基于社交媒體影響的大學(xué)生心理健康干預(yù)策略

王泠然，李嘉雯

（成都信息工程大學(xué)，四川成都 610220）

利用社交媒體來加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育和干預(yù)是新時(shí)代下高校意識(shí)文化建設(shè)和心理健康工作中出現(xiàn)的新途徑。在信息時(shí)代下，大學(xué)生每天花費(fèi)大量的時(shí)間在社交媒體上，可以說社交媒體充斥著學(xué)生每天生活和學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)。社交媒體會(huì)對(duì)學(xué)生的心理健康造成影響，那么同樣也可以對(duì)大學(xué)生的心理健康問題進(jìn)行干預(yù)，借助社交媒體的優(yōu)勢(shì)探索有效的心理干預(yù)策略，能夠有效地解決大學(xué)生的心理健康問題。

1 社交媒體對(duì)大學(xué)生心理健康的影響

1.1 社交媒體對(duì)大學(xué)生人際交往的影響

社交媒體對(duì)大學(xué)生人際交往的影響需要從兩個(gè)方面來看待，從正面來看，社交媒體為大學(xué)生的人際交往帶來了很大的便捷性，拓寬了大學(xué)生的交友面，幫助大學(xué)生結(jié)識(shí)了更多的朋友，但是從反面來看，過于依賴社交媒體也弱化了大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往能力，許多大學(xué)生習(xí)慣了利用社交媒體進(jìn)行溝通和交流，在現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往過程中會(huì)產(chǎn)生緊張、恐懼和無所適從的現(xiàn)象。在我國(guó)學(xué)者對(duì)大學(xué)生社交焦慮問題的研究中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)社交焦慮程度較高的大學(xué)生，其使用社交媒體的時(shí)間也更長(zhǎng)，也就是說大學(xué)生表現(xiàn)出來的社交焦慮與其使用社交媒體的時(shí)間是成正比的，大學(xué)生使用社交媒體時(shí)間越長(zhǎng)，其現(xiàn)實(shí)社交焦慮就越嚴(yán)重。因此，雖然社交媒體為大學(xué)生的人際交往帶來了一定的便捷性，但是也產(chǎn)生了一定的負(fù)面作用，使得大學(xué)生群體中不同個(gè)體的社交焦慮有著不同程度的提升，社交焦慮屬于心理健康問題的范疇，對(duì)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)人際交往產(chǎn)生了很大的不利影響[1]。

1.2 社交媒體對(duì)大學(xué)生幸福感的影響

經(jīng)過我國(guó)心理學(xué)專家對(duì)社交媒體的依賴與主觀幸福感之間的關(guān)系研究表明，大學(xué)生對(duì)社交媒體的依賴并沒有降低大學(xué)生個(gè)體的主觀幸福感，但是調(diào)查研究的總分與學(xué)生個(gè)體對(duì)于生活滿意度和消極情感有著正相關(guān)的關(guān)系，也就是說過度依賴社交媒體提高了個(gè)體生活滿意度的同時(shí)，也對(duì)大學(xué)生個(gè)體造成了一定的負(fù)面影響，大學(xué)生個(gè)體出現(xiàn)消極情感的現(xiàn)象有明顯的增加。也有一些學(xué)者的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)于社交媒體的依賴性越強(qiáng)，則其主觀幸福感也就越低，但是大學(xué)生如果在使用社交媒體時(shí)能夠收獲到良好的體驗(yàn)，那么其主觀幸福感也會(huì)有所提高。結(jié)合大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交使用實(shí)際情況來看，本文認(rèn)為過度依賴社交媒體會(huì)降低大學(xué)生的主觀幸福感。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，大學(xué)生在微信朋友圈中分享日常時(shí)，會(huì)與朋友圈中其他大學(xué)生個(gè)體進(jìn)行比較，從而降低大學(xué)生的主觀幸福感。所以社交媒體對(duì)大學(xué)生主觀幸福感的影響，受到不同大學(xué)生個(gè)體對(duì)于社交媒體依賴程度的影響。

