圖書館是一個神奇的地方
——訪談江蘇大學(xué)圖書館盧章平教授

劉 瓊 劉桂鋒

盧章平教授2005-2017年擔任江蘇大學(xué)圖書館館長，開展了建新館、設(shè)學(xué)位點、創(chuàng)辦期刊、成立公司等創(chuàng)新工作，鍛煉了一批高學(xué)歷高層次的人才隊伍，積累了豐富的創(chuàng)新成果，帶領(lǐng)江蘇大學(xué)圖書館開創(chuàng)了圖書館事業(yè)的新局面。在此次訪談中，盧教授追憶了任職館長之初的心情，闡述了圖書館新館建設(shè)、空間再造、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)的理念，對館員的科研工作提出了建議。訪談內(nèi)容深入全面，既有當代圖書館事業(yè)發(fā)展的共性問題，也有值得思考的學(xué)術(shù)議題，讓人感慨圖書館工作的巨大機會和挑戰(zhàn)，激勵著年輕館員積極投身于圖書館事業(yè)的發(fā)展中。

□您到圖書館已有15年，您當初來圖書館當館長是抱著什么樣的心情呢？經(jīng)過15年的沉淀，您對圖書館懷有什么樣的感情呢？

我是2005年3月18日正式到江蘇大學(xué)圖書館上崗，至2017 年5 月4 日，擔任館長12 年，現(xiàn)在依然是一名普通館員，距今已整整15 年。15年雖然算不上一輩子，但也足夠讓一個青壯年變成一個老人。初來圖書館，對圖書館的認識就像一個普通讀者，認為圖書館就是一個借還書的地方。誰曾想，這一來就是15年，永遠愛上了圖書館，在圖書館發(fā)展的歷史長河中貢獻著自己的一份微薄之力。雖然也有很多機會離開圖書館去實現(xiàn)更好的自我發(fā)展，但繁華千種抵不過歲月流年，我對圖書館已愛得深沉不想離開。這就是圖書館的神奇之處，神奇在于“來的時候不想來，走的時候又不想走”。不想來是因為圖書館在學(xué)校的地位不明確，到圖書館做館長在心態(tài)上有一種被安置、被發(fā)配的失落感，不想走是因為圖書館的環(huán)境、氛圍、條件以及事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)深深地吸引著我。圖書館在地理位置上是一個學(xué)校的標志性建筑物，但在業(yè)務(wù)績效上對圖書館并沒有過于嚴厲的考核和要求，讓圖書館的發(fā)展空間變得無窮大，給人很大的想象力和工作的自由度，可以盡情發(fā)揮和施展自己的創(chuàng)意和才干，這些都足以讓人對圖書館產(chǎn)生很強的職業(yè)黏性。

□您對新館的建設(shè)理念和空間設(shè)計有什么樣的考量？

如果說“一萬個讀者心中有一萬個哈姆雷特”，那“一萬個館長心中就有一萬零一座圖書館”，多出來的那一個就是每個館長心中揮之不去的白月光。

我被調(diào)任到圖書館的第一要務(wù)便是建設(shè)新圖書館，“建成什么樣”沒有一個標準答案。于是我?guī)ьI(lǐng)班子成員到全國各地進行實地考察，給我沖擊最大的就是各個館的館長對新建成的圖書館總有各種地方的不滿意。后來又去我國港澳臺地區(qū)及國外的一些高校圖書館進行調(diào)研，臺灣大學(xué)圖書館給我的啟迪很大，當時林光美館長介紹了他們館的設(shè)計理念、材料來源、空間特色等，甚至在每個角落都有自己獨特的功能設(shè)計。我一直認為圖書館在讀者心中不能是高不可攀的，要可及、可親、可達，不能產(chǎn)生空間上的隔閡。這種理念和當時學(xué)校對圖書館的認知略有不同，學(xué)校認為圖書館作為學(xué)校的地標性建筑，要高、要宏偉、要氣派、要展示學(xué)校的實力。

雖然我當時和學(xué)校在圖書館建筑理念上有所差異，但我堅持認為圖書館不是一棟建筑，不僅僅是藏書樓，也不是單純的辦公大樓，而是基于圖書館館員管理和用戶需求的空間，是要建成一所圖書館人自己的館。所以在圖書館未動工之前，從各部門抽調(diào)骨干館員成立了“新館辦”，從設(shè)計開始全程介入到新館的建設(shè)中，每周參加工程例會，每天到建筑工地進行實地監(jiān)督，不定期討論和溝通，爭取將圖書館的功能需求全方位地融入到新館的空間建設(shè)中。

