外突破、創(chuàng)新和創(chuàng)造，必將擺脫內(nèi)卷化，建立向上勃發(fā)的新常態(tài)。