對標管理 提升企業(yè)綜合競爭力

劉東梅

摘 要：文章具體闡述了對標管理的概念、內(nèi)涵，指出對標管理對于企業(yè)的應用價值以及當前對標管理工作中存在的問題，并就如何實行有效的對標管理提出一些建議，以期為企業(yè)的發(fā)展、綜合競爭力的提升提供有益的借鑒。

關鍵詞：對標管理;企業(yè);競爭力

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營中所面臨的競爭日益激烈，對標管理作為一種行之有效的管理方法，使用得當能夠有效地提升企業(yè)的綜合競爭力。推行對標管理，深入生產(chǎn)經(jīng)營的實際進行對對標公司的優(yōu)劣對比，能夠有效的發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，進而有利于企業(yè)自身進行針對性的改善和發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化配置和競爭力的提升。

一、對標管理的基本情況介紹

（一）對標管理的相關概念

所謂的對標管理又可以稱為基準管理，就是指找到一個自身企業(yè)的對標公司，然后尋找本公司與對標公司之間的差距。這種方式能夠快速、有效的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷與不足，并進行針對性的改進與完善，實現(xiàn)自身企業(yè)的發(fā)展與騰飛。對標管理最早起源于20世紀70年代的美國，后來在發(fā)展的過程中，由于成效顯著，逐漸得到了廣泛推廣。

（二）對標管理的內(nèi)涵與理念

在對標管理中重要的內(nèi)涵就是找到企業(yè)的對標公司，一般而言，企業(yè)在選取對標公司的時候，所選取的都是本行業(yè)的龍頭企業(yè)，或是國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)。以這些優(yōu)秀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營指標為對標的依據(jù)，通過收集相應的資料、開展對比分析、進行跟蹤學習、持續(xù)的進行改進，不斷提升企業(yè)發(fā)展的水平和質(zhì)量，促進自身的建設與發(fā)展。

二、對標管理的應用價值

（一）有利于促進企業(yè)資源的優(yōu)化整合，提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量

對于企業(yè)的發(fā)展而言，企業(yè)各項資源的配置是否得當、合理，將直接影響到企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。通過對標管理能夠有效的對企業(yè)自身所處的地位、管理的效果、發(fā)展的不足進行明確，使得企業(yè)資源的配置能夠更加高效。并且有利于企業(yè)根據(jù)與對標公司相比較的結(jié)果，進行針對性的改善和優(yōu)化，進而使得企業(yè)資源能夠得到優(yōu)化配置，提升企業(yè)的經(jīng)營績效和發(fā)展質(zhì)量。

（二）有利于提升企業(yè)戰(zhàn)略制定的科學性、合理性

對標公司往往都是行業(yè)內(nèi)部的標桿企業(yè)或龍頭企業(yè)，在與對標公司的對比中，企業(yè)能夠更加清晰的認識到當前市場發(fā)展的方向和市場環(huán)境的變化，這些細節(jié)和動態(tài)能夠有效的指導企業(yè)在進行相應的戰(zhàn)略制定過程中，提升戰(zhàn)略制定的科學性、合理性。企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)未來一段時期的發(fā)展指導，具有方向性、整體性的作用，合理制定企業(yè)戰(zhàn)略能夠有效的提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，使企業(yè)抓住市場的風口，實現(xiàn)自身的發(fā)展，甚至能夠迎來企業(yè)發(fā)展的機遇，實現(xiàn)對競爭者的超越。

（三）有利于推動企業(yè)不斷的進行創(chuàng)新發(fā)展，提升企業(yè)的競爭力

在進行對標管理的過程中，企業(yè)需要不斷對對標企業(yè)進行跟蹤學習。對標公司作為行業(yè)內(nèi)部的先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)，往往在創(chuàng)新、科研、理念上都比較先進，企業(yè)在進行對標管理的過程中，也會不斷對新理念、新方法、新技術進行學習與創(chuàng)新，進而有利于推動企業(yè)快速發(fā)展，提升企業(yè)的競爭力。

三、對標管理工作中存在的問題

對標管理的意義重大，但是在具體的操作過程中，仍存在一些不足。首先，在數(shù)據(jù)的收集、整理上，由于數(shù)據(jù)量大、涉及的部門比較多，因此，在數(shù)據(jù)的收集上往往不太理想。其次，對標工作在操作過程中，是涉及到全崗位、多工種、全部門的工作，因此，開展的過程中，難度比較大。第三，企業(yè)內(nèi)部部分員工對于對標管理的重要性還缺乏進一步的認識，僅僅是部分管理、領導人員對對標工作的重視，是遠遠不夠的。對于企業(yè)的發(fā)展而言，對標管理能夠有效的提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平，促進企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和綜合競爭力，在未來的發(fā)展中，需要進一步改進對標管理中的發(fā)展不足之處，提升對標管理的質(zhì)量，實現(xiàn)對標管理促進企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)競爭力的目標。

四、如何實行有效的對標管理

（一）加強企業(yè)內(nèi)部對標管理工作重要性的認識

在實施對標管理的過程中，企業(yè)應該認識到員工才是真正的實踐者和企業(yè)發(fā)展的貢獻者。提升員工對于對標工作重要性的認識，加強對員工的培訓和教育，使員工更加清楚的認識到企業(yè)當下所處的發(fā)展階段和市場狀況。一方面，能夠提升員工對企業(yè)的責任感和歸屬感，促使員工將自身的發(fā)展前景與企業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系。另一方面，能夠使員工進一步認識到對標管理的重要性和必要性，有利于提升員工工作的積極性。并且，加深員工對對標工作的理解，能夠有效的提升員工在執(zhí)行和實踐中的效率，使得對標工作的推進更加的順暢，進而取得良好的效果。

