管理學(xué)通識教育的知識觀：對理性主義的反思

王丹 武寶貴

[摘 要]論文在對現(xiàn)代西方管理理論理性主義分析的基礎(chǔ)上，從個體認(rèn)識論出發(fā)，論述了管理學(xué)通識教育的后現(xiàn)代主義知識觀問題，并運用哈貝馬斯知識類型觀闡述了管理學(xué)通識教育的知識體系建構(gòu)。

[關(guān)鍵詞]管理學(xué);通識教育;知識;知識觀;理性主義

[中圖分類號] G642 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2021）03-0008-03

大學(xué)通識教育起源于19世紀(jì)初的美國，是高等教育的重要組成部分，屬于非專業(yè)教育部分，也被稱作自由教育或博雅教育。與專業(yè)教育相比，通識教育的目的不在于專業(yè)知識和技能的傳授和訓(xùn)練，而是使學(xué)生熟悉知識領(lǐng)域內(nèi)的主要事實和思想，是非職業(yè)、非功利性的教育。按照《哈佛通識教育紅皮書》的說法，通識教育旨在培養(yǎng)學(xué)生四種能力，即有效思考能力、交流思想能力、恰當(dāng)判斷能力以及辨別價值能力。

管理學(xué)通識教育屬于社會科學(xué)范疇。管理學(xué)通識教育應(yīng)幫助學(xué)生從人類文明演進、社會變遷角度了解人類管理實踐及管理科學(xué)發(fā)展歷程，不僅要使學(xué)生了解工具性的管理實證知識，更要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)管理實證知識背后的價值旨趣。從理性主義反思視角探討管理學(xué)通識教育的知識觀培養(yǎng)、知識體系建構(gòu)問題兼具理論研究價值與實踐指導(dǎo)意義。

一、理性主義視角下的西方管理理論

（一）西方管理理論的發(fā)展歷程

1911年，古典管理理論三位先驅(qū)之一，弗雷德里克·溫斯洛·泰勒出版了《科學(xué)管理原理》，標(biāo)志著人類管理活動從經(jīng)驗管理步入科學(xué)管理，管理學(xué)作為一門專門性的科學(xué)指導(dǎo)人類社會生產(chǎn)活動，并一直延續(xù)至今，泰勒也因此被稱為“科學(xué)管理之父”。古典管理理論的另外兩位先驅(qū)，亨利·法約爾開創(chuàng)了一般管理理論，馬克斯·韋伯開創(chuàng)了古典組織管理理論。

20世紀(jì)30年代，以喬治·埃爾頓·梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)派、以切斯特·巴納德為代表的社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派出現(xiàn)，提出管理過程中對“人”的關(guān)注，彌補了科學(xué)管理理論的不足。50年代，行為科學(xué)盛行，內(nèi)容型激勵理論、強化型激勵理論等領(lǐng)導(dǎo)行為理論以及以赫伯特·亞歷山大·西蒙為代表的決策理論蓬勃發(fā)展。60年代，科學(xué)技術(shù)進步導(dǎo)致西方社會生產(chǎn)力空前發(fā)展，戰(zhàn)略管理、權(quán)變管理、系統(tǒng)管理、管理科學(xué)等各種管理理論層出不窮，管理學(xué)進入“叢林”階段。70年代，以亨利·明茲伯格為代表的經(jīng)理角色學(xué)派產(chǎn)生，同時，波士頓矩陣、經(jīng)驗曲線等管理工具相繼出現(xiàn)，管理科學(xué)性進一步增強。進入80年代，隨著戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的崛起，管理領(lǐng)域掀起了企業(yè)文化研究熱潮。90年代，隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，知識及創(chuàng)新管理成為管理熱點，企業(yè)流程再造、學(xué)習(xí)型組織及平衡計分卡等戰(zhàn)略管理工具紛紛出現(xiàn)。

