高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力提升的四重向度
——以“易班”平臺為例

李金平 何 瀟

（1.成都師范學(xué)院馬克思主義學(xué)院 四川·成都 611130；2.西南交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院 四川·成都 611756）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生教育工作也呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，在一定意義上掌握了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主動權(quán)也就贏得了青年教育工作。習(xí)近平總書記在高校思想政治工作會議上就明確指出：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力。”[1]特別是廣大“95”后、“00”后大學(xué)生作為“網(wǎng)絡(luò)原住民”，其獲取信息和表達(dá)自我意識的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)媒介。高校教育工作者必須清楚地認(rèn)識到加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，抓住網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，鞏固網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地的重要性。因此，高校輔導(dǎo)員首先應(yīng)清楚地認(rèn)識到提升自身網(wǎng)絡(luò)話語能力的重要性，把提升自身網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的話語能力作為一項長期的重要的政治任務(wù)來真抓實干。其次，高校輔導(dǎo)員作為與學(xué)生溝通交流的重要主體，承擔(dān)著學(xué)生思想引導(dǎo)和教育的重任，提升自我網(wǎng)絡(luò)話語魅力，與學(xué)生建立良好的網(wǎng)絡(luò)交流互動，是其適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化時代學(xué)生的新特點(diǎn)，改進(jìn)工作方式的應(yīng)變之舉；是落實立德樹人根本任務(wù)，實施“三全育人”的必然要求；也是化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，將其轉(zhuǎn)化為提升高校思想政治教育實效性的重大優(yōu)勢。再者，“易班”平臺作為教育部推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要載體，在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過程中，發(fā)揮著重要的作用，提升輔導(dǎo)員的話語能力，就是充分利用“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺的育人功能，提升高?！耙装唷本W(wǎng)絡(luò)思想政治教育實效性的應(yīng)然之策。

一、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，海量信息和各種社會思潮交匯于網(wǎng)絡(luò)空間，信息傳播的裂變與去中心化，各類意識形態(tài)滲透，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的復(fù)雜性加劇。這些顯著的特征都深刻地影響著高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，也加劇了高校學(xué)生思想政治教育的復(fù)雜性和多變性。而一直以來，“由于教育者在現(xiàn)實生活中的話語霸權(quán)、思想政治教育話語遠(yuǎn)離大學(xué)生的生活世界等因素，不僅造成教育者與大學(xué)生之間交流互動的‘失語’狀態(tài)，而且致使高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)式微已成為不爭的事實。”[2]此外，由于高校輔導(dǎo)員對于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的話語認(rèn)識不到位，單純地把網(wǎng)絡(luò)平臺作為信息傳達(dá)的工具。當(dāng)前，在“易班”共建高校的調(diào)查和交流中發(fā)現(xiàn)，高校易班學(xué)生用戶大多為大一、大二學(xué)生，占比超過80%，大三、大四學(xué)生用戶相對較少；學(xué)生用戶使用易班頻率和滿意程度需要進(jìn)一步提升；易班平臺的教育教學(xué)功能很多，但發(fā)揮程度不太理想，易班優(yōu)課等網(wǎng)絡(luò)教育模式未能很好開發(fā)利用，需要不斷地完善和改進(jìn)。總體來說，輔導(dǎo)員基于“易班”平臺開展思想政治教育和青年學(xué)生思想引領(lǐng)的能力尚顯不足，主要有以下三方面：

第一，輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)話語與學(xué)生交流互動、了解學(xué)生思想狀況的能力不強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，學(xué)生更愿意將自己的思想通過網(wǎng)絡(luò)媒介表達(dá)出來，學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、情感等涉及學(xué)生的眾多方面都或多或少在網(wǎng)絡(luò)空間中有所展現(xiàn)。換言之，互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生生活很重要的一部分，可以說贏得網(wǎng)絡(luò)平臺，就贏得學(xué)生意識形態(tài)教育的話語權(quán)。而高校輔導(dǎo)員在利用“易班”平臺時，通常將其視為信息傳達(dá)的工具，少有利用這一網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)與學(xué)生交流互動，加之受傳統(tǒng)的學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系的影響，輔導(dǎo)員與學(xué)生交流之間形成了一定的身份屏障。當(dāng)然，“輔導(dǎo)員本身在思想政治教育中應(yīng)具有主導(dǎo)作用，不能構(gòu)建完全平等的關(guān)系也很正常，但在網(wǎng)絡(luò)互動中為了交流的順利，卻必須讓學(xué)生感受到彼此間的平等性。”[3]因而，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語親和力，讓學(xué)生“親其師，信其道”就尤為重要?；诖?，才能真正了解學(xué)生、深入學(xué)生，提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實效性。

