事業(yè)部制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管控探究

閆崗

摘要：事業(yè)部制在企業(yè)發(fā)展中起到了推動(dòng)作用。本文簡(jiǎn)單的對(duì)事業(yè)部制進(jìn)行了闡述，明確其是企業(yè)組建的利潤(rùn)中心，能夠有效分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，從經(jīng)營(yíng)管理權(quán)、財(cái)務(wù)管理權(quán)、審計(jì)監(jiān)督權(quán)三個(gè)層面探究了事業(yè)部制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管控，并提出了切實(shí)可行的建議，以便凸顯事業(yè)部的價(jià)值，使其能夠面向市場(chǎng)，快速反應(yīng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平，減少效率低下等“大企業(yè)病”，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，增加經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)提供參考。

關(guān)鍵詞：事業(yè)部制 經(jīng)濟(jì)效益 經(jīng)營(yíng)管控 審計(jì)監(jiān)督 財(cái)務(wù)管理權(quán)

在新時(shí)期，社會(huì)經(jīng)濟(jì)欣欣向榮，企業(yè)蒸蒸日上。雖然企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，業(yè)務(wù)增多，但隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)發(fā)展阻礙重重。在此背景下，建立事業(yè)部制顯得尤為重要。因此，在新時(shí)期，積極探索事業(yè)部制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管控具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義，值得深思。

一、事業(yè)部制相關(guān)概述

事業(yè)部又被稱作“虛擬利潤(rùn)中心”，簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)就是模擬公司，可將其看成內(nèi)部市場(chǎng)交易的主體。在企業(yè)發(fā)展中，之所以要進(jìn)行事業(yè)部的設(shè)置，主要是為了企業(yè)發(fā)展，有效應(yīng)對(duì)日新月異的市場(chǎng)，駕馭大規(guī)模經(jīng)營(yíng)局面，提高效率，分擔(dān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，搶占市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高速發(fā)展。事業(yè)部制在企業(yè)中發(fā)揮著重要作用，屬于一種縱向功能有機(jī)分布的組織工具，能夠確保整體決策有機(jī)分工?？偛吭谄髽I(yè)發(fā)展中及事業(yè)部制落實(shí)中，扮演著管控中心角色，肩負(fù)著重大決策的重任，需要完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。同時(shí)，總部?jī)r(jià)值還體現(xiàn)在對(duì)權(quán)利規(guī)劃方面，需要對(duì)所下放的權(quán)利進(jìn)行監(jiān)管，并正確把握大方向。

現(xiàn)階段，多元化企業(yè)的主流管理中，事業(yè)部制是較為常見的。事業(yè)部制憑借自身種種優(yōu)勢(shì)逐漸成為企業(yè)多元化發(fā)展最關(guān)鍵的管理形式之一，可發(fā)揮各事業(yè)部的主動(dòng)性，加快企業(yè)發(fā)展步伐。但也存在一定的弊端，因?yàn)楦魇聵I(yè)部利益呈現(xiàn)了獨(dú)立性特征，給經(jīng)驗(yàn)主義、本位主義的滋長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)了環(huán)境，埋下了隱患，比較容易出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成威脅。因此，若是采用事業(yè)部制管理模式，需要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控的重視，加大對(duì)事業(yè)部的管控力度，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。

二、事業(yè)部制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管控分析

（一）經(jīng)營(yíng)管理權(quán)層面

經(jīng)營(yíng)管理權(quán)是事業(yè)部主要權(quán)利之一，可提高事業(yè)部?jī)?nèi)各法人單位組織結(jié)構(gòu)布局的合理性。在企業(yè)發(fā)展中，事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理權(quán)所發(fā)揮的作用表現(xiàn)在多方面。

首先，在多法人事業(yè)部的組建管理基礎(chǔ)之上，能夠?yàn)榉ㄈ藛挝恢g的管理創(chuàng)造良好的環(huán)境，對(duì)多法人之間合作共享關(guān)系的建立具有重要意義。與此同時(shí)，也可促使不同法人之間組織專業(yè)化生產(chǎn)，確保相關(guān)資源得到優(yōu)化配置，在整體上提高資源的利用率，全面發(fā)揮法人所擁有的技術(shù)，推動(dòng)事業(yè)部發(fā)展，進(jìn)而獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益[1]。另外，多法人事業(yè)部的組建管理優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在法人單位之間管理壁壘的打破層面，給供應(yīng)鏈體系的打造奠定了基礎(chǔ)，并且能夠避免企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)眾多競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)耗，可共享各法人主體的有效信息，這無(wú)疑對(duì)企業(yè)的高效運(yùn)行是有利的。

