聯(lián)通數(shù)科：數(shù)字國企使能者

蔣秋霞

聯(lián)通數(shù)字科技有限公司高級副總裁、云粒智慧科技有限公司首席執(zhí)行官湯子楠。

在鞏固網(wǎng)絡運營商業(yè)務的基礎上，利用新一代的5G通信技術，為政企客戶提供數(shù)字化的解決方案成為中國聯(lián)通決勝未來的重中之重。

9月26日，在2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會開幕式上，新上任的中國聯(lián)通黨組書記、董事長劉烈宏致辭道：“數(shù)字技術作為‘新生產(chǎn)函數(shù)’，正在演繹未知大于已知的數(shù)字文明‘新方程’?！彼赋?，中國正加快推進5G應用“揚帆”行動計劃，從“樣板間”的“聚變”走向“商品房”的“裂變”，加快千行百業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化。目前中國聯(lián)通已打造5G+工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、5G+教育、5G+醫(yī)療、5G+交通等300多個燈塔項目、3000多個重點項目，還積極參與浙江省數(shù)字化改革，在“1+5+2”體系中發(fā)揮主力軍作用。中國聯(lián)通愿與各行各業(yè)深化合作，共創(chuàng)共享數(shù)字經(jīng)濟新紅利。

在本刊前幾期有關中國聯(lián)通的報道中，《經(jīng)理人》也分別闡述了中國聯(lián)通數(shù)據(jù)首席科學家范濟安博士、聯(lián)通數(shù)字科技有限公司副總裁兼數(shù)據(jù)智能事業(yè)部總經(jīng)理宋雨倫對目前公司戰(zhàn)略布局方面的觀點。范濟安認為，主攻5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是中國聯(lián)通政企業(yè)務的主要方向;宋雨倫則表示，于企業(yè)而言，應抓住當前技術升級與變革的機遇，時刻把握以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心基礎的產(chǎn)業(yè)升級方法論。

這意味著，在政企業(yè)務的服務上，中國聯(lián)通內(nèi)部有一個高度共識：要搭乘中國數(shù)字經(jīng)濟的快車，必須抓住政企客戶數(shù)字化轉型的機遇！

“過去的三年里面，如果關注一下聯(lián)通的財報，會發(fā)現(xiàn)政企條線的業(yè)務發(fā)展速度非?？欤渤蔀榱酥温?lián)通現(xiàn)在大盤的收入和利潤增長的一個主要驅(qū)動力?！甭?lián)通數(shù)字科技有限公司（簡稱：聯(lián)通數(shù)科）高級副總裁湯子楠表示。

具體規(guī)劃落實上，中國聯(lián)通的策略是怎樣的？

“其實，中國聯(lián)通在構思未來3?5年市場的發(fā)展策略時，畫了一張很大的地圖，并且在每個地圖上都安排了這樣的一個兵力，以集團的政企BG（business?group）作為一個中樞，有點像中央軍委管總的味道，所有這些作戰(zhàn)地圖上的兵種來負責提供能力，再把這些能力輸送給一線的31個省的營銷團隊去主戰(zhàn)，形成最終的客戶服務，所以大得有點像海軍艦隊，有航空母艦，有巡洋艦、驅(qū)逐艦，各自負責不同職責的協(xié)同作戰(zhàn)。”湯子楠表示。

本期，《經(jīng)理人》通過對話湯子楠一探究竟。

定位：可信賴的數(shù)字化轉型使能者

要搞清楚中國聯(lián)通在政企業(yè)務上的布局，首先可以從聯(lián)通數(shù)科的誕生著手。

聯(lián)通數(shù)科于2021年2月7日正式揭牌成立，是在原聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司、聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司、聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司、聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)有限責任公司、聯(lián)通智慧安全科技有限公司基礎上整合成立。這是中國聯(lián)通打造獨特創(chuàng)新競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)創(chuàng)新賽道差異化突圍的重大戰(zhàn)略布局，致力于推動我國數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為政企客戶的數(shù)字化轉型使能。

