優(yōu)化人力資源管理 建立和諧勞動關(guān)系

閆冰

和諧勞動關(guān)系是保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。但是，部分企業(yè)沒有認(rèn)識到建立和諧勞動關(guān)系與人力資源管理優(yōu)化的重要性，造成企業(yè)和工作人員出現(xiàn)矛盾。人力資源管理需要協(xié)調(diào)企業(yè)和工作人員的實(shí)際需求，妥善解決勞動關(guān)系，保證職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，提高管理質(zhì)量和效率，維護(hù)企業(yè)長久發(fā)展。

建立和諧勞動關(guān)系是企業(yè)開展人力資源管理工作的根本目的，有效突破傳統(tǒng)管理模式中存在的局限性，更加重視人性化、科學(xué)化管理，最大程度的激發(fā)工作人員內(nèi)在潛能，不僅僅是簡單的采用制度對工作人員進(jìn)行強(qiáng)制性約束。企業(yè)建立和諧勞動關(guān)系，有效提高人力資源管理工作效能，在建立過程中，主要通過管理對象進(jìn)行文化滲透、理念培養(yǎng)等方法，促進(jìn)管理對象在思想認(rèn)識上增強(qiáng)對該種關(guān)系的認(rèn)可和重視，創(chuàng)建先進(jìn)的管理體系，讓所有工作人員積極主動的參與到和諧勞動關(guān)系建立工作中，進(jìn)而創(chuàng)建良好的和諧勞動關(guān)系。和諧勞動關(guān)系對企業(yè)健康長久發(fā)展起到較大的促進(jìn)作用。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要更多的重視該種關(guān)系的構(gòu)建，全面提升管理整體能力水平，節(jié)省管理成本。

部分企業(yè)在建設(shè)發(fā)展過程中，受到傳統(tǒng)經(jīng)營管理理念和方式的影響，在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)制度的作用下，人力資源管理制度存在一定的缺陷。和諧勞動關(guān)系和人力資源管理優(yōu)化會產(chǎn)生一定程度上的沖突性。和諧勞動關(guān)系對傳統(tǒng)人力資源管理制度產(chǎn)生一定的挑戰(zhàn)和影響，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：1.尊重性不足。企業(yè)發(fā)展中在以往人力資源管理理念的影響下，缺乏對工作人員的尊重，在該種價值文化的作用下，更多注重對工作人員的控制和管轄，采用傳統(tǒng)、滯后的集權(quán)模式開展人力資源管理工作，難以符合新時代各項(xiàng)工作開展實(shí)際需求。新時代發(fā)展背景下，該種管理理念落后，對企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻礙，對和諧勞動關(guān)系建立產(chǎn)生不良影響，同時對工作人員的思想和行為進(jìn)行束縛，對工作人員創(chuàng)新創(chuàng)造發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。2.公平性喪失。企業(yè)人力資源管理在經(jīng)濟(jì)制度的制約下，就是基于盈利基礎(chǔ)上形成的，同時企業(yè)發(fā)展將利潤當(dāng)作主要發(fā)展目標(biāo)，該理念在企業(yè)經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)中始終滲透。因此，現(xiàn)有的企業(yè)管理理念中，勞動關(guān)系是以企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤為基礎(chǔ)，造成企業(yè)在運(yùn)行管理中過度重視經(jīng)濟(jì)利益，在很大程度上忽視了勞動管理的公平公正性。該種工作理念和人力資源管理方式在短期內(nèi)能夠提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)利潤，但是在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展中，該種模式缺乏公平公正性，不利于企業(yè)穩(wěn)定長足發(fā)展。企業(yè)人力資源管理中，注重長期綜合效益，堅(jiān)持公平公正的基礎(chǔ)原則，創(chuàng)建良好的和諧勞動關(guān)系。但是，部分企業(yè)在傳統(tǒng)人力資源管理理念影響下，缺乏公平公正性，破壞和諧勞動關(guān)系，造成效率和公平?jīng)_突的局面，進(jìn)而工作人員自身利益和企業(yè)持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生矛盾，不利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

