大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機(jī)遇及挑戰(zhàn)

張金文（無錫南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■引言

大數(shù)據(jù)技術(shù)是近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的主要發(fā)展趨勢，現(xiàn)階段社會各行業(yè)的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持。大數(shù)據(jù)技術(shù)為各行業(yè)發(fā)展提供了海量數(shù)據(jù)信息的快速捕捉工具，這也就促進(jìn)了企業(yè)數(shù)據(jù)處理效率的提升。作為數(shù)據(jù)信息的處理技術(shù)，其在企業(yè)發(fā)展中的重要性不言而喻。

從企業(yè)市場營銷的角度來講，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)著企業(yè)市場營銷工作的創(chuàng)新，如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)就市場需求進(jìn)行定位，已經(jīng)成為當(dāng)下市場營銷的重要內(nèi)容之一。企業(yè)發(fā)展與市場環(huán)境密切相關(guān)，對此在企業(yè)市場營銷工作開展中，企業(yè)要不斷結(jié)合時代背景，對市場營銷工作活動進(jìn)行創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)Ξ?dāng)下市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以對市場營銷工作提供指向性意見，基于此文章對大數(shù)據(jù)背景下市場營銷工作進(jìn)行了探討。

■市場營銷及其發(fā)展

（一）市場營銷

企業(yè)價值主要與企業(yè)發(fā)展規(guī)模、企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平等息息相關(guān)，企業(yè)價值的創(chuàng)造主要是對企業(yè)資金、技術(shù)等資源的合理配置，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)項目生產(chǎn)效益水平的增長，此類經(jīng)營活動的開展被統(tǒng)稱為市場營銷。在具體的工作過程中，企業(yè)價值在不同的企業(yè)部門中具有不同的理解，這主要是受其工作性質(zhì)所決定的，企業(yè)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，對此各部門工作的開展同樣具有重要性。

市場營銷工作的開展需要企業(yè)與客戶之間建立有效的溝通機(jī)制，以落實(shí)服務(wù)價值。因此在進(jìn)行產(chǎn)品推介的過程中，為保障溝通工作的有效性與實(shí)效性，工作人員在開展相關(guān)工作的過程中需要不斷對市場發(fā)展背景、消費(fèi)需求與市場競爭力進(jìn)行完善的調(diào)查，以保障新產(chǎn)品在市場中的價值優(yōu)勢。同時通過市場競爭、成本計算、項目風(fēng)險等工作的評估之后，企業(yè)能夠?qū)椖堪l(fā)展的可行性進(jìn)行決策，從而對市場營銷方法進(jìn)行科學(xué)的制定?；诖耸袌鰻I銷在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中具有重要作用，且與企業(yè)部門工作的開展相比相對獨(dú)立，市場營銷工作主體主要為銷售部門，但營銷策略的擬定，需要與產(chǎn)品研發(fā)等部門進(jìn)行密切合作，以保障營銷工作閉環(huán)的完善性，以此提升市場營銷對企業(yè)發(fā)展的重要作用。

（二）市場營銷的發(fā)展

市場營銷工作的開展對企業(yè)發(fā)展具有重要作用，因此市場營銷工作具有一定的歷史性。不同時期、不同行業(yè)市場營銷工作具有差異性，一般來講市場營銷包含營銷策略、營銷方法、營銷手段等多項目，但就市場營銷的發(fā)展來講，其主要是對企業(yè)發(fā)展所做出的決策。

從營銷策略的發(fā)展來講，受市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素的影響，營銷策略工作的開展逐漸由單一性向多樣性所轉(zhuǎn)變，營銷策略主要是根據(jù)市場競爭環(huán)境、消費(fèi)者理念、企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境所調(diào)整的，市場經(jīng)濟(jì)是影響營銷策略的主要因素，基于此在市場經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向下，市場營銷策略不斷由成本向產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在企業(yè)發(fā)展過程中，市場營銷工作的開展能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長，是當(dāng)下促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主要途徑。市場發(fā)展背景下，企業(yè)發(fā)展方向以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，這也是當(dāng)下市場發(fā)展的主要趨勢。

