慕課模式下廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革研究

【摘要】慕課作為信息時(shí)代的線上教學(xué)模式在高等教育教學(xué)方面發(fā)揮著越來越重要的作用。慕課的不斷發(fā)展加速了地方高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革的步伐。本文基于需求分析理論，從企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才需求、廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對(duì)慕課的學(xué)習(xí)需求、廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)慕課教學(xué)現(xiàn)狀三方面，探討廣西地方高校商務(wù)英語慕課教學(xué)的實(shí)施情況與效果，并針對(duì)存在的問題提出改革建議，以提高地方高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)滿足人才市場需求的商務(wù)英語專業(yè)復(fù)合型人才。

【關(guān)鍵詞】慕課模式;商務(wù)英語;教學(xué)改革;需求分析

引言

商務(wù)英語人才的復(fù)合型特征為高校商務(wù)英語教學(xué)與人才培養(yǎng)帶來機(jī)遇的同時(shí)，也提出了新的挑戰(zhàn)?；谌瞬攀袌鰧?duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的動(dòng)態(tài)需求和商務(wù)英語專業(yè)人才的學(xué)習(xí)需求，利用慕課教學(xué)模式的優(yōu)勢，創(chuàng)新教學(xué)模式，突出院校優(yōu)勢互補(bǔ)，推進(jìn)商務(wù)英語慕課教學(xué)的有效實(shí)施，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，形成具有地方特色的廣西高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，提高教學(xué)質(zhì)量與人才質(zhì)量，滿足市場對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求具有重大意義。

一、廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)總體定位與專業(yè)特色

參照《商英國標(biāo)》中商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與能力的總體標(biāo)準(zhǔn)與要求，廣西地方高校根據(jù)學(xué)生的總體水平，對(duì)本專業(yè)的定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)作相應(yīng)調(diào)整，基本以強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐性，應(yīng)用型”為主。各高校結(jié)合本校人才培養(yǎng)優(yōu)勢，確立商務(wù)英語專業(yè)特色，如桂林電子科技大學(xué)以“跨境電子商務(wù)英語”為專業(yè)特色，實(shí)行“跨國、跨企業(yè)”聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制;廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院實(shí)施以“外語+商務(wù)+國際化”和“雙語言+雙技能+國際化”為特色的復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng);玉林師范學(xué)院以“厚英語基礎(chǔ)、懂商貿(mào)理論、重實(shí)踐操作”為商務(wù)英語專業(yè)特色;廣西民族師范學(xué)院以“理論與實(shí)踐并重，突出培養(yǎng)應(yīng)用型人才”為其商務(wù)英語專業(yè)特色。不同高校在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)中均強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必須掌握“五種素質(zhì)和五類知識(shí)”（王立非，2015）。不同院校的商務(wù)英語專業(yè)不僅傳承英語語言傳統(tǒng)優(yōu)勢，而且注重商務(wù)英語人才培養(yǎng)的跨學(xué)科性質(zhì)，在商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中，充分將內(nèi)部優(yōu)勢專業(yè)融入商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程，形成商務(wù)英語專業(yè)特色。

二、企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求

隨著“一帶一路”倡議和“區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）”日益深化，中國的雙邊、多邊貿(mào)易合作加速了人才市場對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求。這為商務(wù)英語專業(yè)人才提供了廣闊的發(fā)展空間。史興松與程霞（2019）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘廣告對(duì)商務(wù)英語專業(yè)?？啤⒈究?、碩士和博士不同層次的人才需求進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語人才主要需求崗位集中在外貿(mào)員（44.6%）、商務(wù)助理（17.3%）、銷售人員（13.1%），主要為本專科商務(wù)英語畢業(yè)生;而教師（20.4%）與行政人員（4.6%）主要為碩士與博士畢業(yè)生。近年來，跨境電商市場已經(jīng)成為商務(wù)英語專業(yè)本?？迫瞬啪蜆I(yè)的又一大主渠道。2021年度深圳跨境電商人才需求報(bào)告顯示商務(wù)英語專業(yè)人才位居跨境電商人才需求首位。商務(wù)英語專業(yè)人才的英語應(yīng)用能力、跨文化交際能力和商務(wù)實(shí)踐能力顯得尤為突出，特別是商務(wù)知識(shí)與技能的靈活運(yùn)用、線上與線下市場營銷技能、國際貿(mào)易實(shí)操技能力、現(xiàn)代辦公軟件使用能力（史興松，程霞：2019）。從各行業(yè)和崗位對(duì)商務(wù)英語本科人才需求預(yù)測，廣西高校商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)前景十分樂觀。

