HRP系統(tǒng)建設(shè)對(duì)醫(yī)院精細(xì)化管理的重要性

作者簡(jiǎn)介：楊雙雙，（1990.1-），女，漢，河南南陽(yáng)唐河人，本科，會(huì)計(jì)師，從事財(cái)務(wù)管理研究。

摘要：近年來(lái)，國(guó)家不斷采取一些戰(zhàn)略和措施來(lái)深化醫(yī)療改革，這給醫(yī)院帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。促進(jìn)了醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大型到質(zhì)量效率型，從粗放管理到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)化。面對(duì)這些變化，醫(yī)院已經(jīng)認(rèn)識(shí)到利用更多信息改善醫(yī)院管理的重要性。但是，醫(yī)院現(xiàn)有的信息系統(tǒng)不足以支持新的發(fā)展模式，各個(gè)醫(yī)院區(qū)域之間存在信息孤立，信息的傳輸無(wú)法形成共享模式，阻礙了大量數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用，而且在“人、錢(qián)、物”等管理方面還存在缺陷。HRP系統(tǒng)的建設(shè)操作，允許整合醫(yī)院數(shù)據(jù)、系統(tǒng)地梳理程序。本文主要從醫(yī)院的管理現(xiàn)狀出發(fā)，講述HRP系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)醫(yī)院精細(xì)化管理的重要性。

關(guān)鍵詞：HRP系統(tǒng);醫(yī)院;精細(xì)化管理

在我國(guó)深化醫(yī)療改革的同時(shí)，醫(yī)療保健和醫(yī)院在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)加劇。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，進(jìn)行醫(yī)院的自我管理，提高醫(yī)院人力、金錢(qián)、資源，持續(xù)維持醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力是最大的問(wèn)題。以往單一技術(shù)的品質(zhì)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)落后于時(shí)代，醫(yī)院必須調(diào)整自己的發(fā)展方向，利用先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)造現(xiàn)代綜合性品牌的競(jìng)爭(zhēng)模式，在醫(yī)院內(nèi)實(shí)行管理信息、管理技術(shù)等嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理工作。采取更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和手段，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部預(yù)算管理和控制醫(yī)院運(yùn)行的成本，進(jìn)行合理化管理，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作，綜合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)效果變化進(jìn)行合理的控制分析，不斷提高醫(yī)院綜合管理水平，提高醫(yī)院工作效率等。

1 關(guān)于HRP系統(tǒng)

HRP是指Hospital Resource Planning，醫(yī)院資源管理計(jì)劃。它融合了現(xiàn)代化的管理理念和流程，以整合醫(yī)院的信息資源，并使其能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)展、完善工作。HRP代表的是醫(yī)院層面，整合了醫(yī)院的銷售和財(cái)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了信息交流，規(guī)范了醫(yī)院業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提高了信息傳輸?shù)乃俣萚1]。

建立HRP系統(tǒng)的主要任務(wù)包括九個(gè)部分：

（1）醫(yī)院綜合管理的基本資料和信息;專業(yè)部門(mén)使用的員工、供應(yīng)商、財(cái)務(wù)指標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和其他信息的編碼、命名和定義。

（2）醫(yī)院賬戶的核心管理由會(huì)計(jì)進(jìn)行管理，以便統(tǒng)一使用個(gè)人、財(cái)務(wù)、行政和賬戶數(shù)據(jù)中包含的信息。

（3）建立以成本會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)的理論，該理論構(gòu)成了將成本分類為分擔(dān)和創(chuàng)建醫(yī)院商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

（4）建立以成本核算為基礎(chǔ)的成本核算、疾病成本核算和經(jīng)營(yíng)管理模式。

（5）采用與預(yù)算控制有關(guān)的業(yè)務(wù)預(yù)算程序，維持了類別和項(xiàng)目預(yù)算的編制，并加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)、采購(gòu)和消費(fèi)以及固定資產(chǎn)管理的控制和直接控制。

