混合式教學(xué)對(duì)禮儀課程思政教育的啟發(fā)

李燕 黃亞蘭

摘 要：課程思政是高校兼顧專業(yè)教育與立德樹人的重要舉措，旨在培養(yǎng)技術(shù)過硬與良好思想品德的應(yīng)用型人才，混合式教學(xué)能夠打破時(shí)間、空間、場(chǎng)合的限制，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，教師可以用數(shù)據(jù)增強(qiáng)課堂感知，立足學(xué)科優(yōu)勢(shì)，挖掘課程思政元素;用體驗(yàn)感優(yōu)化課堂，探索新型師生關(guān)系——教師從“傳道者”變成“引路人”，實(shí)現(xiàn)知識(shí)講授與價(jià)值引領(lǐng)的高度統(tǒng)一;利用“PC+APP+社群”三個(gè)終端，構(gòu)建學(xué)習(xí)新生態(tài)，結(jié)合思政教育的顯性和隱性因素，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授與思政教育的深度整合。

關(guān)鍵詞：深度挖掘課程思政元素;知識(shí)講授與價(jià)值引領(lǐng)高度統(tǒng)一;構(gòu)建學(xué)習(xí)新生態(tài)

習(xí)近平總書記在高校思政政治工作會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在開展課堂教育教學(xué)時(shí)，應(yīng)同步于思政課教學(xué)，相互協(xié)調(diào)，促成協(xié)同效應(yīng)。我國(guó)自古便是“禮儀之邦”，禮儀思政教育不僅是弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀禮儀文化的關(guān)鍵一環(huán)，也是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、落實(shí)高校立德樹人宗旨的重要陣地。

禮儀課程是高校中常見的一門素質(zhì)課，涵蓋面廣泛，是進(jìn)行思政教育的重要平臺(tái)，《求職禮儀與職場(chǎng)形象塑造》是一門集工具性、基礎(chǔ)性、審美性、人文性于一體的素質(zhì)教育課程，在傳承禮儀文化的同時(shí)，有極大的課程思政外延，例如民族精神與時(shí)代精神、文化認(rèn)同、個(gè)人道德與職業(yè)道德等。學(xué)生在禮儀課上的收獲不僅是談吐、儀態(tài)、著裝等方面的技巧，更能養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信、敬人律已的良好品德，進(jìn)而具備營(yíng)造和諧人際關(guān)系、職場(chǎng)關(guān)系的能力，在實(shí)踐中，將對(duì)于禮儀的知識(shí)點(diǎn)的掌握，外化成積極向上的情感追求和正確的道德取向。

一、用數(shù)據(jù)增強(qiáng)課堂感知，實(shí)現(xiàn)教學(xué)新分層

近幾年，信息技術(shù)發(fā)展迅猛，不斷推動(dòng)教育教學(xué)改革實(shí)踐模式創(chuàng)新，混合式教學(xué)為禮儀教育教育改革提供了一種新思路，數(shù)據(jù)是線上教學(xué)的突出優(yōu)勢(shì)，是分層教學(xué)的前提，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能不僅可以動(dòng)態(tài)地掌握學(xué)生的每一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，更可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)的教師反思。在中國(guó)大學(xué)MOOC等平臺(tái)上，可以看到生個(gè)學(xué)生每個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高效的學(xué)情監(jiān)管。同一道題目，即使答案都正確，學(xué)生花費(fèi)的時(shí)長(zhǎng)亦能反映學(xué)生的掌握情況。借助豐富的數(shù)據(jù)資源，才能使學(xué)生的差異變得直觀可見，進(jìn)而使“因材施教”成為可能。學(xué)生制造數(shù)據(jù)，并成為數(shù)據(jù)分析的最終受益人。