三、廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)慕課教學(xué)現(xiàn)狀

本研究主要以線上問卷調(diào)查和電話訪談的形式收集廣西主要的6所高校商務(wù)英語專業(yè)實(shí)行慕課教學(xué)的具體信息，包括實(shí)行慕課教學(xué)的課程、學(xué)生使用教材、慕課教學(xué)的效果，進(jìn)而歸納廣西高校商務(wù)英語專業(yè)慕課教學(xué)的現(xiàn)狀與問題。

3.1廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)慕課教學(xué)開展情況

地方高校商務(wù)英語專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中，特別是2020年1月-2020年6月停止面對(duì)面授課期間，為應(yīng)對(duì)突如其來的新冠疫情，廣西高校積極響應(yīng)國家大流行病傳播防控政策和指揮，將線下教學(xué)轉(zhuǎn)向線上教學(xué)。為有效解決這一特殊時(shí)期的教學(xué)需要，各高校商務(wù)英語專業(yè)教師針對(duì)課程特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)，選取了中國大學(xué)慕課網(wǎng)站上與其課程相關(guān)的商務(wù)英語類慕課課程實(shí)施線上教學(xué)。

根據(jù)廣西各高?！拔业膶W(xué)校云”中商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)課程顯示，主要有以下課程在2020年3月-2020年7月期間以慕課的形式來實(shí)施線上教學(xué)：綜合商務(wù)英語、貿(mào)易實(shí)務(wù)英語、商務(wù)英語寫作、外貿(mào)函電、英語辯論實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判與社交禮儀、市場營銷實(shí)訓(xùn)、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)翻譯實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口單證實(shí)訓(xùn)，所涉及院校包括：廣西師范大學(xué)、桂林理工大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、南寧師范大學(xué)、玉林師范學(xué)院、廣西民族師范學(xué)院。

通過線上的教師問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前廣西高校自建的商務(wù)英語專業(yè)課程慕課數(shù)量十分有限。23.08%的教師表示其所在學(xué)校只有1-2門的線上商務(wù)英語課程;15.38%的表示其所在學(xué)校只用3-4門線上商務(wù)英語課程，目前尚處于校內(nèi)初期使用階段;而61.54%的表示其學(xué)校尚未開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)線上課程。

3.2廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對(duì)慕課的興趣

廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生大面積接慕課是從2020年3月份開始。此前，教師通過推薦的形式，鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的慕課，但沒有強(qiáng)制性的學(xué)分要求，因此沒有實(shí)施大規(guī)模的慕課學(xué)習(xí)。由于突如其來的疫情，在2020年3月至2020年7月期間，廣西各高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生開始以慕課的形式學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能。據(jù)此，本研究對(duì)廣西高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生開展問卷調(diào)查，并統(tǒng)計(jì)學(xué)生對(duì)慕課的初步了解和表現(xiàn)出來的興趣情況：十分有興趣的僅占6.15%，很有興趣的占17.85%，表示一般有興趣的占63.08%，興趣較低的占了11.38%，1.23%的學(xué)生表示完全沒有興趣通過慕課來學(xué)習(xí)商務(wù)英語專業(yè)課程。

