人工智能背景下警察職業(yè)生涯規(guī)劃探究

林夢曉

(福建警察學(xué)院，福建 福州 350007)

1 概述

1.1 警察職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵

“職業(yè)生涯規(guī)劃”最早由美國學(xué)者帕森斯提出，主要是指個體和組織相結(jié)合，對個體職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行全面、綜合地分析、測定和評判，并在此基礎(chǔ)上全面考量個體自身的興趣、愛好、能力、特長等因素，結(jié)合組織發(fā)展特點(diǎn)，制定出最適宜個體發(fā)展的職業(yè)目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)做出周密有效的計(jì)劃安排。

從警察個體來看，警察職業(yè)生涯規(guī)劃是指警察個體結(jié)合自身的興趣、愛好、能力、特長等因素，通過綜合評判分析，確定自身的職業(yè)目標(biāo)，并據(jù)此設(shè)計(jì)出有針對性、個性化的職業(yè)計(jì)劃，以適應(yīng)公安工作的需求，保證職業(yè)生涯的自我實(shí)現(xiàn)。從公安行政組織的角度看，警察職業(yè)生涯規(guī)劃則是指公安行政組織基于對警察個體思想、能力、職業(yè)期望值等的了解，幫助警察個體制定職業(yè)計(jì)劃，并為警察個體提供教育培訓(xùn)、職業(yè)晉升等機(jī)會，“以實(shí)現(xiàn)警察個人發(fā)展與公安隊(duì)伍發(fā)展的雙贏”[1]。警察的職業(yè)特點(diǎn)決定了警察職業(yè)生涯規(guī)劃的可行性和必要性。高風(fēng)險、高壓力、高應(yīng)激性是警察職業(yè)最為顯著的特征，從客觀上決定了警察個體無法自由地安排時間和精力，在這種情況下，如果公安行政組織重視警察職業(yè)生涯規(guī)劃，給予民警職業(yè)建議、及時疏導(dǎo)與幫助，將更有利于警察個體和公安隊(duì)伍的發(fā)展。

1.2 人工智能背景下做好警察職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性

人工智能(Artificial Intelligence，簡稱AI)，是指通過計(jì)算機(jī)模仿人類的思維模式、行為方式來呈現(xiàn)人類部分智能的一門科學(xué)技術(shù)。目前，各行各業(yè)都在探索“人工智能+”的融合發(fā)展創(chuàng)新模式?！叭斯ぶ悄?警務(wù)”的跨界融合發(fā)展也必將引起公安警務(wù)模式產(chǎn)生變革，使警務(wù)人才需求結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。在公安警務(wù)模式的探索方面，張兆瑞提出了“智慧警務(wù)”的概念，“智慧警務(wù)”是指基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能引擎、視頻技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，通過與公安系統(tǒng)各個部分的高度融合，使原先的“警務(wù)信息化”向更為融合的“警務(wù)智能化”轉(zhuǎn)變[2]。而“人工智能+警務(wù)”的跨界融合可以說是“智慧警務(wù)”模式的一個重要內(nèi)容，對人才的需求也應(yīng)與“智慧警務(wù)”模式下對公安隊(duì)伍的人才需求相契合，亟需一些智能型、應(yīng)用型、復(fù)合型的專業(yè)人才。在這種情況下，做好警務(wù)工作主體——警察的職業(yè)生涯規(guī)劃顯得尤為重要。首先，做好警察職業(yè)生涯規(guī)劃有助于警察個體找準(zhǔn)角色定位。在瞬息萬變的時代環(huán)境中，能夠幫助警察更快、更準(zhǔn)確地找到自身優(yōu)勢與公安工作的結(jié)合點(diǎn)，將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，更好地發(fā)揮個人才干，實(shí)現(xiàn)人生價值。其次，做好警察職業(yè)生涯規(guī)劃有助于提高警務(wù)人員的工作積極性和主動性。通過職業(yè)生涯規(guī)劃，警務(wù)人員可以根據(jù)自身情況適時調(diào)整職業(yè)發(fā)展方向，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，分析并將奮斗目標(biāo)分解為若干個短期目標(biāo)。個人奮斗目標(biāo)一旦明晰，就不容易在多變的環(huán)境中產(chǎn)生迷茫、恐慌等不安感，而在不斷追求與實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的同時，其工作成就感獲得了滿足，工作積極性和主動性也會獲得提高。最后，做好警察職業(yè)生涯規(guī)劃有利于公安隊(duì)伍的人才管理。從現(xiàn)代人力資源管理的角度看，人的興趣、潛力和各種能力都可以被當(dāng)作一種資源來加以利用，在警察職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，公安行政組織參與警察個體的職業(yè)規(guī)劃，結(jié)合人工智能時代公安機(jī)關(guān)對人才的新要求，幫助個體找到職業(yè)發(fā)展方向，可以為個體提供實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會和渠道。不僅有助于警察個體的成長，也能夠加強(qiáng)組織與警察個體之間的雙向溝通，進(jìn)而更好地開發(fā)警察人力資源，推進(jìn)公安隊(duì)伍管理。

