金融銀行干部教育培訓(xùn)考核評(píng)估指標(biāo)體系建設(shè)

摘要：隨著我國(guó)對(duì)外關(guān)系的深化，金融部門的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。越來越多的金融銀行意識(shí)到，競(jìng)爭(zhēng)最終是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)，健全的組織和人力資源開發(fā)是銀行生存和發(fā)展的關(guān)鍵。金融銀行不僅要招聘和吸引高素質(zhì)的專業(yè)人員來補(bǔ)充自己的隊(duì)伍，而且更重要的是要招聘和留住高素質(zhì)的專業(yè)人員。調(diào)整和發(fā)展現(xiàn)有工作人員的能力。因此，工作人員的培訓(xùn)和發(fā)展必須反映在金融銀行的管理中，這是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體的增值和全面發(fā)展。近年來，市場(chǎng)利率改革和互聯(lián)網(wǎng)金融動(dòng)蕩加劇了資本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，金融銀行也面臨許多困難和問題，如利潤(rùn)下降和金融脫媒等。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，教育和培訓(xùn)是培養(yǎng)和培養(yǎng)高技能人員的重要手段。加強(qiáng)對(duì)金融銀行培訓(xùn)和教育的研究和評(píng)價(jià);建立一個(gè)以科學(xué)為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)制度，對(duì)于全面提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：金融銀行;干部教育培訓(xùn);培訓(xùn)體系

一、金融銀行干部教育培訓(xùn)的意義

首先，金融銀行干部教育培訓(xùn)是金融銀行的長(zhǎng)期投資行為。隨著金融銀行變得越來越有競(jìng)爭(zhēng)力，金融銀行本身也越來越多地獲得培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，越來越多的金融銀行家認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)直接決定了金融銀行發(fā)展的高水平。目前，許多金融銀行已經(jīng)在實(shí)踐中測(cè)試了培訓(xùn)的長(zhǎng)期效益和持續(xù)回報(bào)，為了更加重視工作人員的培訓(xùn)，將其作為金融銀行的長(zhǎng)期投資行為，而不僅僅是作為金融銀行的人力成本。第二，融銀行干部教育培訓(xùn)是提高金融銀行整體競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。我們知道，人才是金融銀行成功的關(guān)鍵。金融銀行在可持續(xù)發(fā)展中通常面臨的一個(gè)主要挑戰(zhàn)是如何確保持續(xù)發(fā)展，征聘和充分利用現(xiàn)有工作人員的工作能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，許多金融銀行開始認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)提高總體競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)效率的重要性。制定能夠有效利用工作人員工作潛力的科學(xué)有效的培訓(xùn)方案，充分利用工作人員的知識(shí)潛能，建立和提高金融銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三，金融銀行干部教育培訓(xùn)是提高企業(yè)人力資本增值的一種手段。越來越多的金融銀行認(rèn)識(shí)到人才是未來競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。一般來說，金融銀行工作人員主要來自兩個(gè)方面：一方面是面向外部招聘;另一方面，內(nèi)部挖掘和企業(yè)發(fā)展。外部招聘是通過某些招聘手段進(jìn)行的，為合適的職位挑選合適的工作人員，而培訓(xùn)的最終目的是：為了使工作人員能夠提高整體能力，以適應(yīng)目前或未來的職位。金融銀行干部教育培訓(xùn)可以提高員工的技能和水平，釋放和展示自己的潛力和價(jià)值，改變對(duì)職業(yè)行為的態(tài)度，最終，實(shí)現(xiàn)工作人員的專業(yè)規(guī)劃。這樣，金融銀行就能夠增加全部人力資本的附加值。

二、金融銀行干部教育培訓(xùn)考核評(píng)估指標(biāo)體系建設(shè)存在的問題

一方面，金融銀行干部教育培訓(xùn)考核評(píng)估指標(biāo)體系建設(shè)在知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)效率等方面存在差異。另一方面，教師短缺是金融銀行教育和培訓(xùn)的主要障礙。在選擇教師時(shí)，往往選擇本單位較好的專業(yè)素質(zhì)的員工負(fù)責(zé)教授。金融銀行的員工，特別是在基層一級(jí)的員工，在文化上和年齡上有很大的差別，因此，對(duì)教育和培訓(xùn)的需求很少，對(duì)新知識(shí)和技能的理解和接受也很少。這就意味著，很少有人能夠在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過程中對(duì)工作人員的培訓(xùn)采取一種傳統(tǒng)的做法。金融銀行的教育和培訓(xùn)必須由專業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行。在這一階段，金融銀行沒有針對(duì)性地按照中央金融銀行的指示或直接與高級(jí)銀行進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)。或者更常見的是，高級(jí)別銀行開設(shè)什么課程，低級(jí)別銀行就開設(shè)什么課程，金融銀行不能根據(jù)其工作需要，就教學(xué)內(nèi)容作出有科學(xué)根據(jù)的決定，教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)也不夠明確。干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)注重對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整體辦學(xué)水平和培訓(xùn)運(yùn)行質(zhì)量的評(píng)價(jià)，突出以辦學(xué)為導(dǎo)向的黨性教育，突出內(nèi)外部教師隊(duì)伍建設(shè)和整合在師資隊(duì)伍建設(shè)方面。

