新時期互聯(lián)網(wǎng)媒體在公立醫(yī)院主流意識形態(tài)宣傳中的探索分析

何金釗

中山市博愛醫(yī)院宣傳科，廣東中山 528400

主流意識形態(tài)即為在一定時期內社會占主導地位的意識行為，包括道德觀念、藝術思想、政治法律思想、哲學觀點等[1]。 意識形態(tài)工作是黨的一項極為重要的工作，也是醫(yī)院黨委的一項重點工作。在新形勢下，公立醫(yī)院需要主動適應新發(fā)展階段中員工的思想觀念的變化，該文結合中共中央辦公廳《關于加強公立醫(yī)院黨的建設工作的意見》，以及醫(yī)院的實際現(xiàn)狀進行探索，分析新時期公立醫(yī)院主流意識形態(tài)宣傳現(xiàn)存的問題，并提出對應改進策略進行調整，希望為促使公立醫(yī)院意識形態(tài)宣傳工作發(fā)展提供相關參考價值。

1 當前公立醫(yī)院意識形態(tài)工作現(xiàn)狀問題和挑戰(zhàn)

1.1 新媒體下給主流意識形態(tài)宣傳工作帶來的挑戰(zhàn)

在新媒體的背景帶動下，讓傳播者與受傳者之間的關系發(fā)生了改變，改變以往單向線性的傳播方式[2]。在新媒體到來之前，官方發(fā)布出的信息是民眾對社會變遷的主要信息源，而在新媒體下，官方與民間出現(xiàn)了兩個輿論場，官方輿論一家的模式被打破，在互聯(lián)網(wǎng)新媒體中，各方面的討論、思想和文化思想等相互碰撞，民間輿論和官方的輿論進行交流，而新媒體平臺內容質量參差不齊，包括許多惡意引導的混淆內容，若接受者缺乏對于信息的正確辨識能力，則很容易被劣質的價值觀和意識形態(tài)所影響[3]。另外在新媒體環(huán)境下，人們對于信息的選擇和審美也出現(xiàn)變化，在信息爆炸的新時代下，獲取信息方式多樣化，社會群體不再被動地消化信息，而是根據(jù)自己的喜好來選擇信息內容，但主流意識形態(tài)概括多為以理論的形式存在，從心理學角色來講，多數(shù)人群在日常生活中不愿意直接性對理論知識，需要進行多次轉化才能被接受[4]。過度的宣傳以及概念化的東西，更容易讓接受者產(chǎn)生一種逆反的心理，如果主流意識形態(tài)宣傳形式以一種機械古板的說教方式出現(xiàn)，勢必會降低人們的興趣和接受能力。

1.2 公立醫(yī)院意識形態(tài)工作的現(xiàn)存問題

分析當前某些醫(yī)院在主流意識形態(tài)宣傳工作問題可分為以下突出幾點：①在意識形態(tài)工作的監(jiān)督管理不到位。為了適應互聯(lián)網(wǎng)多媒體的發(fā)展，醫(yī)院的各個科室隨之設立對應的網(wǎng)站和公眾號等，主要是負責宣傳科室、公布通知和醫(yī)院、疾病的健康宣教等版塊，但由于缺乏相關的監(jiān)督管理，很容易造成系統(tǒng)更新延遲，缺乏全面性的管理，主要表現(xiàn)在公布的信息出現(xiàn)錯誤或缺少嚴謹性、維修方面管理失職等[5]。②員工的職業(yè)道德素養(yǎng)參差不齊，相關的教育培訓力度不夠。 互聯(lián)網(wǎng)信息時代的快速進展，無疑給公立醫(yī)院發(fā)展帶來更大的競爭，在互聯(lián)網(wǎng)推動下，良莠不齊的價值觀穿插在醫(yī)護職工中，其不良的價值觀念影響醫(yī)院醫(yī)護人員的素質。個別員工出現(xiàn)不正確的道德法律認知、自我素養(yǎng)等，院內的人文文化隨之受到影響。 加上社會矛盾問題逐漸的疊加，媒體的不良風險，推漲負面輿論，若缺乏有效的制止，勢必會帶來不良影響[6]。 某些員工的團隊意識薄弱，不顧及全局，工作效率低，注重眼前利益，將不良負面信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)上。某些管理層更偏向對業(yè)務的培訓，忽略了對意識形態(tài)價值的培養(yǎng)，對于意識形態(tài)教育在員工的成長重要性認知不足， 降低主流意識形態(tài)教育在醫(yī)院的影響力。③意識形態(tài)工作機制和工作方式落后[7]。 醫(yī)院在網(wǎng)絡建設中，意識形態(tài)工作的方式滯后可影響到整體發(fā)展，對于網(wǎng)絡信息不能正確利用，也妨礙了醫(yī)院的信息有效廣泛地傳播到社會。從整體來看，網(wǎng)絡意識形態(tài)工作和工作機制均需要完善，但又缺乏統(tǒng)一的部署和領導組織管理。在這種籠統(tǒng)的管理模式下，直接形成一種意識形態(tài)工作任務不明確的現(xiàn)象，還會讓員工在工作上、形式上形成一種被動應付的情況，增加錯誤定位發(fā)生率，影響到醫(yī)院網(wǎng)絡意識形態(tài)宣傳工作的科學可持續(xù)性發(fā)展。