經(jīng)歷100余年發(fā)展的西方管理理論是以組織或更具體地說是以企業(yè)為研究對象的前提下逐步發(fā)展完善至今的。人類進入21世紀(jì)，迎來了以人工智能技術(shù)為特征的新一輪產(chǎn)業(yè)革命，全球化將成為人類社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，“不確定性”成為人類經(jīng)濟社會發(fā)展的主要特征，人類管理實踐面臨許多全新挑戰(zhàn)。隨著信息技術(shù)的深度發(fā)展，組織邊界、人與人的關(guān)系、人與機器的關(guān)系等問題都會對產(chǎn)生于20世紀(jì)的機器化大生產(chǎn)時代的傳統(tǒng)的基于組織的管理理論提出全新要求。面對21世紀(jì)的管理，經(jīng)驗主義學(xué)派管理大師彼得·德魯克認(rèn)為“自我管理”將是最大的挑戰(zhàn)。

（二）西方管理理論中的理性主義

理性主義是建立在承認(rèn)人的推理可以作為知識來源的理論基礎(chǔ)上的一種哲學(xué)方法，本質(zhì)上提倡科學(xué)精神，是啟蒙運動的哲學(xué)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代西方管理理論產(chǎn)生于壟斷資本主義時期①，為適應(yīng)第一次產(chǎn)業(yè)革命帶來的機器化大生產(chǎn)而出現(xiàn)，是西方現(xiàn)代社會發(fā)展的結(jié)果。人類從經(jīng)驗管理時代進入科學(xué)管理時代，是歐洲啟蒙運動的理性（科學(xué)）精神在管理實踐中的體現(xiàn)，“泰勒制”具有強烈的工具理性②色彩。事實上，“泰勒制”管理理論的產(chǎn)生時間恰好跌入歷史學(xué)家湯因比所說的理性主義崩潰的“后現(xiàn)代”時期③。馬克斯·韋伯對后現(xiàn)代的理性危機進行了深刻揭示，認(rèn)為工具理性滲透到生活的所有領(lǐng)域，現(xiàn)代社會使價值和自由被禁錮。

科學(xué)管理理論在提高了資本主義社會勞動生產(chǎn)率的同時，見證了席卷資本主義社會的經(jīng)濟危機爆發(fā)。資本主義經(jīng)濟危機只不過是20世紀(jì)爆發(fā)的現(xiàn)代性危機在經(jīng)濟領(lǐng)域的一個具體表現(xiàn)，現(xiàn)代性危機產(chǎn)生的根源在于人類對理性理解和使用的偏頗。人際關(guān)系學(xué)派誕生，使“泰勒制”的管理理論多了一絲“人性”關(guān)切。但隨后出現(xiàn)的行為科學(xué)理論以及相應(yīng)的管理方法，將管理的“人性”關(guān)切罩上了“科學(xué)管理”的“外衣”，管理知識及信念均來自服務(wù)于技術(shù)理性的實證主義路徑。

哈貝馬斯認(rèn)為，重構(gòu)啟蒙理性是走出現(xiàn)代性危機的另一路徑。在哈貝馬斯看來，現(xiàn)代理性哲學(xué)的問題在于強化了認(rèn)知-工具理性，把知識僅僅理解為對客觀自然和社會的占有與目的的理性意義上的自主性。20世紀(jì)60年代，哈貝馬斯對以實證主義為代表的工具理性進行了批判，并試圖通過“認(rèn)識與旨趣”的關(guān)聯(lián)回復(fù)理性的解放功能。哈貝馬斯指出：“在實證主義的解釋框架中，科學(xué)、技術(shù)、工業(yè)和管理構(gòu)成了一個循環(huán)過程。在這個過程中，理論與實踐的關(guān)系更多地表現(xiàn)為對技術(shù)的有目的的合理性的運用。理性喪失了反思和批判，從而失去了解放能力?！蹦敲?，如何使啟蒙理性的解放功能得以重建呢？哈貝馬斯把“旨趣”引入認(rèn)識論，構(gòu)建了基于“旨趣”的三種不同類型的知識，哈貝馬斯的知識觀對管理學(xué)通識教育實踐具有一定的啟示作用。

