“冰山系統(tǒng)思維”下的生涯決策輔導(dǎo)＊

杜 娟

（浙江金融職業(yè)學(xué)院，浙江 杭州 310018）

一、薩提亞冰山系統(tǒng)的介紹

作為舉世知名的心理治療師和第一代家庭治療師，維吉尼亞·薩提亞是美國(guó)家庭治療發(fā)展史上最重要人物之一，甚至被譽(yù)為“家庭治療的哥倫布”。薩提亞提出的冰山系統(tǒng)認(rèn)為：一個(gè)完整的人就像一座冰山一樣，但外在的人能看到的只是表面很少的一部分（行為、語(yǔ)言、情緒），而更大部分的內(nèi)在世界卻藏在更深層次，猶如隱藏在海平面下的冰山一樣，長(zhǎng)期被我們忽略和壓抑。如果我們不能夠揭開冰山，透過(guò)表層去看到深層內(nèi)在，那么我們就無(wú)法與真正的自我相聯(lián)結(jié)，從而可能滋生出許多的問(wèn)題和沖突。作為薩提亞模式的心理治療師所做的工作往往是透過(guò)來(lái)訪者的表面行為，去探索來(lái)訪者的內(nèi)在冰山，從而引導(dǎo)來(lái)訪者探索出解決之道。

薩提亞冰山系統(tǒng)共分成七個(gè)層次：行為，應(yīng)對(duì)方式，感受，認(rèn)知（想法、信念），期待，渴望，自我。通過(guò)覺察冰山下的不同層面，會(huì)探索到一個(gè)人內(nèi)在豐富的加工和體驗(yàn)過(guò)程。

二、薩提亞冰山系統(tǒng)的特點(diǎn)

1.冰山是動(dòng)態(tài)立體的

冰山可以幫助我們更全面地看到自己，通常情況下我們看到的只是表面的行為和語(yǔ)言，卻沒(méi)有與內(nèi)在深層的感受、想法、期待和渴望很好的連接，造成了斷層，這樣就阻礙了自己的智慧的產(chǎn)生，可能因此錯(cuò)過(guò)很多的機(jī)會(huì)。跟隨冰山一層一層地去剖析，可以讓我們更全面、更立體地看到自己，在全方位了解自己之后做出適合自己的選擇。

2.冰山是層層相扣的

各層之間相互影響，看懂了一層冰山，疏通了一層冰山就會(huì)影響到其他各層冰山的瓦解，就像多米諾骨牌一樣，找到事件冰山中的某一層的卡點(diǎn)，有效出擊瞬間瓦解，冰山一開順暢無(wú)比。我們有可能是卡在非合理信念即想法層，有可能是卡在情緒感受中，有可能是卡在未滿足的期待里，找到那個(gè)卡點(diǎn)，疏通之后冰山各層就會(huì)通透無(wú)比。

3.冰山具有時(shí)間效應(yīng)

我們每個(gè)人就像一座行走的冰山，在跟他人互動(dòng)交流，在面對(duì)各種事件的時(shí)候，都會(huì)伴隨著冰山的呈現(xiàn)。在面對(duì)一些特定的情境和人物時(shí)，我們可能會(huì)有類似的冰山。比如來(lái)訪小時(shí)候害怕父親，可能長(zhǎng)大后面對(duì)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他害怕恐懼的冰山就被喚醒了，因?yàn)椋瑢?duì)于小時(shí)候的他來(lái)說(shuō)，父親就是權(quán)威。小時(shí)候形成的冰山如果沒(méi)有很好地被看見和融化，就會(huì)伴隨著我們長(zhǎng)大，在面對(duì)相似的人和類似的事的時(shí)候，這個(gè)冰山就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)。如果現(xiàn)在我們覺察到這個(gè)冰山的模式，能夠回到過(guò)去給自己連接和工作，那么時(shí)間線上所有類似的冰山模式都會(huì)隨著化解[1]。

三、構(gòu)建“冰山系統(tǒng)思維”開展生涯決策輔導(dǎo)

1.應(yīng)對(duì)層次——清晰決策風(fēng)格

薩提亞冰山系統(tǒng)中的應(yīng)對(duì)層次位于冰山的水平面，是我們外在可以觀察到的一種行為模式，可以對(duì)應(yīng)于生涯決策風(fēng)格。通過(guò)梳理過(guò)往重要事件的決策過(guò)程，可以了解和清晰自己一貫的應(yīng)對(duì)問(wèn)題的決策方式。通過(guò)對(duì)過(guò)往決策結(jié)果的評(píng)估，可以來(lái)決定是否需要調(diào)整自己的決策方式。