2 主流意識形態(tài)宣傳工作對醫(yī)院重要性

意識形態(tài)工作對于醫(yī)院發(fā)展來說關系到前途命運和長久治安、團隊的合作凝聚能力等，是一項十分重要的工作。意識形態(tài)工作是增強院內向心力、凝聚力、塑造良好的機構形象、提升醫(yī)院的社會影響、減少醫(yī)患矛盾、改善醫(yī)患關系的重要關鍵環(huán)節(jié)，能發(fā)揮醫(yī)院的社會服務性質重要思想和輿論保障[8]。在當前多種傳播方式、大傳播范圍、差異性受眾接受程度等環(huán)境下，醫(yī)院需要充分發(fā)揮主觀能動性，主動適應時代的變化，建立完善的意識形態(tài)傳播體系，保證意識形態(tài)工作在醫(yī)院的發(fā)展上占據(jù)主導地位，將互聯(lián)網(wǎng)作指導主流意識形態(tài)重要手段，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的良性作用[9]。 同時建立規(guī)范的輿論監(jiān)督機制、審核監(jiān)管機制等規(guī)范主流意識形態(tài)傳播，從醫(yī)療團隊、醫(yī)院發(fā)展、患者服務等多方面充分發(fā)揮主流意識形態(tài)工作的作用。

3 深化主流意識宣傳工作的策略及思考

3.1 加強員工的理論學習，提升素養(yǎng)和思想辨識能力

醫(yī)院黨委需認真落實貫徹黨中央與院黨委有關于意識形態(tài)工作的指導理念和決策部署，實施黨管負責制度，落實意識形態(tài)工作責任制并納入年度工作計劃[10]。黨委定時舉辦黨課黨務干部的培訓，深入講解十九大精神、習近平總書記系列重要講話精神，確保院內工作者對于新時代下對于黨性的認知，強化責任意識，為醫(yī)院展開意識形態(tài)工作奠定基礎。 習近平總書記指出：要堅持提高新聞輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力。 因此，公立醫(yī)院的宣傳工作需要堅持黨對意識形態(tài)的領導權，提升自我的新聞信息認知素養(yǎng)，加強對于輿論的引導，善于使用傳播媒介宣傳黨的主張，宣傳社會主義核心價值體系與中華傳統(tǒng)文化美德[11-13]。 同時醫(yī)院需要不斷強化多媒體平臺的建設，用互聯(lián)網(wǎng)進行主流意識形態(tài)宣傳，熟練使用官網(wǎng)、微博、微信、客戶端等平臺建立起意識形態(tài)宣傳體系。如在官網(wǎng)和公眾號上進行主流意識形態(tài)宣傳工作時，可以開設和黨員、黨的政策方針、黨組織建設相關的專欄。 通過視頻圖文等信息傳播途徑、用通俗易懂、有趣的方式讓信息更容易被接受，提升在線學習溝通的興趣，將意識形態(tài)工作普及到日常生活中，也符合宣傳對于創(chuàng)新理論的要求。 堅持以人民為中心的文化創(chuàng)作，進行線上線下的互動，傳播形式盡量新穎創(chuàng)新化。當前醫(yī)院工作人員的任務比較繁重，為了更好地開展意識形態(tài)工作，醫(yī)院比較加強意識形態(tài)的宣傳團隊建設，通過培訓、宣講等方式，讓意識形態(tài)工作走入群眾，適應群眾的風格[14-16]。 而作為意識形態(tài)的宣傳人員，也需加強自身的理論修養(yǎng)，積極了解醫(yī)院員工的動態(tài)思想和價值取向，并提升意識形態(tài)工作效率。

