大班幼兒告狀行為及教師對策研究

李多

摘?要：幼兒告狀行為及教師策略對幼兒身心健康發(fā)展至關(guān)重要。本研究選取了上海市一所公立幼兒園的一個大班進(jìn)行研究。綜合運用自然觀察法和訪談法，共收集到41件幼兒告狀行為，總結(jié)出大班幼兒告狀行為主要特點。針對上述主要特點，筆者提出了以下教育建議：一是應(yīng)對幼兒告狀行為時，教師應(yīng)積極表達(dá)自己的態(tài)度;二是在應(yīng)對幼兒告狀行為時，教師切不可簡單粗暴;三是教師在應(yīng)對幼兒告狀行為的時候，可以主動反問幼兒，將主動權(quán)交還給幼兒;四是教師在應(yīng)對幼兒告狀行為時應(yīng)避免生搬硬套，要考慮幼兒性格特點等各方面因素。

關(guān)鍵詞：大班幼兒;告狀行為;教師應(yīng)對策略

【中圖分類號】G615?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A?【文章編號】1005-8877（2021）01-0096-02

【Abstract】Children's complaint behavior and teacher's strategy are very important to the development of children's physical and mental health. This study selected a large class of a public kindergarten in Shanghai. A total of 41 children's complaint behaviors were collected by natural observation and interview，and the main characteristics of children's complaint behaviors were summarized. In view of the above main characteristics，the author puts forward the following educational suggestions ：1.When dealing with children's complaint behavior，teachers should actively express their attitude ;2.When dealing with children's complaint behavior，teachers must not be simple and rude ;3. When dealing with children's complaint behavior，teachers can take the initiative to ask the initiative to the children;4. Teachers should avoid copying and taking into account the characteristics of children's character when dealing with children's complaint behavior.

【Keywords】Children in large classes;Complaints behavior;Teachers should respond

幼兒的親社會行為包括了沖突、互助、謙讓、告狀等行為，且大部分幼兒都存在告狀行為。幼兒的告狀行為也影響到了幼兒與教師、同伴以及周圍的人之間的互動和關(guān)系，因而告狀行為對幼兒的生活產(chǎn)生了一部分影響。根據(jù)研究者的觀察，不同的教師應(yīng)對幼兒的告狀行為時會采用不同的策略，進(jìn)而對幼兒產(chǎn)生了不同的影響。本研究基于幼兒社會性發(fā)展的特點及師幼互動的關(guān)系，在以上研究的基礎(chǔ)上，對幼兒園中幼兒頻繁的告狀行為進(jìn)行一些研究和分析，尋找出該年齡段幼兒告狀行為的動機(jī)、特點以及教師相應(yīng)的反饋。從而，為教師面對幼兒告狀行為使用正確的應(yīng)對策略提供一些有益的意見。

1.幼兒告狀行為的內(nèi)容

幼兒告狀內(nèi)容從告狀人與被告狀人的關(guān)系上可以分為三類：發(fā)生于告狀幼兒本身、發(fā)生在告狀幼兒與其他幼兒之間，發(fā)生在其他幼兒之間。此三種類型分別占總告狀的14.63%，41.46%和43.90%。

發(fā)生在自己身上的告狀行為一共有6例，可以分為求賞、求助、炫耀三種類型。發(fā)生在自己與其他幼兒之間的告狀行為一共有17例，可以分為陳述、求罰、求助、試探等類型。發(fā)生在其他幼兒之間的告狀行為一共有18例，可以分為求罰、陳述、試探等類型。

據(jù)此，可以發(fā)現(xiàn)，發(fā)生在自己本身身上的告狀行為絕大多數(shù)都是為了凸顯出自己的優(yōu)點，從而得到老師相應(yīng)的肯定和表揚。而發(fā)生于告狀幼兒與其他幼兒之間以及發(fā)生于其他幼兒之間的告狀行為絕大多數(shù)都是為了讓老師從中做出公平公正的“判決”，分辨是非對錯，解決他們之間的矛盾和問題?？梢娪變焊鏍畹膬?nèi)容與其告狀的目的也有所聯(lián)系。

