新媒體時代高校輔導員網(wǎng)絡育人工作探究

摘要：隨著新媒體時代的來臨，高校輔導員開展網(wǎng)絡育人工作已逐步成為趨勢和必然選擇。高校輔導員正確認識和適應新媒體時代，進而通過構(gòu)建隊伍、創(chuàng)新形式、善用平臺等方式開展好網(wǎng)絡育人工作至關重要。文章旨在探究新媒體時代高校輔導員網(wǎng)絡育人工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，分析輔導員網(wǎng)絡育人工作開展路徑，切實提升輔導員網(wǎng)絡育人工作的專業(yè)性和實效性。

關鍵詞：新媒體時代；高校輔導員；網(wǎng)絡育人

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）20-0218-03

一、前言

隨著信息技術的高速發(fā)展，微博、微信、抖音、短視頻等新媒體已滲透到高校師生的學習工作與日常生活中。新媒體以其主體的平等性和自由性、內(nèi)容的即時性和海量性、形式的數(shù)字化和交互化、語境的碎片化和虛擬化、服務的個性化和廣泛化，悄然改變著高校思想政治工作形式，也深刻地影響著高校網(wǎng)絡育人的工作實效。習近平總書記強調(diào)，做好高校思想政治工作，“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”。這為輔導員在新媒體時代做好網(wǎng)絡育人工作指明了方向。

二、新媒體時代高校輔導員網(wǎng)絡育人工作面臨的新形勢

隨著20世紀下半葉興起的新科技革命浪潮，信息傳播因互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等的逐漸普及而變得順達、快捷。目前，新媒體是建立在數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術和移動通信技術基礎之上延伸出來的新的媒體形式，其以強大的媒體融合能力、前所未有的傳播能力和覆蓋范圍，不斷地促進社會的新媒體化，使處在其中的每個人既成為信息的受眾，又成為信息的生產(chǎn)者和傳播者，人人都能成為新媒體，人人都是播音員和收聽者。

網(wǎng)絡育人工作是以傳統(tǒng)育人工作為基礎發(fā)展起來的，有新媒體技術加持，在教育內(nèi)容和形式上有自身鮮明的特點。新媒體時代，高校網(wǎng)絡育人工作面臨著前所未有的新情況：一方面，大學生作為新媒體時代的弄潮兒，是“數(shù)字化生存”的最先體驗者，是“互聯(lián)網(wǎng)原宿民”，他們思維活躍、求新求變、追求個性發(fā)展，而新媒體的新興傳播方式正潛移默化地影響著他們的思想觀念和行為方式；另一方面，網(wǎng)絡環(huán)境的開放性和復雜性給不法分子提供了可乘之機，西方各類意識形態(tài)、社會思潮通過互聯(lián)網(wǎng)滲透，可能影響大學生成長。

因此，研究和加強新媒體時代高校思想政治教育，輔導員承擔著弘揚主旋律、傳播正能量的網(wǎng)絡育人重要使命。如何在虛擬網(wǎng)絡中提高大學生的思想政治素質(zhì)，如何在新媒體時代爭取大學生對思想政治教育的認同，引導大學生沿著社會主義建設者和接班人的主軌道發(fā)展，確保中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、后繼有人，這些都彰顯了輔導員開展網(wǎng)絡育人工作的迫切性和必要性[1]。

三、新媒體時代為高校輔導員網(wǎng)絡育人帶來的機遇和挑戰(zhàn)

在《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》中，網(wǎng)絡思想政治教育作為高校輔導員的職責之一，要求輔導員主動順應時代變化，運用網(wǎng)絡技術手段最大限度突破時空限制，實現(xiàn)信息的快速傳遞和反饋，增強網(wǎng)絡育人的針對性和實效性，提升育人效果。

（一）高校輔導員網(wǎng)絡育人面臨的機遇

新媒體為高校輔導員網(wǎng)絡育人提供了豐富的教育教學資源。早期輔導員的育人素材多是通過書本知識、個人經(jīng)歷以及培訓交流而來，其內(nèi)容的深度和廣度受輔導員的個人專業(yè)素養(yǎng)和興趣發(fā)展所限，拓展空間小，信息相對滯后，受眾面有限，無法針對眾多學生開展有感染力的育人工作。而新媒體技術大大豐富和拓展了輔導員的育人素材，輔導員可以通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體平臺便捷地獲取各類最新資訊，通過網(wǎng)絡分析提取大學生思想狀況大數(shù)據(jù)，有的放矢地向大學生輸送圖文并茂、影視音文一體的信息資源。

