數(shù)據(jù)交換：管理者的下一門必修課

何塞·帕拉－莫亞諾 卡爾·施梅德斯 亞歷克斯·桑迪·彭特蘭

企業(yè)依賴數(shù)據(jù)進行生產(chǎn)和銷售已不是什么新鮮事兒。2018年，全球市值前6位中有4家公司（亞馬遜、谷歌、臉書和阿里巴巴）的商業(yè)模式是建立在利用數(shù)據(jù)優(yōu)化廣告的基礎(chǔ)上。然而，數(shù)據(jù)與資本、勞動力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素相比，有很大的不同。企業(yè)管理者要充分挖掘數(shù)據(jù)的價值創(chuàng)造能力，就必須熟悉數(shù)據(jù)的獨特屬性，以及數(shù)據(jù)交換應該如何利用好這些屬性，做到趨利避害。

與資本和勞動力這兩大生產(chǎn)要素不同，目前并沒有一個透明的數(shù)據(jù)全球化市場，數(shù)據(jù)從個人到組織的流動，以及在不同組織之間的流動都沒有保障。因此，企業(yè)與平臺有兩種選擇：要么只利用個人（企業(yè)客戶或用戶）在組織系統(tǒng)里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，要么從其他數(shù)據(jù)集合商處購買數(shù)據(jù)。后者的交易行為缺乏透明度，個人無法參與，難以對交易過程施加影響，更談不上直接從中受益。

由于數(shù)據(jù)具有不可替代的特點，個人很難把自己的數(shù)據(jù)直接賣給組織。潛在買家在購買之前要有評估原始數(shù)據(jù)價值的能力，這一評估辦法在技術(shù)上雖有可能性，但實際上非常復雜，且成本高昂。而且，大多數(shù)組織只對許多人的數(shù)據(jù)感興趣，因為各類數(shù)據(jù)只有達到一定數(shù)量級后才可以揭示有價值的規(guī)律，所以個人在買賣數(shù)據(jù)時是沒有什么討價還價能力的。此外，在當事人不知情、不許可的情況下，將未經(jīng)整合或匿名處理的個人數(shù)據(jù)提供給第三方是違法的，因此購買數(shù)據(jù)的過程困難重重，通常需要分階段談判。

數(shù)據(jù)交換中心通常由基金會、私營企業(yè)或用戶聯(lián)合體管理和控制。它們對數(shù)據(jù)提供方主動分享的數(shù)據(jù)進行組織、整合和匿名化處理，并允許第三方在此基礎(chǔ)上運行算法，以此創(chuàng)造價值。第三方支付的使用費最終將分配給數(shù)據(jù)提供者，或者如果交換中心是個人聯(lián)合體組成的，那么該聯(lián)合體可能會選擇以提供增值服務來代替付費。

既然企業(yè)可以從數(shù)據(jù)交換中心購買分析報告，那么它們即便手上沒有直接的數(shù)據(jù)，也不影響它們從中創(chuàng)造價值。對于有些企業(yè)而言，數(shù)據(jù)可以自產(chǎn)自用，于是自己便成了數(shù)據(jù)生產(chǎn)商。這樣一來，它們就不再是單純的數(shù)據(jù)交換中心的用戶，而是可以從中獲得收入。例如，畜牧養(yǎng)殖企業(yè)可以提供健康牲口和患病牲口的照片，保險公司、制藥企業(yè)可以用這些數(shù)據(jù)訓練影像識別工具，偵測動物疾病。

對于已經(jīng)掌握并分析客戶或用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)，擁抱還是回避數(shù)據(jù)交換中心是個特別重要的決定。企業(yè)管理者應當從更廣的領(lǐng)域來仔細思考數(shù)據(jù)交換對于企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)濟趨勢的影響，謀定而后動。