就市場營銷的途徑來講，伴隨當(dāng)下計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，市場營銷工作的開展由傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介向當(dāng)下新媒體媒介所轉(zhuǎn)變，營銷途徑的創(chuàng)新為市場營銷工作質(zhì)量提供了基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為當(dāng)下國民生活的重要組成部分，國民的生活活動離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這也在一定程度上彰顯著市場營銷的有效性。

基于此在不斷的發(fā)展過程中，市場營銷工作的開展在市場發(fā)展、社會形式等背景下不斷優(yōu)化創(chuàng)新。

■大數(shù)據(jù)背景下市場營銷創(chuàng)新發(fā)展的動因

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展

市場營銷對企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，其決定著企業(yè)發(fā)展規(guī)模與經(jīng)濟(jì)效益的增長?；诖嗽谑袌鰻I銷工作過程中，工作人員要不斷對營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，以結(jié)合營銷預(yù)期效果就營銷策略、途徑、手段等工作進(jìn)行創(chuàng)新。市場營銷工作主要是對企業(yè)產(chǎn)品的銷售奠定基礎(chǔ)，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)要就自身產(chǎn)品推陳出新，為保障產(chǎn)品與市場需求的契合性，企業(yè)需要采用市場營銷的方式對消費(fèi)者產(chǎn)品需求進(jìn)行了解，進(jìn)而將其轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品創(chuàng)新理念，在產(chǎn)品即將上市的過程中，通過相關(guān)營銷手段，對產(chǎn)品的內(nèi)容、使用特點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行宣傳，以保障產(chǎn)品的市場銷售效果。就市場營銷工作來講，傳統(tǒng)市場營銷工作的開展主要以人力資源為主，其主要是對市場需求進(jìn)行調(diào)查等，在現(xiàn)階段的社會發(fā)展過程中，市場數(shù)據(jù)具有海量性，且部分?jǐn)?shù)據(jù)真實(shí)性難以保障，這也就使得傳統(tǒng)市場營銷工作存在限制性，大數(shù)據(jù)技術(shù)作為當(dāng)下社會發(fā)展的主要技術(shù)，其在數(shù)據(jù)分析方面具有一定的技術(shù)優(yōu)勢，這也就為市場營銷工作的創(chuàng)新提供了有利條件。

（二）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

就市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境來講，市場經(jīng)濟(jì)背景下，市場營銷工作的開展具有必要性，不同企業(yè)間的市場營銷目標(biāo)具有差異性。市場營銷工作的開展是結(jié)合企業(yè)需求所制定的，其主要是提升企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)效益。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化會影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場消費(fèi)需求，這也就導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中發(fā)展方向需及時調(diào)整，這也是市場營銷工作急需創(chuàng)新的主要動因。大數(shù)據(jù)時代，通過用戶數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等不同類型的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠?qū)κ袌霭l(fā)展方向進(jìn)行大致分析，以提前就企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)方向進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而以保障產(chǎn)品在市場份額中的占比。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場需求具有多樣性，這也就導(dǎo)致部分產(chǎn)品在市場中的存在感較低，嚴(yán)重影響著企業(yè)發(fā)展與成本。對此，企業(yè)要不斷就市場營銷工作進(jìn)行創(chuàng)新，以保障企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的適配性，進(jìn)而以保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）生產(chǎn)方式的不斷變化

伴隨當(dāng)下社會技術(shù)的不斷創(chuàng)新，企業(yè)生產(chǎn)方式也在不斷變化，基于在此背景下，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效的保障，在一定程度上拓展了企業(yè)營銷內(nèi)容，促進(jìn)著企業(yè)的發(fā)展。生產(chǎn)方式伴隨時代的發(fā)展而不斷變化，不同時期的生產(chǎn)方式與產(chǎn)品的市場價值具有相關(guān)性，對此，在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)生產(chǎn)方式獲得了創(chuàng)新，這也是營銷工作創(chuàng)新的動因之一。數(shù)字化的生產(chǎn)方式作為當(dāng)下企業(yè)生產(chǎn)的主要形式，其大大減少了企業(yè)人力資源投入，其生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)技術(shù)的使用得到了保障，基于此，企業(yè)傳統(tǒng)營銷工作重點(diǎn)得以優(yōu)化，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得到大幅提升，這也就有利于企業(yè)發(fā)展與市場營銷方式的創(chuàng)新。市場營銷工作的開展不僅僅服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，其對企業(yè)市場競爭力與行業(yè)格局的構(gòu)建也具有重要作用。

