社保局人力資源管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

練哲

社保局的日常工作非常繁雜，日常需要處理較多事物。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為事業(yè)單位造成了很大的影響，社保局必須緊跟時(shí)代發(fā)展，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求進(jìn)行有效改革。因此，為進(jìn)一步提高社保局的工作效率，還需對(duì)社保局內(nèi)部改革進(jìn)行有效改進(jìn)，明確內(nèi)部管理實(shí)際情況，明確管理中存在的各個(gè)問(wèn)題，積極制定有效對(duì)策，形成全新、符合時(shí)代發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)，不斷完善社保局的人力資源管理系統(tǒng)，提高社保局內(nèi)部管理效率，提高內(nèi)部管理人員的工作效率，提高社保局的管理效率，促使社保局能夠針對(duì)多項(xiàng)社會(huì)保障工作，準(zhǔn)確、順利、高效率的為公民提供相應(yīng)服務(wù)。

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高速發(fā)展期，對(duì)于各個(gè)領(lǐng)域的人才有了更高的要求。新時(shí)代背景下，人才必須充分適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷提升自己，才能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求。再者，從實(shí)踐可以看出，人才不僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的必須品，人才也是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，只有始終堅(jiān)持“以人為本”的人才理念，才能為社會(huì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步創(chuàng)造更有力的條件，才能充分調(diào)動(dòng)人才的積極性與主動(dòng)性，才能充分凸顯人才的實(shí)際價(jià)值。隨著社會(huì)保障觀念的深入人心，為了改善公民的生活質(zhì)量，越來(lái)越多的公民參與到社會(huì)保障這一過(guò)程中。結(jié)合實(shí)際情況促進(jìn)社保局飛速發(fā)展，積極改進(jìn)社保局的人力資源管理，均具有積極影響。分析社保局的人力資源管理現(xiàn)狀，積極制定有效的對(duì)策，可及時(shí)解決社保局管理中存在的問(wèn)題，可改進(jìn)社保局工作。

一、問(wèn)題

（一）管理理念未與時(shí)俱進(jìn)

從社保局當(dāng)前的人力資源管理現(xiàn)狀可以看出，多個(gè)區(qū)域的社保局依然沿用傳統(tǒng)人力資源管理理念，管理方案?jìng)鹘y(tǒng)，管理人員未及時(shí)更新管理理念，管理人員缺乏革新管控工作的意識(shí)。但是，從我國(guó)社會(huì)現(xiàn)狀可以看出，社會(huì)始終在變化，如今我國(guó)社會(huì)正處于高速發(fā)展期，社區(qū)已經(jīng)形成了全新的發(fā)展特點(diǎn)、發(fā)展需求，社保局必須獲得全新的管理體制支持，才能提高管理效率，為職工提供更大的發(fā)展空間。因此，人力資源管理部門必須積極進(jìn)行深入改革，需積極調(diào)整管理人員陳舊的管理理念，才能促使管理人員積極完成相應(yīng)的工作。但因很多管理人員缺乏全新、先進(jìn)的管理理念，因此難以充分發(fā)揮人力資源管理的實(shí)際價(jià)值。

（二）崗位設(shè)置不合理

崗位的實(shí)際工作內(nèi)容以及崗位管理工作直接影響到職工的未來(lái)發(fā)展情況。但在一定歷史性因素的影響下，社保局的崗位設(shè)置和人員結(jié)構(gòu)不夠協(xié)調(diào)，崗位安排中存在很多問(wèn)題，很多崗位名稱不同，但工作內(nèi)容重復(fù)，工作期間容易出現(xiàn)工作責(zé)任推諉現(xiàn)象。再者，很多職工本身具有卓越的發(fā)展?jié)摿Γ锹毠け旧淼膷徫浑y以為職工提供相應(yīng)的發(fā)展空間，職工想要繼續(xù)發(fā)展，必須離開原有職位。因此，社保局的人員流動(dòng)頻率比較高，新職工的入職頻率與離職頻率比較高，但是職工的實(shí)際工作效率難以保證，難以順利落實(shí)各項(xiàng)日常工作。在單位有高素質(zhì)人才需求時(shí)，很難及時(shí)引入高素質(zhì)人才。再者，社保局各個(gè)崗位的工資多以國(guó)家工資制度為標(biāo)準(zhǔn)，隨著職位性質(zhì)、職位等級(jí)的不同，依次劃分相應(yīng)的薪資等級(jí)。但社保局還有一批外聘員工，這批員工的工資必須由社保局自主承擔(dān)，但員工的工資難以充分反映崗位的性質(zhì)與工作業(yè)績(jī)，所以員工積極性難以提高，員工的工作熱情不高。