2 人工智能背景下警察職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題

2.1 職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識不足

警察個體對職業(yè)生涯規(guī)劃的重視程度不夠。現(xiàn)如今，人工智能技術(shù)不斷滲透到社會生活的方方面面，這種滲透悄無聲息，以致有的基層民警在日常工作過程當(dāng)中，因時間和精力幾乎都投入到完成當(dāng)下工作任務(wù)中，而未能察覺“隨著人工智能的不斷發(fā)展，公安工作模式勢必會隨之發(fā)生巨大的變化?！庇械幕鶎用窬枷肷喜辉柑鍪孢m圈，認(rèn)為按部就班完成每天工作任務(wù)就好，對自身的評價常常不夠科學(xué)和客觀。但是，時代在變化，新時代公安工作的要求也在與時俱進(jìn)，若不及時合理規(guī)劃自我職業(yè)生涯，未來將難以更好地適應(yīng)智能社會對公安工作提出的新要求。

2.2 警察職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的課程有所欠缺

雖然我國在公安教育訓(xùn)練上面已經(jīng)形成了相對完善的體系，但是，其中大部分是關(guān)于專業(yè)警務(wù)技能方面的培訓(xùn)，關(guān)于警察職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)則相對較少，而且與人工智能相結(jié)合的培訓(xùn)課程開發(fā)不足，“人工智能+警務(wù)”相關(guān)的培訓(xùn)課程相對零散，不成體系。培訓(xùn)的內(nèi)容也較為簡單，形式也比較單一，大多還是采取“你講我聽”的傳統(tǒng)課堂模式，理論學(xué)習(xí)多，而實(shí)踐鍛煉少。

2.3 專門從事警察職業(yè)規(guī)劃的師資力量薄弱

警察職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)具有較強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性，尤其是人工智能背景下開展警察職業(yè)生涯規(guī)劃，更需要有一支專業(yè)化的警察職業(yè)生涯規(guī)劃師資隊(duì)伍。但在我國，警察職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的師資力量較為薄弱。具體體現(xiàn)在兩個方面：一是專業(yè)人才較少；二是警察職業(yè)生涯規(guī)劃不成體系，各地從事警察職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)的教師之間缺少經(jīng)驗(yàn)交流平臺。另外，警察職業(yè)生涯規(guī)劃課程開發(fā)不足也是一個突出問題。

2.4 職業(yè)生涯管理體系不健全

由于警察職業(yè)對紀(jì)律要求非常高，日常要求令行禁止，無條件“絕對服從”。這種隊(duì)伍管理模式會在某種程度上造成公安行政組織對警察個體缺少關(guān)懷。雖然，自從“從優(yōu)待警”的說法提出之后，各地公安機(jī)關(guān)開始逐漸重視警察的身心健康發(fā)展，關(guān)于警察職業(yè)生涯規(guī)劃方面的探索也有了一些嘗試，但從總體上看，并未形成系統(tǒng)、完善的職業(yè)生涯管理體系，遑論警察職業(yè)生涯規(guī)劃的智能化建設(shè)。