（四）企業(yè)所在行業(yè)市場環(huán)境的變化

行業(yè)市場對企業(yè)的發(fā)展具有一定的影響，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效性，企業(yè)要不斷提升自身產(chǎn)品的價值與服務(wù)質(zhì)量，以保障客戶群體的穩(wěn)定性。作為市場營銷的主要目的，營銷人員要提升對市場競爭力的把控，以保障企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展地位，這也是落實(shí)市場營銷創(chuàng)新的重要動因。在行業(yè)市場的發(fā)展中，生產(chǎn)力的增加會使得企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展地位難以保障，同時受企業(yè)之間競爭力的影響，企業(yè)生產(chǎn)成本難以保障，這也就導(dǎo)致部分企業(yè)在行業(yè)中難以保障生產(chǎn)優(yōu)勢。為杜絕此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，企業(yè)要對既往的營銷方式進(jìn)行創(chuàng)新，并不斷就營銷策略進(jìn)行變革，獨(dú)辟蹊徑地營造企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)品優(yōu)勢，以增加企業(yè)市場競爭力，不斷提升企業(yè)的利潤空間。在當(dāng)下設(shè)備、材料等內(nèi)容相對統(tǒng)一的情況下，企業(yè)核心技術(shù)作為主要競爭力，其對產(chǎn)品性能等具有重要作用。基于此，市場環(huán)境變化既是營銷方式創(chuàng)新的動因，又受到企業(yè)營銷理念、行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢的影響，二者共同主導(dǎo)著消費(fèi)結(jié)構(gòu)、市場供求關(guān)系的變化。

（五）消費(fèi)者消費(fèi)需求與消費(fèi)觀念的變化

企業(yè)市場營銷工作的開展是以客戶為主要群體，對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行的推銷，其以客戶的認(rèn)同感為主要營銷目的，因此消費(fèi)者與客戶群體的消費(fèi)需求與消費(fèi)觀念的創(chuàng)新是市場影響創(chuàng)新的動因之一。在市場發(fā)展中，消費(fèi)者需求與消費(fèi)觀念的變化影響企業(yè)發(fā)展方向，且對市場營銷工作的開展提出了全新的要求。時代發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)的發(fā)展充斥著國民生活，這也就導(dǎo)致消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出多樣化，同時伴隨消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變，其對產(chǎn)品的認(rèn)同感難以保障?；诖?，企業(yè)市場營銷工作的開展需要結(jié)合消費(fèi)者需求進(jìn)行創(chuàng)新，以對消費(fèi)者的消費(fèi)觀念進(jìn)行挖掘，不斷就產(chǎn)品設(shè)計理念進(jìn)行創(chuàng)新，以保障其與消費(fèi)者需求的一致性。

（六）信息傳播與產(chǎn)品銷售渠道的變化

伴隨信息技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳播與產(chǎn)品銷售渠道不斷拓展，這也就要求市場營銷工作模式需要創(chuàng)新，從而滿足不同銷售途徑的營銷需求。在不同信息傳播介質(zhì)中，市場營銷模式與內(nèi)容具有差異性，這也就要求市場營銷工作需要結(jié)合時代發(fā)展及時創(chuàng)新。從信息傳播的方式來講，信息傳播方式的不同要求市場營銷設(shè)計具有多樣性，例如平面媒體要采用圖文設(shè)計、廣播電視傳播要采用視音頻廣告等，從產(chǎn)品銷售渠道來講，產(chǎn)品銷售渠道主要分為線上與線下兩種，兩種銷售渠道所面對的消費(fèi)者群體具有差異性，這也就要求營銷工作人員要注意營銷渠道與營銷方式的契合程度。消費(fèi)者群體具有多樣性，但不同群體之間對市場營銷內(nèi)容的接收程度不一，因此，基于信息傳播與產(chǎn)品銷售渠道的市場營銷需要不斷創(chuàng)新。

