企業(yè)人事管理績效考核存在的問題分析

付杰

摘 要：本文簡述了企業(yè)人事管理績效考核對企業(yè)發(fā)展的重要性，目前企業(yè)人事管理績效考核普遍存在的問題及原因以及完善企業(yè)人事管理績效考核的具體措施，旨在提高我國企業(yè)人事管理績效考核，以供參考。

關(guān)鍵詞：人事管理;績效考核;問題分析;管理制度;人才培養(yǎng)

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）01（b）--02

隨著我國企業(yè)數(shù)量的不斷增加，就業(yè)人數(shù)也在逐年升高，企業(yè)人數(shù)增加會直接導致對員工的管理難度升高，人事管理是保證企業(yè)正常運行的重要方式。人事管理也可稱為人力資源管理，具體是對所屬工作人員進行選拔、使用、培養(yǎng)、考核、獎懲等一系列的管理活動。旨在通過科學的方法、正確的用人原則及合理的管理制度，調(diào)整人與人、人與事、人與組織的關(guān)系。人事管理中績效考核是保持員工工作積極性的重要管理方式，人事管理績效考核具體制度的制定及績效考核落實對企業(yè)的發(fā)展有著重要影響，但目前我國多數(shù)企業(yè)沒有制定完善的績效考核制度，甚至缺乏完備的人事管理部門，會導致企業(yè)內(nèi)部混亂，甚至會影響企業(yè)發(fā)展。

1 企業(yè)人事管理績效考核對企業(yè)發(fā)展的重要性

企業(yè)人事管理績效考核對企業(yè)發(fā)展有著非常重要的影響，但很多企業(yè)對人事管理績效考核的重視程度不夠，導致對員工的管理不夠正規(guī)、員工工作效率降低等問題。企業(yè)人數(shù)管理績效考核對企業(yè)發(fā)展主要有以下兩方面的影響：第一，企業(yè)根據(jù)自身所在行業(yè)的特點及行業(yè)經(jīng)濟情況制定合理的人事管理績效考核制度，通過合理的人事管理績效考核可以有效提高企業(yè)員工的工作積極性，而且還可以提高員工對企業(yè)的認同感，增加員工的凝聚力與穩(wěn)定性，從而推動企業(yè)整體的發(fā)展;但如果企業(yè)缺少人事管理績效考核制度，或者人事管理績效考核的規(guī)則制定不合理，會增加企業(yè)員工的負面情緒，從而導致工作熱情及工作效率降低，企業(yè)離職率大大提高，也導致企業(yè)的招聘成本提高，對企業(yè)造成嚴重影響。第二，合理的企業(yè)人事管理績效考核是根據(jù)企業(yè)成本、支出、利潤等多個因素確定的，符合企業(yè)自身的人事管理績效考核可以起到控制人力成本的目的，提高企業(yè)的盈利情況，從而提高企業(yè)的市場競爭力;但不符合企業(yè)自身發(fā)展或不合理的人事管理績效考核會使得企業(yè)在人力資源方面的投入成本增加，無形中會增加企業(yè)的支出，對企業(yè)效益造成負面影響[1]。

2 目前企業(yè)人事管理績效考核普遍存在的問題

2.1 管理制度存在漏洞

企業(yè)人事管理績效考核制度存在漏洞，具體是指目前我國很多企業(yè)的人事管理績效考核制度內(nèi)容的確定沒有經(jīng)過完善的前期調(diào)查以及科學性的分析，只是根據(jù)經(jīng)驗進行簡單分析與確定，且沒有考慮人事管理績效考核的科學性與合理性。而且在管理制度制定的過程中沒有對員工進行深入的調(diào)查，不能準確地了解員工的需求，導致人事管理績效考核制度人性化程度不夠。管理制度存在漏洞除了在前期制定人事管理績效考核制度缺少調(diào)研之外，還表現(xiàn)在人事管理績效考核制度落實的過程中，可能會出現(xiàn)有失公允的情況，無法保證績效考核在公平、公正、公開的情況下進行，制度不透明會導致員工的工作積極性下降[2]。

