消化內(nèi)鏡室護理質(zhì)量管理中應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化護理的效果

陳李婷

摘 要：目的：探討消化內(nèi)鏡室護理質(zhì)量管理的優(yōu)化措施。方法：對我院收入治療的消化內(nèi)鏡室患者隨機分為關(guān)注與對照組觀察組采用標(biāo)準(zhǔn)防護堤對照組采用常規(guī)護理方法。結(jié)果：兩者患者血壓無明顯差異，檢查后滿意程度差異較為明顯。結(jié) 論：標(biāo)準(zhǔn)化護理方法能夠有效的提高患者的護理滿意程度，并且改善患者的血流動力學(xué)，提高患者的康復(fù)效率。

關(guān)鍵詞：消化內(nèi)鏡室，護理質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)化護理效果

一、標(biāo)準(zhǔn)化護理的重要性

護理人員作為我國醫(yī)護體系的重要組成部分，是患者與醫(yī)院溝通的直接橋梁，如果患者本身對醫(yī)院存在著一定的恐懼心理，而護理人員又沒有肩負(fù)起自身的重要作用，很容易激發(fā)起患者的不滿情緒或者是恐慌心理，對醫(yī)院產(chǎn)生濃厚的不信任之感。這就使得患者后續(xù)恢復(fù)過程中存在著諸多不必要的困難，例如不按照醫(yī)囑進行日常的康復(fù)，不按照注意事項對飲食和作息進行規(guī)范，導(dǎo)致患者恢復(fù)的時間進一步延長，這就是得患者對醫(yī)院服務(wù)體系的滿意程度直線下降，而標(biāo)準(zhǔn)化護理能夠有效的提高護理的質(zhì)量，減少傳統(tǒng)性醫(yī)療風(fēng)險，避免醫(yī)療糾紛，是現(xiàn)如今醫(yī)療體系主要優(yōu)化方向，本文主要針對消化內(nèi)鏡室護理工作展開分析，希望能夠探討標(biāo)準(zhǔn)化護理的護理質(zhì)量和臨床應(yīng)用價值。

二、護理資料與方法

2.1資料

本文所采用的實驗方法為跟蹤調(diào)查法，該種方法是針對進入我院進行消化內(nèi)鏡是治療的患者進行跟蹤。在告知患者及其患者家屬的情況下，征得患者及其家屬同意，不會影響整個治療過程的治療，整體治療。詳細(xì)的收集患者在進行護理過程中身體的各項數(shù)值以及患者的心理狀況，最后根據(jù)患者的恢復(fù)情況以及出院時患者滿意程度進行數(shù)據(jù)收集。最終形成一份數(shù)據(jù)報表，作為本次實驗調(diào)查的資料支持，在進行人員選擇的時候要求患者不具備其他的疾病并發(fā)癥，否則會對實驗的精準(zhǔn)性造成影響，而且患者不能夠具備精神病史，要能夠與患者及醫(yī)生進行良好的溝通，確保醫(yī)生囑托按質(zhì)按量完成。

2.2方法

2.2.1對照組

對照組所采用的護理方法是常規(guī)的護理方法，在進行手術(shù)之前告知患者家屬情況，然后要求患者簽署知情同意書，對患者進行胃鏡檢查，表面麻醉等等工作，在手術(shù)過程中要協(xié)助醫(yī)生對患者的體位進行調(diào)整，并且適當(dāng)?shù)奶嵝鸦颊叻潘尚那椋潘蓹C體等等工作。同時還要配合醫(yī)生進行口腔分泌物的擦拭，觀察患者的生命體征，及時的鼓勵患者，告誡患者的飲食等等。

2.2.2觀察組的標(biāo)準(zhǔn)化護理

在采取標(biāo)準(zhǔn)化護理的過程中，首先要根據(jù)患者的特殊情況進行調(diào)查，并且在相應(yīng)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的支持之下設(shè)定合理的計劃情況，特殊時可以聘請專家或者是兄弟醫(yī)院組建專家小組，形成質(zhì)量標(biāo)桿方案。由質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)小組進行推行，制定合理的護理標(biāo)準(zhǔn)措施，動態(tài)的為患者提供服務(wù)，確保每一次護理工作都有理有據(jù)，能夠及時的進行微調(diào)等等。