第二，話語范式需要創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)空間交流的平等性、開放性、互動性增強(qiáng)，但網(wǎng)絡(luò)也成為各種社會觀念、價值取向和各種思潮的匯聚之地，學(xué)生在享受便捷服務(wù)時，也容易受網(wǎng)絡(luò)上各種思潮的影響，網(wǎng)絡(luò)話語語境更為復(fù)雜，這對輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想輿論引領(lǐng)提出了更為嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)和考驗。而互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，視頻、圖文、H5等新的話語方式被廣泛運(yùn)用，短視頻平臺、微信公眾號等春筍般出現(xiàn)，傳統(tǒng)的文字語言話語傳播方式難以吸引學(xué)生的關(guān)注。面對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)空間，高校輔導(dǎo)員的話語形式已經(jīng)難以行之有效地引導(dǎo)學(xué)生，輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力急需提升。這就要求輔導(dǎo)員，一是提升自身思想理論素養(yǎng)，豐富話語內(nèi)容，直面學(xué)生出現(xiàn)的各種思想問題，用既有理論的深度、思想的高度，還有情感的深度的話語內(nèi)容贏得學(xué)生。二是改變傳統(tǒng)的說教式話語方式，善于轉(zhuǎn)變教育思想、接受新鮮事物，“善于借助現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)來開展教育活動，用學(xué)生樂于接受的方法和他們溝通、相處、互動，真正做到成為大學(xué)生的良師益友?！盵4]

第三，高校輔導(dǎo)員利用“易班”平臺構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主體動力不足。集中表現(xiàn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及學(xué)生對平臺內(nèi)容供給的高要求，與輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)和話語生成供給不足之間矛盾凸顯。根據(jù)對四川省“易班”共建高校抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)表明，超過40%的學(xué)生認(rèn)為，輔導(dǎo)員利用“易班”平臺開展思想引領(lǐng)的能力和育人效果一般，他們在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的話語能力明顯不足。但由于高校輔導(dǎo)員繁重的行政工作，難以有機(jī)會提升自我工作素養(yǎng)，缺乏利用媒體網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育的政治意識和較高的網(wǎng)絡(luò)新媒體工作素養(yǎng)，這在不斷發(fā)展的新媒體時代，就使得高校輔導(dǎo)員難以更好地利用“易班”平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主陣地建設(shè)，使“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語體系的構(gòu)建缺乏主體內(nèi)生動力，“易班”平臺“人去樓空”，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實效性亟待提升。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時代，思想政治教育的話語語境、話語交往、話語內(nèi)容、話語形式都發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的話語范式需要創(chuàng)新，以跟上網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新形勢。因此，高校輔導(dǎo)員需要不斷加強(qiáng)自身思想理論素養(yǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語能力，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語范式，切實利用高?！耙装唷本W(wǎng)絡(luò)平臺話語語境的優(yōu)勢、豐富的話語傳播方式，主動掌握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)，構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治話語體系。

二、提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力的要求

立德樹人是高校思想政治教育的根本任務(wù)，而思想政治教育話語與意識形態(tài)緊密地聯(lián)系在一起，弘揚(yáng)主流意識形態(tài)是高校思想政治教育的必然要求。因此，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語必須堅持以馬克思主義為指導(dǎo)，鞏固中國特色社會主義意識形態(tài)的核心地位，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的政治意識，為中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)智慧與力量。高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育的主力軍，就必須提高自身理論素養(yǎng)，堅定馬克思主義信仰，用淵博的學(xué)識、深厚的情懷贏得學(xué)生，引領(lǐng)學(xué)生。

（一）以堅定的信仰引領(lǐng)學(xué)生

馬克思主義是中國特色社會主義的指導(dǎo)思想，是高校思想政治教育的核心靈魂。引導(dǎo)學(xué)生培育和踐行馬克思主義的世界觀、方法論是高校思想政治教育的應(yīng)有之義。而只有高校輔導(dǎo)員自己堅定馬克思主義信仰，才能使馬克思主義在學(xué)生心中生根發(fā)芽。習(xí)近平總書記指出，“要讓有信仰的人講信仰。對馬克思主義的信仰，對社會主義和共產(chǎn)主義的信念，只有首先在思政課教師心中扎下根，才能在學(xué)生心中開花結(jié)果。”[5]因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)提升話語定力，把政治定力擺在首位，旗幟鮮明講政治，形成具有新時代新特點(diǎn)的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治話語體系，用馬克思主義中國化的最新理論成果鑄魂育人。