通過對觀察記錄的收集與整理，筆者發(fā)現(xiàn)幼兒告狀行為的內(nèi)容從類型上可以分為以下幾種：破壞規(guī)則、原則性問題、對比他人、求助哭訴和假意詢問，通過對幼兒告狀行為的整體觀察，可以發(fā)現(xiàn)，幼兒告狀內(nèi)容的類型與幼兒告狀的類型基本上相對應(yīng)，也就是說幼兒在表述告狀內(nèi)容的同時已經(jīng)在內(nèi)心有意識地選擇了他們認(rèn)為有利或合適的告狀類型。

2.幼兒告狀行為的特點

（1）幼兒告狀行為的時間分布

39.02%的告狀行為發(fā)生在自由活動。24.39%的告狀行為發(fā)生在角色游戲。17.07%的告狀行為發(fā)生在生活活動。14.63%的告狀行為發(fā)生在學(xué)習(xí)性區(qū)域活動。4.88%的告狀行為發(fā)生在學(xué)習(xí)活動。

筆者對4名大班老師進(jìn)行了訪談，了解老師對于幼兒告狀行為集中發(fā)生于生活活動的看法和理解。受訪老師均表示幼兒進(jìn)入幼兒園后會產(chǎn)生一個屬于他們的小社會，在這個小社會中有他們自己運行的一套規(guī)則，而自由活動環(huán)節(jié)是幼兒彼此交流、彼此接觸最密切的時間，在此時間段中幼兒會展現(xiàn)出各自不同的生活方式和思維方式，因此也最容易產(chǎn)生摩擦。

（2）幼兒告狀策略與幼兒告狀類型之間的聯(lián)系

根據(jù)對幼兒告狀行為的文獻(xiàn)研究，根據(jù)前人的研究結(jié)果，將幼兒告狀類型劃分為：消極評價、神態(tài)示意、嘲笑、撒嬌、解釋說理、請求、耐心等待、反復(fù)告狀、抱怨、提示、炫耀和訴苦，但考慮到現(xiàn)實生活中幼兒可能會出現(xiàn)除以上以外的告狀策略，因此添加其他項，并要求描述幼兒的具體策略。而告狀類型根據(jù)文獻(xiàn)主要分為求助、求賞、求罰、試探和陳述。

筆者據(jù)此向大班四位老師進(jìn)行了訪談，涉及到老師對于幼兒告狀行為的分類、態(tài)度、策略等方面。受訪老師表示一般將幼兒告狀類型分為哭訴自己的委屈、對其他幼兒的管控、炫耀或夸獎自己做得好的地方以及班里已經(jīng)發(fā)生過的事情。且幼兒普遍采用的告狀策略有反復(fù)告狀、解釋說理、哭訴、神態(tài)示意、消極評價。受訪老師均認(rèn)為面對幼兒不同的告狀類型及不同的告狀策略應(yīng)當(dāng)采取不同的應(yīng)對態(tài)度及策略，因為在很多情況下老師解決幼兒告狀時的態(tài)度會對幼兒是否認(rèn)可老師最后的處理結(jié)果產(chǎn)生影響，而教師采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略則可以即刻有效的解決幼兒之間的矛盾或問題，也可以對日后幼兒之間自行解決或處理此類相似情況提供模仿的樣本。

3.大班幼兒告狀行為的原因

通過對已收集的41例告狀行為中告狀原因的統(tǒng)計，可以將其分為以下幾種：自身受到外界的干擾，共計7例;幼兒之間發(fā)生打鬧，共計11例;幼兒不遵守既定規(guī)則，共計11例;其他等原因，共計12例。從這個數(shù)據(jù)可以看出，幼兒產(chǎn)生告狀行為的主要原因是幼兒之間的打鬧和幼兒不遵守既定的規(guī)則，包括游戲規(guī)則、生活規(guī)則，甚至是幼兒園這個小團(tuán)體之間的“社會性規(guī)則”。