3 人工智能背景下警察職業(yè)生涯規(guī)劃路徑

3.1 樹立正確的職業(yè)生涯管理觀念，提升個體的職業(yè)規(guī)劃意識

人工智能時代，正確的職業(yè)生涯管理觀念在做好職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中占有舉足輕重的位置。只有樹立正確的職業(yè)生涯觀念，才能使職業(yè)之路有個良好的開端，從而能夠幫助個體少走彎路，職業(yè)發(fā)展的步伐才能走得更順暢、更有力。因此，警察個體在步入崗位初始，就應(yīng)該樹立正確的、正面的、積極的職業(yè)生涯管理觀念。在幫助警察個體樹立正確的職業(yè)生涯管理觀念方面，公安行政組織可以采取職業(yè)思想教育和開展主題活動相結(jié)合的方式進(jìn)行輔助引導(dǎo)。一方面，根據(jù)警察所處職業(yè)階段的不同，有針對性地開展職業(yè)思想教育。公安行政組織可以開設(shè)警務(wù)基礎(chǔ)知識和警察職業(yè)教育課程，使警察個體明確本職業(yè)的社會價值，知道自身所從事的職業(yè)的社會意義，掌握本崗位的未來發(fā)展路徑，從而達(dá)到“知彼”的效果，以利于警察個體明確自身發(fā)展通道，將個人成長與公安隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起。另一方面，發(fā)揮黨組織的作用，將警察的職業(yè)生涯規(guī)劃納入黨員主題活動中，讓警察黨員發(fā)揮先鋒模范作用，引領(lǐng)非黨員的警察個體積極參與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的主題活動。職業(yè)生涯規(guī)劃的主題活動可以通過開展職業(yè)規(guī)劃大賽，撰寫職業(yè)規(guī)劃書等形式進(jìn)行。但要注意的是，此類活動應(yīng)該秉持“重參與，輕比賽”的理念，目的是調(diào)動警察個體的參與積極性，逐步培養(yǎng)警察個體自覺主動地開展職業(yè)規(guī)劃的意識。

3.2 引進(jìn)人工智能規(guī)劃師

人工智能已在公安、檢察院、法院業(yè)務(wù)的多種場景中廣泛運(yùn)用。例如，2016年9月，浙江法院推出智能語音識別系統(tǒng)，使法庭的庭審記錄方式發(fā)生了變化，庭審進(jìn)入了“智能書記員”的時代。公安業(yè)務(wù)中“智慧交管平臺”系統(tǒng)的運(yùn)用，解決城市擁堵問題之外，也提高了交警工作效率?！癆I警局”“公安便民綜合服務(wù)e站”等智能化產(chǎn)品的推出，在方便群眾的同時，也減少了基層民警大量機(jī)械性的警務(wù)工作，如居民身份證辦理、港澳臺通行證辦理等業(yè)務(wù)。人工智能技術(shù)在眾多領(lǐng)域中的成功運(yùn)用，表明了人工智能技術(shù)的多棲性和高效、便捷的特點(diǎn)。目前，在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃方面，福建農(nóng)林大學(xué)李中斌教授與廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司合作推出一款心理測量評估系統(tǒng)——“合不合人工智能專家系統(tǒng)”，采用心理學(xué)和管理學(xué)理論，結(jié)合人工智能技術(shù)，使測評簡單易上手，測評結(jié)果精準(zhǔn)又有效[3]。類似的模式也可以運(yùn)用到警察職業(yè)生涯規(guī)劃中。在警察職業(yè)生涯規(guī)劃中引入人工智能規(guī)劃師，利用大數(shù)據(jù)分析警察個體匹配的崗位方向，進(jìn)而生成相應(yīng)的個性化職業(yè)生涯規(guī)劃方案，不僅可以解決警察職業(yè)生涯規(guī)劃師資不足的問題，也能幫助警察個體更好地定位自己、提升自己。

3.3 拓寬職位晉升通道，創(chuàng)建個體職業(yè)發(fā)展平臺

完善晉升制度對于警察個體和整個公安隊(duì)伍的發(fā)展都有非常重要的作用，具體可以通過兩個方面來對職位晉升制度進(jìn)行優(yōu)化升級，并創(chuàng)建個體職業(yè)發(fā)展平臺。第一，拓寬職位晉升通道。公安行政組織除了原有的職位晉升模式之外，還可以從人力資源管理的角度出發(fā)，借鑒人才招聘的模式，設(shè)置“職位晉升綠色通道”平臺，展開公安內(nèi)部職位晉升雙選會活動。第二，創(chuàng)新原有的職位晉升制度。在原有制度基礎(chǔ)上，添加對晉升失利的警察個體的心理疏導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，使落選的警察個體感受到組織的關(guān)心和關(guān)懷，及時排解晉升失利的心理負(fù)擔(dān)，并在組織的幫助下，重拾信心，重新審視自己的職業(yè)發(fā)展路徑，并對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行適時的調(diào)整和優(yōu)化。上述兩種職位晉升制度的優(yōu)化升級措施均應(yīng)在人工智能平臺——“職位晉升綠色通道”中直接展現(xiàn)出來。

3.4 加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系建設(shè)，創(chuàng)新課程內(nèi)容和培訓(xùn)方式