在電話采訪中，受訪者表示，在2020年之前，他們對(duì)慕課有一定了解，但是主動(dòng)參與學(xué)習(xí)并完成的并不多。由于學(xué)校沒有強(qiáng)制性的要求，如何學(xué)習(xí)慕課完全依靠學(xué)生的自律性與自覺性。學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生選擇某些老師推薦的慕課并參與部分學(xué)習(xí)的情況較多，全部完成學(xué)習(xí)的較少。此外，學(xué)生表示平時(shí)課業(yè)較多，時(shí)間有限，也只觀看慕課的視頻，較少參與慕課的練習(xí)和測試。教師推薦或者學(xué)生選擇的慕課課程名稱和線下教學(xué)課程高度相關(guān)，但是內(nèi)容有所差異。據(jù)此，學(xué)生表示慕課的教學(xué)內(nèi)容和其所學(xué)教材內(nèi)容相關(guān)性也是其是否學(xué)習(xí)該慕課的原因之一。另外，相對(duì)廣西師范大學(xué)、桂林理工大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、南寧師范大學(xué)的學(xué)生而言，其他幾所高校如玉林師范學(xué)院、廣西民族師范學(xué)院的學(xué)生表示其英語語言基礎(chǔ)總體上來說比較薄弱，在學(xué)習(xí)慕課過程中存在不少困難，更需要教師在線下精細(xì)的講解語言基礎(chǔ)知識(shí)和商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)。

3.3廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)慕課的教學(xué)效果

在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生參與商務(wù)英語專業(yè)類課程的慕課學(xué)習(xí)后，對(duì)慕課有了更深層次的認(rèn)識(shí)。問卷結(jié)果顯示46.71%的學(xué)生認(rèn)為慕課為其商務(wù)英語專業(yè)課程學(xué)習(xí)起到了很好的幫助作用，而51.15%的學(xué)生認(rèn)為慕課對(duì)其學(xué)習(xí)商務(wù)英語專業(yè)課程的幫助一般。

從慕課教學(xué)的滿意度結(jié)果來看，5.83%的學(xué)習(xí)者表示十分滿意;26.38%的表示很滿意;61.35%的表示基本滿意;5.21%的表示不太滿意。相對(duì)學(xué)生而言，教師隊(duì)伍中感到很滿意的占15.38%;感到一般滿意的占76.92%;不太滿意的占7.69%。而在訪談中發(fā)現(xiàn)，教學(xué)的滿意度與學(xué)習(xí)興趣相關(guān)：興趣越濃厚，滿意度越高;興趣越低，滿意度越低。對(duì)慕課教學(xué)表示滿意的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)商務(wù)英語慕課不但提高英語語言能力，而且補(bǔ)充線下課程沒有的內(nèi)容，共享優(yōu)質(zhì)慕課學(xué)習(xí)資源，并開闊眼界。

就完成度而言，56.51%的學(xué)生表示他們能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)容完成慕課的學(xué)習(xí)和作業(yè)。36.13%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為他們能完成大部分的內(nèi)容和作業(yè)，但是還有少部分沒有完成。能夠完全聽懂慕課內(nèi)容的學(xué)生僅有3.38%，大部分能聽懂的為35.38%，能聽懂大約一半的學(xué)生有50.15%。大部分學(xué)生認(rèn)為慕課沒有實(shí)時(shí)的師生互動(dòng)和生生互動(dòng)，缺乏學(xué)習(xí)氣氛。但是，學(xué)生承認(rèn)他們需要提高自主學(xué)習(xí)能力，更好地完成慕課課程的學(xué)習(xí)。

從教師的角度看，23.08%的教師認(rèn)為從外校引入的慕課可以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。61.15%的認(rèn)為只能一般滿足學(xué)生的需求。而根據(jù)具體的課程和學(xué)生學(xué)習(xí)需求，其使用的慕課還有很大的改進(jìn)和提升空間，30.77%的教師認(rèn)為其使用的慕課有很多地方可以提升;61.54%的教師認(rèn)為有較多的地方可以提升。由此可見，從其他高校引入的慕課并不能完全或者很大程度上滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。因此，需要教師針對(duì)性地調(diào)整。