新媒體為高校輔導員搭建了新的工作平臺。以往輔導員了解學生的方式一般通過談心談話、課堂表現(xiàn)、同學互評、家校溝通等方式，形式單一、主觀印象強烈，有一定的滯后性、固化性，往往不足以幫助輔導員做到全面客觀地了解學生。新媒體時代教育載體轉(zhuǎn)向多元化，微博、微信、QQ、網(wǎng)站、客戶端等平臺在高校輔導員育人工作中發(fā)揮的作用越來越大：教育教學通過學習通、騰訊會議等軟件發(fā)布簽到和測評，能夠幫助輔導員更精準地了解學生的課堂表現(xiàn)；微信、QQ等交友軟件能夠幫助師生通過表情包、顏文字更生動地進行溝通，拉近師生間的距離；微博、微信、短視頻等熱點內(nèi)容的推送滿足大學生思維活躍、追求個性的文化需求，其中短視頻的推送形式更是廣受大學生喜愛，“微黨課”“微思政課”等短視頻教育教學形式收效良好。

（二）高校輔導員網(wǎng)絡育人面臨的挑戰(zhàn)

新媒體時代要求輔導員在網(wǎng)絡育人過程中提升媒介素養(yǎng)。傳統(tǒng)輔導員在育人過程中占據(jù)主導地位，具有一定的權威性和話語權。但新媒體的信息傳播突破了時空界限，海量信息全天候免費開放查詢，大學生可以通過互聯(lián)網(wǎng)輕易打破學習的藩籬，迅速快捷地找到本專業(yè)、跨專業(yè)需要的各級各類信息。這些都大大降低了大學生對輔導員的信息依賴度，他們甚至會對輔導員發(fā)布的信息提出質(zhì)疑和批判。但由于大學生在辨別信息真?zhèn)?、區(qū)分價值好壞等方面能力有限，這就要求輔導員不斷增強調(diào)查研究能力，放大格局、擴展視野，既具備快速學習、辨別真?zhèn)蔚哪芰?，又具備?jù)理力爭、辯護反駁的能力，在遇事處事的過程中不斷擴充相關方面的知識儲備量，同時迅速調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，加快媒介素養(yǎng)培養(yǎng)，增強新媒體技術學習和運用的意識，加強網(wǎng)絡監(jiān)管，掌握“點對多”“多對多”等話語形式，用學生喜聞樂見的方式弘揚主旋律、傳播正能量，牢牢把握輿論引導的主動權[2]。

新媒體要求輔導員在網(wǎng)絡育人過程中提供個性化服務。傳統(tǒng)的輔導員育人工作往往注重群體性工作，由于時間、精力等條件的限制，容易忽視學生的個性化發(fā)展，缺少“一對一”的人文關懷和情感交流。但隨著新媒體以開放、平等、即時、虛擬等特性沖擊傳統(tǒng)育人環(huán)境，大學生個性日益凸顯，價值取向日益多元，這就要求輔導員在網(wǎng)絡育人工作中由管理者向服務者轉(zhuǎn)變，注重為學生制定個性化的育人方案，將育人與育心結(jié)合，增強自己辯護、導向、互動和滲透的思政工作能力，將線上民主教育與線下榜樣教育結(jié)合，以期達到更好的育人效果。

四、新媒體時代高校輔導員網(wǎng)絡育人工作路徑

（一）完善網(wǎng)絡育人機制，構(gòu)建思政育人團隊

高校網(wǎng)絡育人是一個有意識、有規(guī)劃地利用網(wǎng)絡及各種新媒體技術對學生開展思想政治教育工作的過程，其中既凸顯了信息性、知識性、學術性，更承擔著立德樹人、鑄魂育人的重大責任使命。完善網(wǎng)絡育人協(xié)同機制，要求從系統(tǒng)的、聯(lián)系的、發(fā)展的角度看待育人環(huán)節(jié)之間的關聯(lián)性和協(xié)調(diào)性。通過信息研判、科學決策、資源共享、協(xié)同培育和反饋調(diào)節(jié)，增強高校網(wǎng)絡育人工作的整體意識與大局意識，著眼于網(wǎng)絡思想政治工作的新特點，從宏觀上協(xié)調(diào)網(wǎng)絡育人各要素之間的關系，從頂層設計上規(guī)劃子系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)性和同步性，下“一盤大棋”，輻射整個高校思想政治工作，切實推動高校網(wǎng)絡思政育人工作提質(zhì)增效。