3.2 重視創(chuàng)新傳播手段，營造健康網(wǎng)絡環(huán)境

隨著新時期的到來，醫(yī)院的各項工作也需要與時俱進，需要動態(tài)地把握好意識形態(tài)工作主動權，保證其可以適應戰(zhàn)略性和全面性的發(fā)展需求，在進行各項工作時，對于群眾思想引領方面，要全面地認知到意識形態(tài)工作可以決定文化建設進步， 更可以影響到醫(yī)院的未來發(fā)展。在不斷推進社會主義核心價值觀的基礎上和大眾文化結合，以精神文明工作作為主導，強化輿論宣傳和思想教育。在工作中，以馬克思主義作為指導思想和道德觀念，強化主流意識形態(tài)引導性作用[17]。 同時還需加強行政和法律的監(jiān)控，讓網(wǎng)絡的安全管理在專業(yè)的技術人員有效配置中發(fā)揮強制的監(jiān)控作用。

3.3 制訂落實工作責任制

強化落實意識形態(tài)工作責任制度，在積極落實各項任務的基礎上，持續(xù)性加強改進醫(yī)院網(wǎng)絡意識形態(tài)，掌握好意識形態(tài)工作領導權，秉承一切為人民服務為中心的宗旨，充分了解到只有聚眾民心民智才可以保證醫(yī)院在科學發(fā)展的同時充滿動力和新活力。

3.4 把控輿論的導向作用、及時檢測采取對應措施

建立新聞發(fā)言人制度，具有權威準確性，制定完善新聞審批流程，對于新聞稿件需要嚴格把關，還需要由院內的副院長兼新聞發(fā)言人，將權威性信息第一時間公布給群眾，表明立場與觀念，抓住引導主動權，杜絕惡意的報道輿論。建立起新聞宣傳會議制度，定期召開宣傳工作例會，與各個主要負責部門進行溝通商議，在重大政策與文件公布之前做好協(xié)商交談，評估好公布后可能出現(xiàn)的輿論情況。圍繞著中心重點工作來制訂工作計劃并實施，提高輿論引導及時有效性，確?？芍鲃拥赝瓿芍匾叻ㄒ?guī)解讀。 妥善回應群眾質疑和虛假傳言，提升輿論的引導能力，加強對于重點論壇、網(wǎng)站、微信、微博等媒介的監(jiān)督和輿論調查，在第一時間內應付突發(fā)事件和負面輿論，堅持面對突發(fā)事件，并在最短的時間內發(fā)布權威信息表明立場[18]。 面對社會熱點，需持續(xù)性給予跟蹤，面對負面新聞，需調查實際情況后向外發(fā)布，加強輿情的培訓。

4 結論

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展，必然會給公立醫(yī)院的主流意識形態(tài)宣傳工作帶來挑戰(zhàn)，需要醫(yī)院的意識形態(tài)工作人員充分將醫(yī)院文化和中國特色社會主義文化建設相互確切地結合，將互聯(lián)網(wǎng)媒體變成主流意識形態(tài)宣傳有效的手段，通過構建媒體規(guī)范核查機制，積極探究出多樣化的主流意識宣傳策略，讓醫(yī)院的主流意識形態(tài)宣傳在形式和內容上具有可讀性、親和力、吸引力。同時在公立醫(yī)院改革背景下，意識形態(tài)工作需要緊密地聯(lián)合醫(yī)療、科研、管理等工作，在發(fā)揚傳承優(yōu)秀文化的基礎上，適應新時代的發(fā)展需求，進一步開發(fā)創(chuàng)新思路，讓醫(yī)院的形式工作趨于科學化、有序化、細致化，更好地融入改革發(fā)展。