何塞·帕拉－莫亞諾 卡爾·施梅德斯 亞歷克斯·桑迪·彭特蘭

企業(yè)依賴數(shù)據(jù)從事生產(chǎn)和營銷已不是什么新鮮事兒。其實在2018年，全球市值前6位中有4家公司的商業(yè)模式是建立在利用數(shù)據(jù)優(yōu)化廣告的基礎(chǔ)上，它們就是亞馬遜（Amazon）、谷歌（Google）、臉書（Facebook）和阿里巴巴。然而，數(shù)據(jù)與資本、勞動力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素相比，有很大的不同。例如，要實現(xiàn)規(guī)模化，企業(yè)尤其是那些在廣告及其他收入模型中要用到算法的公司，需要掌握大量客戶的數(shù)據(jù)。由于數(shù)據(jù)龐大，其中不免涉及個人隱私，甚至是國家安全，而其他生產(chǎn)要素則不存在這個問題。數(shù)據(jù)的這一特殊屬性不利于它在市場上被高效、透明地交易。雖然具有數(shù)字化特征，但也只能封閉在一個個專屬孤島上，無法被有需求的組織充分加以利用，實現(xiàn)最大價值。

然而，這種大數(shù)據(jù)只能由各家企業(yè)獨自管理的想法正逐漸被共享數(shù)據(jù)的理念所替代。我們特別感興趣的是數(shù)據(jù)交換中心——這一共享平臺上來自不同渠道的數(shù)據(jù)（即由個人或機構(gòu)主動分享的數(shù)據(jù)）得到梳理和集中，第三方能夠從這些數(shù)據(jù)中獲得全新的洞察。而隨著這些新的洞察在市場上自由、安全、保密地流動，那么基于數(shù)據(jù)的價值創(chuàng)造就能得到極大提升。但是如果要充分挖掘這部分潛力，管理者就必須熟悉數(shù)據(jù)的獨特屬性，以及數(shù)據(jù)交換應該如何利用好這些屬性，做到趨利避害。

數(shù)據(jù)的獨特之處

要理解共享數(shù)據(jù)的潛在價值，首先我們要弄明白數(shù)據(jù)與其他生產(chǎn)要素的差異。

數(shù)據(jù)是不可替代的 對一家公司而言，不同的數(shù)據(jù)單位可以有不同的用途。比如說，某家企業(yè)收到1美元投資，但到底是流通貨幣中的哪張鈔票流入了這家企業(yè)其實無關(guān)緊要。同樣，這1美元是用什么方式支付的，一張1美元現(xiàn)鈔，還是4個25美分的硬幣，或100個1美分硬幣，這些都不重要。這是因為貨幣資本是可以互換的。但是，如果這家企業(yè)拿到了一個數(shù)量單位（比如說1兆）的數(shù)據(jù)用于開發(fā)一個特定的算法，并不是所有的數(shù)據(jù)單位（健康數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、地理位置數(shù)據(jù)等）都能起到同樣的作用。

數(shù)據(jù)使用不存在排他性 兩家公司可以同時使用相同的數(shù)據(jù)。資本（一般來說，1美元在某個時間點只能投給一家公司）和勞動力（一個人只能在一個工作環(huán)境下工作1小時）則無法同時為兩家公司所用。

數(shù)據(jù)的時效性很短 數(shù)據(jù)每天甚至每小時都在變化，因此數(shù)據(jù)越新，價值最大。當然并非所有數(shù)據(jù)都是越新越有價值（比方說，一個人的生日永遠不變），但與身體健康、財務狀況以及地理位置相關(guān)的數(shù)據(jù)則存在鮮明的時效性。其他生產(chǎn)要素也會隨著時間推移而被廢棄。但通常來說，資本的折舊需要幾年時間，工人的技能落后了可以通過再培訓來提升，而一般情況下數(shù)據(jù)貶值非?？?，而且不可逆轉(zhuǎn)。

數(shù)據(jù)大多在達到相當規(guī)模后才能產(chǎn)生價值少量的數(shù)據(jù)有時有用，但不足以支持分析、培訓算法，或者在廣大客戶中推廣。在絕大多數(shù)的商業(yè)場景中，只有大數(shù)據(jù)匯集起來才有顯著價值。

兩種以上數(shù)據(jù)用途在發(fā)生互動時能夠產(chǎn)生更多新數(shù)據(jù) 反之，用途單一的狀況下產(chǎn)生不了新數(shù)據(jù)。例如，亞馬遜、臉書、谷歌和阿里巴巴都是利用平臺用戶共創(chuàng)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能夠揭示用戶的行為與偏好。