（6）針對(duì)醫(yī)院需求開(kāi)發(fā)一個(gè)管理模式，根據(jù)該管理模式對(duì)不同的材料需求進(jìn)行相應(yīng)的管理。

（7）對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行整體流程跟蹤和生命周期管理，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，對(duì)單個(gè)機(jī)器進(jìn)行單獨(dú)成本評(píng)估、性能評(píng)估和效率評(píng)估，為管理提供有效數(shù)據(jù)，獲得資產(chǎn)的分配和收購(gòu)。

（8）建立適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ剑貏e是分配工資溢價(jià)和全面績(jī)效評(píng)估，不同部門(mén)采用不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)和確保恰當(dāng)分配溢價(jià)，績(jī)效控制符合醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。

（9）基于自動(dòng)化的信息平臺(tái)應(yīng)用于醫(yī)院，可實(shí)現(xiàn)所有操作，并將醫(yī)院接收的所有資源集成到醫(yī)院自身中[2]。

2 醫(yī)院管理現(xiàn)狀

許多員工（人力）和財(cái)政資源被投入到醫(yī)院的信息建設(shè)中，以建立他們的系統(tǒng)、電子健康記錄等等。這些系統(tǒng)會(huì)生成大量的數(shù)據(jù)，但在使用或分析時(shí)，仍然會(huì)感到數(shù)據(jù)不足或無(wú)法使用，這是因?yàn)閿?shù)據(jù)沒(méi)有進(jìn)行管理。許多現(xiàn)有的醫(yī)院管理系統(tǒng)沒(méi)有相互連接，因此整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理很難協(xié)調(diào)。如果要優(yōu)化開(kāi)發(fā)醫(yī)院管理數(shù)據(jù)，必須整合大數(shù)據(jù)，以開(kāi)發(fā)一個(gè)完整的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)。

2.1 人員管理

現(xiàn)階段，醫(yī)院沒(méi)有一套系統(tǒng)和良好的人力資源，如計(jì)算雇傭員工的福利等。依靠人力資源和財(cái)務(wù)科工作人員的手工輸入，會(huì)造成大量的人力物力浪費(fèi)，并且非常容易出錯(cuò)。其次，醫(yī)生、護(hù)士、技工不同于分術(shù)技術(shù)，臨床醫(yī)籍由于工作和操作技術(shù)的差異，在醫(yī)院不受連接限制，導(dǎo)致員工的創(chuàng)造力降低，積極性無(wú)法提高[3]?？偟膩?lái)說(shuō)，人事系統(tǒng)不是自主的，因此員工基本信息的變化不能立即切換到其他相關(guān)系統(tǒng)或部門(mén)。員工的職稱、工資、待遇等變化需要手工更新調(diào)整，工作量龐大，容易發(fā)生人員錯(cuò)誤。不能實(shí)時(shí)顯示個(gè)人信息的變化，缺乏對(duì)各類工作人員的管理，比如助理或者實(shí)習(xí)生。

2.2 金融管理

鑒于在現(xiàn)階段的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中，賬目部分與醫(yī)院數(shù)據(jù)之間存在不精確的相關(guān)性，僅在記錄信息時(shí)使用手動(dòng)數(shù)據(jù)可能會(huì)導(dǎo)致工作量過(guò)大，其中包括，由于人為的記錄錯(cuò)誤，導(dǎo)致大量的支付錯(cuò)誤，因此醫(yī)院財(cái)務(wù)管理必須在其日常工作框架內(nèi)與專業(yè)人員和運(yùn)營(yíng)部門(mén)合作，這是一個(gè)費(fèi)勁、耗時(shí)、低效的過(guò)程。成本核算、人事管理和管理系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的獨(dú)立性，使得很難為全面成本核算提供足夠的數(shù)據(jù)，預(yù)算管理也不夠全面和嚴(yán)格，持續(xù)控制的效率太低，經(jīng)常出現(xiàn)支出過(guò)高，內(nèi)部貨物部門(mén)參與不夠，預(yù)算的制定、執(zhí)行和控制不足。總的來(lái)說(shuō)，如果用手工輸入業(yè)務(wù)證明等信息，工作效率很差，容易出錯(cuò)。用手填寫(xiě)現(xiàn)金支付憑證等多結(jié)點(diǎn)審批、預(yù)算管理、出納支付、財(cái)務(wù)收支等工作效率低。而財(cái)務(wù)的固定資產(chǎn)臺(tái)賬和設(shè)備科的固定資產(chǎn)臺(tái)帳經(jīng)常不一致。門(mén)診、住院的業(yè)務(wù)量多，結(jié)算方法復(fù)雜，每天的會(huì)計(jì)重復(fù)性高。

