電子商務(wù)專業(yè)《市場營銷》課程的開放式教學(xué)模式研究

畢緣媛 苗慧勇 汪建 王毓杰（巢湖學(xué)院）

■引言

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)開展的商務(wù)活動，本身依賴于互聯(lián)網(wǎng)電子技術(shù)又依賴于專業(yè)的商務(wù)知識。電子商務(wù)專業(yè)是融計算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。對于學(xué)生所具備的綜合知識和應(yīng)用型知識要求較高。電子商務(wù)課程在開展的過程中也是緊跟時代的變化，因為教材本身存在一定的滯后性，所以電子商務(wù)專業(yè)的課程教師的教學(xué)方式、方法對于學(xué)生的專業(yè)性養(yǎng)成很重要。電子商務(wù)專業(yè)課程綜合性較強，變化較快，開放式教學(xué)模式強調(diào)的是調(diào)動學(xué)生的主動性，教學(xué)的過程強調(diào)構(gòu)建學(xué)生內(nèi)在心理表征過程。重點不是傳授什么知識給學(xué)生，而是采取合適的方法讓學(xué)生發(fā)揮主動性參與學(xué)習(xí)的過程，主動思考，培養(yǎng)學(xué)生的興趣、適應(yīng)社會變化的能力，幫助學(xué)生專業(yè)性的養(yǎng)成。而市場營銷課程作為電子商務(wù)專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，在專業(yè)課程中占有較為重要的位置，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特點，加上市場營銷課程本身的特點以及該課程在專業(yè)中的位置考量，開放式教學(xué)模式的構(gòu)建是必要的。

■電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程特點

（一）內(nèi)容綜合性較強

市場營銷課程本身包括的知識點就比較廣泛，比如調(diào)研模塊就涉及到調(diào)研的方式方法、分析被調(diào)研對象的方式方法等。不僅涉及到組織學(xué)、消費者學(xué)、管理學(xué)等多方面的內(nèi)容而且還包括相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論。電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程綜合性就更強了，傳統(tǒng)的市場營銷相關(guān)理論在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下運用，更加要注意互聯(lián)網(wǎng)本身的特點，比如市場的分析、消費者的分析和傳統(tǒng)的市場營銷中的分析方法肯定不一樣。

（二）內(nèi)容更新較快

市場營銷課程本身一些經(jīng)典的理論至今還被營銷界所運用的，但是對于電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程來說，課程的內(nèi)容，理論的展開都要結(jié)合電子商務(wù)當(dāng)下發(fā)展情況做出具體的思考。相比傳統(tǒng)的市場營銷課程來說，電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程知識點更新較快，雖然目前的市場營銷課程沒有明顯的界定，但是在有的教材中還是可以看出相關(guān)知識點結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)在原有的知識、理論的基礎(chǔ)上作出的更新。

（三）實踐性較強

市場營銷課程是理論聯(lián)系實踐較為緊密的一門課程，理論作為基礎(chǔ)，真正考驗教學(xué)和學(xué)生的是實踐的內(nèi)容。不難發(fā)現(xiàn)，這門課程在相關(guān)專業(yè)的教學(xué)中，部分高校還是以理論課加實踐課的形式進(jìn)行的。理論結(jié)合實踐，實踐升華理論。實踐的基礎(chǔ)是要掌握理論和相關(guān)的綜合性知識，比如相關(guān)的營銷方法、如何分析、如何決策等相關(guān)的內(nèi)容，學(xué)生實踐后總結(jié)出的知識和感悟要比教師傳授多遍的理論更有效果。

■市場營銷課程教學(xué)模式存在的問題

目前，部分高校對市場營銷專業(yè)的市場營銷課程設(shè)計相對較為合理，基本采用“理論+實踐”的模式。但是對于電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程的設(shè)計大部分趨于形式，教學(xué)模式設(shè)計簡單，少部分高校電子商務(wù)專業(yè)對于該課程的重視度并不高。

（一）定位不清晰

目前，很多高校同時開設(shè)市場營銷專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)，而市場營銷課程同時是這兩個專業(yè)的核心基礎(chǔ)課。但是很多高校對這兩個專業(yè)的市場營銷課程的特點、開展的方式并沒有清晰的定位。電子商務(wù)專業(yè)相比于市場營銷專業(yè)知識點的范圍更加廣泛，變化更快。適合市場營銷專業(yè)的市場營銷課程教學(xué)模式其實并不適合電子商務(wù)專業(yè)，但是很多高校電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程直接劃分給市場營銷專業(yè)的教師。這就導(dǎo)致市場營銷專業(yè)的教師還是會按照市場營銷專業(yè)的市場營銷課程內(nèi)容來開展，而忽略了電子商務(wù)專業(yè)本身的一些特殊性。

（二）教學(xué)偏重理論

不管是電子商務(wù)專業(yè)還是市場營銷課程，實踐性都比較強，都要求教師在教學(xué)的過程中要理論聯(lián)系實際。教材中給予的案例可能都具有一定的經(jīng)典性，但是教材本身的滯后性，要求教師在教學(xué)的過程中要及時調(diào)整。目前，大部分高校關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程教學(xué)還是停留在理論層面，以教材為中心。市場營銷課程本身應(yīng)用性和實踐性就比較強，如果停留在理論上，學(xué)生對于知識點的掌握和運用效果并不會太好。長期的理論教學(xué)還是以教師傳授學(xué)生聽講的模式展開，這樣會導(dǎo)致學(xué)生思維的僵化，主動性難以調(diào)動。