■大數(shù)據(jù)背景對市場營銷的影響

大數(shù)據(jù)是基于信息技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新，這一技術(shù)的出現(xiàn)也增加了企業(yè)之間的競爭，大數(shù)據(jù)技術(shù)為各企業(yè)的發(fā)展提供了數(shù)據(jù)信息，但同時受限于企業(yè)對數(shù)據(jù)分析的理解，部分企業(yè)品牌效應(yīng)得以彰顯，同時部分企業(yè)難以把握數(shù)據(jù)分析，在市場競爭中逐漸失去競爭優(yōu)勢，這是當(dāng)下大數(shù)據(jù)技術(shù)對市場營銷最為直觀的影響。

從理論上來講，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展推動著企業(yè)市場營銷工作的開展。作為市場營銷工作來講，市場營銷工作需要結(jié)合經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場發(fā)展方向、消費(fèi)者需求等眾多條件，工作開展具有復(fù)雜性，且受工作人員專業(yè)性的影響較大。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新了傳統(tǒng)市場營銷工作的開展，其主要是以計算機(jī)數(shù)據(jù)技術(shù)為主要模式，對各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)走向及時對消費(fèi)者消費(fèi)理念、市場發(fā)展方向等進(jìn)行確定，這也就發(fā)揮著大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)市場營銷工作的有效創(chuàng)新，且在一定程度上促進(jìn)著市場營銷工作質(zhì)量的提升。

從技術(shù)應(yīng)用來講，大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)資源真假難辨，在難以區(qū)分資源真假性的前提下，企業(yè)市場營銷工作的開展存在一定的盲目性，這也就影響著大數(shù)據(jù)下市場營銷工作質(zhì)量。現(xiàn)階段伴隨國民生活的創(chuàng)新，各類數(shù)據(jù)均具有一定的數(shù)據(jù)價值，但數(shù)據(jù)價值的挖掘具有技術(shù)性，因此在對數(shù)據(jù)價值進(jìn)行挖掘的過程中，部分企業(yè)難以掌握數(shù)據(jù)的真實(shí)性，因此在大數(shù)據(jù)背景下，其市場營銷工作的開展實(shí)效性較差。

以企業(yè)技術(shù)為基準(zhǔn)，不同企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下對市場營銷工作的創(chuàng)新形式具有差異性。市場營銷工作的開展具有體系化，且工作內(nèi)容的開展具有相關(guān)性，于此，企業(yè)要重視大數(shù)據(jù)背景下市場營銷工作的創(chuàng)新，加大對市場營銷工作的投入，以不斷提升大數(shù)據(jù)背景下市場營銷工作質(zhì)量，不能提升企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中的市場競爭力，從而保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

■大數(shù)據(jù)背景下市場營銷面臨的機(jī)遇

（一）市場營銷更加具有精準(zhǔn)性

市場營銷工作的開展在大數(shù)據(jù)背景下更加具有精準(zhǔn)性，能夠?qū)蛻艏跋M(fèi)者提供更加個性化的服務(wù)。大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等渠道對消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，進(jìn)而通過消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析，對消費(fèi)者年齡、群體、興趣等進(jìn)行分析，以對企業(yè)客戶進(jìn)行定位?；趯蛻羧后w的準(zhǔn)確定位，企業(yè)要加強(qiáng)對客戶消費(fèi)需求與消費(fèi)觀念的分析，以挖掘客戶市場，實(shí)施精準(zhǔn)的市場營銷工作，從而為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。市場營銷精準(zhǔn)性的提升，能夠促進(jìn)企業(yè)銷售水平，是保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。

（二）有利于降低企業(yè)銷售成本

企業(yè)在開展市場營銷工作的過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助企業(yè)創(chuàng)新市場營銷方式，此類信息技術(shù)的應(yīng)用減少了傳統(tǒng)工作過程中人力資源的投入，這也就有效地降低了企業(yè)成本。與傳統(tǒng)市場營銷工作相比，大數(shù)據(jù)背景下市場營銷工作的開展傾向于技術(shù)性，其主要依靠網(wǎng)絡(luò)對消費(fèi)者與市場環(huán)境等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這也極大地提升了市場營銷工作效率，節(jié)省了人力資源的投入。同時在現(xiàn)階段的社會生活中，網(wǎng)購作為國民生活的重要組成部分，其順應(yīng)了大數(shù)據(jù)市場營銷工作方向，有利于市場營銷工作人員創(chuàng)新營銷策略，進(jìn)而有效地減少了企業(yè)成本的投入，對企業(yè)發(fā)展具有積極意義。