1.3 社交媒體對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)的影響

學(xué)業(yè)完成情況是影響大學(xué)生心理健康的一個(gè)主要因素，許多大學(xué)生在無法按時(shí)有效完成學(xué)業(yè)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的焦慮感和自卑感，因?yàn)闊o法順利畢業(yè)而選擇輕生的新聞近些年來時(shí)有發(fā)生，所以不難看出社交媒體使用時(shí)間過長(zhǎng)是導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生心理健康問題的重要原因。隨著移動(dòng)信息設(shè)備的普及，大學(xué)生花費(fèi)在移動(dòng)社交媒體中的時(shí)間不斷增加，那么其花費(fèi)在學(xué)業(yè)上的時(shí)間勢(shì)必就會(huì)減少，從而出現(xiàn)了大學(xué)生無法順利完成學(xué)業(yè)的情況。雖然部分大學(xué)中認(rèn)為，他們通過社交媒體如微信、微博等學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)，且不說這部分知識(shí)是否與其在大學(xué)生所學(xué)專業(yè)有關(guān)，這種超載和碎片化的知識(shí)很難使大學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)久的記憶，也不利于學(xué)生的思考，而一旦在社交媒體上花費(fèi)的時(shí)間過多，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)業(yè)無法順利按時(shí)完成，產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面情緒，從而對(duì)大學(xué)生的心理健康造成極大的影響。

2 基于社交媒體對(duì)大學(xué)生心理健康干預(yù)的優(yōu)勢(shì)分析

2.1 提高大學(xué)生心理健康干預(yù)的主動(dòng)性和積極性

傳統(tǒng)的大學(xué)生心理健康干預(yù)需要在線下開展，學(xué)生參與的積極性較低，大學(xué)生也無法意識(shí)到自身的心理已經(jīng)出現(xiàn)問題，從而導(dǎo)致大學(xué)生心理健康干預(yù)缺乏實(shí)效性。但是通過社交媒體對(duì)大學(xué)生的心理健康進(jìn)行干預(yù)，可以有效提高大學(xué)生參與心理干預(yù)的主動(dòng)性和積極性。以通過微信社交平臺(tái)為例，微信作為當(dāng)前我國(guó)用戶基數(shù)最大的社交媒體，幾乎每個(gè)大學(xué)生都能夠熟練地使用微信，通過微信開展大學(xué)生心理健康干預(yù)，是一種有效的方式。在微信公眾平臺(tái)、微信公眾號(hào)、微信小程序等微信內(nèi)部的社交平臺(tái)中發(fā)布大學(xué)生心理健康干預(yù)的相關(guān)信息，可以迎合當(dāng)代大學(xué)生在社交媒體上的碎片化閱讀習(xí)慣，順應(yīng)了當(dāng)代大學(xué)生的短篇閱讀需求，從而能夠有效提高大學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性，滿足大學(xué)生在社交媒體上宣泄不良情緒、表達(dá)情感、釋放壓力的心理需求，為大學(xué)生提供一個(gè)心理健康情況表達(dá)的平臺(tái)。通過微信社交媒體，能夠?qū)⒏咝５男睦斫處煹囊龑?dǎo)作用充分發(fā)揮，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，幫助大學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自我，提高大學(xué)生不良情緒的排解能力和面對(duì)壓力的適應(yīng)能力，通過心理教師的引導(dǎo)、暗示等行為，能夠幫助大學(xué)生及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自身存在的心理健康問題，從而幫助大學(xué)生更早的接受心理咨詢、心理輔導(dǎo)等，將大學(xué)生心理健康干預(yù)由被動(dòng)開展的形式轉(zhuǎn)為主動(dòng)形式，對(duì)于大學(xué)生心理健康干預(yù)有著重要的促進(jìn)作用。