（二）以深厚的理論贏得學(xué)生

思想政治教育不等同于簡單的思想宣傳，而是要回應(yīng)學(xué)生的各種問題，特別是有關(guān)思想、意識形態(tài)層面的問題。這就需要輔導(dǎo)員用徹底的、透徹的理論分析回應(yīng)學(xué)生之問，以深刻的思想理論功底把問題講透徹、講明白，以此說服學(xué)生。特別是受互聯(lián)網(wǎng)各種思潮的影響，學(xué)生對一些有關(guān)當(dāng)前國內(nèi)與國際的政治意識形態(tài)問題認(rèn)識不清，這就需要高校輔導(dǎo)員提升自身理論素養(yǎng)，在學(xué)生不斷追問“為什么”的過程中能夠用深厚的理論將問題講透徹、講明白，在批判錯誤思想的過程中，在講清楚國內(nèi)國際復(fù)雜形勢的過程中，引導(dǎo)學(xué)生在明辨是與非、善與惡的過程中樹立正確的價值觀?？傊?，在網(wǎng)絡(luò)平臺復(fù)雜多元的思想價值觀的影響下，輔導(dǎo)員的教育理路應(yīng)建立在理論的深度、歷史的厚度、情感的溫度的基礎(chǔ)上，徹底說服學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的思想價值觀。

（三）以廣闊的視野吸引學(xué)生

在實際工作中，輔導(dǎo)員不僅承擔(dān)著學(xué)生思想政治教育的重任，還承擔(dān)著有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等日常管理工作。這就對輔導(dǎo)員個人素養(yǎng)提出了較高的要求，輔導(dǎo)員需要具備一專多能的素養(yǎng)，能夠回應(yīng)學(xué)生的各類問題。這就需要輔導(dǎo)員有廣闊的視野，既能回應(yīng)學(xué)生的思想理論問題，進(jìn)行思想引導(dǎo)教育，又能回應(yīng)學(xué)生在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)生活中的各類問題，引導(dǎo)學(xué)生走好腳下的路。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來了信息的海量化，而學(xué)生對信息的辨別能力還有待提高，這需要輔導(dǎo)員有廣闊的視野，能夠?qū)Ω鞣N信息有一定的了解和辨別的基礎(chǔ)，在學(xué)生提出疑惑的時候給予透徹的解答，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)平臺的各種信息，同時又能利用好“易班”平臺，推送針對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面的有實用性的內(nèi)容。只有這樣的教育引導(dǎo)才有情感的溫度、理論的深度、思想的高度，才能讓學(xué)生聽其師，信其道。

（四）以濃烈的情懷感染學(xué)生

輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作的主力軍，是引導(dǎo)學(xué)生立德成才的重要教育主體，只有打動學(xué)生，才能引導(dǎo)學(xué)生，只有真情才能感染學(xué)生，有情懷才能影響學(xué)生。首先，輔導(dǎo)員要有濃烈的教書育人情懷。學(xué)高為師，行為世范，輔導(dǎo)員的言行對學(xué)生將產(chǎn)生重要的影響，因此輔導(dǎo)員要干一行、愛一行，干一行、干好一行，用對工作的兢兢業(yè)業(yè)態(tài)度、嚴(yán)格的自我約束力和高尚的人格吸引學(xué)生、感染學(xué)生。更為關(guān)鍵的是輔導(dǎo)員應(yīng)有濃烈的家國情懷。教育就是為黨育人、為國育才，培養(yǎng)學(xué)生具有濃烈的家國情懷是高校教育的重要目標(biāo)。只有自己真信才有真情，有真情才能感染學(xué)生；只有輔導(dǎo)員自身有濃烈的家國情懷，才能講出赤誠的愛國心、家國情，才能用深沉的情感感染學(xué)生?？傊?，在利用“易班”平臺構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語體系的過程中，需要輔導(dǎo)員有濃烈的教書育人情懷和強(qiáng)烈的家國情懷，以此提升話語的溫度，深刻地感染學(xué)生。