三、金融銀行干部教育培訓(xùn)考核評(píng)估指標(biāo)體系建設(shè)的思考

面對(duì)新的要求，新的課題，新的挑戰(zhàn)，國(guó)家金融銀行干部教育和培訓(xùn)的考核評(píng)估指標(biāo)體系建設(shè)新時(shí)代的總思想是：完善和深化金融體制改革，符合干部素質(zhì)提高的要求，符合國(guó)家銀行干部教育培訓(xùn)考核評(píng)估指標(biāo)體系建設(shè)的特點(diǎn)。第一，改進(jìn)明確界定的組織管理制度，包括組織管理、管理結(jié)構(gòu)、責(zé)任分工、管理制度和鑒定監(jiān)督。其次，完善程序規(guī)則，完善科學(xué)有效的管理制度，包括需求研究、規(guī)劃、組織、實(shí)施、評(píng)估和評(píng)價(jià)。第三，完善專業(yè)和可靠的資源管理系統(tǒng)，包括教師、教學(xué)大綱、渠道、資金籌措和系統(tǒng)建設(shè)。最后，加強(qiáng)科學(xué)效率和等級(jí)制度的教育項(xiàng)目;根據(jù)過渡轉(zhuǎn)型、崗位履職和職業(yè)發(fā)展的需要，按類別編制課程內(nèi)容，采用不同的方法培訓(xùn)和促進(jìn)整體質(zhì)量和能力的提高。

針對(duì)目前培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)中存在的問題，可以采取具體措施加以解決，包括加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)、完善監(jiān)督制度或改革觀念。然而，這些措施的效果是暫時(shí)的，而不是根本的。相反，金融銀行干部教育培訓(xùn)整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系存在結(jié)構(gòu)性缺陷。一是沿襲了長(zhǎng)期以來的培訓(xùn)管理習(xí)慣，僅依據(jù)課時(shí)完成情況、課程考試成績(jī)等單一指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，沒有形成全面、客觀、公正的指標(biāo)體系。不系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系自然難以起到很好的作用，往往導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量不高、激勵(lì)性不強(qiáng)的問題。其次，評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重是以經(jīng)驗(yàn)值為基礎(chǔ)，很少經(jīng)過科學(xué)計(jì)算。人們的主觀判斷是有局限性的。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)各子指標(biāo)在整體中所占的比例，不應(yīng)以管理者的觀念來決定，而應(yīng)以科學(xué)的衡量方法來確定。只有充分利用培訓(xùn)前沿理論和研究工具，才能促進(jìn)金融銀行干部教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系的進(jìn)步和發(fā)展。

四、結(jié)語

隨著金融銀行干部教育培訓(xùn)管理的不斷完善和改革的深入實(shí)施，學(xué)習(xí)效果評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)不斷發(fā)展，以下領(lǐng)域有改進(jìn)的余地。1.一個(gè)不斷變化的時(shí)代的現(xiàn)實(shí)對(duì)金融銀行干部的工作質(zhì)量提出了不同的要求，應(yīng)不斷更新對(duì)金融銀行干部教育培訓(xùn)效果的評(píng)估。為了確保指標(biāo)系統(tǒng)的科學(xué)性，必須及時(shí)審查已制定的培訓(xùn)業(yè)績(jī)衡量框架，并審查培訓(xùn)管理人員的業(yè)績(jī)，定期審查關(guān)鍵指標(biāo)并調(diào)整其權(quán)重保證其科學(xué)性。2.在有足夠的研究數(shù)據(jù)的情況下，將建立一個(gè)系統(tǒng)，用以衡量培訓(xùn)后的效果數(shù)據(jù)，根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目收集的數(shù)據(jù)，可以利用這一模糊的綜合評(píng)估，從而改進(jìn)金融銀行干部教育培訓(xùn)考核評(píng)估指標(biāo)體系建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]“干部教育培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估方法及指標(biāo)問題研究”課題組. 干部教育培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估方法及指標(biāo)問題研究——以稅務(wù)部門為例[J]. 稅收經(jīng)濟(jì)研究， 2017， 022（006）：75-79.

[2]錢剛. 構(gòu)建教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系提高干部教育培訓(xùn)質(zhì)量[J]. 黨政論壇， 2015， 000（010）：49-52.

作者簡(jiǎn)介：

紀(jì)佳慶（1984-7-）女，漢，吉林市，本科、經(jīng)理（三級(jí)），工商銀行股份有限公司長(zhǎng)春金融研修學(xué)院，研究方向：銀行營(yíng)銷、成人教育。

工商銀行股份有限公司長(zhǎng)春金融研修學(xué)院紀(jì)佳慶