四、基于慕課模式的廣西地方高校商務(wù)英語教學(xué)改革建議

針對(duì)當(dāng)前廣西高校商務(wù)英語專業(yè)的慕課教學(xué)調(diào)查情況，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革，以充分利用慕課的優(yōu)勢來提高地方高校商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量。

4.1增強(qiáng)學(xué)生對(duì)慕課的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

教師在傳播知識(shí)與培養(yǎng)學(xué)生技能的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與慕課學(xué)習(xí)，體驗(yàn)?zāi)秸n教學(xué)模式的優(yōu)勢——學(xué)生不受時(shí)空的限制，共享優(yōu)質(zhì)資源。學(xué)生突破時(shí)空的界限，參與國內(nèi)同類專業(yè)課程的慕課學(xué)習(xí)，拓展學(xué)習(xí)與交流的空間，并且在全國性的學(xué)習(xí)者群體中提高自主學(xué)習(xí)能力和競爭能力。

4.2提高廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)教師的慕課教學(xué)能力

現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展對(duì)外語教師在應(yīng)用技術(shù)上提出更高的要求。為更好地為廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)廣泛地開展慕課教學(xué)，本地區(qū)的商務(wù)英語專業(yè)教師首先要學(xué)習(xí)大量優(yōu)質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)課程慕課案例，對(duì)慕課教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、呈現(xiàn)形式、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)方式都要進(jìn)行深層研究，以此提升商務(wù)英語教師開展慕課教學(xué)的能力，更好地利用慕課的優(yōu)勢來補(bǔ)充線下教學(xué)時(shí)間有限和空間限制的不足。

4.3制作符合廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)特殊需求的慕課課程體系

根據(jù)廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)需要，在適當(dāng)引入高層院校的慕課進(jìn)行教學(xué)的同時(shí)，結(jié)合廣西各高校商務(wù)英語專業(yè)特色與資源優(yōu)勢，實(shí)行校際聯(lián)合開發(fā)制作商務(wù)英語課程慕課體系。不同院校間通過組織線上研討，共同謀劃慕課教學(xué)設(shè)計(jì)、資源優(yōu)化、內(nèi)容展現(xiàn)、師資調(diào)配，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提升，避免出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的局面。

結(jié)語

信息時(shí)代的學(xué)習(xí)革命與現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展不斷促進(jìn)高校教學(xué)改革。慕課教學(xué)為廣大師生提供了更靈活的學(xué)習(xí)途徑，符合信息時(shí)代學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)習(xí)慣需求。針對(duì)廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)的總體辦學(xué)特色、人才市場對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，結(jié)合慕課的線上教學(xué)優(yōu)勢，廣西地方高校商務(wù)英語專業(yè)通過資源優(yōu)勢互補(bǔ)，聯(lián)合開展慕課課程開發(fā)與制作，最終形成具有廣西地方特色的高校商務(wù)英語專業(yè)課程體系，實(shí)現(xiàn)分層次、個(gè)性化教學(xué)，提升商務(wù)英語專業(yè)人才質(zhì)量，滿足人才市場需求。

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基金項(xiàng)目：

玉林師范學(xué)院2020年高等教育本科教學(xué)改革工程項(xiàng)目“慕課模式下廣西高校商務(wù)英語教學(xué)改革研究—基于需求分析視角”（項(xiàng)目編號(hào)：2020XJJGYB16）階段性成果;

廣西教學(xué)改革項(xiàng)目“應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語專業(yè)線上線下混合式實(shí)踐教學(xué)體系建構(gòu)與實(shí)施（編號(hào)：2020JGB320）”階段性成果。

作者簡介：

陳麗英（1981-），女，廣西玉林人，玉林師范學(xué)院外國語學(xué)院講師，主要從事商務(wù)英語教學(xué)、商務(wù)語篇研究。