2.2 提高大學(xué)生心理健康干預(yù)的靈活性和實(shí)效性

傳統(tǒng)的大學(xué)生心理健康干預(yù)模式缺少靈活性和實(shí)效性，大都是通過思想政治課程和心理健康相關(guān)教材來開展，這種形式的大學(xué)生心理健康干預(yù)對(duì)于大學(xué)生群體的吸引力較低，且模式較為固定，不能進(jìn)行靈活的調(diào)整，因此導(dǎo)致心理健康干預(yù)的作用無法發(fā)揮。通過社交媒體的方式進(jìn)行大學(xué)生心理健康干預(yù)，能夠結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)話題以及相關(guān)的心理干預(yù)工作素材，極大地拓寬了大學(xué)生心理健康干預(yù)工作資源的來源和渠道，使得大學(xué)生心理健康干預(yù)的靈活性和實(shí)效性能夠得以發(fā)揮。大學(xué)生在使用社交媒體接收到高校的心理健康干預(yù)相關(guān)信息時(shí)，會(huì)無意識(shí)地被這些信息影響，從而能夠幫助大學(xué)更好地解決心理健康問題，引起大學(xué)生對(duì)心理健康問題的重視，還能夠?qū)崿F(xiàn)大學(xué)生對(duì)自身心理健康問題的審視和判斷，如果發(fā)現(xiàn)自身的心理健康存在問題，那么大學(xué)生會(huì)通過社交媒體來尋求幫助，從而幫助大學(xué)生對(duì)心理狀態(tài)、情緒等進(jìn)行調(diào)整，將社交媒體在大學(xué)生心理健康干預(yù)中的靈活性和實(shí)效性得以全部的發(fā)揮[2]。

2.3 轉(zhuǎn)變大學(xué)生心理健康干預(yù)的模式

傳統(tǒng)的大學(xué)生心理健康干預(yù)模式是以高校的心理教師作為主導(dǎo)的，通過線下的方式進(jìn)行，大學(xué)生在面對(duì)心理健康教師時(shí)會(huì)有強(qiáng)烈的緊張感和壓迫感，從而無法表達(dá)出自身內(nèi)心最真實(shí)的想法，心理教師也就無法準(zhǔn)確地對(duì)大學(xué)的心理狀態(tài)進(jìn)行判斷，導(dǎo)致大學(xué)生心理健康干預(yù)無法發(fā)揮出實(shí)際作用。但是通過社交媒體的方式，大學(xué)生與心理教師之間的交流是通過線上模式進(jìn)行的，從而在大學(xué)生與心理教師之間建立一個(gè)平等交流和互動(dòng)的模式，能夠讓大學(xué)生最大限度地卸下緊張感，將內(nèi)心真實(shí)的想法告知心理教師，從而使心理教師能夠?qū)Υ髮W(xué)生心理健康方面存在的問題進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。以社交網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行大學(xué)生心理健康干預(yù)，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的心理健康干預(yù)模式，使心理健康干預(yù)工作模式更加科學(xué)合理，打破傳統(tǒng)單一的干預(yù)模式，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生與心理教師之間的雙向交流。以微信社交平臺(tái)為例，當(dāng)大學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的心理可能出現(xiàn)問題時(shí)，可以通過高校的官方微信公眾號(hào)或交流平臺(tái)以匿名或?qū)嵜姆绞綄で笮睦斫處煹膸椭?，吐露自己的心聲，心理教師可以根?jù)學(xué)生講述的問題對(duì)其進(jìn)行心理干預(yù)和心理治療，幫助大學(xué)生更好地解決心理健康問題，促進(jìn)大學(xué)生身心健康全面發(fā)展。