《求職禮儀與職場(chǎng)形象塑造》課程根據(jù)數(shù)據(jù)將學(xué)習(xí)者分為“三階”，以“入學(xué)禮儀教育、專業(yè)禮儀教育、求職禮儀教育”三階打造全過程滲透式課程思政，將禮儀思政+教育貫穿人才培養(yǎng)的全過程。課程針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生不同時(shí)期、不同階段、不同環(huán)境的成長(zhǎng)成才需求，設(shè)計(jì)立體的課程體系，對(duì)于課程目標(biāo)、教學(xué)方法、內(nèi)容、實(shí)踐等進(jìn)行精細(xì)建構(gòu)。例如，針對(duì)大一學(xué)生的課程偏重校園禮儀、日常社交禮儀，這有助于幫助學(xué)生更好地適應(yīng)并融入大學(xué)生活，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，以更加自信的姿態(tài)成長(zhǎng)成才;大二學(xué)生聯(lián)系所學(xué)專業(yè)，側(cè)重禮儀在該專業(yè)相關(guān)崗位中的運(yùn)用;畢業(yè)年級(jí)學(xué)生則偏重求職禮儀、職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀等，幫助學(xué)生完成身份轉(zhuǎn)變，打造學(xué)生的就業(yè)、從業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、用體驗(yàn)感優(yōu)化課堂，教師從“傳道者”變成“引路人”

體驗(yàn)式課堂既不一味追求以學(xué)生為中心，也不忽略教師的主導(dǎo)主體地位。互聯(lián)網(wǎng)思維中最重要的一條是用戶體驗(yàn)至上，這對(duì)混合式教學(xué)的啟發(fā)很大，教師在線上教育的角色更接近于“知識(shí)內(nèi)容提供者”，學(xué)生則成為“課程用戶”，學(xué)生是知識(shí)的接收者，也是課程的體驗(yàn)者。學(xué)生在線上完成的不僅僅是學(xué)習(xí)，也在各種教學(xué)資源的體驗(yàn)中，不斷以各種數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行反饋。通過關(guān)注學(xué)生的需求，來制訂教學(xué)目標(biāo)，直擊痛點(diǎn)和爽點(diǎn);通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化的分類，來制定教學(xué)方法;通過體驗(yàn)感不斷優(yōu)化課堂，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生的同時(shí)成長(zhǎng)。

教師的角色也相應(yīng)從“傳道者”變成了“引路人”，“我說你聽”變成了“我導(dǎo)你學(xué)”，混合式教學(xué)中，教師需要營(yíng)造課堂氣氛，監(jiān)督學(xué)習(xí)進(jìn)程，評(píng)估學(xué)習(xí)成果，把整體的學(xué)習(xí)內(nèi)容拆解成合適的碎片，最大限度的利用學(xué)生的時(shí)間，不斷改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。思政教育與禮儀課程的融合，內(nèi)容的選擇至關(guān)重要，在《求職禮儀與職場(chǎng)形象塑造》課程上，教師通過問卷、討論等多種途徑了解學(xué)生的興趣需求，思政教育既能兼顧學(xué)生興趣，又能兼顧學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，緊扣時(shí)代熱點(diǎn)與學(xué)生的興奮點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容與價(jià)值引領(lǐng)統(tǒng)一，力求精準(zhǔn)有力，教學(xué)形式與學(xué)生特點(diǎn)匹配，力求激發(fā)熱情，不斷根據(jù)課堂反饋等對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化提升，以思政教育真正取得最好效果。

在這個(gè)過程中，師生更像是學(xué)習(xí)合伙人、學(xué)習(xí)伙伴或者學(xué)習(xí)顧問，幫助學(xué)生制訂個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，開展平等的交流與探究。這種轉(zhuǎn)變，既是對(duì)于新型師生關(guān)系的新探索，也是滿足個(gè)性化需求的“用戶本位思維”對(duì)傳統(tǒng)師生關(guān)系進(jìn)行的升級(jí)和調(diào)整。

三、用多終端增強(qiáng)課程黏性，構(gòu)建學(xué)習(xí)新生態(tài)

課程的黏性以學(xué)生對(duì)于課程的關(guān)注程度和使用頻率為指標(biāo)，黏性越高，抓住學(xué)習(xí)者注意力的能力越強(qiáng)，課程發(fā)揮隱性教育的功能就越強(qiáng)?；旌鲜浇虒W(xué)的眾多終端，主要指的PC+APP+社群，對(duì)于增強(qiáng)課程黏性起著重要的作用。