（三）拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系

企業(yè)與客戶關(guān)系的維穩(wěn)是提升企業(yè)行業(yè)競爭力的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)用戶人數(shù)較多，為保障客戶群體的穩(wěn)定性，企業(yè)員工要對客戶需求進(jìn)行分析，以保障企業(yè)客戶群體的穩(wěn)定性。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)能夠?qū)蛻舻男枨筮M(jìn)行分析，從而使企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤€性化的引導(dǎo)，這也在一定程度上拉近了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系?？蛻羧后w是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，基于此，企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷穩(wěn)定客戶關(guān)系，提高企業(yè)服務(wù)價值，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）對拓展市場發(fā)展規(guī)模具有促進(jìn)作用

對于企業(yè)發(fā)展來講，大數(shù)據(jù)能夠?qū)οM(fèi)者的消費(fèi)渠道進(jìn)行分析，此舉對拓展市場發(fā)展規(guī)模具有促進(jìn)作用。與傳統(tǒng)營銷工作相比，傳統(tǒng)營銷工作的開展主要以經(jīng)銷商等線下營銷為主要模式，但在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)發(fā)展模式更加具有選擇性，這也就促進(jìn)著企業(yè)市場發(fā)展規(guī)模的拓展。當(dāng)下大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，在一定程度上增加了企業(yè)營銷渠道，企業(yè)營銷渠道的增加能夠提升企業(yè)市場占有率，這也是現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷的主要工作趨勢。

■大數(shù)據(jù)背景下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)的發(fā)展面臨著一定的挑戰(zhàn)，這也就意味著市場營銷工作的開展同樣面臨著挑戰(zhàn)。受時代背景的影響，企業(yè)發(fā)展具有相似性，且市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響具有相似性，信息化作為企業(yè)發(fā)展的主要趨勢，企業(yè)營銷工作的開展需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，因此企業(yè)市場營銷工作的開展要正視大數(shù)據(jù)技術(shù)的利與弊。

（一）安全問題逐漸被消費(fèi)者所關(guān)注

大數(shù)據(jù)時代主要以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，作為信息時代的主要技術(shù)理念，其在當(dāng)下社會生活中的應(yīng)用較為廣泛。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為信息化技術(shù)之一，能夠?qū)οM(fèi)者的日常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但部分不法分子，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)竊取用戶資料，進(jìn)而對用戶資料進(jìn)行轉(zhuǎn)賣，同時部分不法分子利用網(wǎng)絡(luò)安全漏洞對用戶進(jìn)行詐騙，這也就導(dǎo)致消費(fèi)者對自身數(shù)據(jù)安全性逐漸重視。此類安全性問題的出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡(luò)用戶缺乏安全感，在此背景下開展大數(shù)據(jù)市場營銷，企業(yè)客戶會對企業(yè)數(shù)據(jù)來源產(chǎn)生疑問，從而對市場營銷工作的開展產(chǎn)生不信任，這也就影響著企業(yè)市場營銷工作質(zhì)量的提升。

（二）數(shù)據(jù)真實(shí)性難以辨別

在當(dāng)下的市場營銷過程中，數(shù)據(jù)分析作為大數(shù)據(jù)背景下市場營銷工作重點(diǎn)，伴隨數(shù)據(jù)數(shù)量的增加，數(shù)據(jù)的真實(shí)性難以辨別，這也為市場營銷工作的開展造成了一定的困擾。數(shù)據(jù)資源具有海量性，其中不乏大量的垃圾數(shù)據(jù)，此類數(shù)據(jù)對市場營銷工作質(zhì)量具有影響，但在對此類數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、剔除的過程中，部分?jǐn)?shù)據(jù)真實(shí)性難以保障，這也就導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析結(jié)果準(zhǔn)確性難以保障，基于此市場營銷內(nèi)容、策劃等工作質(zhì)量也就難以保障。在市場營銷與企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)差距的情況下，消費(fèi)者會對企業(yè)品牌產(chǎn)生質(zhì)疑，這也就極大地影響著的企業(yè)的發(fā)展。

