企業(yè)人力資源管理中的績效考核與激勵機(jī)制探討

摘? 要：眾所周知，在我國當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)全面發(fā)展過程中，企業(yè)的人力資源管理工作無疑是一個核心內(nèi)容與不容忽視的重要組成部分?？冃Э己伺c激勵機(jī)制堪稱當(dāng)前企業(yè)人力資源最主要的有效管理手段。鑒于此，筆者在本文針對新時代企業(yè)人力資源管理中的績效考核與激勵機(jī)制的重要價值、面臨問題與有效創(chuàng)新策略進(jìn)行一定分析和探究，并且提出一些合理化建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源管理;績效考核;激勵機(jī)制;有效策略

引言：新時代社會發(fā)展大環(huán)境下，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體系不斷完善化、科學(xué)化，各大企業(yè)也開始全面注重自身發(fā)展建設(shè)的各項細(xì)節(jié)工作，力爭讓自身實力與綜合發(fā)展能力能夠不斷穩(wěn)步提升，進(jìn)而為企業(yè)未來健康發(fā)展奠定良好扎實的基礎(chǔ)。但在當(dāng)前階段值得關(guān)注的是，針對市場發(fā)展大環(huán)境下一些企業(yè)自身內(nèi)部管理與控制實踐過程中，并沒有高度重視和關(guān)注人力資源管理各項工作的相關(guān)調(diào)整與創(chuàng)新。結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)人力資源科學(xué)化建設(shè)工作無法達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，這必然會在客觀上對企業(yè)全面發(fā)展與革新起到一定的阻礙。分析具體原因不難發(fā)現(xiàn)，形成這種局面主要就在于當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中并沒有全面發(fā)揮績效考核與激勵機(jī)制的重要作用與積極意義，結(jié)果導(dǎo)致整個企業(yè)人力資源管理工作的質(zhì)量和水平較為差強(qiáng)人意。新時代大環(huán)境下，如何有效發(fā)揮企業(yè)人力資源管理中的績效考核與激勵機(jī)制的關(guān)鍵作用，已然成為企業(yè)高層以及人力資源管理工作者們必須要認(rèn)真思考和仔細(xì)探究的一個重要學(xué)術(shù)性課題。

一、新時代全面創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)績效考核與激勵機(jī)制的重要性

1.解讀創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)績效考核與激勵機(jī)制的深刻內(nèi)涵

新時代社會發(fā)展大環(huán)境下，企業(yè)全面利用先進(jìn)的績效測評制度與方式可以對職工日常工作能力、水平與實際情況進(jìn)行全面化、綜合化的考核?？冃Э己诉^程中的主要依據(jù)就是以企業(yè)預(yù)設(shè)的目標(biāo)為考核基礎(chǔ)和先決條件，并且結(jié)合相應(yīng)特定評價標(biāo)準(zhǔn)合理化、科學(xué)化的具體應(yīng)用，積極圍繞相關(guān)評價標(biāo)準(zhǔn)開展各項評判工作。當(dāng)前階段，我國大多數(shù)企業(yè)的績效考核往往都會強(qiáng)調(diào)自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)與實際出發(fā)點，全面打破和擺脫傳統(tǒng)固化、守舊且單一的考評方式，力爭能夠通過績效考核充分體現(xiàn)出對職工們的激勵作用，并且讓職工們在企業(yè)日常工作中的工作能夠更加高質(zhì)量、高效率。值得一提的是，當(dāng)前我國眾多企業(yè)發(fā)展過程中，尤其是針對一些自身具有公益性意義的企業(yè)而言，其自身發(fā)展目標(biāo)并不在于企業(yè)盈利方面，而是主要為社會提供各類服務(wù)方面。因此，在具體衡量與評判職工們的工作績效時也不應(yīng)當(dāng)以利潤指標(biāo)作為主要評價和衡量依據(jù)，而是應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)判斷與分析企業(yè)職工所創(chuàng)造出的社會福利價值以及為社會提供服務(wù)的具體情況，這樣才能夠確保新時代企業(yè)績效管理水平能夠有的放矢地全面提升，進(jìn)而充分實現(xiàn)企業(yè)激勵機(jī)制全面優(yōu)化的核心目的。

