淺析人性化護理在內科護理管理中的應用

錢春紅

【摘要】目的：分析人性化護理管理在內科護理中的應用。方法：選取我院2016年1月-2016年12月內科收治的80例患者，按照隨機分組法分為對照組和觀察組，每組各40例，對照組采取常規(guī)護理，觀察組采取人性化護理，對兩組患者的護理效果進行比較。結果：觀察組中患者護理滿意有36例（96.5%），護理有效的有39例（98.65%），對照組護理滿意的有30例（88.56%），護理有效的有33例（93%），兩者間具有顯著差異，P<0.05，具有統(tǒng)計學意義。結論：在內科護理中應用人性化護理管理可有效改善患者的生活質量，提高患者的護理滿意度，在護理工作中具有重要的意義，值得推廣及應用。

【關鍵詞】人性化護理；內科護理；應用效果

【中圖分類號】R526.8

【文獻標識碼】B

【文章編號】2095-6851（2017）08-275-01

選取我院 2016年 1月 -2016 年 12月收治的內科患者 80 例，進行對比研究，一部分采用人性化護理，取得一定的效果，現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1 臨床資料：

選取我院內科收治的80例患者為本次研究對象，按隨機分組法分為對照組及觀察組，每組各40例。其中對照組有男性患者25例，女性患者15例，年齡在25-75歲，其中呼吸系統(tǒng)疾病有15例，心血管系統(tǒng)疾病有10例，消化系統(tǒng)疾病有13例，神經系統(tǒng)疾病患 者有 2 例；觀察組中男性患者 20 例，女性患者20例，年齡在25-75歲，平均年齡在，其中呼吸系統(tǒng)疾病有10例，心血管系統(tǒng)疾病有11例，消化系統(tǒng)疾病有13例，神經系統(tǒng)疾病患者有6例。兩組患者在一般資料中無顯著性差異，P>0.05，無統(tǒng)計學意義，說明兩組間具有可比性。

1.2 研究方法：

對照組 40 例內科患者行常規(guī)護理管理模式，觀察組40例內科患者行人性化護理管理模式。觀察組患者行人性化護理管理模式，具體措施如下：

1）樹立正確的護理理念：在實施人性化護理之前，應對護理人員傳統(tǒng)的護理理念進行轉變，將患者看成一個社會人，樹立起以患者為中心進行人文關懷的一種護理模式，一切從患者的實際需求進行，嚴格要求護理人員應真誠的對患者的生命安全關心及關注等，

2）護理人員需要對患者進行人性化的溝通，與患者進行良好的溝通是提高護理質量的重要前提，與此同時，護理人員需要與患者的家屬進行情感上的交流，緩解家屬以及患者的緊張情緒，避免患者產生焦慮的情緒，加強對患者的心理疏導，此外，護理人員需要結合患者的實際情況進行日常護理工作，與患者之間形成良好的關系，同時對患者日常生活給予幫助，提高患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

3）護理人員需要為患者營造良好的環(huán)境，增強患者的主觀能動性，給予患者安全知識的宣教，主動向患者講解常見疾病的知識，提高患者康復的信心，建立良好的病房環(huán)境，為患者的日常生活提供便利，減少患者在護理過程中的陌生感，此外，護理人員要做好患者服藥情況的相關記錄，

4）做好用藥護理：因內科疾病中需要長期堅持服用藥物治療，護理人員應對患者及時的提醒用藥時間及服藥前后的具體事宜，并且對服藥患者有無不適現(xiàn)象出現(xiàn)進行詳細觀察并記錄，另外醫(yī)院應定期的開展專家講座等向患者講述有關疾病的知識等。

1.3 觀察標準：

觀察兩組患者的護理滿意度及護理有效率等進行觀察比較。

1.4 統(tǒng)計學方法：

應用統(tǒng)計學軟件：SPSS17.0對數據進行統(tǒng)計學分析處理；計量資料用（x±s）表示，并用t檢驗；計數資料用 x2 檢驗；P<0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理滿意度的比較：

觀察組中患者護理滿意有36例（96.5%），對照組護理滿意的有30例（88.56%），兩者間具有顯著差異，P<0，05，具有統(tǒng)計學意義。

2.2 兩組患者護理有效率的比較：

觀察組護理有效的有 39 例（98.65%），對照組護理有效的有33例（93.67%），具有顯著性差異，P<0.05，具有統(tǒng)計學意義。見表2。

3 探討

在整個醫(yī)療體系中，內科是重要的科室，接收的內科患者相對較多，護理人員只有不斷提高自身的護理技能，才能為患者提供高水平的臨床護理。人性化護理管理模式不僅能夠提高臨床護理人員自身的護理技能，對整個醫(yī)院的管理水平的提升也具有促進作用。此外，在保證護理工作效率的同時，要對護理人員的整體護理質量進行提升，醫(yī)院要定期開展優(yōu)質服務評選活動，充分調動護理人員的工作積極性，同時提高護理人員的責任感，加強綜合素質建設。

總而言之，人性化護理模式在效果上明顯優(yōu)于常規(guī)護理方法，通過人性化管理能夠建立起護理人員與患者之間的關系，提高對護理人員日常工作的認可，從而能夠促進護理人員的工作積極性，從而提升整個臨床護理質量。

參考文獻

[1] 蔡豐 ， 邱翠云 . 人性化護理模式在內科護理工作中的應用價值探究 [J].世界最新醫(yī)學信息文摘 ，2015，15（23）：212.endprint