個人對自己的原始數(shù)據(jù)擁有各項權(quán)利 只有在數(shù)據(jù)所有人知情并同意的情況下，有關(guān)數(shù)據(jù)才可以被出售、分享或交換，否則就是違法。雇員擁有一定的同意權(quán)（比方說雇員可以拒絕為雇主從事違法犯罪活動），但這些權(quán)利相對有限。人們的資本投資是可控的，但是個人數(shù)據(jù)可以在所有者不注意的情況下被使用，因此有關(guān)數(shù)據(jù)的同意權(quán)與其他生產(chǎn)要素的同意權(quán)存在性質(zhì)上的差異。

數(shù)據(jù)共享的現(xiàn)實障礙

與資本和勞動力這兩大生產(chǎn)要素不同，目前并沒有一個透明的數(shù)據(jù)全球化市場，數(shù)據(jù)從個人到組織的流動，以及在不同組織之間的流動都沒有保障。因此，企業(yè)與平臺有兩種選擇：要么只利用個人（企業(yè)客戶或用戶）在組織系統(tǒng)里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，要么從其他數(shù)據(jù)集合商處購買數(shù)據(jù)。后者的交易行為缺乏透明度，個人無法參與，難以對交易過程施加影響，更談不上直接從中受益。谷歌公司實施了一項名為“南丁格爾”（Nightingale）的項目，從美國第二大醫(yī)療服務供應商Ascension購買了醫(yī)療保健數(shù)據(jù)，但相關(guān)患者對這一交易沒有發(fā)言權(quán)，也無法直接從中獲益。（目前南丁格爾項目正在接受美國衛(wèi)生與公眾服務部的調(diào)查）

由于數(shù)據(jù)具有不可替代的特點，個人很難把自己的數(shù)據(jù)直接賣給組織。潛在買家在購買之前要有評估原始數(shù)據(jù)價值的能力，這一評估辦法在技術(shù)上雖有可能性，但實際上非常復雜，且成本高昂。而且，大多數(shù)組織只對許多人的數(shù)據(jù)感興趣，因為各類數(shù)據(jù)只有達到一定數(shù)量級后才可以揭示有價值的規(guī)律，所以個人在買賣數(shù)據(jù)時是沒有什么討價還價能力的。此外，在當事人不知情、不許可的情況下，將未經(jīng)整合或匿名處理的個人數(shù)據(jù)提供給第三方是違法的，因此購買數(shù)據(jù)的過程困難重重，通常需要分階段談判。

數(shù)據(jù)，特別是那些用戶與在線平臺通過互動共同創(chuàng)造出來的數(shù)據(jù)，由于交易不透明，經(jīng)濟效率不高。例如，數(shù)據(jù)可能無法轉(zhuǎn)移到能夠帶來最有價值的發(fā)現(xiàn)的企業(yè)。再比如說，數(shù)據(jù)買賣沒有標準化的交易條件，這就降低了企業(yè)資源配置的效率。相比之下，資本和勞動力可以在公開市場上自由交易，流向能帶來最高回報的企業(yè)（反映在資本上就是利率，反映在勞動力上則是工資和職業(yè)發(fā)展）。

數(shù)據(jù)交換中心如何促進數(shù)據(jù)共享

數(shù)據(jù)交換中心通常由基金會、私營企業(yè)或用戶聯(lián)合體管理和控制。它們對數(shù)據(jù)提供方主動分享的數(shù)據(jù)進行組織、整合和匿名化處理，并允許第三方在此基礎(chǔ)上運行算法，以此創(chuàng)造價值。第三方支付的使用費最終將分配給數(shù)據(jù)提供者，或者如果交換中心是個人聯(lián)合體組成的，那么該聯(lián)合體可能會選擇以提供增值服務來代替付費。類似OPAL和X-Road的數(shù)據(jù)交換平臺使用了區(qū)塊鏈技術(shù)，從而實現(xiàn)了治理架構(gòu)的透明化，這讓數(shù)據(jù)提供者對數(shù)據(jù)分享的安全性感到放心。

如今數(shù)據(jù)交換中心在全球范圍內(nèi)方興未艾，美國在這一領(lǐng)域首屈一指，緊隨其后的是新加坡、澳大利亞和歐洲。盡管數(shù)據(jù)交換中心還是個新生事物，目前還沒有所謂的領(lǐng)軍企業(yè)或市場領(lǐng)袖脫穎而出，但角逐行業(yè)領(lǐng)先地位的企業(yè)越來越多，簡單地到網(wǎng)上搜一下，就可以找到好幾十個。