2.分析創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)績效考核與激勵機(jī)制的重要意義

客觀而言，當(dāng)前我國絕大多數(shù)企業(yè)在日常用人、選人的一項重要指標(biāo)與先決條件就是績效考核，依靠完善化的績效考核可以對企業(yè)職工自身所具有的優(yōu)點、缺點以及其他各個方面進(jìn)行綜合化的評價。與此同時，也能夠借助績效考核對企業(yè)職工的政治品德與自身素養(yǎng)進(jìn)行較為充分的了解，進(jìn)而讓企業(yè)對職工們的各種信息與數(shù)據(jù)收集工作擁有良好的基礎(chǔ)，并且提供足夠多的有利條件。當(dāng)前階段，我國企業(yè)為自身職工們所提供勞動報酬的一項重要標(biāo)準(zhǔn)也是通過績效考核來評定，新時代企業(yè)人力資源管理工作中，將職工的績效考核與激勵機(jī)制完美融合、有機(jī)結(jié)合，能夠有效提升和促進(jìn)企業(yè)職工們的日常工作主動性和積極性，也能夠為企業(yè)全面創(chuàng)建和諧、優(yōu)質(zhì)、良好的工作氛圍打下堅實的基礎(chǔ)。

二、新時代企業(yè)人力資源管理中績效考核與激勵機(jī)制存在的問題

1.企業(yè)人力資源管理績效考核與激勵機(jī)制的形式過于固化且單一

新時代社會發(fā)展大環(huán)境下，企業(yè)的薪酬獎勵以及福利待遇等通常是人力資源在應(yīng)用激勵機(jī)制過程中所最為常用的方法和措施。站在范疇角度來分析，上述激勵措施具體所屬的范疇都是物質(zhì)激勵。站在新時代我國大多數(shù)企業(yè)健康化發(fā)展角度而言，在針對激勵機(jī)制展開全面、具體的應(yīng)用過程中，雖然物質(zhì)激勵必然是一種主要激勵策略與方式，但值得思考與分析的是，物質(zhì)激勵這種過于固化且單一的形式在新時代已經(jīng)很難全面達(dá)到預(yù)期目的和最佳效果。雖然在短時間范疇內(nèi)能夠發(fā)揮一定的作用，并且起到一定的效果，但從長遠(yuǎn)來看，對各大企業(yè)的健康發(fā)展還是存在諸多不利影響。原因如下：在當(dāng)前我國各大企業(yè)激勵措施較為單一化、固定化的形勢下，無法與職工們多元化、多樣化、差異化的需求相切合與匹配。對于企業(yè)職工而言，其自身的要求與需求必然會存在不同差異。倘若在長期缺乏強(qiáng)烈激勵性與促進(jìn)性的激勵措施實施過程中不加以創(chuàng)新與升級，企業(yè)職工們工作主動性和積極性必然會受到諸多影響而不斷降低。除此之外，在企業(yè)人力資源全面采用物質(zhì)激勵實踐過程中，由于受到各方因素的諸多限制和影響，一些缺乏合理性與公平性的問題必然會相繼出現(xiàn)。一旦某些企業(yè)職工受到不公正的對待，其自身必然會產(chǎn)生一定的強(qiáng)烈抵觸心理與拒絕心理，進(jìn)而讓激勵機(jī)制應(yīng)有的真正作用逐步消失和減弱，對企業(yè)職工積極性產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。

2.缺乏較為明確的績效考核目的并且激勵效果不夠全面具體

新時代企業(yè)全面發(fā)展大環(huán)境下，在企業(yè)人力資源管理過程中全面應(yīng)用績效考核模式時，經(jīng)常會出現(xiàn)的一種不應(yīng)有現(xiàn)象，就是企業(yè)缺乏一個較為明確、清晰、完善的績效考核目標(biāo)。針對當(dāng)前我國一些較為優(yōu)質(zhì)化的大型企業(yè)而言，由于企業(yè)發(fā)展前景一片光明，勢頭一片大好，并且企業(yè)的薪資待遇和福利水平都能夠全面讓職工獲得應(yīng)有的滿足。這些優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)的職工也必然不會輕易出現(xiàn)跳槽或者離職等人才流失情況。在這種大環(huán)境下，企業(yè)中人力資源相關(guān)考核人員也逐漸與職工形成了一種長期化的同事關(guān)系，受此種因素所影響，在日?？冃Э己巳鎸嵤┡c開展過程中，考核人員即便是以較為嚴(yán)格的考核監(jiān)督模式進(jìn)行具體工作，也無法對職工們形成最佳的約束效果。與此同時，一旦考核人員在考核過程中提出較為嚴(yán)苛或者嚴(yán)厲的要求，也可能讓考核人員與企業(yè)職工之間產(chǎn)生一定的隔閡與分歧，并且讓雙方關(guān)系持續(xù)惡化。為了規(guī)避這種狀況，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在績效考核過程中，考核人員的執(zhí)行嚴(yán)格度和力度方面必然缺乏一定嚴(yán)謹(jǐn)性，結(jié)果導(dǎo)致整體績效考核缺乏一個較為合理化、明確化的目標(biāo)。無法做到全面具體，無法讓企業(yè)績效考核與激勵機(jī)制發(fā)揮出最大效果。