2.3 資產(chǎn)管理

與其他事業(yè)單位不同，醫(yī)院的固定設(shè)備價(jià)值更高，總價(jià)值超過(guò)1000萬(wàn)元。經(jīng)常使用機(jī)器是常規(guī)醫(yī)療操作和科學(xué)調(diào)查的基本保障?，F(xiàn)階段的醫(yī)院管理，對(duì)于醫(yī)院固定資產(chǎn)管理沒(méi)有足夠的重視。所以，不要一味地重視資金流中流失的物質(zhì)資產(chǎn)不足，只注重形式，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)醫(yī)院的資產(chǎn)管理，只在設(shè)備使用記錄階段很少的醫(yī)院固定資產(chǎn)進(jìn)行全面控制，要盡快提高管理設(shè)備運(yùn)營(yíng)的效率?？偟膩?lái)說(shuō)，用以往的方法采購(gòu)、接收物資，工作效率會(huì)很差，物資后期管理也差[4]。

2.4 信息化建設(shè)現(xiàn)狀

現(xiàn)階段醫(yī)院的信息技術(shù)工作與管理之間存在著不同尋常的關(guān)聯(lián)。在醫(yī)院管理中，主要是盲目的現(xiàn)實(shí)需要，財(cái)務(wù)、管理和所有系統(tǒng)之間無(wú)法共享各自系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，信息資源被分割，導(dǎo)致醫(yī)院決策、管理和信息系統(tǒng)之間也存在著一定的信息分割現(xiàn)象。

3 HRP的實(shí)施

3.1 宏觀層面

3.1.1 拔尖人物的重視

在實(shí)施HRP建設(shè)的框架內(nèi)改善與醫(yī)院的溝通，以提高其心理層面對(duì)實(shí)施HRP建設(shè)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)，并了解醫(yī)院可能解決的問(wèn)題，實(shí)施過(guò)程中啟動(dòng)了哪些步驟，可能存在哪些困難。在關(guān)鍵情況下，協(xié)調(diào)、組織醫(yī)院工作的舉措可以幫助并推動(dòng)改革。

3.1.2 具體實(shí)施細(xì)則由中央部門(mén)負(fù)責(zé)制定

領(lǐng)導(dǎo)確定醫(yī)院層面的HRP系統(tǒng)建設(shè)，如財(cái)務(wù)辦公室牽動(dòng)資源部門(mén)，醫(yī)療工作通過(guò)頭腦風(fēng)暴，從信息化的觀點(diǎn)出發(fā)，把握各部門(mén)的管理需求和數(shù)據(jù)需求，考慮項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間、工作流程的再形成、部門(mén)職責(zé)的劃分、制度的修訂等因素，制定HRP系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施的具體細(xì)則[5]。

3.1.3 開(kāi)會(huì)系統(tǒng)

要求部門(mén)或部門(mén)級(jí)經(jīng)常開(kāi)會(huì)：向管理層報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度，并與其他部門(mén)報(bào)告其進(jìn)度;交流執(zhí)行問(wèn)題，討論疑難問(wèn)題，在聯(lián)合談判框架內(nèi)解決;明確主要部門(mén)的職責(zé)、任務(wù)和截止日期，并為下一階段的繼續(xù)提供指示。

3.1.4 組織培訓(xùn)