圖1 圖書館建筑設(shè)計方案（2005）

為什么要這么做呢？因為圖書館的存在一定是長久的存在，可能是50年，也可能是100年，有的圖書館館員在圖書館工作30年甚至40年，最了解圖書館業(yè)務(wù)需求、讀者需求和空間需求，由圖書館全程介入才能建成圖書館人自己的圖書館。譬如最初圖書館的設(shè)計沒有前面的廣場，在格局上顯得非常擁擠與局促。隨著教育事業(yè)的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展，讀者肯定越來越多，各種活動肯定越來越豐富，廣場能使整個學(xué)校的布局更大氣、圖書館的視野更開闊，也開辟了校園室外文化活動的新功能。最后經(jīng)過多方協(xié)調(diào)與認證，決定將圖書館整體后移，在前面開辟了現(xiàn)在所看到的廣場。又譬如最初圖書館兩側(cè)的衛(wèi)生間在圖紙上是鏡面的（也就是說去東面衛(wèi)生間左邊是女，而去西面衛(wèi)生間左邊是男），可對于沉浸在書本中的讀者來說，肯定很容易引發(fā)誤會，經(jīng)過與設(shè)計師的反復(fù)溝通（雖然在設(shè)計上看只是將男女衛(wèi)生間位置調(diào)換，卻會涉及到管道、線路的重新調(diào)整），最終呈現(xiàn)了現(xiàn)在的布局。圖書館建設(shè)雖然有圖書館人全程參與，且盡可能從圖書館功能、未來發(fā)展、文化特色等多方面去考量和溝通，但隨著時代發(fā)展和用戶需求變化，也有一些建館之初的設(shè)想沒有完美實現(xiàn)，如書香之家面臨西曬和過于空曠、空調(diào)系統(tǒng)沒有完全覆蓋公共區(qū)域、電梯容量不夠大等問題。

□隨著時代的變化，讀者對圖書館的空間需求發(fā)生巨大變化，近年圖書館一直處于空間改造的熱潮中，您如何看待這個現(xiàn)象呢？

圖書館的空間并不單純是一個物理空間，要把剛性空間看作是一個柔性空間，不是這里建一堵墻、那里放一排桌子的物理空間，要用時代發(fā)展的眼光去定義。圖書館是一個不斷生長的有機體，圖書館的空間也是發(fā)展的，是不斷演進和遞進的。

首先，圖書館空間的理解需和當下的社會、經(jīng)濟發(fā)展相適用。圖書館的空間包括實體空間和虛擬空間，實體空間是指所有存放印刷資源及傳統(tǒng)圖書資料載體，并提供讀者服務(wù)的物理空間的集合，在這個空間里實現(xiàn)所有圖書館的業(yè)務(wù)運行，是各種技術(shù)及通訊活動的發(fā)生場所。虛擬空間是包括web服務(wù)器、計算機內(nèi)存及存儲空間、通訊頻道、無線Wifi等用于支持讀者訪問圖書館數(shù)字化資源的不可見的圖書館空間。圖書館實體空間與虛擬空間的重組是有形與無形的資源在有形與無形的空間里的合理組合利用。在每一個時代，經(jīng)濟發(fā)展、科技發(fā)展所帶來的價值觀必定會影響圖書館空間的內(nèi)涵與定義，有形無形的資源發(fā)生了變化，自然也影響了圖書館有形與無形的空間變化?，F(xiàn)階段隨著讀者工作學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活方式的改變，圖書館空間可能更多向虛擬空間延伸，如云上圖書館、智慧圖書館、共享圖書館。

其次，圖書館空間呈現(xiàn)的不僅僅是資源的儲藏，應(yīng)該體現(xiàn)圖書館深厚的內(nèi)涵和精神的傳承。大多數(shù)圖書館空間再造滿足的是讀者物質(zhì)的、信息化的需求，忽略了精神層面的需求。從讀者到圖書館的動機緣由的調(diào)研顯示，前五是安靜無人打擾、學(xué)習(xí)氛圍好、資源豐富、溫度適宜、方便，體現(xiàn)了圖書館空間在環(huán)境、資源上的吸引力，而沒有精神層面上的吸引力。如果讀者是被圖書館充滿回憶和個性化的歷史、文化、事件吸引，會因為到圖書館而覺得心靈受到凈化，那就是圖書館空間滿足了讀者精神層面的需求。