新媒體時代，高校輔導員作為學生思政教育工作的一線指導者和管理者，不僅要率先樹立開展網(wǎng)絡思想政治教育的新理念和新意識，還要善于發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中出現(xiàn)的新問題、新情況，提高辨別熱點話題的敏銳度，拓寬識別新問題的視野，增強網(wǎng)絡應用和網(wǎng)絡管理能力，能夠及時學習和處理新媒體信息，運用“網(wǎng)言網(wǎng)語”開展學生工作，發(fā)布具有感染力和吸引力的育人內(nèi)容，盡可能用大學生喜聞樂見、易于接受的表達方式開展網(wǎng)絡思政工作，既要防止控制過度，又要防止輿論失控。同時，輔導員應該創(chuàng)新工作思路，除了要努力探索構(gòu)建網(wǎng)絡端思政育人新高地外，更要最大限度推動高校大思政隊伍建設，在教育團隊建設上探索學校教師、行政人員以及全社會全員共同參與的育人隊伍；甚至不僅包括思想政治工作者，各行各業(yè)的專家學者、基層榜樣群眾、相關的政府組織或機構(gòu)團體都可以納入網(wǎng)絡育人隊伍中，充分盤活各方優(yōu)勢資源，搭建互聯(lián)互通發(fā)展平臺，加強隊伍互動滲透，凝聚強大的工作合力，使用如高校輔導員等各類微信公眾號平臺、家長咨詢反饋等各級咨詢反饋平臺、警民合作反詐宣講等各種功能宣傳平臺，包含各級各類數(shù)據(jù)庫、信息庫、資源庫等形式拓寬育人思路，強化信息整合的深度和廣度，凝聚共識，營造全員、全過程、全方位育人的工作氛圍[3]。

（二）利用媒體運營合力，創(chuàng)新育人工作形式

網(wǎng)絡巨大的育人潛力是高校輔導員增強網(wǎng)絡育人實效的必然選擇，而主動占領高校網(wǎng)絡育人的高地，是每一個高校思想政治工作者都應該積極思考和研究的重大課題。新媒體時代，面對思維活躍、自我意識不斷增強的現(xiàn)代大學生，高校輔導員要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力和教育整合能力，規(guī)劃好各類新媒體的力量分布圖，按照自身知識結(jié)構(gòu)體系調(diào)整信息發(fā)布流程，在應對不同時期出現(xiàn)的社會熱點、難點、焦點問題時，有的放矢進行正能量的輿論引導。在利用新媒體優(yōu)勢學習、研究、宣傳正能量的同時，凈化和營造良好的校園新媒體環(huán)境。

當前各類網(wǎng)絡育人資源平臺層出不窮，水平參差不齊，育人工作力量相對分散，不同的育人資源主體之間缺乏長效溝通機制。要想切實增強高校網(wǎng)絡育人的針對性與實效性，就必須充分整合育人資源建設力量，加強對資源的管理、監(jiān)控、開發(fā)和利用。具體來說，可以從以下三點入手：第一，精選網(wǎng)絡育人隊伍，打造一支政治立場堅定、技術水平扎實、知識結(jié)構(gòu)完整的高素質(zhì)網(wǎng)絡育人隊伍，確保能通過“傳、幫、帶”源源不斷為網(wǎng)絡思政育人工作提供人力、智力支撐；第二，去偽存真，篩選優(yōu)質(zhì)的育人資源，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)傳播內(nèi)容，揭示創(chuàng)新路徑，探尋創(chuàng)優(yōu)規(guī)律，助力內(nèi)容生產(chǎn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，擴大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)能，助推新媒體保持內(nèi)容定力，提升內(nèi)容質(zhì)量；第三，做強傳播平臺，強化傳播矩陣，充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡的陣地作用，增強平臺的公信力，抓住“關鍵少數(shù)”和引領“最大多數(shù)”的統(tǒng)一。部分高校借助已有的信息管理平臺，已經(jīng)可以實現(xiàn)媒介資源整合，通過流程化、規(guī)范化、透明化的信息操作平臺，引入“學習強國”等官方媒介宣傳平臺，精選精推合適的網(wǎng)絡思政育人素材，打造出有特色網(wǎng)絡架構(gòu)、高質(zhì)量內(nèi)容供給、有一定傳播和影響力的校園公信融媒體中心。新媒體給高校思政育人工作帶來的影響不是片面的，而是全局的；不是階段性的，而是長期性的。因此，在整合媒體運營合力的同時，更要聚合人力發(fā)展，推動構(gòu)建大思政工作理念，努力形成全員、全過程、全方位的新媒體育人格局。