勞動關(guān)系爭議產(chǎn)生主要由于我國勞動法律、法規(guī)不完善。我國勞動法屬于相對獨(dú)立的法律，和刑法、民法具有一定的不同之處，同時和其他相關(guān)部門緊密相關(guān)。勞動法隨著政策的不斷改善，需要適當(dāng)增加新的內(nèi)容。但是，我國勞動法規(guī)定在內(nèi)容形式不統(tǒng)一，對其具體實(shí)施產(chǎn)生一定制約。另外，企業(yè)工作人員缺乏勞動法律思想意識，經(jīng)營管理產(chǎn)生偏差，企業(yè)的職業(yè)道德水平需要進(jìn)一步提升。企業(yè)和工作人員的法制觀念薄弱，是難以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系和人力資源管理優(yōu)化的主要原因。另外，企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度不完善，沒有結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)合理的改進(jìn)和完善，難以找到與時俱進(jìn)，同時沒有及時有效的宣傳勞動法，造成工作人員不了解相關(guān)法律法規(guī)。

企業(yè)管理模式不能有效符合工作人員的實(shí)際需求，造成工作人員和企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾沖突，同時存在不規(guī)范手續(xù)，造成工作人員處理事情過程中存在較強(qiáng)的主觀性和隨意性，部分經(jīng)營管理人員缺乏較高的職業(yè)素養(yǎng)，以企業(yè)自身綜合效益不佳的理由，強(qiáng)制工作人員離職，審視單方面解除勞動合同，產(chǎn)生勞動爭議。另外，企業(yè)勞動管理缺乏自我協(xié)調(diào)制度，沒有充分發(fā)揮工會組織的重要優(yōu)勢和作用，工會組織缺乏法律法規(guī)的支持和保障，工會干部和工作人員能力水平較低，在企業(yè)中沒有重要地位，進(jìn)而不能及時有效的解決相關(guān)勞動爭議問題。部分企業(yè)內(nèi)部缺乏科學(xué)完善的勞動爭議調(diào)解制度，在現(xiàn)實(shí)工作中難以獲得理想的調(diào)解成效。企業(yè)在管理過程中存在一定的不合理規(guī)范行為，應(yīng)用不簽訂勞動合同、簽訂霸王勞動合同等模式，工作人員不能有效保護(hù)自身合法權(quán)益。部分企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理，沒有詳細(xì)調(diào)查工作人員的個人情況，造成兩者之間出現(xiàn)勞動爭議。我國社會經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行全面深化改革，企業(yè)和工作人員在利益上具有多元化需求，企業(yè)過于追求經(jīng)濟(jì)利潤，而工作人員追求個人勞動權(quán)益的維護(hù)，兩者利益之間出現(xiàn)差異，得到相應(yīng)程度之后，以勞動爭議的方式直觀體現(xiàn)出來。

轉(zhuǎn)變管理理念、尊重員工

企業(yè)建設(shè)發(fā)展中離不開人才的支持和保障。企業(yè)創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系需要更多的尊重員工，在人資管理工作中，堅(jiān)持以人為本理念，明確人才是企業(yè)長久發(fā)展、增強(qiáng)核心競爭力的觀念，積極轉(zhuǎn)變企業(yè)價值理念，將其轉(zhuǎn)化成人資管理模式。和諧勞動關(guān)系對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展具有積極促進(jìn)作用。企業(yè)要尊重發(fā)展規(guī)律，將和諧勞動關(guān)系當(dāng)作人資發(fā)展的指導(dǎo)理念。企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中，全面提高經(jīng)濟(jì)效益的同時注重和諧勞動關(guān)系的建立，實(shí)現(xiàn)兩者和諧發(fā)展，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍，促進(jìn)工作人員之間、員工和企業(yè)之間和諧共存發(fā)展，最大程度的減少各種沖突矛盾出現(xiàn)的幾率，統(tǒng)一企業(yè)和工作人員的利益，從根源上化解矛盾，進(jìn)而充分發(fā)揮工作人員的主觀能動性，為企業(yè)長久發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，提供充足的人才支撐和保障。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要正確認(rèn)識和諧勞動關(guān)系的作用，在人資管理中做到公平公正，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念和管理方式，制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，滲透和諧發(fā)展理念，將和諧勞動關(guān)系構(gòu)建當(dāng)作管理重點(diǎn)，遵守公平公正原則，調(diào)動工作人員的積極主動性，形成良好的企業(yè)環(huán)境和文化氛圍，提高工作人員職業(yè)道德操守，有利于和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建。