其次，在事業(yè)部制的穩(wěn)定運(yùn)行中，應(yīng)使總經(jīng)理?yè)碛邢鄳?yīng)的獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)權(quán)限，以便立足實(shí)際，獨(dú)立、科學(xué)的組織事業(yè)部服務(wù)，為客戶提供需要的產(chǎn)品，積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。另外，在獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)權(quán)限的支持下，可調(diào)動(dòng)總經(jīng)理的主動(dòng)性，在事業(yè)部產(chǎn)品安排上更具有靈活性，不斷提高服務(wù)水平，并且能夠促使其結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展情況有針對(duì)性的自主開發(fā)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)先機(jī)，集中力量進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方針的制定和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的完善，為事業(yè)部制企業(yè)發(fā)展指引正確的方向，進(jìn)而在經(jīng)營(yíng)管理的道路上有效開展設(shè)計(jì)、技術(shù)、服務(wù)、生產(chǎn)等各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促使事業(yè)部制企業(yè)充滿朝氣，立于不敗之地。

再次，在企業(yè)內(nèi)部，事業(yè)部行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，能夠加強(qiáng)法人之間的溝通和合作，進(jìn)而制定科學(xué)合理的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，促使不同法人之間形成供應(yīng)鏈組合，合力為事業(yè)部運(yùn)行注入生機(jī)與活力，全力以赴做好存量市場(chǎng)的維護(hù)，為企業(yè)的日后發(fā)展奠定基礎(chǔ)，給予新業(yè)務(wù)拓展強(qiáng)大的支撐，從根本上提高經(jīng)濟(jì)效益。在事業(yè)部擁有經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的情況下，還有助于促使各法人單位之間形成新的關(guān)系，即供應(yīng)鏈組合，能夠促使其聯(lián)系更加密切，共同進(jìn)行新業(yè)務(wù)的拓展工作，可實(shí)現(xiàn)理想成果，對(duì)企業(yè)發(fā)展有利。

最后，將經(jīng)營(yíng)管理權(quán)賦予事業(yè)部，可強(qiáng)化組織管理體系建設(shè)，促使該體系與時(shí)俱進(jìn)，呈現(xiàn)專業(yè)化、集中化特征，充分釋放事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)活力，靈活應(yīng)對(duì)日新月異的市場(chǎng)，與當(dāng)前社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，保證事業(yè)部業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，可推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，并快速成長(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。尤其是在變化多端的市場(chǎng)環(huán)境下，更需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)組織管理體系的完善，針對(duì)以往體系存在的弊端，需要及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)，以便促使該體系始終處于高效的運(yùn)行狀態(tài)當(dāng)中，確保事業(yè)部業(yè)務(wù)能力得到強(qiáng)化，保質(zhì)、保量完成工作，全面發(fā)揮自身作用，使其能夠在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，立于不敗之地，獲得可持續(xù)發(fā)展。

針對(duì)事業(yè)部制企業(yè)，并不是將經(jīng)營(yíng)管理權(quán)完全交給事業(yè)部，也不是放任不管，而是以授權(quán)的形式，強(qiáng)化對(duì)事業(yè)部?jī)?nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的控制，借助財(cái)務(wù)管理權(quán)對(duì)其進(jìn)行內(nèi)部管理，依托審計(jì)監(jiān)督權(quán)對(duì)其行為進(jìn)行規(guī)范與約束，以將事業(yè)部作用最大化，在整體上提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成效[2]。總的來(lái)說(shuō)，此種手段既可調(diào)動(dòng)事業(yè)部積極性，又能促使經(jīng)營(yíng)管理水平提升。

（二）財(cái)務(wù)管理權(quán)層面

在事業(yè)部制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管控中，財(cái)務(wù)管理權(quán)的作用不容忽視，其對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制具有重要影響。因此，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管控中，應(yīng)該注重行使財(cái)務(wù)管理權(quán)的管理職能。其中，閉環(huán)管理方式是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的重要手段。