數(shù)據(jù)交換中心究竟能創(chuàng)造多少價值？為了更好地理解這一點，我們可以假設(shè)這樣一個場景：某制藥企業(yè)有了一個好創(chuàng)意，一支合適的團隊，以及足夠的資本，它要創(chuàng)造出一個全新的算法，用于某一病癥的早期診斷。這家藥企為了訓練算法，需要有針對性地收集或合法購買大量數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)交換中心尚未成立時，要獲得所需數(shù)據(jù)困難重重。但現(xiàn)在，通過數(shù)據(jù)交換中心，藥企可以獲得患者自愿提供的病歷，掌握相關(guān)數(shù)據(jù)以訓練算法，同時數(shù)據(jù)交換中心也可以從藥企獲得一筆費用，或后者提供的醫(yī)療服務，進而將其分配給提供數(shù)據(jù)的患者。

在數(shù)據(jù)交換的新世界里，像上文提到的患者等數(shù)據(jù)所有者，可以利用自己的數(shù)據(jù)換取一筆收入，或某種增值服務。同時有了數(shù)據(jù)交換后，第三方機構(gòu)（類似上文中的藥企）能夠創(chuàng)造出之前無法產(chǎn)生的價值。

數(shù)據(jù)的不可替代性在交換中起到了關(guān)鍵作用。由于第三方算法運行要用到的數(shù)據(jù)必須是匿名的、經(jīng)過整合的、成體系的，由此交換中心可以知道第三方運行計算機代碼用的是哪些數(shù)據(jù)，以及這套代碼計算的是什么內(nèi)容。

此外，數(shù)據(jù)交換中心需要整合來自不同主體的數(shù)據(jù)，因此它們可以滿足各類算法對于數(shù)據(jù)多樣性和規(guī)模的要求。而且在對算法做了適當審計后，數(shù)據(jù)交換中心就可以做到只為第三方提供“安全”解答，避免泄露可能侵犯數(shù)據(jù)提供者隱私的信息。比方說，制藥公司可以接觸到足夠多的某類患者的數(shù)據(jù)，但它無法將某份病歷對應到具體某位患者。這就大大簡化了征求患者本人同意的過程。而且由于數(shù)據(jù)交換中心整合了許多數(shù)據(jù)所有者的利益，因此它在價格評估和價格談判上比單個的數(shù)據(jù)所有者更有優(yōu)勢。

更重要的是，數(shù)據(jù)交換中心的數(shù)據(jù)價值通常更透明，第三方從數(shù)據(jù)中獲得新發(fā)現(xiàn)后，轉(zhuǎn)手銷售時可以在售價上有充分體現(xiàn)，并可將所得收益分配給原始數(shù)據(jù)提供者。在上述事例中，有關(guān)患者的數(shù)據(jù)在用于訓練算法時，他本人是知情的，而且他還知道第三方為在數(shù)據(jù)上運行算法付給數(shù)據(jù)中心多少錢。

數(shù)據(jù)交換中心的實際運作

現(xiàn)實中運行的數(shù)據(jù)交換中心包括DSpark、Data Republic、Ocean Protocol、Dawex和Enigma。其中Ocean Protocol采集的數(shù)據(jù)來自個人、不同行業(yè)的公司甚至還有其他數(shù)據(jù)交換中心，這對第三方非常有利，最終客戶也能從中受益。舉例來說，從汽車廠商處獲得的駕駛數(shù)據(jù)能夠幫助軟件工程師開發(fā)自動駕駛車輛的車載軟件。從人力資源部門獲取的員工職場滿意度數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)制定更好的福利政策和員工職業(yè)成長計劃。數(shù)據(jù)交換中心Ocean Protocol由總部設(shè)在新加坡的一家非營利基金會打理，它目前的合作伙伴包括羅氏制藥（Roche）和聯(lián)合利華（Unilever）等知名跨國企業(yè)。Data Republic搜集數(shù)據(jù)、分享發(fā)現(xiàn)成果的方式與Ocean Protocol類似，目前它的用戶中有來自澳大利亞、新西蘭、美國和新加坡的銀行、航空公司、政府機構(gòu)等。