二、管理學(xué)通識教育的知識觀：后現(xiàn)代主義

（一）不確定性時代的管理學(xué)通識教育

不確定性是21世紀(jì)人類社會最典型的特征，通常用VUCA時代④來描述。VUCA時代的管理者面臨的決策困境主要是不確定性帶來的非結(jié)構(gòu)化問題，既定的管理理論對這類管理問題的解決能力越來越有限。由不確定性引發(fā)的非結(jié)構(gòu)化的管理決策需要不同程度、不同方式的管理創(chuàng)新。學(xué)生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)也是管理學(xué)通識教育的主要內(nèi)容和目的之一。學(xué)生的創(chuàng)新意識與其批判性思維能力有關(guān)，批判性思維訓(xùn)練是學(xué)生創(chuàng)新意識培養(yǎng)的必經(jīng)途徑。批判性思維能力越強，創(chuàng)新意識越強。批判性思維養(yǎng)成以恰當(dāng)?shù)闹R觀塑造為前提。

（二）管理學(xué)通識教育的知識觀養(yǎng)成：基于個體認(rèn)識論

個體認(rèn)識論是個體對知識和認(rèn)識過程的素樸看法或觀點。個體認(rèn)識論研究兩個基本問題，一是個體對知識本質(zhì)的看法或觀點，二是個體對知識是如何獲得的看法或觀點。個體認(rèn)識論是近30年來西方教育心理學(xué)領(lǐng)域一直關(guān)注的一個話題。個體認(rèn)識論研究為學(xué)生知識觀養(yǎng)成提供了理論依據(jù)。學(xué)術(shù)界對個體認(rèn)識論的研究主要沿兩條線索展開，一是個體認(rèn)識論的發(fā)展規(guī)律，二是個體認(rèn)識論的信念系統(tǒng)。前一個領(lǐng)域的研究有助于管理學(xué)通識教育知識觀定位，后一個領(lǐng)域的研究有助于管理學(xué)通識教育知識觀培養(yǎng)。

1.知識觀定位：基于個體認(rèn)識發(fā)展規(guī)律的研究結(jié)論

管理學(xué)通識教育的知識觀應(yīng)是基于個體認(rèn)識發(fā)展規(guī)律的后現(xiàn)代主義的知識觀。知識觀具體指怎樣理解知識以及對知識本身持有的態(tài)度。知識觀影響學(xué)習(xí)和教學(xué)過程，學(xué)生的知識觀是其從事學(xué)習(xí)活動的內(nèi)隱背景。知識觀分為現(xiàn)代主義知識觀和后現(xiàn)代主義知識觀?，F(xiàn)代主義知識觀認(rèn)為知識具有客觀性、普遍性和價值中立的特點。這種觀點把知識視為對現(xiàn)實的一種客觀反映，是封閉的、穩(wěn)定的、可以從外部加以研究的意義系統(tǒng)。后現(xiàn)代主義知識觀認(rèn)為知識是一種動態(tài)的、開放的解釋，研究者并非完全置身于認(rèn)識過程之外。也就是說，知識并不是一種絕對客觀的、固定不變的終極真理，而是具有不確定性、建構(gòu)性、多樣性和可質(zhì)疑性等特征。

教育心理學(xué)界對個體認(rèn)識論的開創(chuàng)性研究可以追溯到佩里對哈佛大學(xué)等大學(xué)新生的跟蹤研究⑤。沿襲佩里的研究，學(xué)者們提出了多種不同的個體認(rèn)識論發(fā)展模型，包括個體認(rèn)識的反思判斷模型、個體認(rèn)識的思維發(fā)展模型等。這些學(xué)者的研究得到了基本一致的結(jié)論，即個體認(rèn)識的發(fā)展遵循從低級到高級逐漸演進的過程，隨著時間、個體能力的發(fā)展變化，個體認(rèn)識按照從絕對主義到相對主義再到評價主義的順序發(fā)展，個體認(rèn)識的發(fā)展是個體在與環(huán)境交互過程中的建構(gòu)性結(jié)果。上述研究結(jié)論符合后現(xiàn)代主義的知識觀。

