數(shù)據(jù)分析習(xí)慣性違章的成因與對(duì)策

李亞洲

摘要：本文通過(guò)對(duì)近四年來(lái)直接作業(yè)環(huán)節(jié)中，人的不安全行為問(wèn)題進(jìn)行分析，讓讀者深刻認(rèn)識(shí)習(xí)慣性違章并總結(jié)其規(guī)律、特點(diǎn)及成因，進(jìn)而提出針對(duì)性的預(yù)防措施，從思想上杜絕習(xí)慣性違章，確保企業(yè)安全生產(chǎn)與項(xiàng)目建設(shè)長(zhǎng)治久安。

關(guān)鍵詞：習(xí)慣性違章 特點(diǎn) 違章心里 對(duì)策

習(xí)慣性違章，顧名思義就是違反安全操作規(guī)程，有章不循，堅(jiān)持、固守舊的不良的作業(yè)方式與工作習(xí)慣的行為。這是一種長(zhǎng)期延續(xù)下來(lái)的違章行為，不是在一群人而是在幾群人上反復(fù)發(fā)生，是經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的違章行為。它實(shí)質(zhì)上是一種違反安全生產(chǎn)工作客觀規(guī)律的盲目行為方式，由于沒(méi)有認(rèn)識(shí)或隨心所欲，習(xí)以為常，習(xí)慣成自然，是安全生產(chǎn)的重要隱患。

根據(jù)杜邦公司的事故事件造成傷害的原因統(tǒng)計(jì)分析，96%的傷害是人的不安全行為造成的，只有4%的傷害是由物或者環(huán)境的不安全狀態(tài)造成的。同時(shí)，有事故統(tǒng)計(jì)也表明，70%-80%的人為失誤操作事故都與習(xí)慣性違章有直接關(guān)系，本文也將通過(guò)四年的真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析習(xí)慣性違章的規(guī)律與特點(diǎn)。

通過(guò)我公司督查大隊(duì)近幾年對(duì)全區(qū)域直接作業(yè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)安全督查的問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析，可以找出習(xí)慣性違章的總體形態(tài)，進(jìn)而有針對(duì)性的進(jìn)行預(yù)防，具體分析數(shù)據(jù)如下：

從上圖可以看出人的不安全行為數(shù)量占總違章數(shù)量的比例在逐年增加，可以說(shuō)所有事故的發(fā)生歸根結(jié)底還是人的問(wèn)題，因此想盡辦法管好人的不安全行為才能有效的防止安全事故、事件的發(fā)生。

從上面的數(shù)據(jù)分析可以看出人的不安全行為數(shù)量占總違章數(shù)量的比例在逐年增加，而在人的不安全行為中，監(jiān)護(hù)人不在現(xiàn)場(chǎng)、未按要求穿戴勞保用品、違規(guī)使用手機(jī)、未正確佩戴安全帶等發(fā)生頻率最高，符合習(xí)慣性違章的特點(diǎn)。因此在實(shí)際管理過(guò)程中，如果能有效遏制這些習(xí)慣性違章將大大的較少現(xiàn)場(chǎng)違章數(shù)量，將作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

1 習(xí)慣性違章的表現(xiàn)形式

軌跡交叉理論認(rèn)為，人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)兩條軌道交叉點(diǎn)，就是構(gòu)成事故的點(diǎn)。人的不安全行為表現(xiàn)形式多種多樣，大部分為習(xí)慣性違章，概括起來(lái)主要表現(xiàn)在一下三個(gè)方面：

1.1 習(xí)慣性違章指揮

即負(fù)責(zé)人在指揮過(guò)程中，違反安全規(guī)程的要求，按不良的傳統(tǒng)習(xí)慣進(jìn)行指揮，如：安排無(wú)特種作業(yè)資質(zhì)的人員進(jìn)行特種作業(yè);吊裝過(guò)程中不按程序進(jìn)行操作，隨意變更操作步驟等。

1.2 習(xí)慣性違章作業(yè)

即在作業(yè)過(guò)程中，沿襲不良的傳統(tǒng)做法，違反安全操作規(guī)程及安全管理制度，隨心所欲的進(jìn)行作業(yè)。如進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽;高處作業(yè)不系安全帶;進(jìn)入設(shè)硫化氫區(qū)域不佩戴便攜式硫化氫報(bào)警儀等。

1.3 習(xí)慣性違章操作

即在操作過(guò)程中，使用不良的傳統(tǒng)習(xí)慣或自認(rèn)為安全省事的做法，違反安全操作規(guī)程規(guī)定的操作程序，意圖達(dá)到“另辟蹊徑”的效果。如：設(shè)備起停過(guò)程中不按規(guī)定程序進(jìn)行操作等