據(jù)此筆者對大班的教師進(jìn)行隨機(jī)訪談，部分教師認(rèn)為大班幼兒擁有對大部分事物及現(xiàn)象的判斷能力，而他們之所以需要向老師發(fā)起告狀，除了以上列舉的原因之外，還存在一些心理原因，例如，向被告幼兒示威、通過對比凸顯出自己的優(yōu)點或進(jìn)步以期可以得到老師的表揚等原因。老師們認(rèn)為幼兒告狀行為的原因是錯綜復(fù)雜的，除了表面表現(xiàn)出來的原因外，還有其內(nèi)心心理活動引起的原因，幼兒所處的環(huán)境也會對幼兒告狀行為產(chǎn)生影響，因此，環(huán)境也可以作為幼兒告狀行為的原因之一。

4.教師應(yīng)對策略

面對幼兒的告狀行為，老師們都認(rèn)為這是幼兒成長過程中必然會出現(xiàn)的情況，主要是由于5-6歲的幼兒對于周圍的世界已經(jīng)有一定的認(rèn)知，明白一些規(guī)則及道理，并且語言學(xué)習(xí)已初見成效。

在前人的研究中，李雪玉和汪亞男將教師應(yīng)對策略分為以下幾種：應(yīng)對為表現(xiàn)自我而告狀的策略、應(yīng)對為保護(hù)自我而告狀的策略、應(yīng)對同情他人或檢舉他人而告狀的策略、應(yīng)對取笑他人而告狀的策略和應(yīng)對嫉妒他人而告狀的策略。

受訪老師均認(rèn)為面對幼兒告狀行為時應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對策略，只有當(dāng)幼兒陳述一件已經(jīng)發(fā)生且幼兒自行解決的告狀時，教師才可以不采取應(yīng)對策略。教師具體的應(yīng)對策略則需要根據(jù)現(xiàn)場的具體情況來決定。當(dāng)被問及最有效的解決幼兒頻繁告狀的策略時，一部分老師認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將今天所發(fā)生的典型存在或普遍存在的告狀內(nèi)容以恰當(dāng)?shù)男问椒窒斫o全班幼兒聽，并且征詢?nèi)嘤變旱南敕ǎc幼兒一同探討，并最終拿出得到全班認(rèn)可的解決方案。另一部分老師認(rèn)為解決幼兒告狀行為的最有效的策略是預(yù)防幼兒告狀行為的發(fā)生，主要采取的方法是在平日的一日生活中從點點滴滴細(xì)小的地方說起，對幼兒形成一個良性的引導(dǎo)方向，當(dāng)幼兒之間產(chǎn)生矛盾或問題時，不論是當(dāng)事的幼兒還是旁觀的幼兒都能夠給予評理和適當(dāng)?shù)慕鉀Q。

通過對幼兒告狀行為發(fā)生的時間與告狀原因的整理，可以發(fā)現(xiàn)幼兒的告狀還與環(huán)境等因素有一定的關(guān)系。因此如果為幼兒創(chuàng)設(shè)一個可以減少告狀又保有其自主性的生活環(huán)境是作為幼兒園老師的我們所需要去思考的。

面對幼兒告狀行為時，教師采取的應(yīng)對策略會對師幼關(guān)系產(chǎn)生一定的影響。通過選擇適當(dāng)?shù)膽?yīng)對態(tài)度能夠促進(jìn)師幼之間的情感關(guān)系。為了促使幼兒能夠在每一次告狀行為后，學(xué)會如何處理相似的情況或懂得一個道理和規(guī)則，教師在實際應(yīng)對的過程中通常會選擇講道理或?qū)κ录M(jìn)行簡單的分析，從而提高幼兒自身的能力。批評或指責(zé)的應(yīng)對策略應(yīng)盡量避免，只有在幼兒的行為已嚴(yán)重偏差的時候使用，不宜多用。

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