3.企業(yè)績效考核與激勵機(jī)制缺乏明確規(guī)定以及統(tǒng)一性規(guī)范性

除了上述兩大問題與不足外，通過系統(tǒng)化的調(diào)查研究不難發(fā)現(xiàn)，新時代我國大多數(shù)企業(yè)的績效考核與激勵機(jī)制并沒有較為明確的規(guī)定，并且缺乏統(tǒng)一性與規(guī)范性。比如說，某些企業(yè)在具體的考核方式、激勵方式、嘉獎方式與等級評定上都沒有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范與明確的規(guī)定，結(jié)果經(jīng)常出現(xiàn)績效考核不夠具體且不夠完整，獎勵制度和各種嘉獎方式不統(tǒng)一且各不相同，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理中的績效考核與激勵機(jī)制重要作用無法得到全面發(fā)揮。除此之外，在這種不規(guī)范的前提下，部分企業(yè)的職工在具體接受各類考核過程中，經(jīng)常出現(xiàn)績效謊報、蒙騙考核以及索要嘉獎等不應(yīng)有狀況，上述問題必須要得到妥善解決與有效處理，否則長此以往，對企業(yè)健康可持續(xù)性發(fā)展必然會產(chǎn)生諸多不利的客觀影響。

三、新時代績效考核與激勵機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的有效創(chuàng)新策略

1.企業(yè)應(yīng)當(dāng)以人為本徹底轉(zhuǎn)變思想不斷強(qiáng)化激勵意識

新時代企業(yè)發(fā)展大環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理過程中，想要讓績效考核與激勵機(jī)制充分發(fā)揮出積極作用和重要意義，企業(yè)相關(guān)管理層以及領(lǐng)導(dǎo)就必須要加強(qiáng)自身思想上的重視與關(guān)注，并且對績效考核與激勵機(jī)制自身的意義和作用進(jìn)行全面的理解和認(rèn)知。能夠在基于一個領(lǐng)導(dǎo)層面的高度對績效考核機(jī)制進(jìn)行全面的分析、解讀與升華，進(jìn)而為績效考核機(jī)制的全面落實與貫徹打下堅實的基礎(chǔ)，提供各種相應(yīng)的有利條件，真正做到全面改善以往企業(yè)績效考核中的各種“形式主義”與“虛假主義”，進(jìn)而充分調(diào)動企業(yè)職工們積極性與主動性，確保整個績效考核與激勵機(jī)制的科學(xué)化應(yīng)用與推廣。值得一提的是，當(dāng)前階段，在企業(yè)人力資源管理工作中全面落實績效考核各個環(huán)節(jié)中，企業(yè)必須要秉承“以人為本”的管理理念與管理策略，進(jìn)而確保激勵機(jī)制能夠被有效運用，并且為激勵機(jī)制的全面落實和深入奠定良好的基礎(chǔ)。具體來講，在這一工作實踐過程中，企業(yè)高層和管理人員應(yīng)在人力資源管理績效考核的具體落實與應(yīng)用整個過程都展現(xiàn)出“以人為本”的先進(jìn)化企業(yè)管理理念，能夠?qū)T工們的實際需求更加充分掌握和了解，并且積極征求員工們的建議與意見，有效改進(jìn)和創(chuàng)新以往較為死板、固化且單一的管理方式，讓激勵機(jī)制變得更加人性化、合理化。

2.企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)建更加有效化、科學(xué)化的溝通機(jī)制

新時代社會發(fā)展大背景下，企業(yè)與職工之間絕非是雇傭與被雇傭關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)是一種良好的、和諧的合作關(guān)系。客觀而言，優(yōu)質(zhì)的激勵機(jī)制能夠針對企業(yè)職工不同的需求進(jìn)行相應(yīng)地滿足，并且能夠在日常工作中投入更多的精力與積極性、主動性，進(jìn)而全面增強(qiáng)工作質(zhì)量和工作效果。想要讓新時代企業(yè)人力資源管理中的績效考核與激勵機(jī)制發(fā)揮出最佳的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)建一個更加有效化、科學(xué)化的溝通機(jī)制。企業(yè)人力資源的管理人員能夠在日常工作與生活中積極走入到員工內(nèi)心之中，能夠通過各種渠道和方式與員工進(jìn)行交流，充分了解員工們的內(nèi)心需求與真實想法，并且讓員工們的各種需求能夠被企業(yè)管理者們所掌握和了解，結(jié)合實際情況調(diào)整與完善績效考核與激勵機(jī)制，并且能夠借助更加創(chuàng)新化、合理化的激勵機(jī)制滿足不同員工不同需求。