3 基于社交媒體的大學(xué)生心理健康干預(yù)策略

3.1 基于社交媒體的大學(xué)生心理健康干預(yù)內(nèi)容

大學(xué)生心理健康干預(yù)內(nèi)容優(yōu)化是更好開展心理健康干預(yù)工作的基礎(chǔ)和前提，高校要深入結(jié)合社交媒體的特點(diǎn)，充分利用社交媒體的優(yōu)勢(shì)，對(duì)大學(xué)生心理健康干預(yù)內(nèi)容進(jìn)行全面的優(yōu)化，使心理健康干預(yù)內(nèi)容更加符合大學(xué)生的心理健康學(xué)習(xí)需求，更加貼合時(shí)代發(fā)展規(guī)律。第一，以微信社交平臺(tái)為例，高校要完善微信社交平臺(tái)的服務(wù)，心理教師也結(jié)合當(dāng)今大學(xué)生心理問題最為嚴(yán)重的部分，通過發(fā)布短篇文章的形式，引起學(xué)生的注意，例如，發(fā)布一些簡(jiǎn)單的心理測(cè)評(píng)文章、心理健康調(diào)查問卷等，幫助大學(xué)生進(jìn)行心理健康程度自我審視和判斷，還能夠在后臺(tái)收集大學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)，使大學(xué)生能夠深刻地意識(shí)到自身心理可能存在的問題，還能夠幫助高校教師更加了解本校學(xué)生的心理健康情況，所收集的數(shù)據(jù)還可以作為心理健康相關(guān)研究使用。第二，通過微信公眾號(hào)推送的大學(xué)生心理健康干預(yù)相關(guān)文章篇幅不能過長(zhǎng)，要符合當(dāng)今大學(xué)生閱讀的特點(diǎn)，才能夠引起大學(xué)生的閱讀興趣，推送內(nèi)容可以通過多種方式展開，可以結(jié)合圖片、視頻、音頻等多種媒體形式。第三，微信公眾號(hào)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能、搜索功能與對(duì)話問答功能，滿足學(xué)生不同的心理健康學(xué)習(xí)需求，自動(dòng)回復(fù)功能所設(shè)置的回復(fù)文字要言簡(jiǎn)意賅，為學(xué)生提供基本問題回復(fù)或流程指導(dǎo)；搜索功能要設(shè)置全面的關(guān)鍵詞，方便大學(xué)生查找相應(yīng)的心理健康學(xué)習(xí)資料；對(duì)話問答功能要固定開放時(shí)間，還可以為學(xué)生提供匿名咨詢和實(shí)名咨詢兩種模式，防止部分學(xué)生因?yàn)閷擂蔚葐栴}放棄心理咨詢。通過不斷地完善微信公眾號(hào)的功能，為學(xué)生的心理健康學(xué)習(xí)提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，從而對(duì)大學(xué)生群體施行有效的大學(xué)生心理健康干預(yù)。第四，高校的大學(xué)生心理健康干預(yù)微信公眾號(hào)可以聯(lián)合其他優(yōu)秀的心理健康相關(guān)公眾號(hào)開展課程學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)授課等方式，為學(xué)生提供豐富的心理健康學(xué)習(xí)資源，開闊學(xué)生的視野，為學(xué)生解決更好的心理健康問題提供指導(dǎo)，從而提高大學(xué)生的心理素質(zhì)[3]。