最后，圖書館空間不應(yīng)過于追求一些不符合自身辦館宗旨的跟風(fēng)和不切實際的“高、大、上”?；ㄙM巨大的熱情和經(jīng)費進行拆墻建墻、購買設(shè)備、引進所謂的“文化”，僅僅是為了迎合某一社會熱潮，僅僅為實現(xiàn)用戶在某一時間段內(nèi)的特殊功能需求。比如，當前某些名不副實的“創(chuàng)客空間”、“茶文化空間”、“禪學(xué)空間”等，并沒有真正將這些文化要素與圖書館相融合，不過新鮮一陣子，就被“束之高閣”或“放任自流”，繼而成為被參觀、被贊歌的“形象工程”。

□您在《圖書館空間再造與服務(wù)的理論、技術(shù)與趨勢》報告中講到“空間”是圖書館的一種資源，“空間服務(wù)”是圖書館的一項職能所在。為什么您認為圖書館的空間應(yīng)當作為一種服務(wù)去理解呢？

在新館還未完工的情況下，學(xué)校曾有一個意向性的決策：邊建設(shè)邊使用。經(jīng)過多方調(diào)研和認證，我一直堅持圖書館應(yīng)該在物理空間上以一個完整的形式呈現(xiàn)后再使用。我內(nèi)心的想法是建筑和服務(wù)相比，服務(wù)更重要，尤其是信息化的時代、電子資源的時代、虛擬空間的時代，服務(wù)比空間更重要。即便不建新館，圖書館依然會提供它所應(yīng)該提供的最好的服務(wù)。圖書館既然必須以一種物理空間的形式存在，那么“空間服務(wù)”也必然要成為圖書館根本職能的重要方面。

隨著圖書館發(fā)展，圖書館在用戶心中的角色逐漸轉(zhuǎn)化為服務(wù)者、支持者和導(dǎo)航者，相對應(yīng)的圖書館空間服務(wù)是圖書館為了滿足用戶需求而提供的資源體系、知識空間、服務(wù)設(shè)施、實體空間、學(xué)習(xí)研究場所、文化氛圍等一系列信息利用環(huán)境與空間的總稱。圖書館的空間服務(wù)是空間再造(改造、營造)的根本，也是空間再造的出發(fā)點和落腳點。

首先，空間服務(wù)不能脫離理論的科學(xué)指導(dǎo)。Ray Oldenburg提出第三空間概念，圖書館空間改造中要充分考慮圖書館作為“第三空間”的作用，全面考慮讀者對技術(shù)、空間和服務(wù)多樣性的需求。從環(huán)境心理學(xué)的角度關(guān)注環(huán)境、情境、場景與人的隱藏行為之間的關(guān)系，可借鑒刺激理論、交互作用理論、場所理論來指導(dǎo)圖書館的環(huán)境布置和氛圍營造。也可以引入私密性和領(lǐng)域性理論，在圖書館區(qū)域劃分、座位設(shè)置等方面來滿足用戶在精神需求上的安全感和存在感。

其次，圖書館的空間服務(wù)要與學(xué)校的特色、圖書館的館情相結(jié)合。除特色資源建設(shè)外，還應(yīng)從空間上與地方、學(xué)校的歷史文化相統(tǒng)一，要呈現(xiàn)出圖書館作為當?shù)亟?jīng)濟文化建設(shè)最重要的窗口功能?？臻g建設(shè)是一個龐大的工程系統(tǒng)，空間服務(wù)更是一個復(fù)雜的不斷優(yōu)化的體系。不僅是從建筑外觀上，圖書館要呈現(xiàn)出其標志性建筑物所特有的美學(xué)效果，更要使其作為一個具有深刻意義內(nèi)涵的場所存在，同時也需促進圖書館的個性化發(fā)展，從而避免“人云亦云”的文化趨同現(xiàn)象。

最后，空間服務(wù)是基于“人本服務(wù)”。人本服務(wù)從“信息需求”到“需求信息”，再從“滿足需求”到“發(fā)現(xiàn)需求”最后到“引導(dǎo)需求”，都離不開“用戶需求”這一要素?？臻g服務(wù)只有從“用戶需求”出發(fā)，在滿足、發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)用戶精神、文化、工作、學(xué)習(xí)、生活的需求過程中，對需求進行調(diào)研、整理、分析、加工形成需求信息，繼而對需求信息進行分析、加工、評估形成服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、服務(wù)策略、服務(wù)方案、服務(wù)協(xié)同、服務(wù)路徑和服務(wù)評價，才能真正將圖書館作為一種資源、項目去開發(fā)、去完善，才是真正地將“用戶需求”思維落實到空間服務(wù)工作中。