例如一位來(lái)訪者通過(guò)梳理，發(fā)現(xiàn)自己過(guò)往的決策風(fēng)格偏向依賴型，即更多依賴他人的意見和感受而忽略了自己的內(nèi)在，由此產(chǎn)生的決策結(jié)果是他不滿意的。于是他有了新的決定，要更多地探索自己的內(nèi)在價(jià)值追求，在綜合分析與調(diào)研的基礎(chǔ)上再來(lái)做決策而不是再像以前一樣一味地依賴他人或者自己心中的權(quán)威。

2.感受層次——看見和接納感受

感受有一個(gè)特點(diǎn)——需要被看見。當(dāng)我們有一個(gè)感受沒(méi)有被看見的時(shí)候，它就會(huì)卡在身體里，影響到我們做判斷。比如曾經(jīng)我和爸爸發(fā)生了一個(gè)沖突，我感受委屈、憤怒，而這個(gè)感受一直沒(méi)有被看見，沒(méi)有被允許流淌，它就會(huì)留存在身體里，當(dāng)我此后面對(duì)爸爸給我的一些建議和意見的時(shí)候，我的這些感受會(huì)阻礙我用客觀的方式去對(duì)待他提的建議和意見。感受就像河流里的淤泥，需要及時(shí)清理，否則會(huì)一直阻礙流水順暢地流淌。

有一個(gè)來(lái)訪者在做生涯決策的時(shí)候，一心想到外地離父母特別遠(yuǎn)的地方，但是內(nèi)心里又有很多的自責(zé)和內(nèi)疚，表層原因是他一面對(duì)父親就有一種想要對(duì)抗的憤怒感，但冰山探索下去發(fā)現(xiàn)其實(shí)他特別渴望能夠得到父親的認(rèn)可和肯定，無(wú)奈從來(lái)就沒(méi)有得到過(guò)，而且在初中的時(shí)候還被父親無(wú)情地冤枉過(guò)。多次類似的互動(dòng)讓他有了一個(gè)信念：在父親的心中他就是一個(gè)無(wú)用的兒子。所以，在他表面憤怒的感受下面埋藏著的是深深的挫敗感，這個(gè)挫敗感讓他無(wú)法面對(duì)父親。作為咨詢師運(yùn)用冰山，帶來(lái)訪者一層一層向內(nèi)探索到自己真實(shí)的感受，并且允許這些感受流淌，同時(shí)，去觸碰到自己的渴望時(shí)，冰凍已久的冰山就漸漸融化了。冰山融化之后再來(lái)看決策的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)自己的觀感已經(jīng)改變，對(duì)彼此的關(guān)系也有了新的認(rèn)識(shí)，決策自然就有了變化[2]。更重要的是感受被看見后，整個(gè)冰山通了之后所做的決策會(huì)讓自己心安，也更符合自己的發(fā)展。

3.想法層次——檢驗(yàn)非合理信念

著名的美國(guó)心理學(xué)家阿爾伯特·艾利斯創(chuàng)立的“合理情緒療法”認(rèn)為：人類之所以被很多事情困擾，關(guān)鍵問(wèn)題不在于問(wèn)題本身，而在于我們看待問(wèn)題的態(tài)度。正是由于我們自身的不合理信念，使得我們產(chǎn)生非理性的認(rèn)知和情緒困擾，久而久之，最終造成情緒障礙。

例如一位大一來(lái)訪同學(xué)對(duì)于“專升本還是直接就業(yè)”存在選擇困擾，她希望自己可以專升本，當(dāng)初就是因?yàn)闆](méi)有發(fā)揮好而進(jìn)了?？疲睦砺洳钶^大、深有遺憾，但是她不敢和媽媽提出來(lái)，覺得媽媽肯定會(huì)拒絕。對(duì)話過(guò)程中，了解到她這個(gè)信念是從小就有了的，小學(xué)時(shí)期幾次提出想法被媽媽用“很兇”的態(tài)度拒絕后，她就不再敢把心中的想法告訴給媽媽，更因?yàn)榘职诌^(guò)世較早，媽媽一個(gè)人辛苦拉扯她和姐姐長(zhǎng)大，所以她“以為”只要需要花錢的媽媽都不同意。通過(guò)冰山的疏通與看見，最終有效轉(zhuǎn)化了這個(gè)非合理信念。來(lái)訪同學(xué)在咨詢結(jié)束后，與媽媽真誠(chéng)地表達(dá)了自己“專升本”的想法，意想不到的是媽媽欣然同意并表示支持。很多時(shí)候我們不能實(shí)踐自己的想法是因?yàn)榭ㄔ诹恕胺呛侠硇拍睢鄙?，從而阻礙了我們一致性表達(dá)，也就自然無(wú)法獲得我們期待的結(jié)果。