參與醫(yī)院實(shí)施HRP建設(shè)的組織學(xué)習(xí)，包括認(rèn)知學(xué)習(xí)和實(shí)施，邀請(qǐng)HRP公司的員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，組織專門(mén)的培訓(xùn)，與已經(jīng)實(shí)施HRP建設(shè)的其他醫(yī)院交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

3.2 微觀層面

3.2.1 統(tǒng)一部門(mén)字典確保準(zhǔn)確性

在單部門(mén)詞典中翻頁(yè)條目，確?？捎脭?shù)據(jù)正確，定義相關(guān)部門(mén)現(xiàn)有系統(tǒng)中通用技術(shù)術(shù)語(yǔ)的編碼和名稱，編制基本詞典：成本核算，行政和會(huì)計(jì)是金融服務(wù)部門(mén)的責(zé)任?！秵T工詞典》由人事局管理;采購(gòu)中心的任務(wù)，即醫(yī)療輔助工作，除其他外，包括物理設(shè)備的使用和詞典。嘗試盡可能詳細(xì)地細(xì)化醫(yī)院的數(shù)據(jù)，以不斷擴(kuò)展。驗(yàn)證當(dāng)前大型數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，比如，通過(guò)驗(yàn)證金融服務(wù)檔案中記錄的房地產(chǎn)庫(kù)存數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行庫(kù)存記錄，驗(yàn)證文件的正確性。如果算法中的數(shù)據(jù)正確，可以將文件傳輸?shù)紿RP程序，不正確的數(shù)據(jù)需要及時(shí)更正[6]。

3.2.2 流程的梳理及再造

這是HRP系統(tǒng)建設(shè)中最重要的領(lǐng)域和難點(diǎn)。應(yīng)為每項(xiàng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的實(shí)施制定明確的責(zé)任和程序。讓我們以固定資產(chǎn)為例：固定資產(chǎn)的整個(gè)生命周期包括采購(gòu)、簽訂、轉(zhuǎn)移、使用、維護(hù)、報(bào)廢和成本效益分析。

（1）采購(gòu)部分：申請(qǐng)輸入、衛(wèi)生服務(wù)批準(zhǔn)、采購(gòu)中心批準(zhǔn)、采購(gòu)機(jī)構(gòu)指定、向相關(guān)機(jī)構(gòu)付款、大學(xué)、庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)和輔助工程融資。如果整個(gè)流程可視化，流程會(huì)減慢，并且可以控制。

（2）合同部分：審查室編制合同草案，采購(gòu)室完成合同草案，審查室審查合同并起草合同。

（3）轉(zhuǎn)移：根據(jù)醫(yī)院的需要重新分配資產(chǎn)。

（4）使用：在醫(yī)院使用工作量、收入和其他福利等數(shù)據(jù)的過(guò)程中。

（5）維護(hù)：服務(wù)部門(mén)的應(yīng)用、衛(wèi)生服務(wù)或生產(chǎn)商組織區(qū)域內(nèi)維護(hù)以及維護(hù)狀態(tài)文件由金融服務(wù)部門(mén)（WDS）部分支付，并記錄付款。

（6）報(bào)廢：主要部門(mén)的申請(qǐng)、醫(yī)療糾紛、庫(kù)存檢查、金融服務(wù)審計(jì)和庫(kù)存控制。

（7）成本效益分析：在增值水平上對(duì)固定利率資產(chǎn)進(jìn)行管理，通過(guò)整合信息資源分析可以作為采購(gòu)決策和分析的基礎(chǔ)。

3.2.3 信息的自動(dòng)化提升

（1）內(nèi)部財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)、預(yù)算管理、成本記錄和績(jī)效管理相關(guān)數(shù)據(jù)收集中的重復(fù)問(wèn)題。

（2）各專業(yè)部門(mén)之間的信息工作?？绮块T(mén)使“人、財(cái)和物”的信息交換成為可能。舉個(gè)例子，會(huì)計(jì)系統(tǒng)在儲(chǔ)存衛(wèi)生產(chǎn)品時(shí)自動(dòng)增加庫(kù)存。