因此，可以看做，聯(lián)通數(shù)科就是中國聯(lián)通為實現(xiàn)政企數(shù)字化“使能者”的使命而出現(xiàn)的。

湯子楠表示，這有兩個關鍵詞：一是數(shù)字化?！斑@是我們判斷在未來整體市場的一個核心方向，不管是從國家的十四五規(guī)劃，濃墨重彩地在宣講數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字化的社會和治理，以及現(xiàn)在各行各千行百業(yè)的客戶，對于數(shù)字化轉型所提出的旺盛需求，其實這都創(chuàng)造了一個非常廣闊的市場空間?！?/p>

二是使能者?！捌鋵嵈砹寺?lián)通的態(tài)度，態(tài)度就是我們希望培育自己的一個能力，同時也具備把能力孵化出來后，幫助客戶去成功的能力。它也強調(diào)了聯(lián)通在這一輪的服務過程中會強化自身能力的打造和自身能力的輸出?！?/p>

在強化自身方面，“經(jīng)過五六年的發(fā)展，已經(jīng)取得了很好的成績，而且在這個過程中，中國聯(lián)通實際在內(nèi)部是打造了一朵每天能夠運行20多萬個容器的分布式基礎設施，上面支撐了4億用戶每天的出賬，還有各種各樣的數(shù)據(jù)分析的應用，應該說，這樣一個龐大的原生云，即便在國內(nèi)央企的實踐當中也是不多見的，而且又是聯(lián)通完全依靠自己能力打造出來的?！?/p>

也就是說，中國聯(lián)通內(nèi)部已經(jīng)搭建好了“新基建”的基礎，下一步就是要更大地發(fā)揮好這份能力做對外輸出，服務更多的外部客戶。這背后，仰賴的正是一批以湯子楠等為代表的高素質(zhì)復合型人才。

作為資深互聯(lián)網(wǎng)人，湯子楠從阿里離開并與中國聯(lián)通產(chǎn)生交集的經(jīng)歷非常值得關注。

湯子楠曾在微軟中國亞洲工程院任Surface、Windows?Embedded產(chǎn)品經(jīng)理;2010年加入阿里云，是阿里云第一位產(chǎn)品經(jīng)理和飛天操作系統(tǒng)的早期貢獻者之一。作為一位曾在阿里就職8年的資深產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，他參與主導了阿里云絕大部分產(chǎn)品的設計及商業(yè)化運營，產(chǎn)品涵蓋底層飛天平臺、上層云應用，全程參與了飛天操作系統(tǒng)從孵化到大規(guī)模商用的各階段發(fā)展歷程，搭建了阿里巴巴自研的大數(shù)據(jù)計算引擎MaxCompute和數(shù)據(jù)開發(fā)PaaS平臺，是阿里巴巴自研大數(shù)據(jù)平臺設計者和核心貢獻者之一。

擔任現(xiàn)職前，湯子楠曾任阿里云企業(yè)服務事業(yè)部總經(jīng)理，全面負責政企數(shù)字化轉型新產(chǎn)品研發(fā)和運營工作。而2018年，恰逢中國聯(lián)通和阿里巴巴合資成立了云粒智慧科技有限公司（簡稱：云?？萍迹@也是中國聯(lián)通混改后成立的首家合資公司。這家合資公司成立的目的，其實也是中國聯(lián)通希望與阿里巴巴等第三方互聯(lián)網(wǎng)公司合作，共同服務政企市場。

中國云計算行業(yè)的發(fā)展其實還不能說格局已定，至少已經(jīng)過了早期的萌芽階段，現(xiàn)在正處于高速發(fā)展、各個廠商大打出手的階段，進入高速增長期了。

“當時的老板問我要不要出來到阿里的生態(tài)公司去任職。這也是一個比較好的機會，于是就從阿里離開了。”如今，湯子楠除了在聯(lián)通數(shù)科承擔職務外，另外一個重要身份就是：云?？萍际紫瘓?zhí)行官。

如前所述，中國聯(lián)通在政企數(shù)字化轉型的大戰(zhàn)場做了重要布局，按照網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)分類，主要分成基礎設施層、平臺層、應用層?！氨热缯f基礎設施層會有云的需求，有大數(shù)據(jù)的需求，有物聯(lián)網(wǎng)的需求，人工智能的需求，區(qū)塊鏈的需求，安全的需求，最底層可能還有系統(tǒng)集成的需求，業(yè)務領域有智慧城市，有數(shù)字政府，細分行業(yè)有文旅、教育、生態(tài)環(huán)境、醫(yī)療等等各個板塊，所以把業(yè)務進行了有效的區(qū)隔和劃分之后，他就會為每一個板塊來制定一個作戰(zhàn)單元?！睖娱榻B，整體來看，聯(lián)通數(shù)科是在云網(wǎng)端的基礎設施層做建設和架構，而云粒科技更多的是聚焦在智慧城市領域做平臺基座及細分領域垂直應用。