2.2 企業(yè)人事管理工作的重視程度不夠

企業(yè)人事管理績效考核存在的另一個主要問題是企業(yè)對人事管理績效考核工作的重視程度不夠。人事管理是隨著就業(yè)人數(shù)不斷增加、企業(yè)對員工管理難度加大而應運而生的，企業(yè)沒有明確認識到人事管理工作的重要性，忽視了人力資源成本對企業(yè)的影響。企業(yè)管理者更加重視眼前的企業(yè)效益，而忽略了人力資源成本，對員工的工作熱情及離職率并不重視，企業(yè)人事管理績效考核的作用沒有發(fā)揮到最大程度，對企業(yè)員工測評管理不完善，增加了企業(yè)的人力資源成本。而且，人事管理績效考核中涉及的內(nèi)容眾多，對績效考核制度的細致程度要求非常高，一旦績效考核細節(jié)出現(xiàn)問題會影響績效考核的整體結(jié)果，大大降低了績效考核的合理性與公平性，使得企業(yè)員工的工作效率大大降低。

2.3 工作管理標準不夠明確

目前，我國大部分企業(yè)的人事管理績效考核沒有起到實質(zhì)性的作用，并且人事管理績效考核部門對自身的工作內(nèi)容及責任權(quán)利不明確，導致在績效考核過程中不能客觀公正地進行。在人事管理績效考核過程中，缺乏明確的衡量標準會導致績效考核結(jié)果過于主觀，無法對員工進行準確的判斷，從而影響員工的工作積極性。同時，企業(yè)人事管理績效考核標準相對于企業(yè)發(fā)展總是滯后的，需要績效考核部門根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展及行業(yè)發(fā)展對績效考核標準進行不斷的更新與改進，如果績效考核部門的工作態(tài)度懈怠，會導致人事管理績效考核制度落后，對績效考核結(jié)果造成嚴重影響[3]。

3 企業(yè)人事管理績效考核存在問題的主要原因

企業(yè)人事管理績效考核存在問題的主要原因是企業(yè)對人事管理績效考核的重視程度不夠、考核模式不符合企業(yè)自身發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)部控制不完善等。

近些年，我國中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，由于企業(yè)規(guī)模較小、部門設置不夠完全，對人事管理績效考核沒有專門的部門負責，當企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)問題時，會忽略人事管理績效考核帶來的負面影響，企業(yè)長期對人事管理績效考核的重視程度不足，會使企業(yè)的人員流動性增大，無形中增加了企業(yè)的成本。而且，對于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的各個部門形成平衡有序的循環(huán)，引入人事管理績效考核可能會破壞目前各個部門之間的平衡，逐漸形成新的平衡，但在改革過程中會影響一部分人的利益，成為企業(yè)人事管理績效考核制定與落實的阻力，從而影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

4 完善企業(yè)人事管理績效考核的具體措施

完善企業(yè)人事管理績效考核的具體措施主要有以下六個方面，分別是：完善各項工作制度、確定績效管理考核標準、加強對績效結(jié)果的反饋、提高對企業(yè)人事管理績效考核的重視程度、提高員工的工作熱情、重視企業(yè)人事管理人才的培養(yǎng)。通過這六個方面對企業(yè)人事管理績效考核進行多方面的加強提高，降低企業(yè)的人力資源成本，提高企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

4.1 完善各項工作制度

企業(yè)人事管理績效考核部門應制定完善的考核制度，并且在制定績效考核制度之前，對企業(yè)內(nèi)部控制情況及企業(yè)所處行業(yè)等環(huán)境因素進行全面的調(diào)查與了解，績效考核工作應符合市場及企業(yè)的發(fā)展，不能與企業(yè)發(fā)展背道而馳，同時也應對績效考核部門進行調(diào)查了解，人事管理績效考核制度除了符合企業(yè)的發(fā)展之外，還需與企業(yè)員工的訴求一致。在制定人事管理績效考核制度時，需要在傳統(tǒng)績效考核制度的基礎上進行改革與創(chuàng)新，以企業(yè)發(fā)展目標為核心進行制定，對于企業(yè)員工的績效考核制度應細致劃分，明確每個崗位的工作職責、工作權(quán)利及義務，針對不同崗位制定不同的績效考核量化標準，確保每個崗位的考核方式公平、公正，提高人事管理績效考核的效率及可靠性。而且，人事管理績效考核要最大化地以人為本，在合理范圍內(nèi)盡最大可能地滿足企業(yè)員工的發(fā)展需求與職業(yè)規(guī)劃，當出現(xiàn)問題時需要利用人性化管理的方式進行解決，提高企業(yè)員工對企業(yè)的認同感與歸屬感[4]。