1.人事管理。在事業(yè)部制企業(yè)發(fā)展中，加強(qiáng)對(duì)事業(yè)部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的人事管理是重要環(huán)節(jié)?？蓪?shí)施任命事業(yè)部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的方法實(shí)現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)而言，將事業(yè)部作為一個(gè)利潤(rùn)中心[3]?；诖耍聵I(yè)部有責(zé)任落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算等相關(guān)工作，在此方面，事業(yè)部總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人都有不可推卸的責(zé)任，其需要發(fā)揮自身的紐帶作用。要最大限度行使事業(yè)部財(cái)務(wù)的管理職能，需要將相關(guān)負(fù)責(zé)人的管理工作落到實(shí)處。這就需要借助委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的手段實(shí)現(xiàn)，以加大對(duì)事業(yè)部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度，將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽中，為企業(yè)發(fā)展打造穩(wěn)定的環(huán)境。

2.全面預(yù)算管理。在事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理中，積極進(jìn)行全面預(yù)算管理，有利于促進(jìn)事業(yè)部依照經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不斷前進(jìn)，保證事業(yè)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向的正確性。在經(jīng)營(yíng)管理層面，全面預(yù)算管理具有先進(jìn)性、現(xiàn)代化、戰(zhàn)略化特征[4]。實(shí)施全面預(yù)算管理模式，可促進(jìn)企業(yè)資源良好配置，使得經(jīng)營(yíng)持續(xù)改善，推動(dòng)事業(yè)部發(fā)展。值得注意的是，在進(jìn)行事業(yè)部預(yù)算體系制定的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展階段，不斷優(yōu)化預(yù)算體系，并使用恰當(dāng)?shù)念A(yù)算方式，以促使全面預(yù)算管理工作有條不紊地進(jìn)行。全面預(yù)算管理屬于現(xiàn)代企業(yè)管理手段的一種，不僅彰顯了先進(jìn)性特征，而且是集人文理念、系統(tǒng)化理念為一體的，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式的不足，對(duì)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展可起到推動(dòng)作用。在經(jīng)營(yíng)改善、戰(zhàn)略貫徹中，全面預(yù)算管理是借助業(yè)務(wù)、信息整合交互形式實(shí)現(xiàn)的，能夠促使管理水平提升，促進(jìn)事業(yè)部穩(wěn)健發(fā)展。

3.數(shù)據(jù)報(bào)表一體化的管理。現(xiàn)階段，財(cái)務(wù)管理手段多種多樣。在眾多手段中，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表是最重要的方式，并且對(duì)財(cái)務(wù)分析是有幫助的。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)表一體化的管理，借助相應(yīng)的報(bào)表體系，不僅能夠?qū)κ聵I(yè)部財(cái)務(wù)進(jìn)行分析，而且還可實(shí)時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)事業(yè)部的財(cái)務(wù)管理，有效控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，有必要建立財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化的信息處理系統(tǒng)，進(jìn)行一體化數(shù)據(jù)管理，對(duì)事業(yè)部的信息流、物流等進(jìn)行集成運(yùn)作，了解不同階段的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，以便在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行有效規(guī)避[5]。除此之外，財(cái)務(wù)部通過(guò)對(duì)事業(yè)部的各種報(bào)表分析，一旦發(fā)現(xiàn)異常的鉤稽關(guān)系，可對(duì)其進(jìn)行高效地處理。并將具體情況反饋給事業(yè)部管理層，為其經(jīng)營(yíng)管理提供可靠的依據(jù)，提高相關(guān)決策的科學(xué)性，強(qiáng)化內(nèi)部管理效果，追求整體利益最大化，減少風(fēng)險(xiǎn)。

（三）審計(jì)監(jiān)督權(quán)層面

要想將事業(yè)部作用最大化，使其更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，應(yīng)該注重審計(jì)監(jiān)督權(quán)的運(yùn)用。通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)督管控，可對(duì)事業(yè)部產(chǎn)生良好的約束作用，有效分析事業(yè)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性、真實(shí)性，排除潛在風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)事業(yè)部風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防。