（三）智慧教學(xué)流于形式

智慧教學(xué)目前在各大高校都在積極推行，但是教師對于智慧教學(xué)的認(rèn)可度還是個問號，利用智慧教學(xué)產(chǎn)生的效果也是個問號。在部分高校、教師力推智慧教學(xué)的同時，也有部分高校對于智慧教學(xué)還是流于形式的，沒有發(fā)現(xiàn)智慧教學(xué)真正的優(yōu)勢，也沒有將優(yōu)勢實際運用。對于電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程教學(xué)來說，智慧教學(xué)其實提供了相應(yīng)的機(jī)會。目前，相應(yīng)的線上教學(xué)軟件和平臺陸續(xù)推出，豐富的網(wǎng)上資源給課程的教學(xué)提供了較大的支持，尤其是針對于綜合性、實踐性較強的課程。但目前，大部分高校智慧教學(xué)還是停留在表面。只是利用一些基本的功能，比如簽到、提問等，缺少完備的線上教學(xué)資源，完全沒有發(fā)揮平臺應(yīng)有的效用，使其流于形式。

■市場營銷課程開放式教學(xué)模式建立

開放式教學(xué)模式最早在1969年的“開放式課堂模式”中被提出，至今先后被運用在不同的課程中，開放式教學(xué)模式要求教師要有開放的思維，運用開放的教學(xué)方法實施開放的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)的過程中，教師要注重學(xué)生思維、能力的培養(yǎng)，而不是照本宣科，也就是以學(xué)生為中心，站在學(xué)生的角度運用開放的方式去教學(xué)。

（一）準(zhǔn)確定位課程

準(zhǔn)確的定位是第一步，缺少清晰的定位，后續(xù)工作的開展也是沒有方向的。對于電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程要做出清晰的區(qū)分，清楚電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程的特點，課程的開展要結(jié)合電子商務(wù)本身的特點，清楚定位通過教學(xué)預(yù)計達(dá)到什么樣的目標(biāo)，根據(jù)相應(yīng)的目標(biāo)制訂計劃，使得教學(xué)內(nèi)容的開展具有明確的方向。尤其是對于開放式教學(xué)模式中的教學(xué)內(nèi)容來說，準(zhǔn)確的定位更加重要。

（二）理論結(jié)合實踐

電子商務(wù)專業(yè)知識點更新速度較快，從高校每年的培養(yǎng)方案的修改就可以看出，基本都會根據(jù)當(dāng)下的環(huán)境進(jìn)行一定程度的改變。專業(yè)實踐性比較強，尤其類似于市場營銷課程的一些課程，其本身涉及到大量的案例和理論知識，想要學(xué)生更好地理解掌握運用，要實行開放式教學(xué)，教師重點要關(guān)注學(xué)生對于知識的主動性、思維的變化以及專業(yè)性的養(yǎng)成，而不是將注意力僅僅局限在傳授書本知識上面。理論知識聯(lián)系相關(guān)的實驗課程，讓學(xué)生發(fā)揮其主觀能動性，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題并且能運用理論解決問題的能力?？茖W(xué)設(shè)計理論課時和實踐課時，設(shè)計好每次實踐課的實踐要點。

（三）開發(fā)教材，提高教師水平

教師的教學(xué)不能完全依賴教材，但是教材是教學(xué)的基礎(chǔ)，也是學(xué)生接受知識的基礎(chǔ)。電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程還是要有相應(yīng)的教材支撐，大部分市場營銷課程的教材還是從市場營銷專業(yè)為出發(fā)點的，所以開發(fā)適合電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷教材是有必要的。教師可以結(jié)合專業(yè)特點結(jié)合平時上課積累的經(jīng)驗和經(jīng)典案例，相互聯(lián)系開發(fā)教材。課程的綜合性和實踐性要求教師的水平也要提高，教師本身也要不斷地學(xué)習(xí)新理論、新知識，關(guān)注當(dāng)下社會環(huán)境中的一些變化，及時反思，結(jié)合教材融合成知識傳遞給學(xué)生。及時擴(kuò)充自己的知識面，對于知識點的交叉融合要清晰。

（四）巧用智慧教學(xué)

智慧教學(xué)平臺的推出給課程的開展提供了機(jī)會，開放式教學(xué)模式的構(gòu)建，教師可以利用智慧教學(xué)平臺構(gòu)建線上開放的教學(xué)內(nèi)容。通過線上可以明確了解到學(xué)生對于開放性的教學(xué)內(nèi)容的接受程度，及時調(diào)整。促使學(xué)生線上線下、課前課后形成體系化。體系化的模式有利于學(xué)生思維的培養(yǎng)以及習(xí)慣的養(yǎng)成，實現(xiàn)教師與學(xué)生的交流，及時了解學(xué)生的具體情況。利用智慧教學(xué)師生共享課程，共同進(jìn)步。

■結(jié)語

電子商務(wù)專業(yè)本身綜合性、交叉性的特點對于教師的教、學(xué)生的學(xué)要求就很高，加上市場營銷課程的實踐性、綜合性性以及教材本身的滯后性，這些對教師的教學(xué)提出了更高的要求。開放式教學(xué)模式運用在電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷課程中，有利于學(xué)生開放性思維的培養(yǎng)以及專業(yè)性的養(yǎng)成。更有助于學(xué)生后續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展。