4.期待層次——辨識(shí)澄清期待

有時(shí)候我們不理解為什么明明自己也知道這個(gè)事情不應(yīng)該但還是鬼使神差地總想要去做，明明知道這個(gè)事情自己可以做卻不知疲倦的要求他人來(lái)滿足自己，薩提亞冰山帶我們看到有可能我們是卡在了未滿足的期待里。小時(shí)候一個(gè)未滿足的期待會(huì)在心里埋下種子，然后在成長(zhǎng)過(guò)程中生根發(fā)芽，外顯出來(lái)就是各種各樣不可思議的行為。

當(dāng)我們能夠辨識(shí)澄清冰山層次中的期待時(shí)，我們就有可能來(lái)做出新的決定：在當(dāng)下去滿足這個(gè)未滿足的期待，或者用滿足更大的渴望來(lái)融化掉這個(gè)小小的期待，或者放下這個(gè)期待或者尋找其他替換方案。著名精神分析學(xué)家弗洛伊德說(shuō)，精神分析的治療過(guò)程就是要實(shí)現(xiàn)“潛意識(shí)意識(shí)化”，當(dāng)我們能夠帶領(lǐng)來(lái)訪者探索到埋藏多年的這個(gè)“隱形期待”時(shí)，冰山也就融解了一大半。

5.渴望層次——聯(lián)結(jié)內(nèi)在的渴望

馬來(lái)西亞著名心理咨詢師林文采博士說(shuō)渴望是人類的必須，而不是想要，也就是這是一個(gè)人成長(zhǎng)所必須滿足的東西。這反映在職業(yè)生涯領(lǐng)域中，就是一個(gè)人最核心的職業(yè)價(jià)值追求。在職業(yè)價(jià)值觀的選擇方面，我們?nèi)菀资艿缴鐣?huì)期待和家庭氛圍的影響，以為或者覺得自己應(yīng)該看重周圍人所看重的價(jià)值觀，比如說(shuō)：聲望地位、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、安全穩(wěn)定等等，但在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中真正影響我們的卻是內(nèi)在里隱性的核心價(jià)值觀，有可能是：成就動(dòng)機(jī)、智力激發(fā)、創(chuàng)造發(fā)明、同事關(guān)系等。當(dāng)我們能夠連接到我們內(nèi)在深層次的渴望，即職業(yè)價(jià)值追求的時(shí)候，就能夠堅(jiān)定地輕松地做出選擇[3]。

6.自我層次——提升自我價(jià)值感

薩提亞女士說(shuō)：在這么多年的教學(xué)過(guò)程中，我接觸了有著不同的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)背景的家庭，也遇到了各行各業(yè)的人，基于日積月累的工作經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)，我確信無(wú)論是對(duì)人自身還是對(duì)人際關(guān)系來(lái)說(shuō)，自我價(jià)值感是最重要的。有許多來(lái)訪者最初來(lái)到咨詢室的時(shí)候是無(wú)力的、沒(méi)有信心的、無(wú)法做出選擇的，通過(guò)冰山探索尤其是去連接到自我生命力底層的時(shí)候，感受到了自己原本擁有的力量和資源之后，整個(gè)人就容光煥發(fā)、充滿力量，同時(shí)也明晰了自己的方向。關(guān)鍵就在于自我價(jià)值感得到了提升，換一句話說(shuō)是重新喚醒了自我價(jià)值。

在遇到困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候，一般人都容易將目光聚焦在“困難和障礙”上，而忽略自己擁有的資源和經(jīng)驗(yàn)。一旦聚焦在“困難和障礙”上，“困難和障礙”就會(huì)越來(lái)越被放大，本來(lái)占比較小的“困難和障礙”在感覺上變得越來(lái)越大，甚至超過(guò)了“資源、方法、優(yōu)勢(shì)、支持”，如此就更加不容易看到自己的資源和能力，于是無(wú)力感、焦慮感與日俱增。而冰山系統(tǒng)注重一個(gè)人自我價(jià)值感的提升，所以會(huì)聚焦在挖掘一個(gè)人的資源和提升自我價(jià)值感上，從他們過(guò)往的成就事件與類似經(jīng)驗(yàn)中看到本就具備的優(yōu)勢(shì)與資源，以及在過(guò)往事件中鍛煉出來(lái)的方法和能力，也更能挖掘出身邊的支持系統(tǒng)，從而增加了面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的信心和希望。