首先要保證護理工作的工作標(biāo)準(zhǔn)化護理人員與醫(yī)生在進行胃鏡檢查的過程中，要嚴(yán)格按照我國相關(guān)醫(yī)療體系改革中工作流程和規(guī)章制度的要求進行管控，嚴(yán)格落實內(nèi)鏡管控管理制度。同時還要及時地對工作過程中，可能應(yīng)用到的各種醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療物品進行核對，例如急救措施物品，突發(fā)事件，處理物品，消毒物品等等，及時的對這些醫(yī)療用品進行補充，防止突發(fā)情況的發(fā)生。然后要對消毒室診療室等等進行醫(yī)療考核打分，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患要第一時間進行完善和解決，定期召開安全質(zhì)量控制會議，對工作中存在的問題進行分析，有則改之，無則加勉。

其次開展治療配合標(biāo)準(zhǔn)化，在進行內(nèi)鏡室的治療過程中，無論是支架置入手術(shù)，還是靜脈曲張?zhí)自中g(shù)，都需要標(biāo)準(zhǔn)化配合管理。這就需要專業(yè)人員進行專業(yè)授課，對護理人員進行集體培訓(xùn)，確保護理人員具備相應(yīng)的操作理論知識和技能水平，不斷地提高護理人員的能力，這樣才能夠使內(nèi)鏡室的醫(yī)護人員護理水平進一步提高，向著專業(yè)化和規(guī)范化的方向穩(wěn)步邁進。

第三要開展醫(yī)療文書標(biāo)準(zhǔn)化的體系，構(gòu)建在手術(shù)之前，要對患者宣讀相應(yīng)的規(guī)章管理制度，確?；颊叱浞值恼莆崭黜棛z查醫(yī)療文書，能夠?qū)ξ哥R胃腸鏡檢查的風(fēng)險有著周密的認(rèn)知，只有在患者簽字，獲得患者理解和同意的情況下，才能夠推進手術(shù)的進程也是有機的，避免手術(shù)完成之后發(fā)生醫(yī)療糾紛的風(fēng)險。

第四要開展環(huán)境維護，標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定相應(yīng)的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化體系規(guī)章制度，無論是物品的擺放還是每日的消毒通風(fēng)，都需要進行管理，派遣專門的工作人員進行清點規(guī)制和檢查，嚴(yán)禁患者家屬進入只能夠在候診區(qū)等待，其次所有的醫(yī)療設(shè)備滿足患者的使用需求，能夠全方位為患者提供護理工作，從而有機的提高治療區(qū)區(qū)的生活質(zhì)量。

2.3觀察指標(biāo)

①統(tǒng)計兩 組 患 者 檢 查 前、檢查結(jié)束時的血壓水平。②統(tǒng)計 兩 組 患 者 對 內(nèi) 鏡 室 護 理 滿 意 度。滿 意：對護士術(shù)前 健 康 告 知、術(shù)中操作及術(shù)后病情觀察非常滿意。不滿意：未達(dá)到滿意評分。

2.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS17.0統(tǒng) 計 學(xué) 軟 件，計 數(shù) 資 料 用 χ2 檢驗，計量資 料 用t檢 驗，P<0.05表 示 差 異 有 統(tǒng) 計 學(xué)意義。

三、結(jié)論

在對患者進行調(diào)查以及調(diào)查問卷收集之后不難發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的身體恢復(fù)情況明顯優(yōu)于對照組，而且在出院之后觀察組的患者對服務(wù)的滿意程度也遠(yuǎn)比對照組要強。滿意率高達(dá)99%，而對照組滿意率在92.3%。由此可見，對于消化內(nèi)鏡室的治療護理工作來說，標(biāo)準(zhǔn)化的護理工作具有著極大的臨床價值和推廣價值，能夠有效地安撫患者的情緒，提高患者的滿意程度。

四、結(jié)束語

綜上所述，對于醫(yī)療體系的改革來說，標(biāo)準(zhǔn)化的護理工作優(yōu)化至關(guān)重要，能夠有效的對護理人員的日常工作進行規(guī)范和管理，確保護理人員不斷的進行學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素養(yǎng)，能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，為我國醫(yī)療體系的建設(shè)與改革貢獻(xiàn)一份力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫玉麗.《實用消化內(nèi)鏡護理技術(shù)》出版：探討消化內(nèi)鏡室護理質(zhì)量管理中標(biāo)準(zhǔn)化護理干預(yù)的應(yīng)用效果[J].介入放射學(xué)雜志，2021（11）：1203.

[2]王麗萍.標(biāo)準(zhǔn)化護理在消化內(nèi)鏡室護理質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究[J].醫(yī)學(xué)食療與健康，2021（10）：145-146.