（三）企業(yè)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才較少

在對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過程中，企業(yè)需要專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，以保障數(shù)據(jù)分析結(jié)果的有效性。大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，需要對數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)據(jù)價值進(jìn)行挖掘，進(jìn)而將數(shù)據(jù)可視化，從而利用相關(guān)程序就數(shù)據(jù)走向進(jìn)行分析，此數(shù)據(jù)分析過程具有較強(qiáng)的專業(yè)性。伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，各企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用呈現(xiàn)出上升趨勢，但大數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù)人員缺口較大，這也就意味著高質(zhì)量的大數(shù)據(jù)專業(yè)人才不多，因此企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下開展市場營銷工作的過程中，受大數(shù)據(jù)分析人才的影響，企業(yè)市場營銷工作質(zhì)量難以保障，這也是大數(shù)據(jù)背景下，市場營銷工作所面臨的重要挑戰(zhàn)。

（四）數(shù)據(jù)管理欠缺科學(xué)性

數(shù)據(jù)作為大數(shù)據(jù)技術(shù)的技術(shù)核心，伴隨數(shù)據(jù)數(shù)量的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)管理成為當(dāng)下企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)工作管理重點(diǎn)。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的過程中，數(shù)據(jù)資源較多、來源較為廣泛且數(shù)據(jù)類型較多，在對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的過程中難以對數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的處理，這也是影響市場營銷數(shù)據(jù)分析質(zhì)量的主要問題。大數(shù)據(jù)如雨后春筍般快速增長對數(shù)據(jù)存儲方式、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、能源消耗等提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何科學(xué)地管理和利用大數(shù)據(jù)資源已經(jīng)成為業(yè)界廣泛關(guān)注的問題，數(shù)據(jù)管理方式的變革正在醞釀。

■大數(shù)據(jù)背景下市場營銷工作的主要策略

為提升大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)市場營銷精準(zhǔn)性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從數(shù)據(jù)挖掘、客戶信息的收集、營銷模式的創(chuàng)新等方面促進(jìn)市場營銷工作精準(zhǔn)性的提升，以保障企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性，對此，文章就精準(zhǔn)市場營銷策略進(jìn)行了分析。

（一）對數(shù)據(jù)及其價值進(jìn)行挖掘

數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心內(nèi)容，因此在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行市場營銷的過程中，工作人員要不斷對數(shù)據(jù)價值進(jìn)行挖掘。網(wǎng)絡(luò)化時代數(shù)據(jù)信息具有碎片化特點(diǎn)，為保障市場營銷數(shù)據(jù)的完整性，需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷就數(shù)據(jù)資源進(jìn)行挖掘，數(shù)據(jù)能夠?qū)τ脩粜枨筮M(jìn)行分析，進(jìn)而對用戶進(jìn)行標(biāo)簽化，以更加有針對性地對客戶需求進(jìn)行分析。大數(shù)據(jù)是保障企業(yè)市場營銷精準(zhǔn)性的主要途徑，大數(shù)據(jù)技術(shù)以計算機(jī)技術(shù)為核心，其能夠根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)對消費(fèi)者提供具有針對性的營銷服務(wù)，此類營銷服務(wù)能夠使消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感，是當(dāng)下提升企業(yè)產(chǎn)品銷售效率的重要形式。在此過程中，企業(yè)要對消費(fèi)者信息進(jìn)行甄別，以對消費(fèi)者的隱私進(jìn)行保護(hù)，進(jìn)而結(jié)合市場需求對消費(fèi)者提供更加具有針對性的營銷服務(wù)。在對消費(fèi)者需求進(jìn)行分析的過程中，企業(yè)應(yīng)以時代發(fā)展趨勢對客戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位，進(jìn)而以保障數(shù)據(jù)價值的有效體現(xiàn)。

（二）完善客戶信息數(shù)據(jù)收集工作

大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷工作的開展與傳統(tǒng)營銷工作相比更加具有精準(zhǔn)性。大數(shù)據(jù)能夠以客戶數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)對各類數(shù)據(jù)價值進(jìn)行研究，同時大數(shù)據(jù)作為多維度的數(shù)據(jù)模式對數(shù)據(jù)分析的角度具有多樣性，這也就為市場營銷策劃工作的開展提供了更多視角?？蛻魯?shù)據(jù)管理是對客戶數(shù)據(jù)不斷完善的過程，是提升營銷精準(zhǔn)性的措施之一。在對客戶進(jìn)行追蹤的過程中可知，客戶數(shù)據(jù)是一個不斷完善的動態(tài)化過程，因此對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析能夠得到較為精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，對此類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與研究后，對客戶群體進(jìn)行分類，進(jìn)而有針對性地擬定市場營銷內(nèi)容，有目的地開展市場營銷活動，以促進(jìn)市場營銷效率的提升，促進(jìn)市場營銷服務(wù)質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)市場營銷對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。