為了確保內(nèi)部管理常態(tài)化，促使各項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)順利進(jìn)行，應(yīng)注重審計(jì)人員職能的行使，也就是委派審計(jì)員到相應(yīng)的業(yè)務(wù)部駐點(diǎn)任職，切實(shí)指導(dǎo)事業(yè)部?jī)?nèi)部管控，提高控制水平，為其提供優(yōu)越的服務(wù)，滿足其實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理需求，以做好事前防范工作，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性[6]。總的來(lái)說(shuō)，在事業(yè)部?jī)?nèi)部風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方面，審計(jì)監(jiān)督發(fā)揮的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：其一，審計(jì)和評(píng)價(jià)事業(yè)部的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。在事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理中，存在多種不穩(wěn)定性的因素，若是不及時(shí)排除，很可能產(chǎn)生重大風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)此種情況，需要注重審計(jì)監(jiān)督權(quán)的落實(shí)。在審計(jì)監(jiān)督活動(dòng)開展中，不僅要對(duì)事業(yè)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程的可行性進(jìn)行分析，而且還需要著重對(duì)國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行考量，確保事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃具有可行性。為了明確所存在的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，還需要了解資金、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，保證其具有充足的現(xiàn)金流[7]。此外，針對(duì)于事業(yè)部制執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃，需探究其是否在具體實(shí)施過(guò)中秉持著實(shí)事求是的原則。在必要的情況下，還需要將執(zhí)行手段、結(jié)果與企業(yè)整體規(guī)劃進(jìn)行對(duì)比，確保其目標(biāo)具有一致性，以加快企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的步伐;其二，審計(jì)和評(píng)價(jià)事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。要想將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降至最低，需要結(jié)合企業(yè)制度，依據(jù)企業(yè)具體發(fā)展情況，制定與之相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)策略。同時(shí)，還需要全方位分析事業(yè)部的業(yè)務(wù)內(nèi)容，了解經(jīng)營(yíng)狀況，并重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，以確保對(duì)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容評(píng)價(jià)的客觀性，為日后經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展提供依據(jù)，減少阻礙。在監(jiān)督中，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，應(yīng)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行警示，并督促其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防控制措施，促使事業(yè)部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃順利實(shí)施，以良好的姿態(tài)面對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在必要的情況下，還需要給予事業(yè)部一定的幫助，協(xié)助其制定完善的改善措施，保質(zhì)保量完成經(jīng)營(yíng)管理工作。在企業(yè)發(fā)展中，會(huì)存在一些不易發(fā)現(xiàn)的隱性問(wèn)題，在很大程度上威脅著企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，會(huì)加大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，因此還需要利用相關(guān)手段強(qiáng)化對(duì)行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析，以便盡早發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的異常狀況。在此方面，可使用同比、環(huán)比的分析方法對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有助于提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，從而更加全面地了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;其三，審計(jì)和評(píng)價(jià)事業(yè)部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在事業(yè)部制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管控中，財(cái)務(wù)管控是最主要的內(nèi)容，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益具有較大的關(guān)聯(lián)性。因此，應(yīng)有效實(shí)施審計(jì)監(jiān)督活動(dòng)，以強(qiáng)化對(duì)審計(jì)和評(píng)價(jià)事業(yè)部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控。在此方面，需要積極開展相關(guān)的對(duì)比工作，對(duì)比的內(nèi)容包括多方面，如現(xiàn)金流狀況、事業(yè)部反映財(cái)務(wù)狀況的償債能力、成本費(fèi)用比率等指標(biāo)，任何要素都不可忽視[8]。與此同時(shí)，還需要注重推進(jìn)相關(guān)的檢查工作，如檢查資金結(jié)算、成本核算等是否與事業(yè)部企業(yè)規(guī)定相符。檢查會(huì)計(jì)政策與法律法規(guī)、企業(yè)信息是否準(zhǔn)確無(wú)誤。通過(guò)全面的檢查，能夠更加全面的了解財(cái)務(wù)狀況，進(jìn)一步分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)控制，避免弄虛作假，造成嚴(yán)重的財(cái)務(wù)問(wèn)題，加大風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生不可挽回的損失。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，多元化發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)之一。在此過(guò)程中，事業(yè)部制管理模式受到了關(guān)注和重視，很多企業(yè)建立并實(shí)施了事業(yè)部制。但因?yàn)楦魇聵I(yè)部利益具有獨(dú)立性，不可避免的會(huì)產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)主義等，在一定程度上加大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，所以加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管控是至關(guān)重要的。這就需要從不同角度出發(fā)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行管控，采用授權(quán)有章的管理手段，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行經(jīng)營(yíng)權(quán)利下放，做到具體問(wèn)題具體分析，有針對(duì)性的對(duì)各事業(yè)部的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，進(jìn)而促使事業(yè)部健康發(fā)展。

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作者單位：中國(guó)民航機(jī)場(chǎng)建設(shè)集團(tuán)有限公司