三、提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語能力的四個向度

高校輔導(dǎo)員基于“易班”平臺提升網(wǎng)絡(luò)話語能力應(yīng)緊緊圍繞增強(qiáng)話語的吸引力、說服力、親和力、感染力四個向度下功夫。

（一）提升話語議題設(shè)置能力，增強(qiáng)話語吸引力

網(wǎng)絡(luò)話語議題生成能力是影響輔導(dǎo)員話語能力素養(yǎng)的首要因素，因此提升輔導(dǎo)員話語能力首要關(guān)鍵就是提升輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語議題的設(shè)置能力。話語的議題設(shè)置決定了整個話語體系能否達(dá)有實效性。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語議題主要指“在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過程中,話語主體有意識、有目的地將某一或某些重要問題納入網(wǎng)絡(luò)思想政治教育議事日程，設(shè)置為一定時期網(wǎng)絡(luò)思想政治教育重點(diǎn)關(guān)注、討論和推動解決的主要問題的話語主題。”[6]因此，“易班”平臺的話語議題設(shè)置首先要聚焦學(xué)生的疑問，為學(xué)生答疑解惑。這就需要輔導(dǎo)員能夠有效地利用“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺了解學(xué)生的思想動向，在多元化、海量化的網(wǎng)絡(luò)信息中篩選出學(xué)生關(guān)注的話題，通過科學(xué)的設(shè)置議題，回應(yīng)學(xué)生的疑惑，糾正學(xué)生錯誤的認(rèn)識，傳播主流意識形態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生樹立社會主義核心價值觀。其次，輔導(dǎo)員還要科學(xué)設(shè)置正面話題，進(jìn)行正面引導(dǎo)，通過設(shè)置同學(xué)們感興趣的時政熱點(diǎn)，進(jìn)行深入解剖，把理論講透，把思想講深切，以此引導(dǎo)學(xué)生。在此過程輔導(dǎo)員可利用“易班”平臺的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)功能，通過其網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺話題討論功能，設(shè)置時政討論話題，輔導(dǎo)員進(jìn)行形勢政策的解讀。再次，議題的設(shè)置要聚焦學(xué)生關(guān)心的現(xiàn)實問題，以現(xiàn)實為基礎(chǔ)，以問題為導(dǎo)向。學(xué)生面對的各類問題紛繁復(fù)雜，在設(shè)置議題的時候就要抓住問題的本質(zhì)，透過現(xiàn)象深入分析事物的本質(zhì)，提煉出既與同學(xué)們息息相關(guān)的，又具有深度的可討論的話題。

（二）提升話語內(nèi)容生成能力，增強(qiáng)話語說服力

互聯(lián)網(wǎng)時代話語內(nèi)容豐富，迭代更替速度加快，內(nèi)容為王已成為網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)構(gòu)建的共識。構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)話語體系，就需要提升輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語內(nèi)容生成能力，以內(nèi)容為核心，構(gòu)筑高校網(wǎng)絡(luò)思想政治的主陣地。習(xí)近平總書記指出：“內(nèi)容永遠(yuǎn)是根本，融合發(fā)展必須堅持內(nèi)容為王，以內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢?！盵7]以內(nèi)容優(yōu)勢贏得學(xué)生就需要輔導(dǎo)員有深厚的理論思想素養(yǎng)，能把晦澀難懂的理論問題領(lǐng)悟透徹，并在此基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為通俗易懂的大眾語言，此外還能夠講好故事，特別是通過與學(xué)生有所關(guān)聯(lián)的故事，通過故事增強(qiáng)話語內(nèi)容的溫度，通過故事提煉出話語的思想性，基于此形成情理交融的話語內(nèi)容。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)能夠“從網(wǎng)絡(luò)中來，到網(wǎng)絡(luò)中去”，積極吸收網(wǎng)絡(luò)話語資源。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語就要內(nèi)生于網(wǎng)絡(luò)之中，網(wǎng)絡(luò)話語是網(wǎng)民共同力量的結(jié)果，具有更容易被網(wǎng)民接受的特點(diǎn)。而作為“網(wǎng)絡(luò)原住民”的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)話語的可接受度更高，因此提升網(wǎng)絡(luò)話語生成能力可以吸收網(wǎng)絡(luò)話語資源，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼脑捳Z內(nèi)容可以拉近與學(xué)生之間的距離，提升話語內(nèi)容的說服力。