（二）重視對信息的收集管理，制定正確的目標

在進行對標管理時，其首要的任務，就是確定相應的對標目標。在進行對標對象的選擇時，要注意以下幾點，首先，目標要有一定的挑戰(zhàn)性。正所謂“欲得其中，必求其上”，企業(yè)的對標企業(yè)應該選擇高于自己一個階段的企業(yè)，這樣才能對企業(yè)形成一定的激勵作用。其次，在操作的過程中，要遵循循序漸進的原則，對標企業(yè)屬于行業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀企業(yè)，自身企業(yè)本身就與這些企業(yè)存在差距，企業(yè)的管理領導人員要有清醒的認識，在實際的工作中做到務實、實際，不能一味的追求發(fā)展速度，更不能好大喜功，否則不僅起不到應有的效果，反而會使公司的發(fā)展面臨困境。另外，如果本行業(yè)的同質(zhì)化比較強，企業(yè)可以向其他產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)進行學習借鑒。因為在同質(zhì)化比較強的行業(yè)內(nèi)部，企業(yè)之間在管理方式、經(jīng)營方式以及發(fā)展水平上都比較接近，可學習、借鑒的地方比較有限，這時另辟蹊徑，對標其他產(chǎn)業(yè)的企業(yè)能夠為公司的發(fā)展提供新鮮活力。

信息的收集與處理環(huán)節(jié)是對標管理的基礎性步驟，只有收集到全面的、準確的信息，才能對企業(yè)進行后續(xù)的分析和指導，否則一切都將成為空中樓閣，沒有實際意義。具體而言，需要收集到詳細的對標企業(yè)的業(yè)績資料和產(chǎn)生業(yè)績的過程資料，包括企業(yè)的運營利潤率、投資回報率、產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、員工的薪資待遇、各項產(chǎn)品的成本等。操作步驟如下。第一，對本企業(yè)進行信息的收集、整理，匯總出一份完整、詳實的企業(yè)自我分析書。第二，找出適合本企業(yè)的對標企業(yè)，可以進行相應的企業(yè)篩選，經(jīng)過多方的調(diào)查，選擇其中最適合自身對標的企業(yè)，然后與其進行聯(lián)系，收集數(shù)據(jù)。第三，將得到的對標數(shù)據(jù)與自身的發(fā)展實際相比較，確定其中的發(fā)展差距，針對這些差距進行針對性的調(diào)整，以實現(xiàn)自身的發(fā)展。

（三）做好模仿與創(chuàng)新的協(xié)調(diào)，立足自身實際

對于企業(yè)的對標管理而言，其目的是找出自身發(fā)展的不足，然后進行針對性的改善，在這一過程中，要做好模仿與創(chuàng)新的協(xié)調(diào)，不能一味的照抄照搬。企業(yè)的發(fā)展都是立足于一定的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展背景的，一個企業(yè)的發(fā)展之路未必適合另一個企業(yè)的發(fā)展。在實行對標管理的過程中，其中一個重大的發(fā)展誤區(qū)就是，企業(yè)盲目與對標公司同步，而忘記了要立足于自身發(fā)展的實際，這種是對對標管理的片面化理解，不僅無法實現(xiàn)有效的發(fā)展騰飛，而且往往會因為“水土不服”，造成企業(yè)發(fā)展的損失。對于企業(yè)的發(fā)展而言，模仿可能為企業(yè)帶來短期的經(jīng)濟效益，但是只有創(chuàng)新才能助力企業(yè)的長遠未來。因此，在進行對標管理的過程中，企業(yè)要立足自身的實際情況，正確處理好模仿與創(chuàng)新的關系。

（四）與對標目標建設良好的伙伴關系，互利共贏

在進行對標管理的過程中，企業(yè)要與對標目標建立良好的伙伴關系，實現(xiàn)雙方的互利共贏。對于任何企業(yè)而言，逐利性都是其根本屬性，一流的優(yōu)秀企業(yè)在發(fā)展的過程中也面臨著相當大的競爭壓力，如何使這些企業(yè)愿意與本企業(yè)進行對標，配合自己的對標工作，關鍵就在于互利共贏，建立起與對標目標的良好伙伴關系，使對標目標感受到雖然自己向其他的企業(yè)提供了信息，但自己也獲得了相應的信息或者利好。這種良好的互動，能夠提升對標目標的配合的積極性，實現(xiàn)對標工作的高效推進。企業(yè)在進行對標管理時，可以進行項目的拆解，因為整體的工作是一項系統(tǒng)的、龐大的工作，企業(yè)可以將一些比較宏大的目標進行拆解，然后從具體的工作著手，進行相應的對標工作，當一項目標完成后，再進行下一項的工作。由于對標管理中的工作都是彼此貫通的，一項工作的結(jié)束往往是另一項工作的開始，因此，這種循序漸進的推進能夠使得整個對標工作井然有序，提升對標管理的效率和質(zhì)量。

五、小結(jié)

作為市場發(fā)展的產(chǎn)物，對標管理通過開放性、創(chuàng)新性的學習，能夠有效的促進企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)在對對標公司的對標中找到差距，然后有的放矢的進行改善和優(yōu)化，大大提升了企業(yè)發(fā)展的速度。在具體的操作過程中，企業(yè)要正確的選擇對標目標、循序漸進的進行公司管理和經(jīng)營的改進，并且及時的進行調(diào)整，使對標管理真正發(fā)揮出其應有的作用。

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