□2005年啟動“情報學(xué)”二級碩士學(xué)位點申報，在當時設(shè)有學(xué)位點的圖書館不是很多，您是基于什么原因要在一個非985和211的高校圖書館里設(shè)立學(xué)位點呢？

記得我來圖書館的第一天，看著圖書館花名冊上的年齡、學(xué)歷等信息時，只覺得有些“慘不忍睹”，員工的年齡層次偏大、學(xué)歷較低、專業(yè)程度偏低，許多工作沒辦法朝著創(chuàng)新的方向深入展開。為了提高當時專業(yè)水平，培養(yǎng)自己的館員，吸引外面高層次人才，2005年啟動“情報學(xué)”二級碩士學(xué)位點的申報工作，成立科技信息研究所。最初的學(xué)科隊伍可以用三個詞來形容：“雜牌軍”、“娃娃兵”、“雇傭軍”?！半s牌軍”是指學(xué)科分布研究方向各不相同、圖情專業(yè)的館員更是少之又少；“娃娃兵”是指雖有一些碩士研究生，但都是剛畢業(yè)缺乏工作經(jīng)驗的年輕人；“雇傭軍”是指當初的教師隊伍借用了其他高校、省情報所、計算機學(xué)院、管理學(xué)院的教師。

在申報過程中有一個小故事，有申報學(xué)位點的想法時，先向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)們匯報過一次，他們的看法是：圖書館搞什么學(xué)位點，把門打開，把書借出去還回來就行。但是，圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子還是堅持想試一次，不管結(jié)果如何都要試一次。所以我們利用自己原來學(xué)院的資源和校外資源，好不容易把申報材料整理齊全交到學(xué)校，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一看材料居然還不錯。當時某文科學(xué)院也在申報學(xué)位點，由于是限額申報，學(xué)校認為我們通過的幾率較小，就讓我們放棄，并且把材料分了出去。但就在申報工作截止前三天，省教育廳出通知增加指標，我們又匆忙地開始重新組織申報材料。當年江蘇省申報“情報學(xué)”學(xué)位點的還有蘇州大學(xué)，蘇州大學(xué)優(yōu)勢明顯，既有本科基礎(chǔ)，又有檔案學(xué)碩士點基礎(chǔ)，在征求專業(yè)意見階段分數(shù)比我們高，但我們的分數(shù)也達到80分以上，進入會評階段，出乎意料的是我們和蘇州大學(xué)的申報都被獲批。2010年再次獲批“圖書情報與檔案管理”一級學(xué)科碩士學(xué)位點。

圖2 南開大學(xué)王知津教授受聘為兼職教授（2010）

為吸引國內(nèi)外的專家來幫助我們的學(xué)位點成長，2008年創(chuàng)辦《圖書情報研究》，讓國內(nèi)外的專家知曉我們、了解我們，從而進一步通過開設(shè)講座、舉辦國際會議等途徑來促進學(xué)術(shù)交流。通過《圖書情報研究》期刊和“圖書情報與檔案管理”這個學(xué)位點的平臺，培養(yǎng)了一批高層次的人才，也吸引了一批高層次的人才，我們學(xué)科的人才隊伍終于可以說是“正規(guī)軍”、“特種兵”、“品牌軍”。“正規(guī)軍”是指館內(nèi)有了一批經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)的高學(xué)歷骨干教師；“特種兵”是指這些骨干教師既有學(xué)術(shù)研究的能力又有圖書館業(yè)務(wù)工作的歷練；“品牌軍”是指通過十幾年的積累，建立起了一支穩(wěn)定的學(xué)科發(fā)展隊伍，在教學(xué)、科研方面都具有一定的影響力。在“LIS指數(shù)之2018圖書館學(xué)術(shù)能力排名”中，江蘇大學(xué)圖書館排名第四，在一定程度上肯定了我們圖書館學(xué)科建設(shè)的必要性，為圖書館發(fā)展培養(yǎng)一批“正規(guī)軍”“特種兵”“品牌軍”也是我們最初申報學(xué)位點的初心。