（三）提升話語表達(dá)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)話語親和力

與傳統(tǒng)的思想政治教育模式相比，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語對傳播主體提出了更高的要求。這就需要輔導(dǎo)員能善于運(yùn)用多種話語表達(dá)方式，要將文字、圖片、視頻等多種方式進(jìn)行有效融合，又能根據(jù)不同的話語內(nèi)容，選擇有效的、有針對性的話語表達(dá)方式。例如，黨的十九屆五中全會之后，人民日報“微信公眾號”就利用圖解的方式傳遞公報的內(nèi)容，將十九屆五中全會的內(nèi)容通過圖文并茂的方式傳遞給公眾。這樣的傳播方式既能達(dá)到預(yù)期的傳播效果，又提升了話語內(nèi)容的親和力，提升了公眾的可接受程度。相比于傳統(tǒng)的文字話語表達(dá)形式，學(xué)生更愿意接受圖片、視頻等話語表達(dá)方式，因此，創(chuàng)新話語表達(dá)方式歸根結(jié)底就是選擇學(xué)生喜聞樂見的話語表達(dá)方式。學(xué)生對視頻、漫畫、H5等新穎的傳播方式感興趣，那就將文字內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生喜聞樂見的大眾化、生活化、網(wǎng)絡(luò)化的形式進(jìn)行傳播，增進(jìn)話語的親和力。目前，高校“易班”平臺主要運(yùn)用的話語傳播方式是傳統(tǒng)的文字表達(dá)方式，這也是話語吸引力不足的重要原因之一。因此，輔導(dǎo)員可以利用視頻、動漫、圖文集、三行詩等形式創(chuàng)新“易班”平臺話語表達(dá)方式，以此吸引學(xué)生真正融入“易班”平臺的話語語境之中，提升網(wǎng)絡(luò)宣講教育的實效性。

（四）提升話語情感融入能力，增強(qiáng)話語感染力

思想政治教育歸根結(jié)底還是做人的工作，人與人之間“感人心莫過于情”，只有真情才能融入真心，才能讓學(xué)生真心、真行。因此，輔導(dǎo)員話語體系的情感融入就顯得格外重要，需要提升輔導(dǎo)員的話語情感融入能力，用“情理交融”的話語感染學(xué)生。話語內(nèi)容要具備深厚的情感感染力，首要原則就是堅持“以生為本”，從學(xué)生的生活實際出發(fā)，及時與學(xué)生溝通思想感情，了解學(xué)生的思想情感狀況，用通俗化、生活化的平凡話語打動人，以真摯的情感感化人。其次，需要輔導(dǎo)員與學(xué)生建立無心理距離的關(guān)系，努力拉近與學(xué)生的心理距離。換位思考，從學(xué)生的心理行為與接收規(guī)律出發(fā)，理解和尊重學(xué)生，設(shè)身處地、了解對方的處境和心情，并針對遇到的思想情感問題急需幫助之時，能夠主動給予關(guān)懷和幫助。這就需要輔導(dǎo)員能夠有效利用“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺溝通的及時性和有效性給予有效的解決。此外，輔導(dǎo)員要能夠利用資源優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語語境的能力，通過優(yōu)化語境，營造情感渲染的氛圍，讓學(xué)生引起情感的共振，以情感的交流達(dá)到情感的渲染，用真情感動真情，用真心感動真心?？傊ㄟ^提升輔導(dǎo)員的話語情感融入能力，能使整個話語體系更有溫度，使整個話語體系以情感人、以情育人，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實效性。

結(jié) 語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，“無時不網(wǎng)、無處不網(wǎng)”已成為“網(wǎng)絡(luò)原住民”的大學(xué)生生活常態(tài)，因此，充分發(fā)揮“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺的育人功能，最基礎(chǔ)的工作是提高輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的話語能力，從而能夠在高?！耙装唷逼脚_主動作為，建設(shè)高?！耙装唷本W(wǎng)絡(luò)思想政治工作主陣地?；诖?，依托“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語能力，就是輔導(dǎo)員能夠以堅定的政治信仰提升網(wǎng)絡(luò)話語的思想性，通過科學(xué)的議題設(shè)置，吸引學(xué)生；以深厚的理論學(xué)識充實話語內(nèi)容，提升內(nèi)容生成能力，走近學(xué)生；以探索創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)話語的表達(dá)方式，增強(qiáng)親和力，融入學(xué)生；以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)話語語境，營造濃烈的情感氛圍，感染學(xué)生。以此四重向度助力高校構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治話語體系，提升思想政治教育的實效性。