注重工會組織、企業(yè)文化建設(shè)

工會職能主要是經(jīng)過相應(yīng)的管理辦法，和企業(yè)之間進(jìn)行有效的溝通，有效維護(hù)工作人員自身的利益，經(jīng)過管理和協(xié)調(diào)，有效協(xié)調(diào)和解決企業(yè)和工作人員之間的矛盾，促進(jìn)工作人員更加努力工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好發(fā)展。工作人員和工會之間形成良好的溝通關(guān)系，將自己的訴求向工會反映。工會采用科學(xué)合理的形式和企業(yè)進(jìn)行有效的協(xié)商和溝通，有效消除企業(yè)和工作人員之間的矛盾，維護(hù)工作人員的合法權(quán)益，最大程度的提升企業(yè)效益，促進(jìn)兩者之間相互發(fā)展。工會管理工作開展的過程中，促進(jìn)兩者和諧共處，實(shí)現(xiàn)雙贏，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。企業(yè)可以組織工會人員積極進(jìn)修學(xué)習(xí)，借鑒國內(nèi)外民主化管理方式，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，建立符合自身的民主化管理制度，為企業(yè)和工作人員提供更好的服務(wù)，充分發(fā)揮工會自身的重要作用，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，對工作人員的自身利益進(jìn)行有效保證。

企業(yè)進(jìn)行人力資源管理，需要不斷優(yōu)化和完善企業(yè)文化體系，將企業(yè)文化全面貫穿到人資管理工作中，創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系，同時在創(chuàng)建企業(yè)文化過程中，積極借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)文化，根據(jù)自身實(shí)際狀況，保證文化體系滿足企業(yè)發(fā)展需求。企業(yè)文化的創(chuàng)建是和諧勞動關(guān)系建立的基礎(chǔ)和主要組成部分。企業(yè)具有良好的文化氛圍，激發(fā)工作人員創(chuàng)新創(chuàng)造性和積極主動性，有利于企業(yè)更好發(fā)展。

制定合理的激勵制度

企業(yè)制定合理規(guī)范的內(nèi)部分配制度，通過職工代表討論通過之后全面落實(shí)執(zhí)行，分析薪酬制度存在不足，增強(qiáng)工作人員收入分配管理，充分發(fā)揮崗位薪資和獎金的激勵作用，增強(qiáng)薪酬的合理性。企業(yè)日常管理中提升合理化建議，針對優(yōu)秀的突出員工進(jìn)行一定的物質(zhì)和精神獎勵，為其他工作人員樹立榜樣，起到模仿帶頭作用，增強(qiáng)工作人員的引導(dǎo)和監(jiān)督。企業(yè)加大薪酬分配監(jiān)督管理力度，人力資源管理人員需要采用合理有效的方式統(tǒng)計(jì)薪酬，按照相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管控薪酬發(fā)送程序，定期開展專項(xiàng)檢查和處理，防止產(chǎn)生截留和挪用問題，從根源上有效維護(hù)工作人員切身利益，不斷改進(jìn)和完善企業(yè)內(nèi)部分配制度和措施，發(fā)揮薪酬分配激勵約束和保障作用。

企業(yè)在日常多種業(yè)務(wù)活動開展中獲得最佳綜合效益，必須構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，不斷優(yōu)化人力資源管理，以和諧發(fā)展的企業(yè)文化，尊重工作人員，保證工作開展的公平公正性，創(chuàng)建和諧尊重工作理念。企業(yè)要注重工會組織、企業(yè)文化建設(shè)、制定合理的激勵制度，為企業(yè)健康長久發(fā)展提供充足的動力，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力和市場核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)更好、更快的發(fā)展。

（山東省招遠(yuǎn)市環(huán)境衛(wèi)生管理中心）

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