PC端的主體是教師，需要完成線上課程的打磨、上傳學(xué)習(xí)資源、制作微課視頻、制定學(xué)習(xí)任務(wù)、監(jiān)督學(xué)情等任務(wù)。課程的影響力會(huì)隨著學(xué)生的關(guān)注度持續(xù)上升，在發(fā)揮隱性思政教育方面起到積極作用。目前，《求職禮儀與職場(chǎng)形象塑造》課程針對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，探挖生動(dòng)貼切的思政案例，培養(yǎng)學(xué)生的家國(guó)情懷、創(chuàng)新精神、社會(huì)責(zé)任感等。例如，在講解儀態(tài)時(shí)，以“你眼中的美”為發(fā)起討論，引導(dǎo)學(xué)生欣賞和接納不同的美，通過對(duì)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)“美”的追求，引導(dǎo)學(xué)生感受“內(nèi)外兼修、德才兼?zhèn)洹辈攀钦嬲拿?，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生形成積極健康的審美能力。

APP端的主體是學(xué)生，主動(dòng)完成知識(shí)信息的接收和測(cè)評(píng)，以及吸收內(nèi)化。在線上教學(xué)生態(tài)中，這是至關(guān)重要的一環(huán)，也是教師控制力最弱的一環(huán)，因此，需要功能強(qiáng)大的學(xué)情監(jiān)督系統(tǒng)，全面管理學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和參與情況。在《求職禮儀與職場(chǎng)形象塑造》混合式教學(xué)實(shí)踐中，教師也不斷解鎖“新玩法”，如花式簽到、集贊互動(dòng)、論壇、社群、知識(shí)圈、做任務(wù)、包場(chǎng)一起學(xué)等互動(dòng)玩法，都是增加課程黏性的嘗試。

社群端是指QQ群或者微信群等社交平臺(tái)，是第二課堂，開發(fā)的是課程的社交屬性，師生交流更為頻繁、便捷，抱團(tuán)打卡、社群學(xué)習(xí)，都可以使教師充分了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，減少教師與學(xué)生的隔閡，并與學(xué)生保持更加密切的互動(dòng)，有效搭建課外學(xué)習(xí)氛圍。

這三個(gè)終端，PC端提供輸入，APP保證輸出，社群端反饋效果，都在不斷地打破溝通的壁壘，使教學(xué)能夠更加良性地開展。

四、反思

混合式教學(xué)的線上和線下教學(xué)存在巨大差異，在線下的課堂中，教師憑借語言、表情、肢體運(yùn)動(dòng)可以輕易為學(xué)生創(chuàng)造情緒體驗(yàn)峰值，而線上課堂又以豐富的知識(shí)傳遞形式、改善恒生溝通渠道，提升溝通效率等方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。在混合式教學(xué)中，教師將標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容放在線上，學(xué)習(xí)過程線下化是目前常用的手段，但是禮儀教育本身——設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容等，仍然需要教師來操作。總而言之，在線教學(xué)為探索金課提供思路，對(duì)于教師而言，線上的教學(xué)能力與線下的管理能力同等重要，線上要有內(nèi)容，線下要有活動(dòng)，過程要有評(píng)估，這對(duì)教師是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

此外，教師自身也要不斷提升價(jià)值引領(lǐng)的能力，深挖課程思政元素，深刻理解禮儀教學(xué)中所承擔(dān)的德育責(zé)任，才能潤(rùn)物細(xì)無聲地完成德育與教學(xué)的深度融合。課程思政不是簡(jiǎn)單的生搬硬套，需要教師在深入理解新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值的同時(shí)，融入學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和辦學(xué)理念、校園精神與文化追求，在了解學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律、學(xué)習(xí)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將思政元素有機(jī)嵌入禮儀教育，引導(dǎo)學(xué)生律已敬人，提升思想政治素質(zhì)。

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