圖3 《圖書情報研究》期刊座談會（2011）

□在研究生培養(yǎng)模式中，您經(jīng)常提到“雙喇叭口”模式，為什么稱為“雙喇叭口”？

像我們學(xué)科這種特殊的單位(學(xué)位點的特殊性——扎根在圖書館的辦學(xué)單位)，在研究生培養(yǎng)中，“雙喇叭口”的進口是學(xué)生的專業(yè)背景不受限，學(xué)生來自管理、外語、計算機、藝術(shù)等各個專業(yè)。多樣化的專業(yè)背景使我們的學(xué)科發(fā)展交叉性更強，研究方向更多樣化，與科技發(fā)展緊密結(jié)合，如專利情報與知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展方向，從理論模式、評價指標等方面為技術(shù)發(fā)展提供戰(zhàn)略依據(jù)。“雙喇叭口”的出口是畢業(yè)生的工作崗位不受限，歷年畢業(yè)生的工作崗位有圖書館、政府部門、醫(yī)院、銀行、高新企業(yè)的市場部門或情報部門、專利事務(wù)所、知識產(chǎn)權(quán)中心等。確實因為我們學(xué)科的特殊性，導(dǎo)致生源相對復(fù)雜且層次不等，但同時由于教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)背景多樣化而使我們學(xué)科與其他學(xué)科的交叉性更強，拓展了學(xué)科的發(fā)展邊界。

□除了“雙喇叭口”的研究生培養(yǎng)模式，您還一直倡導(dǎo)“產(chǎn)學(xué)研服”四位一體的學(xué)科發(fā)展模式，對于高校圖書館來說，為何要強調(diào)企業(yè)服務(wù)的重要性呢？

學(xué)科發(fā)展不僅僅要與圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作緊密融合，更要從多個切入點入手，我一直倡導(dǎo)“產(chǎn)學(xué)研服”四位一體的學(xué)科發(fā)展模式?！爱a(chǎn)”就是企業(yè)，依托億佰特信息服務(wù)公司向企業(yè)提供信息服務(wù)，是企業(yè)與學(xué)科的合作，是技術(shù)創(chuàng)新與信息供給的有效組合，也是信息資源市場化的轉(zhuǎn)變?！皩W(xué)”就是人才培養(yǎng)，從每年招收10名左右的學(xué)術(shù)碩士到現(xiàn)在40幾名的專碩和學(xué)碩，原來的“娃娃兵”成了現(xiàn)在的導(dǎo)師，這是人才隊伍的成長，也是學(xué)科建設(shè)的發(fā)展成果?！把小笔茄芯?，是學(xué)術(shù)氛圍的熏染，通過學(xué)位點和期刊兩個平臺培養(yǎng)本館教師的學(xué)術(shù)能力，促進學(xué)術(shù)資源的流動與創(chuàng)新?！胺本褪欠?wù)，通過產(chǎn)學(xué)研的成果更好地為學(xué)校發(fā)展、學(xué)科發(fā)展提供高水平高效率的咨詢和智庫服務(wù)。

2009年開設(shè)鎮(zhèn)江億佰特信息服務(wù)公司是為了給館內(nèi)引進的高學(xué)歷人才提供歷練的平臺，拓寬隊伍建設(shè)的服務(wù)路徑。圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)對象是高校的教師學(xué)生，與企業(yè)脫節(jié)、與社會融合交叉較少，通過億佰特公司向企業(yè)提供查新、貫標、情報分析等信息服務(wù)，培養(yǎng)館員對服務(wù)工作的韌性和耐心?，F(xiàn)在我們館各個部門的業(yè)務(wù)骨干大多都在公司磨煉過，不管是在工作能力還是心態(tài)方面都有很大的成長，辦期刊建公司都是為了拓寬學(xué)科發(fā)展的路徑，為了培養(yǎng)圖書館的人才隊伍，也是為了支撐圖書館的長遠發(fā)展。

□圖書館業(yè)務(wù)工作本質(zhì)是服務(wù)工作，但學(xué)科發(fā)展必須以學(xué)術(shù)研究的科研工作為支撐，您如何看待服務(wù)工作與科研工作的關(guān)系？

科研工作和服務(wù)工作并不是兩條平行線，不能把兩者割裂開，而應(yīng)始終貫徹“以服務(wù)帶動科研，以科研促進服務(wù)”的理念，大力開展工作研究和學(xué)術(shù)研究，不斷提高科研水平。將科研的理念、思路、方法融合到服務(wù)工作中，對科學(xué)問題的分析和提煉來提升服務(wù)的水平和質(zhì)量，對科學(xué)研究的預(yù)測和總結(jié)把握服務(wù)的方向，科研促服務(wù)不僅可以增強服務(wù)的深度、拓展服務(wù)的廣度，而且可以更新館內(nèi)教師的知識結(jié)構(gòu)、完善知識體系，提高服務(wù)效果。把在科研工作中積累的經(jīng)驗帶到服務(wù)中，把科研中獲得的新知識、新成果及時融入到服務(wù)中去，豐富了圖書館的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，提高了服務(wù)質(zhì)量。比如，我們館的一項國家社科基金課題“科研數(shù)據(jù)治理研究”，其研究成果就能很好地融入到學(xué)科服務(wù)、知識機構(gòu)庫工作、資源建設(shè)甚至流通服務(wù)。