2 習(xí)慣性違章的特點(diǎn)

2.1 麻痹性

長(zhǎng)期有習(xí)慣性違章的人就如同人們常說(shuō)的溫水煮青蛙沒(méi)有立即被煮死一樣，大家都知道，如果把青蛙突然放進(jìn)沸水里，它會(huì)立即跳出來(lái)，這是因?yàn)樗木栊院芨撸庾R(shí)到了危險(xiǎn)的來(lái)臨;但如果把青蛙放在溫水中，慢慢的加熱水溫，青蛙就會(huì)失去警惕性，它甚至還會(huì)覺(jué)得挺舒服，對(duì)逐漸加熱的水溫產(chǎn)生了麻痹心里，但其實(shí)它始終處在危險(xiǎn)之中而不自知，等水溫很高時(shí)它已經(jīng)來(lái)不及跳出了，最終被慢慢煮死。

在日常的安全生產(chǎn)中，違章的人一時(shí)沒(méi)有發(fā)生事故的，他們就認(rèn)識(shí)不到危害所在，就如同溫水中的青蛙沒(méi)有被立即煮死一樣，久而久之習(xí)慣成自然，他們就將其看成“正確”的操作，喪失了警惕性，但他們忘了加熱的溫水總會(huì)變成沸水，如果都習(xí)慣性違章就必然會(huì)導(dǎo)致自我傷害或使他人傷害。

2.2 ?頑固性

中國(guó)有句古訓(xùn)：江山易改，本性難移，習(xí)慣性違章一般是在工作中由于長(zhǎng)期無(wú)人制止而形成的一種習(xí)慣性動(dòng)作方式。如在裝置或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用手機(jī);進(jìn)入涉硫化氫區(qū)域不佩戴硫化氫報(bào)警儀等。違章者認(rèn)為自己以前很長(zhǎng)一段時(shí)間都是這樣做的，也沒(méi)出過(guò)事，繼續(xù)這樣也不會(huì)出事，形成了固化的思維習(xí)慣，很難加以改變。

2.3 傳染性

模仿是人的本能，人從一出生就在模仿，父母、老師、同事、師傅等等都是模仿的對(duì)象，人的模仿本能是按照環(huán)境來(lái)選擇主題的形態(tài)和認(rèn)知類型的，實(shí)際上是一種趨利避害的過(guò)程，但這種趨利避害具有短視性，大多數(shù)人往往只看到了眼前的利益。

從上面可以看出新員工身上的習(xí)慣性違章行為，一般都不是他自己“發(fā)明創(chuàng)造”的，而是從老員工身上“繼承”下來(lái)的，即不合格的師傅帶出不合格的徒弟?？吹嚼蠁T工違章操作“既省力，又沒(méi)出事”，自己也輕松效仿，而且用自己的習(xí)慣行為方式去影響新一代的員工，這就造成了“一脈相承”的嚴(yán)重后果，而且更加深了其自身的頑固性。

2.4 排它性

人一旦形成習(xí)慣，就很不愿意去接受改變，改變就意味著要重新適應(yīng)，他會(huì)感覺(jué)不習(xí)慣，而且會(huì)認(rèn)為新的東西并沒(méi)有原來(lái)舊的好。習(xí)慣性違章就具有明顯的排它性，他們墨守成規(guī)，總認(rèn)為自己的習(xí)慣性方法“管用、省力”。對(duì)新的知識(shí)不學(xué)、不看，認(rèn)為那些純屬“勞民傷財(cái)、多此一舉”，作業(yè)時(shí)只執(zhí)行自選動(dòng)作，不執(zhí)行規(guī)定動(dòng)作，游走在危險(xiǎn)的邊緣。

2.5 方便實(shí)用性

習(xí)慣性違章一般都比較方便、順手，往往能夠快速的處理生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，省工省時(shí)，簡(jiǎn)單易行，而正規(guī)的作業(yè)方法很可能花費(fèi)更多的時(shí)間，付出更多的勞動(dòng)，這也是職工很容易學(xué)會(huì)違章的原因。但他們忘了這其實(shí)是建立在他們作業(yè)過(guò)程中省去了很多步驟甚至是關(guān)鍵步驟的基礎(chǔ)上。屬于刀尖上跳舞。