他以中國聯(lián)通在2020年中標的甘肅省水利廳的智慧水利項目舉例。這也是水利部在智慧水利方案頒布之后最大的一個省級智慧水利項目，資金規(guī)模達到2億元。在該項目中，具體來看，聯(lián)通數(shù)科的系統(tǒng)集成事業(yè)部負責系統(tǒng)集成的總體的牽頭，聯(lián)通數(shù)科的云計算事業(yè)部負責底層的云平臺，云?？萍钾撠熜袠I(yè)的解決方案，數(shù)據(jù)由安全事業(yè)部負責?！斑@樣幾支部隊組成的一個聯(lián)合的工作組，共同來服務客戶，這是目前聯(lián)通內(nèi)部各個板塊的關系?！?/p>

這種從中國聯(lián)通總部到下屬子公司、合資公司的聯(lián)合作戰(zhàn)模式，已經(jīng)成為整個集團戰(zhàn)略布局、客戶服務的常態(tài)。

那么，聯(lián)通數(shù)科以及云計算事業(yè)部在配合中國聯(lián)通大作戰(zhàn)中有哪些優(yōu)勢呢？

聯(lián)通數(shù)科的云計算事業(yè)部前身是聯(lián)通的云計算公司，是聯(lián)通集團在2013年出資成立，于2020年底合并到聯(lián)通數(shù)科。“這家公司（聯(lián)通數(shù)科）的定位其實就是深耕中國的云計算市場”。

到2016?2017年，我國云計算市場進入發(fā)展的第三階段，顯著特征則是市場延展到政企客戶群。“從互聯(lián)網(wǎng)客戶的基礎上再進一步擴展到了政企客戶的市場，這是更廣大的市場。因為互聯(lián)網(wǎng)畢竟只是一個行業(yè)，但是政企客戶涉及到千行百業(yè)，而且絕大多數(shù)中國的頭部企業(yè)其實都在傳統(tǒng)行業(yè)，這些企業(yè)開始全面上云之后，就把云計算市場的份額進一步推高了?！睖娱硎?，大家會意識到云計算慢慢從一個服務變成了一個基礎設施，客戶也會發(fā)現(xiàn)整個IT其實繞不開云的技術和云的服務。這時，當政府信息化的應用深度地依賴云，這就牽涉到很大的業(yè)務連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全問題。

在政企業(yè)務的服務上，中國聯(lián)通內(nèi)部有一個高度共識：要搭乘中國數(shù)字經(jīng)濟的快車，必須抓住政企客戶數(shù)字化轉型的機遇！

湯子楠認為，“現(xiàn)在，中國的云計算行業(yè)的發(fā)展還不能說是格局已定，至少已經(jīng)過了早期的萌芽階段，處于高速發(fā)展、各個廠商大打出手的一個階段，進入高速增長期?！迸c阿里云、華為、騰訊等市場主體相比，中國聯(lián)通在云計算等方面還處于追趕者，因此，必須制定差異化的策略。他表示，中國聯(lián)通具有的幾大優(yōu)勢，會在具體業(yè)務的拓展中，對聯(lián)通數(shù)科以及云計算事業(yè)部進行有利的支撐。

第一，云網(wǎng)融合優(yōu)勢。作為運營商之一，中國聯(lián)通手里掌握著網(wǎng)絡，在云網(wǎng)融合一體化服務方面可以做得更好。

第二，用戶覆蓋度更高。中國聯(lián)通在全國31個省都建設有覆蓋到省市縣鄉(xiāng)4級的服務網(wǎng)絡?！坝绕涫菍τ谥袊木€一些城市的企業(yè)，政府客戶，他們雖然沒有頭部企業(yè)需求量那么大，但是他們的需求也是真實存在的?！睖娱岢?，如何服務好這些腰部客戶，并據(jù)此逐漸形成自己的競爭力，這是中國聯(lián)通與傳統(tǒng)云廠商進行市場爭奪的關鍵布局。