OPAL計劃是數(shù)據(jù)交換的基本標準，OPAL的目的是在不侵犯個人數(shù)據(jù)隱私的情況下，讓各種類型的數(shù)據(jù)能夠得到仔細審查和深入分析，它包括以下三個步驟：

● 將算法用于數(shù)據(jù)，而不是把原始數(shù)據(jù)遷移離開存放位置，提供給第三方的答案必須是“安全”的；

● 應用的算法必須是公開的，如果專家認為算法“安全”，就可以對其深入研究；

● 新的分析技術(shù)能夠讓數(shù)據(jù)保持加密狀態(tài)，即便是數(shù)據(jù)交換中心也看不到原始數(shù)據(jù)。

在商業(yè)應用之外，數(shù)據(jù)交換中心也開始為政府和非營利機構(gòu)提供服務。最近歐洲統(tǒng)計局開始使用一家OPAL類型的數(shù)據(jù)交換平臺，所有歐盟政府的官方數(shù)據(jù)都通過這一平臺進行交換共享。目前愛沙尼亞使用的是X-Road，通過后者的技術(shù)和組織環(huán)境來實現(xiàn)電子醫(yī)療記錄，以及稅收、教育、土地權(quán)屬等方面數(shù)據(jù)的安全遷移。

數(shù)據(jù)交換中心的宏觀經(jīng)濟價值

如同訓練有素的勞動力和新發(fā)現(xiàn)的石油儲備，數(shù)據(jù)交換中心也能夠在經(jīng)濟中發(fā)揮積極作用。但不同之處在于，勞動力和石油儲備通常在一個時間段內(nèi)只能被一家企業(yè)利用，數(shù)據(jù)則可以被許多企業(yè)共享。大數(shù)據(jù)已經(jīng)改變了全球經(jīng)濟，今后通過數(shù)據(jù)交換中心進行數(shù)據(jù)共享也會產(chǎn)生相同的影響力。

舉例來說，數(shù)據(jù)交換會讓今天的壟斷企業(yè)遭遇新的競爭對手。今天一家年輕的科技公司在與老牌企業(yè)競爭時面臨的困難就是缺乏數(shù)據(jù)，這使得它無法開發(fā)出有用的算法。數(shù)據(jù)學者指出，“在過去30年里，每年誕生的新公司從占比13%下降到了8%，百人雇員以內(nèi)的企業(yè)減少了5%”，與此同時，“營收前5%的企業(yè)的總體收入占比上升了10%”。數(shù)據(jù)交換可以扭轉(zhuǎn)這一趨勢，因為初創(chuàng)公司和中小企業(yè)可以用資本從數(shù)據(jù)交換中心購買基于數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，這樣它們會比今天更有競爭優(yōu)勢。

聯(lián)合體改變了權(quán)力平衡

數(shù)據(jù)聯(lián)合體讓創(chuàng)造數(shù)據(jù)的個人得到回報，而且比在自己的數(shù)據(jù)平臺或其他類型的數(shù)據(jù)交換中有更大的定價權(quán)。這方面的例子包括音樂人、視頻制作人以及獨立工作人士組成的聯(lián)合體。數(shù)據(jù)交換產(chǎn)生的收入不屬于補貼，它是個人經(jīng)濟活動的結(jié)果，不同的制作人和工作者把自己的數(shù)據(jù)傳到數(shù)據(jù)交換中心，由后者完成數(shù)據(jù)整合，提供數(shù)據(jù)的個人因此成了“數(shù)據(jù)企業(yè)家”。數(shù)據(jù)所有者能夠為自己的數(shù)據(jù)收取多少“租金”，由市場的供需平衡決定。在某些情況下，租金可以成為個人收入的重要補充。

19世紀的工人在意識到自己的勞動價值后，他們中的許多人便尋求成立工會，開展集體談判，進行政治游說，從而站在比之前更有利的位置與資方討價還價。如果有人通過自己的數(shù)據(jù)獲得了經(jīng)濟回報，那么就會有更多的人產(chǎn)生數(shù)據(jù)意識，新的數(shù)據(jù)聯(lián)合體將應運而生。