3.企業(yè)應(yīng)建構(gòu)物質(zhì)激勵與精神激勵完美結(jié)合的激勵機(jī)制

對于一名企業(yè)職工而言，其自身在日常工作與生活中，不僅需要物質(zhì)方面的滿足，更需要精神方面的激勵與鼓舞。平心而論，物質(zhì)激勵在當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中并不是“萬能的”。有時候，企業(yè)即便是花大錢也無法“買到”職工們發(fā)自內(nèi)心的歸屬感和積極性。這就需要企業(yè)必須要不斷創(chuàng)新，以物質(zhì)激勵為先決條件和重要基礎(chǔ)，以精神激勵為重要指導(dǎo)思想和實踐策略，進(jìn)而讓企業(yè)人力資源管理工作中的物質(zhì)激勵與精神激勵能夠相輔相成，互相聯(lián)系、互為補(bǔ)充，讓這項工作能夠取得事半功倍的優(yōu)質(zhì)成效。具體來講，當(dāng)前階段企業(yè)物質(zhì)激勵與精神激勵完美結(jié)合主要有三種應(yīng)用策略。（1）企業(yè)采用目標(biāo)激勵法。眾所周知，一個切實可行并且能夠鼓舞人心的奮斗目標(biāo)，不僅能夠起到激勵與鼓舞作用，而且能夠讓企業(yè)職工在日常工作中每時每刻都能將自己的實際行動以及工作熱情與目標(biāo)進(jìn)行聯(lián)系。企業(yè)目標(biāo)無疑就是新時代企業(yè)凝聚力的核心，其不僅全面展現(xiàn)出企業(yè)員工日常工作的實際價值和意義，而且能夠在信念層面與理想層面對企業(yè)員工形成一種有效的激勵。在具體的目標(biāo)激勵法的應(yīng)用過程中，以北方某大型房地產(chǎn)企業(yè)為例，該企業(yè)在每年都會制定相應(yīng)的目標(biāo)激勵，并且充分展示和解讀企業(yè)的近期目標(biāo)、中期目標(biāo)與長期目標(biāo)，進(jìn)而讓企業(yè)員工們對企業(yè)加深了解和認(rèn)知，從近期目標(biāo)開始，逐漸向中長期目標(biāo)努力和靠攏。接下來，該企業(yè)通過日常培訓(xùn)與理念滲透，讓每一個員工都能夠?qū)ζ髽I(yè)目標(biāo)加深理解和認(rèn)知，并且真正懂得：只有在日常工作中不斷努力去完成企業(yè)目標(biāo)，才可能讓自身的個人目標(biāo)與各種需求得到全面的完成與滿足。這也讓該企業(yè)員工能夠在日常房地產(chǎn)銷售、宣傳、推廣等各項工作真正做到自動自覺、關(guān)心企業(yè)、通力協(xié)作、眾志成城，進(jìn)而努力為企業(yè)目標(biāo)以及自身目標(biāo)“全力以赴”。（2）企業(yè)采用培訓(xùn)激勵法?，F(xiàn)如今，全球一體化趨勢更加明顯，并且信息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展與更新速度可謂日新月異。各類全新的知識理念與創(chuàng)新概念不斷涌現(xiàn)與發(fā)展，讓企業(yè)職工們必須要與時俱進(jìn)地積極學(xué)習(xí)新的專業(yè)技能以及各類新知識、新概念、新方法。企業(yè)采用培訓(xùn)激勵法，不僅能夠讓員工們的知識體系與個人能力得到全面優(yōu)化，而且能夠加快企業(yè)自身高技能人才團(tuán)隊的建設(shè)腳步，為企業(yè)未來發(fā)展提供更多的優(yōu)秀人才支持。舉例說明，福建省金鹿日化股份有限公司，在當(dāng)年曾被中華總工會正式授予“全國模范職工之家”。結(jié)合這一企業(yè)對職工全面培訓(xùn)方式和策略不難發(fā)現(xiàn)，該公司極為重視優(yōu)秀人才的深造與培訓(xùn)，不僅為企業(yè)職工創(chuàng)建了“金鹿職工學(xué)?！?，讓職工們在每周至少集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩小時，并且通過各類職業(yè)培訓(xùn)與先進(jìn)技術(shù)教學(xué)，讓員工們獲得了寶貴的自我提升機(jī)會，積累了更為豐富的實踐經(jīng)驗。（3）企業(yè)采用環(huán)境激勵法。針對環(huán)境激勵法而言，這一激勵方式主要是企業(yè)通過自身工作環(huán)境、人際環(huán)境與生活環(huán)境的全面改善和升級，為企業(yè)職工創(chuàng)建一個安定溫馨、關(guān)系融洽、愉悅和諧的優(yōu)質(zhì)工作與生活環(huán)境，進(jìn)而讓職工們感到家的舒適感與歸屬感，從而在日常工作中擁有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。舉例說明，特步（中國）有限公司近年來在體育用品市場上風(fēng)生水起，并且馳名中外。特步的企業(yè)發(fā)展核心思想中，企業(yè)秉承以員工為本，始終將員工看作是為企業(yè)全面創(chuàng)造財富的主力軍與核心動力。該企業(yè)在日常結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r不斷提高職工薪金待遇與福利待遇的同時，對員工們的工作環(huán)境和生活環(huán)境也同樣高度重視與關(guān)心。在公司發(fā)展期間，全面改善了職工們的日常生活環(huán)境以及工作環(huán)境。比如說，為了讓員工們的業(yè)余生活更加豐富多彩，該公司創(chuàng)建了一個立體化、完善化的企業(yè)職工活動中心，其中設(shè)置了圖書閱覽室、棋牌室、臺球室、乒乓球室等，每到公休日以及各類傳統(tǒng)節(jié)日，該公司都會舉辦各類趣味十足、參與性強(qiáng)的文體活動，也會開放企業(yè)專門為職工創(chuàng)建的影劇院，全面豐富與充實了職工們的業(yè)余生活，并且為職工創(chuàng)建了優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化與良好環(huán)境，不但提升了企業(yè)人才競爭力，而且以優(yōu)質(zhì)的福利待遇和工作環(huán)境留住了更多優(yōu)秀的人才。