在豐富課程內(nèi)容方面，公安行政組織應(yīng)該在教育訓(xùn)練體系中增加職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的課程[4]，對警察職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行廣泛的宣傳和推廣，提高警察個體對職業(yè)生涯規(guī)劃的重視。職業(yè)生涯規(guī)劃課程內(nèi)容應(yīng)該包括警察職業(yè)生涯規(guī)劃的概況、意義和心理健康教育等基本內(nèi)容，還應(yīng)該通過開展職業(yè)規(guī)劃交流會，進(jìn)行職業(yè)心理測評，制作職業(yè)規(guī)劃書、專題講座等形式進(jìn)行豐富和拓展。同時，可結(jié)合人工智能技術(shù)開發(fā)“沉浸式智能職業(yè)體驗(yàn)系統(tǒng)”，創(chuàng)新課程培訓(xùn)方式。通過VR虛擬仿真技術(shù)，給有更換崗位意向的警察個體提供適合警種的“沉浸式智能職業(yè)體驗(yàn)”，以便其做好心理準(zhǔn)備，提前適應(yīng)崗位。

另外，在創(chuàng)新課程培訓(xùn)方式方面，還可以將傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式重新組合。將某些傳統(tǒng)培訓(xùn)課程錄制更新后錄入培訓(xùn)系統(tǒng)。然后，根據(jù)人工智能規(guī)劃師的數(shù)據(jù)分析，自動抽取并生成適合警察個體的培訓(xùn)課程，從而改變傳統(tǒng)的聽課模式，使培訓(xùn)更具針對性、更富個性化。此外，在培訓(xùn)前，還可以通過問卷調(diào)查的方式讓參訓(xùn)人員選擇授課內(nèi)容，使授課教師根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行個性化備課，使培訓(xùn)更高效，增加培訓(xùn)課堂的趣味性，更好地調(diào)動參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性，在輕松愉悅的氛圍中參加培訓(xùn)。

3.5 完善職業(yè)生涯管理體系，助力公安隊(duì)伍管理

在完善職業(yè)生涯管理體系方面，公安行政組織可以利用現(xiàn)階段的高新技術(shù)，將職業(yè)生涯管理體系分成職業(yè)匹配系統(tǒng)、職業(yè)發(fā)展通道、職業(yè)能力開發(fā)、專業(yè)跟蹤反饋等模塊。其中，職業(yè)匹配系統(tǒng)主要收集警察個體的個人基本信息、職業(yè)意愿、志趣愛好、特長、人格氣質(zhì)和不同崗位的工作職責(zé)等基本情況，方便警察個體更準(zhǔn)確地對自我進(jìn)行認(rèn)知和定位，同時也便于公安行政組織更好地發(fā)揮公安隊(duì)伍的人力資源。職業(yè)發(fā)展通道主要為警察個體提供職業(yè)發(fā)展路徑的預(yù)覽模式，同時按照不同崗位的需求進(jìn)行分門別類地展示，提供職業(yè)發(fā)展的路徑選擇和建議。職業(yè)能力開發(fā)側(cè)重提高警察個體的綜合能力，以匹配目標(biāo)崗位。專業(yè)跟蹤反饋主要用于及時了解警察個體按照職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的進(jìn)展情況，及時評估和督促，并根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整和改善職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。在整個職業(yè)生涯管理體系中，職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)要貫穿在所有的模塊，保證每一個警察個體都能夠隨時咨詢，并接受職業(yè)生涯規(guī)劃的專業(yè)指導(dǎo)。

4 結(jié)束語

當(dāng)前我國雖然已經(jīng)形成了相對完善的公安教育訓(xùn)練體系，但不論是公安行政組織還是警察個體，對警察職業(yè)生涯規(guī)劃并未予以足夠重視，相關(guān)培訓(xùn)課程欠缺，師資力量薄弱，也沒有較為完善的職業(yè)生涯管理體系。人工智能技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用的逐漸成熟，“人工智能+警務(wù)”也將不可避免地促使公安工作各個方面的技術(shù)革新，以適應(yīng)新時代對公安工作的新要求。在人工智能背景下，警察個體需要加強(qiáng)自我規(guī)劃意識，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)結(jié)合人工智能技術(shù)，引進(jìn)人工智能職業(yè)生涯規(guī)劃師，完善職位晉升體制機(jī)制，豐富培訓(xùn)課程，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，以更開放的姿態(tài)順應(yīng)新時代要求。