3 習(xí)慣性違章的成因

3.1習(xí)慣性違章的主觀原因

習(xí)慣性違章的主體是人，人的錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí)是導(dǎo)致不安全行為的主要根源，由于每個(gè)人的社會(huì)閱歷、文化層次、家庭背景、安全意識(shí)等各不相同，因此不同的人有不同的不安全心里。

（一）僥幸心里

僥幸心里是許多違章人員在行動(dòng)前的普遍心里，有這種心里的人不是不懂安全操作規(guī)程，也不是技術(shù)水平低，而是明知故犯，以前這樣做都沒(méi)出過(guò)事，就把潛在的危險(xiǎn)拋之腦后，在他們看來(lái)“違章不一定出事、出事不一定傷人、傷人不一定傷己”。但是他們忽略了如果一旦環(huán)境、設(shè)備、人員發(fā)生了改變，以前的那一套很有可能就不管用了，就很可能引起事故。

（二）麻痹心里

有一部分人在接受完安全教育后，安全意識(shí)得到了很大提高，安全技能也掌握了不少，在一段時(shí)間的作業(yè)過(guò)程中也非常重視安全操作，但隨著時(shí)間的推移，尤其是長(zhǎng)期安全形式較為穩(wěn)定的情況下，加上僥幸心里、取巧心里等的共同作用，慢慢的安全意識(shí)和警惕性就會(huì)不自覺(jué)的松懈下來(lái)，容易把安全規(guī)程、防范措施淡化，省略很多以前好的安全的做法，陶醉其中不能自拔。

（三）取巧心里

人都有惰性，可做可不做就不做，總想簡(jiǎn)單、方便，尤其是在體力勞動(dòng)中，習(xí)慣走捷徑。正規(guī)的作業(yè)程序能防患于未然，但相對(duì)來(lái)得比較麻煩，與此相反，習(xí)慣性違章恰恰具有便捷、干凈利索等表面特征，與人的惰性相符。尤其是在工期緊張的情況下，圖省時(shí)省力，往往會(huì)投機(jī)取巧，簡(jiǎn)化程序，這其中就很可能簡(jiǎn)化掉保障安全的關(guān)鍵程序。

（四）逞能心里

有一些習(xí)慣性違章人員有一種自以為是的心里，總認(rèn)為自己有經(jīng)驗(yàn)、有能力，什么問(wèn)題都見(jiàn)過(guò)，遇到危險(xiǎn)也能從容化解，不顧后果的蠻干胡干，有這種心里的人在安全規(guī)程面前不信邪，自認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)什么都行，把別人的提醒當(dāng)成耳旁風(fēng)，盲目自信、我行我素。這種人在作業(yè)過(guò)程中發(fā)生安全事故必然是大概率事件，尤其容易發(fā)生傷害他人的事故。

3.2 習(xí)慣性違章的客觀原因

主觀原因是習(xí)慣性違章的根本原因，但客觀上的安全規(guī)章制度、安全教育培訓(xùn)以及安全檢查考核是對(duì)作業(yè)人員偏離安全作業(yè)程序的一種約束、引導(dǎo)的過(guò)程。在現(xiàn)實(shí)過(guò)程中往往是制度制定了一大堆但缺乏操作性、實(shí)用性，新制度替換了舊制度也未廣泛宣貫，作業(yè)人員很迷茫，不清楚最新的要求，不知所措。安全教育千篇一律沒(méi)有針對(duì)性和震撼性不能起到觸發(fā)心靈的作用，教育者只為雁過(guò)留痕，被教育者只圖聽(tīng)著熱鬧，沒(méi)有達(dá)到從思想上提高安全意識(shí)的作用。在HSE監(jiān)管過(guò)程中存在不規(guī)范、不細(xì)致、雙重標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，有時(shí)礙于情面，對(duì)應(yīng)該嚴(yán)肅處理的違章行為“點(diǎn)到為止”，導(dǎo)致習(xí)慣性違章視而不見(jiàn)，陷入“工人干慣了、干部看慣了、大家習(xí)慣了”的怪圈。

4、習(xí)慣性違章的預(yù)防

通過(guò)上述的分析我們了解了造成安全事故的源頭是人的不安全行為，而人的不安全行為的的突出表現(xiàn)即為各種習(xí)慣性違章，通過(guò)多種途徑減少習(xí)慣性違章數(shù)量就能有效的減少人的不安全行為，根據(jù)海恩法則進(jìn)而可以大幅的降低安全事故發(fā)生的概率。