3.2 基于社交媒體的大學(xué)生心理健康干預(yù)方法

社交媒體為大學(xué)生心理健康干預(yù)工作提供了新的渠道和方式，在社交媒體的渠道中，高校可以選擇多樣的心理健康干預(yù)方法，結(jié)合當(dāng)前學(xué)生所使用的主流社交媒體，在不同的媒體上開展不同形式的大學(xué)生心理健康干預(yù)。例如，在微博社交媒體上，高校要注重發(fā)布優(yōu)質(zhì)的心理健康相關(guān)文章，還可以為學(xué)生提供后臺(tái)咨詢服務(wù)，讓學(xué)生能夠接受到更多優(yōu)秀文章的熏陶，當(dāng)學(xué)生在閱讀文章后有疑問時(shí)，可以選擇在文章下方留言或后臺(tái)詢問高校的官方微博賬號(hào)，由專業(yè)的心理教師提供解答服務(wù)。微博社交平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是發(fā)布文章，所以教師可以利用微博社交平臺(tái)優(yōu)化大學(xué)生心理健康干預(yù)方法。抖音也是目前大學(xué)生所使用的主流社交媒體，高?？梢蚤_設(shè)學(xué)校自身或心理咨詢師的官方抖音賬號(hào)，通過專業(yè)心理教師錄制視頻的方式，為學(xué)生提供心理健康學(xué)習(xí)相關(guān)的“微課”，還能夠通過抖音社交平臺(tái)收集學(xué)生心理健康存在的問題或互動(dòng)，還可以借助實(shí)時(shí)直播等功能，為學(xué)生提供心理健康相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，或?yàn)閷W(xué)生提供心理咨詢，更好地為學(xué)生提供心理健康相關(guān)服務(wù)，解決學(xué)生情感、人際交往、學(xué)業(yè)、畢業(yè)、就業(yè)等多方面的壓力和困擾，最大限度地滿足學(xué)生的心理需求。諸如此類學(xué)生經(jīng)常使用的社交媒體還有很多，每個(gè)社交媒體都具有不同的特點(diǎn)，高校要深入了解每個(gè)社交媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，開展更加具有針對(duì)性的大學(xué)生心理健康干預(yù)，讓學(xué)生能夠潛移默化地接受到心理健康教育[4]。

3.3 基于社交媒體的大學(xué)生心理健康干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制建立

大學(xué)生心理健康干預(yù)工作不是一朝一夕就能夠完成的，需要通過長(zhǎng)效的機(jī)制來確保大學(xué)生心理健康干預(yù)工作能夠長(zhǎng)久的展開，才能取得效果，短期的大學(xué)生心理健康干預(yù)工作能夠取得效果微乎其微。借助社交媒體，高校要建立一套長(zhǎng)效的大學(xué)生心理健康干預(yù)工作機(jī)制，為大學(xué)生提供長(zhǎng)期的心理干預(yù)和教育服務(wù)。例如，在各個(gè)社交媒體中開設(shè)高校的官方賬號(hào)，定期發(fā)布教育視頻和文章，定期組織開展網(wǎng)絡(luò)課程教育、定期開展線上問答咨詢服務(wù)等模式，制定完善的大學(xué)生心理健康干預(yù)工作計(jì)劃，保證學(xué)生在有心理健康學(xué)習(xí)需求時(shí)可以第一時(shí)間通過社交平臺(tái)和媒體找到學(xué)習(xí)和交流的渠道。大學(xué)生心理健康干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制也不能單單依靠教師來完成，還需要同學(xué)之間的互相交流，才能保證大學(xué)生心理健康干預(yù)工作發(fā)揮出長(zhǎng)效的作用。因此高?？梢越M織學(xué)生建立相應(yīng)的心理健康學(xué)習(xí)與交流的微信群、QQ 群、釘釘群等，加強(qiáng)學(xué)生之間的交流與溝通，還可以選出一些優(yōu)秀的學(xué)生或具有專業(yè)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)生擔(dān)任心理信息員、心理咨詢員等，為學(xué)生提供更加專業(yè)的服務(wù)，形成課程內(nèi)外、線上線下、教育指導(dǎo)為一體的大學(xué)生心理健康干預(yù)模式，真正發(fā)揮出基于社交媒體的大學(xué)生心理健康干預(yù)的實(shí)際效果[5-6]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著社交媒體的快速發(fā)展，社交媒體雖然會(huì)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的心理健康造成一定的影響，但是社交媒體同時(shí)也可以作為大學(xué)生心理健康干預(yù)的媒介，為大學(xué)生群體開展更好的心理干預(yù)服務(wù)工作。