（3）醫(yī)院之間的信息化工作。整合臨床和功能數(shù)據(jù)，將運(yùn)營(yíng)和管理聯(lián)系起來(lái)。比如HIS系統(tǒng)和支持系統(tǒng)可以監(jiān)控有價(jià)值材料的使用，防止醫(yī)院資源的損失或浪費(fèi)。通過(guò)整合醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)和固定資產(chǎn)等方式，記錄此類大型設(shè)備的使用情況和醫(yī)療項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間。當(dāng)門(mén)診治療到期時(shí)，其系統(tǒng)和金融系統(tǒng)的整合會(huì)自動(dòng)增加銀行的業(yè)務(wù)收入和存款。

4 醫(yī)院實(shí)現(xiàn)HRP系統(tǒng)建設(shè)的方式

醫(yī)院實(shí)現(xiàn)HRP系統(tǒng)建設(shè)的方式有兩種：

首先，通過(guò)建立一個(gè)新基于信息的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)、事物、藥品、人員等。

其次，構(gòu)建不同操作系統(tǒng)和連接現(xiàn)有系統(tǒng)，并為人員、貨幣系統(tǒng)和醫(yī)院創(chuàng)建新的分析信息概要，以便恢復(fù)以往操作系統(tǒng)之間的接口。

在以前的方法中建立的新系統(tǒng)具有高度的一致性和完整性，這將打破以前?？撇块T(mén)的信息障礙，使獲取數(shù)據(jù)更加靈活，并提高醫(yī)院的信息水平。該方法是通過(guò)HRP重新上線，它不影響醫(yī)院當(dāng)前工作的活動(dòng)，并通過(guò)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)流活動(dòng)，將為財(cái)務(wù)部門(mén)的HRP提供操作數(shù)據(jù)輸出能力和力量，這仍然會(huì)從醫(yī)院財(cái)務(wù)系統(tǒng)向操作部門(mén)提供財(cái)務(wù)信息，管理層也可以在沒(méi)有新HRP系統(tǒng)的情況下工作，大部分內(nèi)容在所謂的領(lǐng)域發(fā)生了變化，如收集、分析、編程和接口。在這種情況下，只有及時(shí)開(kāi)發(fā)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)，才能完整展示財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并使用財(cái)務(wù)分析支持管理決策。這就要求醫(yī)院承擔(dān)艱巨的任務(wù)，明智地使用HRP技術(shù)來(lái)促進(jìn)醫(yī)院的精細(xì)化管理[7]。

5 醫(yī)院HRP系統(tǒng)的具體構(gòu)建

5.1 財(cái)務(wù)管制系統(tǒng)

HRP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理中心是會(huì)計(jì)核算。該操作系統(tǒng)的性能、數(shù)據(jù)、公共成本、人力資源和運(yùn)營(yíng)連接到相應(yīng)的人員，以及捕獲、使用、實(shí)施被動(dòng)管理轉(zhuǎn)化為主動(dòng)管理，在監(jiān)督活動(dòng)框架內(nèi)控制結(jié)果，并微調(diào)相關(guān)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。

5.2 預(yù)算管制系統(tǒng)

對(duì)醫(yī)院預(yù)算編制、各醫(yī)院規(guī)劃和規(guī)模規(guī)劃和工作年度預(yù)算成本和賬目進(jìn)行預(yù)先計(jì)劃的檢查，在年初編制科學(xué)的預(yù)算。特定資金的分配、預(yù)算的適當(dāng)協(xié)調(diào)以及年度賬目的實(shí)施，檢查各種預(yù)算控制、醫(yī)院內(nèi)部支出，已達(dá)到預(yù)算超支的早期控制或預(yù)警。將對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和下一年預(yù)算的編制進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)評(píng)估。

5.3 成本核算管理系統(tǒng)

HRP建設(shè)中的成本核算管理基于醫(yī)院多維度成本計(jì)算和預(yù)測(cè)分析中的成本分配，使用管理知識(shí)和資源分配，以可靠的數(shù)據(jù)支持業(yè)務(wù)決策。將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)集成到財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)中，說(shuō)明了集成管理的理念，在成本管理的背景下為醫(yī)院創(chuàng)建了涵蓋信息和集成發(fā)展路徑的內(nèi)部控制系統(tǒng)。