（三）調(diào)動育人主體需求，優(yōu)化實踐育人效果

隨著新媒體時代的發(fā)展，個別大學生身上存在信仰缺失、價值觀扭曲、道德失范、政治意識淡薄等現(xiàn)象，這警醒高校思政工作者要提高政治站位，充分認識到新媒體時代高校意識形態(tài)工作的緊迫性、重要性和艱巨性。要培養(yǎng)又紅又專、全面發(fā)展的社會主義合格建設者和接班人，高校思政工作者必須主動在意識形態(tài)工作中牢牢把握話語權與領導權，抵御和防范“黑天鵝”事件與“灰犀?！笔录诟咝０l(fā)生。

思想政治教育的最終目的和歸宿點在于提升人的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。新媒體時代，高校輔導員應該本著以人為本的工作理念，著眼于大學生的全面發(fā)展，利用更科學、完備的技術手段了解大學生在各個層次、不同階段的發(fā)展需求。通過幫助大學生樹立遠大志向、激發(fā)內(nèi)生動力、實現(xiàn)自我價值，將教育與引導相結(jié)合、育心與育德相結(jié)合、個人實現(xiàn)與社會發(fā)展相結(jié)合，最終達到塑造和堅定學生信仰，既滿足大學生個性化且動態(tài)發(fā)展的精神心理需求，又實現(xiàn)思政育人的初心使命。網(wǎng)絡育人工作脫離了傳統(tǒng)的面對面形式，在看不見摸不著的虛擬空間開展育人工作，高校輔導員首先要學會理清脈絡、把準學情、精準助力。新媒體時代，網(wǎng)絡傳播內(nèi)容以其巨大的吸引力、傳播力、引導力挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的教育思維，輔導員必須跳出思維的藩籬，重視大學生的主體地位，善于營造民主自由的言論氛圍，運用大學生喜聞樂見的思政內(nèi)容，引導學生借助平臺吸收知識、解決疑惑，增強其主動運用網(wǎng)絡融媒體資源的內(nèi)生動力，進而拉近師生距離、增強雙向互動，牢牢把握住在網(wǎng)絡思想政治教育中的話語權。

在調(diào)動學生參與積極性方面，首先可以有針對性地選擇不同年級、不同層次、有代表性的學生組成媒體試運營中心成員，讓學生從被動接受者成為主動參與者，真正融入網(wǎng)絡育人結(jié)構(gòu)的架設和內(nèi)容的選擇中。其次，通過創(chuàng)新多種活動形式，迎合學生對思政育人的個性需求，如舉辦豐富多彩的社團和專欄活動進行網(wǎng)絡展播，引入競賽獎勵機制激發(fā)學生參與的內(nèi)生動力；引導學生參加省級、國家級等各級各類網(wǎng)絡遴選活動，加強相關方面的策劃采編能力建設，加強對思政教育新聞報道、網(wǎng)絡文化作品的選題研究，深耕細作出精品，讓網(wǎng)絡思政教育真正融入學生的日常學習生活中，營造風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境和積極向上的輿論氛圍。

五、結(jié)語

新媒體盛行為高校輔導員網(wǎng)絡育人工作帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，作為大學生成長道路上的引路人，輔導員必須主動順應新形勢發(fā)展，改變理念思路、創(chuàng)新工作方法，不斷提升自身的媒介素養(yǎng)，探索育人新路徑，切實提升網(wǎng)絡育人工作實效性。

參考文獻：

[1] 汪慶華.新媒體環(huán)境下高校思想政治工作的機遇、挑戰(zhàn)與創(chuàng)新[J].國家教育行政學院學報，2018（8）：3-8.

[2] 習近平.在全國高校思想政治工作會議上的講話[N].人民日報，2016-12-09.

[3] 季海菊.新媒體時代高校思想政治教育研究[D].南京：南京師范大學，2013-11-22.

作者簡介 姜慧晶，碩士，輔導員，研究方向：思想政治教育、英語教學。