（三）激勵(lì)制度缺失

因?yàn)樯绫＞謱儆趪?guó)家單位，所以工作人員的工資均是按照國(guó)家工資制度劃分。再者，很多企業(yè)單位為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性與工作熱情，均會(huì)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施激勵(lì)制度，結(jié)合工作人員的實(shí)際工作業(yè)績(jī)，發(fā)放相應(yīng)的工資與獎(jiǎng)金。但是，社保局屬于國(guó)家單位，除了單位的外聘員工，其余員工基本不存在解雇一說(shuō)。再者，想要順利落實(shí)激勵(lì)制度，則需社保局自行承擔(dān)這一部分資金，但是社保局本身可用于內(nèi)部管理工作的資金有限，管理人員并未認(rèn)識(shí)到應(yīng)用激勵(lì)制度的必要性，導(dǎo)致很多工作人員在日常工作中，均未充分發(fā)揮自己的實(shí)際能力。

二、對(duì)策

（一）全面落實(shí)培訓(xùn)工作

為保證社保局的人資資源管理工作順利進(jìn)行、有效進(jìn)行，則需在日常管理工作中加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)工作，管理人員必須將單位員工的系統(tǒng)培訓(xùn)當(dāng)成日常管理工作中的重要內(nèi)容與關(guān)鍵內(nèi)容，保證培訓(xùn)完成的工作人員均可順利完成自己的本職工作。為保證培訓(xùn)工作的有效性，管理人員必須全面落實(shí)培訓(xùn)工作。在進(jìn)行員工培訓(xùn)之前，及時(shí)掌握新員工的各項(xiàng)資料，調(diào)查了解新員工的綜合能力，結(jié)合新員工的實(shí)際情況，合理安排相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，保證新員工經(jīng)培訓(xùn)后能夠順利掌握崗位工作內(nèi)容，能夠及時(shí)上崗，完成崗位相關(guān)工作。再者，部門還需加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)管理人員的監(jiān)督管理，明確管理人員的實(shí)際能力，積極創(chuàng)造提高管理人員綜合能力的機(jī)會(huì)，不斷提高管理人員的綜合能力，促使管理人員能夠培訓(xùn)能力更強(qiáng)、工作積極性更高的職工，間接提高社保局的工作效率與工作質(zhì)量，為我國(guó)公民提供更多、更好、質(zhì)量更高的服務(wù)。再者，還需全面強(qiáng)化對(duì)社保局普通職工的日常工作技能培訓(xùn)與綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高職工的各項(xiàng)能力，不斷提高社保局工作效果，最后，為了保證培訓(xùn)工作的效果能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，則需積極安排滾利人員動(dòng)態(tài)跟蹤培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)際進(jìn)度，分析每一階段培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，及時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，及時(shí)結(jié)合評(píng)估結(jié)果調(diào)整之后的培訓(xùn)活動(dòng)，從而提高培訓(xùn)工作的有效率。

（二）在社保局管理工作中實(shí)施激勵(lì)機(jī)制

管理人員必須認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用對(duì)社保局工作人員的工作積極性影響。管理人員需全面調(diào)查社保局的實(shí)際職工數(shù)量、職工能力以及職工的工作現(xiàn)狀，積極前往應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制社保局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極分析當(dāng)?shù)厣绫＞謶?yīng)用激勵(lì)機(jī)制前后工作人員的實(shí)際工作現(xiàn)狀以及工作積極性，單位實(shí)施激勵(lì)機(jī)制前后整體員工的工作效率。讓當(dāng)?shù)厣绫＞置靼滓騏R激勵(lì)機(jī)制的必要性，促使社保局最高領(lǐng)導(dǎo)積極結(jié)合社保局實(shí)際流通資金數(shù)量，結(jié)合社保局的實(shí)際員工數(shù)量，合理規(guī)劃相應(yīng)的激勵(lì)資金。通過(guò)在社保局管理工作中應(yīng)用激勵(lì)制度，喚醒工作人員的工作熱情，調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性。促使不同崗位的員工做好自身的本職工作。為了保證激勵(lì)制度的有效性、真實(shí)性、客觀性與科學(xué)性，社保局管理人員還需積極做好績(jī)效管理工作與績(jī)效考評(píng)工作，結(jié)合考評(píng)結(jié)果發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處，重新整合工資分配方式，讓工作人員有發(fā)展的空間，看到進(jìn)步的方向，促使工作人員能夠在日常工作中重返發(fā)揮自身價(jià)值，避免工作人員“摸魚”、“糊弄”、“尸位素餐”等不良現(xiàn)象。