2.知識觀培養(yǎng)：嵌入型多維信念系統(tǒng)模型應(yīng)用

個體認(rèn)識的信念系統(tǒng)由多種維度要素構(gòu)成。學(xué)者們發(fā)展出不同的理論模型來研究個體認(rèn)識的多維信念系統(tǒng)。其中，最具代表性的是朔默基于人類發(fā)展的生態(tài)學(xué)和文化學(xué)角度提出的嵌入型多維信念系統(tǒng)模型。該模型認(rèn)為個體認(rèn)識論的信念系統(tǒng)不是真空，而是與個體的認(rèn)知方式、學(xué)習(xí)行為及社會文化等多個系統(tǒng)相互解釋與作用的嵌入系統(tǒng)。這些系統(tǒng)包括文化相關(guān)信念、認(rèn)識方式信念、知識信念、學(xué)習(xí)信念、課堂行為及自我調(diào)節(jié)性學(xué)習(xí)六個系統(tǒng)。

朔默的個體認(rèn)識論信念系統(tǒng)模型為管理學(xué)通識教育知識觀培養(yǎng)提供了理論指導(dǎo)。在開展管理學(xué)通識教育的過程中，教師不僅要思考學(xué)生對管理理論及實踐領(lǐng)域知識信念、學(xué)習(xí)信念的形成，還要思考在學(xué)生管理學(xué)知識觀培養(yǎng)中的文化情境問題、課堂組織問題、學(xué)生自主性學(xué)習(xí)問題。在開展管理學(xué)通識教育的過程中，教師和學(xué)生之間要建立“平等對話機制”，教師的主要任務(wù)不是知識傳授，而是指導(dǎo)學(xué)生“自主建構(gòu)”屬于他們自己的管理學(xué)知識體系和基本觀點。教師在教學(xué)過程中，要盡可能多地采用模擬情境教學(xué)并通過中西方管理思想實踐對比、典型案例討論等方式，幫助學(xué)生培養(yǎng)符合管理學(xué)科特點的恰當(dāng)?shù)闹R觀。

三、管理學(xué)通識教育的知識體系建構(gòu)：基于哈貝馬斯的認(rèn)知-旨趣理論

哈貝馬斯認(rèn)為認(rèn)知旨趣是人類知識的構(gòu)成因素，提出了與技術(shù)、實踐、解放三種旨趣相聯(lián)系的三種知識類型，即經(jīng)驗-分析的知識、歷史-解釋的知識和批判性的知識?；谶@一知識觀構(gòu)建管理學(xué)通識教育的知識體系有助于管理學(xué)通識教育的工具理性和價值理性統(tǒng)一以及管理學(xué)通識教育基本功能的實現(xiàn)。

（一）技術(shù)旨趣：管理優(yōu)化方法/技術(shù)

以技術(shù)旨趣為核心的經(jīng)驗-分析知識在管理學(xué)通識教育的知識體系中就是我們通常所說的管理科學(xué)部分，運用實證分析的方法回答“是什么”的問題，體現(xiàn)管理的工具理性。這部分知識內(nèi)容以系統(tǒng)性的管理科學(xué)理論為主，這些理論知識的主要特征就是處理管理決策實踐中的結(jié)構(gòu)化問題⑥。其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律遵循，可通過明確的語言和模型進行描述，通過建模和決策規(guī)則實現(xiàn)自動的決策過程，比如生產(chǎn)進度、庫存采購等類似的管理優(yōu)化問題。這部分知識用于引導(dǎo)學(xué)生了解管理的科學(xué)屬性，不作為管理學(xué)通識教育的重點教學(xué)內(nèi)容，不一定要他們掌握。

（二）實踐旨趣：人類管理實踐/思想史

以實踐旨趣為核心的歷史-解釋的知識在管理學(xué)通識教育的知識體系中就是我們通常所說的人類管理實踐及其思想的歷史發(fā)展部分，即在人類管理實踐基礎(chǔ)上積淀而成的管理思想史，主要通過規(guī)范分析的方法回答“應(yīng)該是什么”的問題，體現(xiàn)管理的價值理性。