將服務(wù)工作的實踐基礎(chǔ)與理論結(jié)合，對服務(wù)工作遇到的問題可形成科研的新課題，能促進科研工作的創(chuàng)新性和開放性，對具體問題進行細化和深入研究能夠促進科研工作的精細化發(fā)展。服務(wù)促科研的理念也可以從我們館的科研成果窺探一二，如從學(xué)科服務(wù)工作產(chǎn)出了“R語言在學(xué)科服務(wù)中的應(yīng)用、雙一流建設(shè)框架、高校科研支持服務(wù)、大學(xué)生創(chuàng)新團隊的知識服務(wù)”等方面的科研成果。

業(yè)務(wù)工作與研究工作就像一枚硬幣的正反兩面，需要協(xié)同共生、同頻共振，業(yè)務(wù)工作需要知識、理論和方法的視角去支撐，科研工作更需要從具體工作中去發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和驗證。在圖書館工作的十幾年，我的一點體會是：研究問題、洞察問題要跳出圖書館看圖書館，要從社會的視角、大眾的視角、讀者的視角去發(fā)現(xiàn)問題，用學(xué)術(shù)的眼光、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的眼光去思考去研究。

□青年館員長期在一線服務(wù)工作中摸爬滾打，在做好業(yè)務(wù)工作的同時，如何開展科研工作呢？

最初來圖書館的時候，我們的館員談到科研時是“冬天太冷、夏天太熱、平時太忙，沒有時間做科研”，但實際上沒有意識也沒有動力要開展科研。圖書館的科研工作不管是對圖書館的發(fā)展，還是對圖書館員的個人發(fā)展都極其重要。目前圖書館的科研工作仍然沒有形成穩(wěn)定的狀態(tài)，也還沒有一支積極主動的科研團隊，因此造成青年館員在個人發(fā)展階段對科研產(chǎn)生畏懼心理，從而對未來的個人職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生迷茫。

大多數(shù)青年館員在工作中找不到科學(xué)研究的突破口和切入點，主要有兩個原因：一是青年館員在業(yè)務(wù)工作中沒有用學(xué)術(shù)的科學(xué)的思維來開展工作研究和學(xué)術(shù)研究。大多數(shù)青年館員在工作中將研究工作與日常業(yè)務(wù)工作相分離，譬如圖書館組織的各種各樣的活動，不管是學(xué)校層面的品牌活動，還是讀者層面的日?；顒?，都僅僅是當作活動去開展，僅僅是以工作的思維去對待，以完成工作為目標，而沒有從科學(xué)的、研究的視角去設(shè)計、去準備、去分析、去總結(jié)。二是青年館員沒有掌握充足的科研工作訓(xùn)練和方法。雖然圖書館培養(yǎng)和引進了一些具有碩士以上學(xué)歷的高層次人才，但仍然缺乏科研工作的訓(xùn)練和對科研工作方法的了解，如實用研究和理論研究的關(guān)系、本學(xué)科常用的科研手段和工具、科學(xué)問題研究的流程。

圖書館可看作是開展學(xué)術(shù)研究的物理實驗室，擁有龐大的用戶群體、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、技術(shù)條件、資源優(yōu)勢，只要在業(yè)務(wù)工作中帶著學(xué)術(shù)思維去思考和發(fā)現(xiàn)，圍繞圖書館的業(yè)務(wù)工作、新業(yè)態(tài)開展學(xué)術(shù)研究，從基礎(chǔ)服務(wù)中尋找研究的切入點，學(xué)術(shù)研究的方向和課題將是源源不斷的。同時，不管在何種情況下，都不能放棄學(xué)習(xí)，除了圖書館組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專業(yè)知識學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)外，還可跟隨網(wǎng)絡(luò)資源、圖書資源進行有目的的學(xué)習(xí)，進一步將學(xué)習(xí)的理論知識、實用工具用于實踐工作中，從而提高自身的科研能力。