4.企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化完善績效考核與激勵機(jī)制評價體系

除了上述三大有效創(chuàng)新策略之外，新時代大環(huán)境下，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)針對人力資源管理中績效考核與激勵機(jī)制評價體系進(jìn)行不斷優(yōu)化與完善。能夠確保在明確化績效考核目標(biāo)形成的前提下，為績效考核的真實性與客觀性提供優(yōu)質(zhì)的保障，確?？冃Э己说挠行浴⒑侠硇耘c完善性。與此同時，企業(yè)管理層還需要結(jié)合自身發(fā)展情況，從績效考核與激勵機(jī)制的評價體系上進(jìn)行不斷夯實與完善，比如說依靠當(dāng)前較為流行且有效的綜合形式考評方式，結(jié)合先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓考核指標(biāo)更加綜合化、精準(zhǔn)化、完善化。并且針對考核指標(biāo)權(quán)重評價等方面不斷提升考核力度與重視程度，進(jìn)而能夠讓企業(yè)全體員工能夠贊同和響應(yīng)這種全新的考核方式，讓績效考核所具備的實踐意義和關(guān)鍵作用能夠得到全面發(fā)揮。具體來講，在新時代企業(yè)績效考核工作全面落實與開展各個環(huán)節(jié)中，企業(yè)人力資源可以積極邀請全體職工積極參與，并且讓全體員工能夠展現(xiàn)出互相監(jiān)督的積極考核方式與考評作用，全面突破和擺脫傳統(tǒng)固化且單一的考評模式，形成一種公平、公正、公開的良好績效考評氛圍與制度，讓績效考核與激勵機(jī)制能夠真正意義上的得以全面推廣、應(yīng)用和落實。全面提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)未來健康發(fā)展鋪平道路。

四、結(jié)束語

綜上所述，新時代社會發(fā)展大環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理中績效考核與激勵機(jī)制的創(chuàng)新化構(gòu)建之路可謂“任重而道遠(yuǎn)”。這是一個科學(xué)化、系統(tǒng)化、全面化的工程，并且涉及到企業(yè)自身發(fā)展的理念、政策、體制與環(huán)境等多個方面，必須要經(jīng)過企業(yè)管理層與全體職工共同努力才能夠完美實現(xiàn)。鑒于此，企業(yè)人力資源在日常管理過程中必須要不斷探索、不斷鉆研、不斷反思，積極尋找更加科學(xué)化、合理化的構(gòu)建策略與落實手段，讓企業(yè)人力資源日常工作的管理水平和質(zhì)量能夠在未來邁上一個新的臺階。

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作者簡介：陳小梅（1978-? ），女，漢族，山東東營人，本科，東營市東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)勝利街道辦事處，經(jīng)濟(jì)師（中級），研究方向：人力資源