4.2 確定績效管理考核標準

人事管理績效考核的標準是績效考核的關(guān)鍵指標，在對員工進行績效考核時應確定科學合理的績效考核標準，對員工進行評估時也應準確無誤，保證每個員工的績效不會出現(xiàn)錯誤，保障每個員工的權(quán)益。同時人事管理績效考核標準也應隨著企業(yè)經(jīng)營情況、企業(yè)所處市場波動、市場經(jīng)濟等因素不斷進行調(diào)整優(yōu)化，不可使績效考核標準過高或過低?？冃Э己藰藴蔬^高或過低都會對企業(yè)造成不良影響，績效考核標準過高，企業(yè)員工無法達到標準，會打消員工的工作熱情，雖然企業(yè)減少了人力資源的成本支出，但會造成企業(yè)經(jīng)營效率降低;績效考核標準制定過低，缺乏挑戰(zhàn)性會造成企業(yè)員工產(chǎn)生懈怠心理，工作積極性也會降低，同時增加企業(yè)的人力資源成本，甚至會導致企業(yè)經(jīng)營不善。

4.3 加強對績效結(jié)果的反饋

企業(yè)人事管理績效考核進行科學合理的制定后，需要進行落地實施，在實施過程中需要隨時進行反饋，確保人事管理績效考核制度不是紙上談兵，沒有脫離企業(yè)經(jīng)營目標與員工需求。當人事管理績效考核進行落地實施過程中，需要隨時與員工、主管等進行溝通，確保人事管理績效考核沒有產(chǎn)生負面影響，如果績效考核在落地實施中出現(xiàn)問題，要及時進行改善，避免因績效考核問題導致企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題。

4.4 提高對企業(yè)人事管理績效考核的重視程度

提高企業(yè)對認識管理績效考核的重視程度需要先轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的觀念，使企業(yè)管理者重視人力資源所帶來的經(jīng)濟效益，認識到績效考核對員工與企業(yè)的重要性。并且在落實人事管理績效考核過程中需要加大管理力度，提高對人事管理績效考核的細化程度，從而達到提高員工工作積極性與企業(yè)歸屬感的目的。

4.5 提高員工的工作熱情

企業(yè)人事管理績效考核建立了明確的獎勵機制，并且合理的績效考核標準使企業(yè)獎懲制度更加透明公開，使企業(yè)員工的工作積極性更高。在績效考核中，還應對成績較高的員工進行獎勵，對成績較低的員工進行懲罰，這樣可以有效地提高員工的工作熱情。

4.6 重視企業(yè)人事管理人才的培養(yǎng)

企業(yè)人事管理績效考核的另一個主要作用是幫助企業(yè)對員工進行有針對性的培養(yǎng)，通過人事管理績效考核的結(jié)果可以分析出每個員工的優(yōu)勢，可根據(jù)每個員工的自身優(yōu)勢因人而異進行培養(yǎng)，并且安排在合適的崗位上，使員工的價值發(fā)揮到最大。

5 結(jié)語

企業(yè)人事管理績效考核對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有著重要作用，需要企業(yè)管理者提高對人事管理績效考核的重視程度，加強績效考核制度的制定及落實，從而提高企業(yè)員工的工作效率，提高企業(yè)在市場中的競爭力。

參考文獻

趙晶.試論國企人事管理績效考核存在的問題與對策[J].經(jīng)營者，2020（04）.

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張倩文.企業(yè)人事管理績效考核存在的問題及對策研究[J].消費導刊，2019（36）.