（三）革新管理理念

為了最大程度上提高社保局人力資源管理部門的工作效率，則必須提高管理人員自身的人力資源管理能力。但從實(shí)際管理情況可以看出，很多管理人員因?yàn)闆](méi)有與時(shí)俱進(jìn)，所以管理感念老舊，無(wú)法及時(shí)跟上時(shí)代的腳步，積極革新自己的管理理念，繼而影響到相關(guān)部門的實(shí)際管理水平。為改善這一現(xiàn)象，社保局領(lǐng)導(dǎo)需認(rèn)識(shí)到與時(shí)俱進(jìn)的必要性，積極創(chuàng)造管理人員的進(jìn)修機(jī)會(huì)，安排管理人員前往先進(jìn)管理單位學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，或是引入管理型人才。促使管理人員在結(jié)合部門的實(shí)際情況，社會(huì)發(fā)展的需求，積極改進(jìn)現(xiàn)有管理理念，在實(shí)際管理工作中，積極采用先進(jìn)觀念完成社保局的管理工作，繼而提高社保局的管理效率。再者，管理部門還需全面認(rèn)識(shí)到人力資源管理部門與其他部門潛藏的聯(lián)系，需積極整合相關(guān)部門，需積極完善文化建設(shè)，需積極完善現(xiàn)有管理體系，現(xiàn)有管理結(jié)構(gòu)，促使管理體系與管理結(jié)構(gòu)能夠順利配套。最后，管理人員需認(rèn)識(shí)到單位的實(shí)際管理質(zhì)量與單位各個(gè)部門，單位每一個(gè)員工均具有緊密相關(guān)性?；诖?，充分調(diào)動(dòng)單位每一位職工的工作積極性，促使職工積極參與到單位的日常管理工作中，最大程度上的提高管理效率與管理質(zhì)量。

（四）合理設(shè)置社保局崗位

崗位設(shè)置不合理是影響社保局人力資源管理工作順利開展、順利完成，是妨礙管理工作效率與工作質(zhì)量提升的重要原因。為了進(jìn)一步提高社保局的工作效率，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，提高社保局的實(shí)際服務(wù)質(zhì)量。管理人員需積極調(diào)查社保局各個(gè)部門的實(shí)際崗位數(shù)量、崗位工作內(nèi)容、各項(xiàng)工作的實(shí)際數(shù)量、各項(xiàng)工作對(duì)于工作人員的需求等信息，結(jié)合調(diào)查結(jié)果，明確每個(gè)部門的每一個(gè)崗位，明確每一個(gè)崗位的工作內(nèi)容，促使相關(guān)崗位工作人員能夠順利完成自己的日常工作，能夠保證工作的實(shí)際效率。再者，明確崗位的實(shí)際工作內(nèi)容后，管理人員可開展責(zé)任制管理，落實(shí)責(zé)任到人制度，促使每一位職工提高警惕，積極認(rèn)真的完成自己的工作，保證工作的準(zhǔn)確性與工作的實(shí)際效率，最大程度上的提高人力資源管理工作的實(shí)際效率。

（五）積極利用先進(jìn)技術(shù)

從現(xiàn)代社會(huì)的實(shí)際發(fā)展情況可以看出，各種先進(jìn)技術(shù)如今在多個(gè)領(lǐng)域均有應(yīng)用，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、云平臺(tái)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等等。人力資源管理部門還需積極學(xué)習(xí)各種先進(jìn)技術(shù)，不斷簡(jiǎn)化日常管理工作，利用各種先進(jìn)技術(shù)將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，提高工作的準(zhǔn)確性與有效性。譬如，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)明確每一位工作人員的各項(xiàng)信息、學(xué)校相關(guān)情況，面試實(shí)際情況等等，根據(jù)先進(jìn)技術(shù)獲取的相關(guān)信息，合理安排新職工的培訓(xùn)工作。再者，管理人員還可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)或是云平臺(tái)技術(shù)有效儲(chǔ)存各位職工的相關(guān)信息數(shù)據(jù)，還可設(shè)置相應(yīng)的密碼，保證信息數(shù)據(jù)的安全性，避免信息數(shù)據(jù)流入網(wǎng)絡(luò)中，對(duì)工作人員的日常生活與經(jīng)濟(jì)情況造成影響。再者，因?yàn)樯绫＞直旧淼娜藛T流動(dòng)性比較大，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，可更好的整理每一位員工的實(shí)際信息，譬如進(jìn)入社保局工作的時(shí)間以及實(shí)際離職時(shí)間、離職原因等等。

三、結(jié)語(yǔ)

社保局的人力資源管理部門的實(shí)際工作水平，直接影響到社保局的整體工作效率，為了最大程度上優(yōu)化社保局的相關(guān)工作，提高社保局的服務(wù)質(zhì)量，需明確社保局人力資源管理部門存在的各個(gè)問(wèn)題，積極制定有效策略，解決相關(guān)問(wèn)題，促使社保局與時(shí)俱進(jìn)。

（作者單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局）