第三，資源池數(shù)量優(yōu)勢。一直以來，中國聯(lián)通都是一個IDC（Internet?Data?Center）廠商，在全國很多省都有本地的IDC資源池。目前，中國聯(lián)通在全國范圍內(nèi)有400多個資源池，這遠遠大于阿里云30多個資源池的體量。

第四，有國企品牌背書。這也讓聯(lián)通數(shù)科等下屬公司在服務政府、央企、國企等客戶的時候，具有天然的優(yōu)勢。而且，隨著中國聯(lián)通混改的順利展開，相比以往，靈活性也更強。

第五，產(chǎn)業(yè)布局非常廣，具備產(chǎn)業(yè)聯(lián)合優(yōu)勢。這意味著從集團公司層面，可以為各行各業(yè)提供針對性的解決方案?！奥?lián)通的云事業(yè)部，跟聯(lián)通的這些財務公司，合資公司，各地的集成子公司去合作的時候，相對來說這個優(yōu)勢也比較明顯。”

在湯子楠主導參與眾多數(shù)字化轉型項目后，他表示，其實目前部分政企客戶對數(shù)字方案提供商有著一定的認知誤區(qū)。

“我們在和一些政府做交流的過程中，部分客戶會認為買了產(chǎn)品就可以快速實現(xiàn)數(shù)字化管理水平的提升，這其實是不準確的。”從方案提供商的角度來說，數(shù)字化解決方案只是工具性服務，不管方案多好，都需要客戶基于真實的管理需求把工具充分地使用起來，并且在實際中發(fā)揮主觀能動性，進而激活方案的生命力。要實現(xiàn)數(shù)字化解決方案效果的最大化，發(fā)揮出最大價值，必然需要中國聯(lián)通方面，不管是集團公司、子公司、合資公司，與客戶端默契地配合。

聯(lián)通數(shù)科云計算事業(yè)部團隊與中國鐵塔就有非常好的合作互動。中國聯(lián)通是其核心系統(tǒng)的云廠商之一?！坝玫氖俏覀冏约旱漠a(chǎn)品，合作有五六年了。過去幾年里，鐵塔的需求量不斷攀升，我們給它做的云池也在不斷擴容?！?/p>

具體來看，聯(lián)通數(shù)科云計算事業(yè)部，主要是在中國鐵塔的數(shù)據(jù)中心里面部署一個云池，同時中國聯(lián)通還把自己位于北京的骨干運營資源直接貢獻出來，幫助鐵塔搭建了公有云+私有云的混合架構。如此布局后，這一方面滿足其數(shù)據(jù)安全的需求，另一方面也能滿足其很多非核心應用的彈性和擴容需求。與云計算事業(yè)部相配合的，還有中國聯(lián)通的安全事業(yè)部，其主要是向中國鐵塔的信息化系統(tǒng)發(fā)起攻擊，進行模擬演練，提高網(wǎng)絡安全等級。

據(jù)湯子楠介紹，目前聯(lián)通數(shù)科正在跟中國鐵塔探討新的業(yè)務合作，比如國內(nèi)存在很多利用中國鐵塔基站進行生態(tài)監(jiān)測、社會管理等需求，需要聯(lián)通數(shù)科方面提供分布式云和視頻的解決方案。隨著聯(lián)通云自身能力的不斷提升，以聯(lián)通數(shù)科為代表的中國聯(lián)通作戰(zhàn)隊也在嘗試去洞察和捕捉客戶更多的需求，以提供更豐富的服務品類。

正是由于不斷深入客戶，聯(lián)通數(shù)科云計算事業(yè)部成績非常亮眼。根據(jù)中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司（股票代碼：600050）2020年財報顯示，其云計算收入達到人民幣38.4億元，同比增長62.7%。在接下來的市場布局中，云計算在中國聯(lián)通的發(fā)展布局中會更加重要。湯子楠總結道：“之前云計算市場的發(fā)展，是由計算需求驅(qū)動的，但是下一個階段的發(fā)展一定是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟數(shù)字化驅(qū)動，這時，云和產(chǎn)業(yè)必須要深度結合?！?/p>