（三）就營銷方式進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計

營銷方式作為市場營銷的主要內(nèi)容，其對市場營銷質(zhì)量具有重要影響，在企業(yè)發(fā)展過程中，市場營銷工作的開展對企業(yè)發(fā)展具有促進(jìn)作用，因此為提升市場營銷精準(zhǔn)性，企業(yè)要不斷就營銷方式進(jìn)行優(yōu)化。在當(dāng)下的行業(yè)發(fā)展過程中，行業(yè)的發(fā)展受經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境、市場發(fā)展需求等因素的影響，且信息技術(shù)背景下，企業(yè)的發(fā)展需要不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)型。營銷方式作為市場營銷工作的重要內(nèi)容，營銷方式設(shè)計與營銷質(zhì)量具有相關(guān)性，同時受當(dāng)下企業(yè)發(fā)展模式的影響，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷結(jié)合市場發(fā)展方向與客戶需求就營銷方式進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，從而保障營銷內(nèi)容設(shè)計的精準(zhǔn)性，提升市場營銷的精準(zhǔn)性。

（四）企業(yè)要增強(qiáng)對市場營銷工作的重視

市場營銷工作的開展對企業(yè)的發(fā)展具有促進(jìn)作用，對此企業(yè)要重視市場營銷工作的開展。傳統(tǒng)市場營銷工作的開展需要大量的人力資源，大數(shù)據(jù)背景下市場營銷工作的開展傾向于技術(shù)性，這也就要求企業(yè)要結(jié)合市場發(fā)展需求對市場營銷工作模式進(jìn)行創(chuàng)新。精準(zhǔn)性營銷是市場營銷的主要發(fā)展目的，基于此，企業(yè)要不斷就市場營銷工作隊伍進(jìn)行專業(yè)化組建，以促進(jìn)市場營銷效果。市場營銷工作是促進(jìn)企業(yè)市場競爭力的主要途徑，同時大數(shù)據(jù)技術(shù)利用需要耗費(fèi)一定的經(jīng)費(fèi)，這也就要求企業(yè)要不斷加大市場營銷工作的投入，以確保市場營銷精準(zhǔn)性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展過程中行業(yè)競爭力的提升。

（五）企業(yè)加強(qiáng)對營銷與技術(shù)人才的招聘

從企業(yè)市場營銷工作的角度來講，大數(shù)據(jù)背景下，市場營銷工作的開展需要專業(yè)的數(shù)據(jù)技術(shù)分析人員與高素質(zhì)的營銷人員，對此，企業(yè)要加強(qiáng)對營銷與技術(shù)人才的招聘。企業(yè)應(yīng)該招聘精確營銷人才，企業(yè)招聘的精確營銷人才必須要懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，了解精確營銷和推廣為一式，懂得發(fā)布免費(fèi)廣告和信息。企業(yè)應(yīng)該與其他部門協(xié)調(diào)和溝通，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，撰寫網(wǎng)絡(luò)廣告信息，掌握較高的理解能力和語言組織能力，掌握圖片處理技術(shù)和視頻處理技術(shù)，學(xué)會維護(hù)企業(yè)官網(wǎng)。對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，找到有經(jīng)驗(yàn)的精確營銷顧問對人才進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，做好企業(yè)的精確營銷策劃和安排日常事務(wù)的水平，在企業(yè)內(nèi)部選擇合適的精確營銷人才，或者是公開招聘優(yōu)秀的精確營銷人才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量企業(yè)營銷隊伍的構(gòu)建。

綜上所述，在企業(yè)發(fā)展過程中，市場營銷對企業(yè)具有一定的推動作用。大數(shù)據(jù)背景下，市場營銷工作的開展存在一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這也就要求企業(yè)要加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)識，從而增強(qiáng)企業(yè)市場營銷精準(zhǔn)性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。