5.4 物資管理系統(tǒng)

物資管理系統(tǒng)是以績(jī)效為導(dǎo)向的信息管理系統(tǒng)，其基礎(chǔ)是對(duì)醫(yī)院可用材料的管理進(jìn)行調(diào)查，并建立運(yùn)作良好的信息管理系統(tǒng)，包括計(jì)劃采購(gòu)、儲(chǔ)存和庫(kù)存系統(tǒng)，能夠在準(zhǔn)確、全面和適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)基礎(chǔ)上，全面管理醫(yī)院收集的資金和數(shù)量，以收集醫(yī)院的物品，建立適當(dāng)?shù)膸?kù)存，資產(chǎn)管理和倉(cāng)庫(kù)合理化等。物資管理系統(tǒng)記錄了從倉(cāng)庫(kù)到各個(gè)部門(mén)的整個(gè)供應(yīng)鏈的事件，并根據(jù)舊的消費(fèi)條件、現(xiàn)有庫(kù)存等制定了貨物采購(gòu)計(jì)劃。這將增加資源的可用性，并防止醫(yī)院發(fā)生不必要的損失。

5.5 人事管理系統(tǒng)

創(chuàng)建動(dòng)態(tài)和實(shí)時(shí)平臺(tái)，用于共享有關(guān)人員的信息，以及不受阻礙地集成整個(gè)醫(yī)院的財(cái)務(wù)、預(yù)算、成本和材料等系統(tǒng)。通過(guò)使用績(jī)效管理激勵(lì)機(jī)制，挖掘員工潛力，提高員工效率，鼓勵(lì)醫(yī)院盡快實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。根據(jù)職責(zé)對(duì)管理職能進(jìn)行授權(quán)管理，應(yīng)有助于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事管理領(lǐng)域的目標(biāo)，包括運(yùn)營(yíng)檢測(cè)、流程管理、全系統(tǒng)和智能服務(wù)的提供。

6 建設(shè)HRP的意義

6.1 從簡(jiǎn)單的賬務(wù)核算轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理

（1）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：最小化或避免人工費(fèi)，提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為成本控制和管理系統(tǒng)創(chuàng)建準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù)。

（2）數(shù)據(jù)精細(xì)性：能夠記錄材料、貨物和物品、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)裝置、每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)供應(yīng)商和任何其他分類。

（3）數(shù)據(jù)的及時(shí)性：通過(guò)所有部門(mén)的信息系統(tǒng)，迅速傳播數(shù)據(jù)變化，并迅速有效地更新。

（4）減輕數(shù)據(jù)分析工作，提供決策依據(jù)，免除技術(shù)部門(mén)的數(shù)據(jù)收集、輸入和處理。

（5）將預(yù)算管理、成本管理和績(jī)效管理相結(jié)合，提高醫(yī)院內(nèi)部管理能力。

6.2 實(shí)現(xiàn)信息共享，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)水平

（1）HRP信息平臺(tái)架起了物流系統(tǒng)與財(cái)務(wù)、預(yù)算和成本核算等業(yè)務(wù)之間的橋梁，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息的共享和真正的綜合管理。

（2）醫(yī)院各科室之間的合作，以提高生產(chǎn)力。

（3）通過(guò)對(duì)事前、事中、事后的管理，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。

（4）提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，為管理決策提供重要依據(jù)。

7 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院業(yè)務(wù)的核心是以患者為中心的診療活動(dòng)，僅僅從財(cái)務(wù)管理的觀點(diǎn)來(lái)看是看不到整體情況的。為加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)，醫(yī)院只有依靠加強(qiáng)HRP建設(shè)，才能提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院收入，通過(guò)精密調(diào)查、分析專業(yè)、全面規(guī)劃等，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化一體化管理，真實(shí)反映醫(yī)院運(yùn)營(yíng)狀況，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

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