4.1加強(qiáng)自主管理

所謂自主管理就是自己主動(dòng)管理自己管轄范圍內(nèi)的安全工作，大到企業(yè)級(jí)小到作業(yè)班組及個(gè)人級(jí)。尤其是作業(yè)班組的自主管理和安全氛圍對(duì)減少習(xí)慣性違章尤為重要。班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，既是安全管理的重點(diǎn)，也是反“習(xí)慣性違章”的主要陣地。據(jù)調(diào)查分析，90%以上的事故發(fā)生在生產(chǎn)班組，80%以上的事故的直接原因都是在班組作業(yè)過(guò)程中違章指揮、違章作業(yè)或各種隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)與消除造成的。在班組中班組長(zhǎng)是核心，他最清楚每個(gè)人的特點(diǎn)、性格與安全意識(shí)水平，班組長(zhǎng)敢于抓“習(xí)慣性違章”，就能帶動(dòng)一批人，管好一批人。作為安全管理部門就需要抓好這只領(lǐng)頭羊，對(duì)班組長(zhǎng)提要求，以他為主來(lái)管理整個(gè)作業(yè)班組。

4.2多樣化安全教育

我們知道各種違章心里是造成作業(yè)人員習(xí)慣性違章的根源，要從思想上、心靈上改變作業(yè)人員的違章心里，唯有進(jìn)行安全教育。傳統(tǒng)的安全教育大多是安全規(guī)章制度、各類作業(yè)的安全要點(diǎn)、典型違章案例等為主要培訓(xùn)內(nèi)容，理論較多、枯燥乏味，上課時(shí)聽(tīng)課的少玩手機(jī)的多，聽(tīng)進(jìn)去的更少，通過(guò)教育培訓(xùn)從安全意識(shí)上得到提高的就少之又少。因此在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)多采用圖片與視頻的形式，特別是很多習(xí)慣性違章造成的各種安全事故的小視頻，看著觸目驚心，能給作業(yè)人員極大的心里震撼。除此之外在每次作業(yè)前針對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行小范圍的作業(yè)喊話，只針對(duì)當(dāng)天的具體作業(yè)內(nèi)容有針對(duì)性的講解作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)防措施也是十分有效的安全教育方式。總之鑒于習(xí)慣性違章的頑固性、麻痹性等特點(diǎn)安全教育不可能一勞永逸只有持之以恒的進(jìn)行安全教育。

4.3營(yíng)造反習(xí)慣性違章氛圍

一個(gè)良好的安全文化環(huán)境對(duì)員工能起到良好的約束、影響作用。有遵章守紀(jì)到違章違紀(jì)的轉(zhuǎn)變，只需一念之差。一個(gè)具有良好工作習(xí)慣的人如果到了違章違紀(jì)隨處可見(jiàn)的環(huán)境中，很容易變成違章者;而一個(gè)違章者到了人人都遵章守紀(jì)的環(huán)境中，他會(huì)因?yàn)榕c環(huán)境的不和諧而糾正自己，因此開(kāi)展多種途徑的安全文化活動(dòng)，培訓(xùn)整體員工的遵章守紀(jì)意識(shí)，大力營(yíng)造反習(xí)慣性違章的文化氛圍，也是根治習(xí)慣性違章的良藥。

4.4強(qiáng)化制度執(zhí)行

安全管理部門首先要制定有效的、統(tǒng)一具體的、可操作性強(qiáng)的安全管理制度，并廣泛的進(jìn)行宣講，讓每個(gè)人都清楚制度要求，建立一支高素質(zhì)有責(zé)任心的監(jiān)督檢查隊(duì)伍，對(duì)違章人員采取多樣化的處罰辦法，起到讓本人及群眾對(duì)違章深有感觸的作用。通過(guò)長(zhǎng)期不懈的被動(dòng)安全，再加上行之有效的安全教育，最終形成人人主動(dòng)安全的良好氛圍。

5 總結(jié)

安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析已經(jīng)找出了人的不安全行為的主要表現(xiàn)形式，也分析了其特點(diǎn)及違章人員的心里狀態(tài)。找到了問(wèn)題的癥結(jié)，下一步就是對(duì)癥下藥。徹底杜絕習(xí)慣性違章唯一的辦法還是教育，先通過(guò)強(qiáng)力有效的制度來(lái)被動(dòng)的給予違章人員改正的時(shí)間，在此過(guò)程中通過(guò)教育培訓(xùn)讓違章者從思想上發(fā)生轉(zhuǎn)變，深刻認(rèn)識(shí)到習(xí)慣性違章的違章成本，讓好的作業(yè)習(xí)慣也習(xí)慣成自然。最終自覺(jué)的從“要我安全到我要安全”轉(zhuǎn)變。

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1209500511397