已經(jīng)具有一定影響的數(shù)據(jù)聯(lián)合體包括TheGoodData、European Data Union、Data Workers Union、The Data Union等，它們希望把全世界的數(shù)據(jù)所有者聯(lián)合起來。如果數(shù)據(jù)所有者在一般的非聯(lián)合體交換中心出售自己的數(shù)據(jù)，那么他們就等于間接披露了其他用戶的數(shù)據(jù)，這會導致數(shù)據(jù)價格被壓低。如果由數(shù)據(jù)聯(lián)合體從中協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)出售，那么就能夠避免這種不利局面。值得注意的是，目前的信用聯(lián)盟有資源（數(shù)以百萬計的用戶把他們的錢存在信用聯(lián)盟），它們在法律上可以成為數(shù)據(jù)聯(lián)合體的推動者和受益人。它們只需要在整合貨幣資本的同時開始整合數(shù)據(jù)。

企業(yè)和平臺也可以利用數(shù)據(jù)聯(lián)合體整合它們的客戶和用戶。通過提供高質(zhì)量的應用編程接口，它們可以將數(shù)據(jù)經(jīng)由一個操作簡便的系統(tǒng)傳至聯(lián)合體。無論是新客戶還是老客戶都會將這個系統(tǒng)視為增值服務，企業(yè)或平臺可以對此收費。這一理念也符合美國商業(yè)圓桌協(xié)會（Business Roundtable）近年來關(guān)注利益相關(guān)者的趨勢。聯(lián)合體模式可以看作德國社會市場經(jīng)濟的一個延展，后者注重工會與企業(yè)之間的緊密協(xié)作。

管理者的下一步行動

既然企業(yè)可以從數(shù)據(jù)交換中心購買分析報告，那么它們即便手上沒有直接的數(shù)據(jù)，也不影響它們從中創(chuàng)造價值。比方說，一個化肥生產(chǎn)商有意為幾種農(nóng)作物開發(fā)化肥產(chǎn)品，它可以從擁有農(nóng)場主數(shù)據(jù)的交換中心直接購買有關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)論，從中了解不同農(nóng)作物對不同化肥產(chǎn)品的反應。

對于有些企業(yè)而言，數(shù)據(jù)可以自產(chǎn)自用，于是自己便成了數(shù)據(jù)生產(chǎn)商。這樣一來，它們就不再是單純的數(shù)據(jù)交換中心的用戶，而是可以從中獲得收入。例如，畜牧養(yǎng)殖企業(yè)可以提供健康牲口和患病牲口的照片，保險公司、制藥企業(yè)可以用這些數(shù)據(jù)訓練影像識別工具，偵測動物疾病。

對于已經(jīng)掌握并分析客戶或用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)，擁抱還是回避數(shù)據(jù)交換中心是個特別重要的決定。如果企業(yè)管理層決定不和數(shù)據(jù)交換中心合作，那么他們的客戶或用戶可能會自己組成一個數(shù)據(jù)聯(lián)合體，這樣一來企業(yè)在數(shù)據(jù)交換中就沒有任何話語權(quán)。而如果管理層決定主動和數(shù)據(jù)交換中心合作，那么他們對于數(shù)據(jù)交換中心的架構(gòu)和運營就能施加一定影響，比如說，提出對自己有利的激勵方式。

如何向自己的客戶解釋與數(shù)據(jù)交換中心的合作，如何對外說明企業(yè)內(nèi)部形成的聯(lián)合體，這也是企業(yè)管理層需要確定好的。企業(yè)應該盡早把關(guān)于數(shù)據(jù)聯(lián)合體的公開立場說清楚，同時在內(nèi)部指定專人對公司掌握的數(shù)據(jù)進行價值評估。

此外，企業(yè)與平臺可以將參與數(shù)據(jù)交換而產(chǎn)生的營業(yè)收入如何分配的解決方案，主動告知自己的客戶和用戶。這里就存在著與競爭對手形成差異化的機會，可以提出一個新的價值主張，留住現(xiàn)有客戶，并吸引新客戶。

企業(yè)管理者應當從更廣的領(lǐng)域來仔細思考數(shù)據(jù)交換對于企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)濟趨勢的影響，做到謀定而后動。這項工作將幫助企業(yè)順利過渡到數(shù)據(jù)共享時代，塑造新形勢下的經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)。