這部分知識體現(xiàn)管理學(xué)通識教育知識的“通性”，即“時間通性”（通達古今）和“空間通性”（通聯(lián)中外），是對中外古代管理思想的梳理、歸納和對比。它既包括中國先秦以來的主要歷史事件及其反映出的管理思想，還包括西方文藝復(fù)興以來的社會變遷、資本主義產(chǎn)生及發(fā)展等相關(guān)領(lǐng)域的歷史中反映出的西方管理思想。這部分知識內(nèi)容揭示了“人類管理實踐既是人類文明的伴生品也是不同社會制度的伴生品”這一主題。這部分內(nèi)容是管理學(xué)通識教育的重點之一，目的在于培養(yǎng)學(xué)生的“學(xué)科史”思維，從動態(tài)的角度理解、掌握管理學(xué)知識，幫助學(xué)生更客觀地面對、解決現(xiàn)實的管理問題。

（三）解放旨趣：管理倫理/本質(zhì)

以解放旨趣為核心的批判性知識在管理學(xué)通識教育的知識體系中就是權(quán)變型的管理知識，用于解決管理決策中的非結(jié)構(gòu)問題，特別是管理倫理問題。這部分知識屬于管理藝術(shù)屬性知識，反映人類管理實踐的本質(zhì)，體現(xiàn)管理的價值理性。這部分知識用于將學(xué)生從刻板的管理科學(xué)、既有的東西方管理差異性知識中解放出來，培養(yǎng)學(xué)生的反思、判斷能力，主要通過談?wù)?、案例等情境教學(xué)方式，將管理實踐中的“灰色地帶”“管理臟手”等問題展示給學(xué)生。其目的不在于尋找問題的確切答案而在于培養(yǎng)學(xué)生的管理價值關(guān)切，既讓學(xué)生正視管理決策中的倫理問題又了解管理的藝術(shù)及權(quán)變屬性。這是管理學(xué)通識教育的另外一部分重點內(nèi)容，通過訓(xùn)練學(xué)生思辨能力幫助學(xué)生培養(yǎng)管理創(chuàng)新能力。

四、結(jié)論

管理學(xué)通識教育應(yīng)是一種參與式、思辨式教學(xué)。管理學(xué)通識教育應(yīng)在培養(yǎng)學(xué)生反思批判精神的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生樹立符合管理學(xué)科特點的恰當(dāng)?shù)闹R觀，指導(dǎo)學(xué)生自主建構(gòu)綜合政治學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、歷史學(xué)等多學(xué)科知識的管理知識體系。

[ 注 釋 ]

①馬克思將資本主義發(fā)展時期劃分為五個階段，14～16世紀(jì)是資本主義萌芽階段，17～18世紀(jì)是早期資產(chǎn)階級革命階段，18世紀(jì)60年代至19世紀(jì)70年代是自由資本主義階段，19世紀(jì)70年代至20世紀(jì)四五十年代是壟斷資本主義階段，20世紀(jì)四五十年代至今是國家壟斷資本主義階段。

②工具理性是法蘭克福學(xué)派批判理論中的一個重要概念，其最直接、最重要的淵源是德國社會學(xué)家馬克斯·韋伯所提出的價值理性和工具理性概念劃分。

③英國歷史學(xué)家湯因比在1947年出版的《歷史研究》一書中將文藝復(fù)興和啟蒙時代歸入“現(xiàn)代時期”，而他所認(rèn)為的后現(xiàn)代時期是指1875年以來以理性主義和啟蒙精神崩潰為特征的時期。

④VUCA一詞發(fā)源于20世紀(jì)90年代的美國軍方，是volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（復(fù)雜性）、ambiguity（模糊性）這四個單詞的縮寫。

⑤教育心理學(xué)對個體認(rèn)識論的研究可以追溯到20世紀(jì)50年代的皮亞杰“發(fā)生認(rèn)識論”。60年代，佩里在皮亞杰的研究結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，揭示了大學(xué)生的九種不同認(rèn)識論觀點，而且遵循二元論、多元論、相對主義這樣的發(fā)展順序。

⑥管理者在管理實踐中面臨兩類不同的管理決策問題即結(jié)構(gòu)化決策問題和非結(jié)構(gòu)化決策問題。

[ 參 考 文 獻 ]

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[責(zé)任編輯：龐丹丹]