淺談博物館教育中的幼童觀眾與展品保護(hù)
——以上海玻璃博物館為例

吳攀鈺

（西北師范大學(xué) 歷史文化學(xué)院，蘭州 730070）

2013年，上海玻璃博物館發(fā)生了一起展品損壞事件。兩位小觀眾在看展過程中翻越圍欄，用力拉扯和搖晃一件正在展出的玻璃展品《天使在等待》，兩位家長(zhǎng)在旁拍攝并未進(jìn)行阻止，導(dǎo)致展品損害，“天使”的翅膀被折斷。由于玻璃藝術(shù)作品特殊的一體燒制成型工藝，局部的損壞無法修復(fù)。在展或不展的取舍之間，博物館最終還是將作品被損壞的現(xiàn)貌面向公眾，藝術(shù)家薛呂重新將作品命名為——《折》，并配以被破壞時(shí)的監(jiān)控畫面在主館核心位置展示，以示警醒，期許喚醒觀眾的文明參觀意識(shí)和對(duì)藝術(shù)作品的尊重和愛護(hù)。

然而事與愿違，時(shí)隔七年，同樣的事件再一次發(fā)生在上海玻璃博物館。2020年5月30日，又有兩位小觀眾翻越過展區(qū)圍欄，并在追逐玩鬧的過程中撞到展柜，其中的珍貴展品——以上海迪士尼為原型的夢(mèng)幻城堡隨即發(fā)生塔尖倒塌、破碎的情況，其余部件也出現(xiàn)了不同程度的錯(cuò)位、破損。

上海玻璃博物館的展品被幼童意外損壞事件并非個(gè)例，在全球各地均有發(fā)生，例如在香港被撕斷的屏風(fēng)畫《淡黃楊柳帶棲鴉》、在臺(tái)北被破壞的保羅·波爾波拉畫作《花》等。這些玻璃制品、書畫紙品等脆弱易損的藝術(shù)類展品、具有歷史時(shí)代性和不可再生性的文物展品，其安全保護(hù)問題在展陳過程中本身就需要從多方面進(jìn)行考慮。而在面對(duì)大部分缺乏一定自制力的幼童觀眾時(shí)，展品的安保問題則更加嚴(yán)峻復(fù)雜。博物館作為“為教育、研究、欣賞的目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”的重要機(jī)構(gòu)，組織展覽教育活動(dòng)是博物館發(fā)揮教育功能的重要環(huán)節(jié)。其中，低齡幼童則是博物館教育中的重要對(duì)象。因此，本文將針對(duì)幼童觀眾與展品保護(hù)問題進(jìn)行討論，以期為博物館教育工作提出一些淺薄的建議。

一、幼童意外造成展品損壞原因分析

作為心智不成熟的未成年人，尤其是低齡幼童，由于其受教育程度和年齡的局限性，尚不具備一定的社會(huì)公德意識(shí)，在公共場(chǎng)合中還無法自覺去遵守社會(huì)公共秩序。因此，幼童意外造成展品損壞的原因除了幼童本身，更應(yīng)當(dāng)從其監(jiān)護(hù)人以及博物館方面進(jìn)行分析。

（一）課堂和家庭秩序教育的缺失以及監(jiān)護(hù)人失職

公眾教育是博物館的重要職責(zé)，作為學(xué)校和家庭教育以外的輔助和延伸，而針對(duì)兒童和青少年的教育活動(dòng)是博物館教育中的重要內(nèi)容。近年來，越來越多的學(xué)校和家長(zhǎng)逐漸意識(shí)到博物館教育的有益性，開始嘗試帶領(lǐng)幼童走進(jìn)博物館，積極參加博物館的教育活動(dòng)，博物館、學(xué)校、旅游公司三方合作的研學(xué)旅行活動(dòng)也正蓬勃興起。

在這一形勢(shì)下，教育幼童學(xué)會(huì)約束自己言行、遵守社會(huì)公共秩序以及樹立良好紀(jì)律規(guī)則意識(shí)，成為課堂教育和家庭教育中亟待解決的問題。進(jìn)入博物館、展覽館等公共場(chǎng)所后，觀展行為規(guī)范有哪些；如何從進(jìn)門開始就遵守觀展禮儀；在整個(gè)觀展過程中，如何約束自己的行為[1]……這些也是學(xué)校和家長(zhǎng)在帶領(lǐng)幼童進(jìn)行參觀時(shí)應(yīng)該提前做的課外教育，需要隨時(shí)向幼童強(qiáng)調(diào)以鞏固他們的認(rèn)知，逐步樹立起良好的社會(huì)公德意識(shí)。

然而，有些學(xué)校和家長(zhǎng)不僅沒有做好對(duì)幼童的公共秩序教育，也沒有承擔(dān)起監(jiān)護(hù)之責(zé)。當(dāng)幼童在展館內(nèi)大聲喧嘩、跨越館方設(shè)置的防線去觸摸展品、用力拍打用于保護(hù)展品的透明展板時(shí)，個(gè)別家長(zhǎng)選擇了放任縱容，作為監(jiān)護(hù)人卻對(duì)被監(jiān)護(hù)對(duì)象的不文明觀展行為視若無睹。例如上海玻璃博物館在2013年發(fā)生的那起幼童破壞事件，幼童做出破壞展品行為時(shí)，兩位家長(zhǎng)竟然仍在旁拍攝并未進(jìn)行阻止，導(dǎo)致了展品不可逆轉(zhuǎn)的損害。因此，幼童意外損壞展品的發(fā)生，最首要的原因便是課堂教育和家庭教育中對(duì)公共秩序教育的缺失，以及在觀展過程中監(jiān)護(hù)人的失職。

（二）博物館對(duì)展品的安保措施不足

根據(jù)上海玻璃博物館的兩次幼童破壞事件可以看出，該館的安保能力難以滿足其展覽環(huán)境的需要。幼童可以輕易越過展區(qū)圍欄，并在展廳中嬉戲打鬧，破壞展品，在這耗時(shí)不算太短的過程并中沒有出現(xiàn)能有效制止不良行為的安保人員。而兩名幼童在嬉戲打鬧間便輕易撞倒了展柜，很顯然此展柜作為貴重展品的一道關(guān)鍵防線，其安全性能不足以有效應(yīng)對(duì)意外事故發(fā)生，其發(fā)揮的保護(hù)作用難以滿足展品展出的需要。此外，博物館工作人員對(duì)看展觀眾的過分信任也容易導(dǎo)致放松其對(duì)展品安全意識(shí)的警惕性。如果博物館工作人員默認(rèn)來觀展的家長(zhǎng)都能看管好他們的孩子，就容易錯(cuò)誤估計(jì)觀眾文明參觀意識(shí)的程度，進(jìn)而忽視了在展陳過程中出現(xiàn)的危險(xiǎn)苗頭。

因此，幼童意外損壞展品的發(fā)生，也反映出博物館方面在安保人員安排上的漏洞，無法及時(shí)制止不良行為的發(fā)生，阻止事態(tài)的進(jìn)一步惡化。博物館在展柜安全性能把控上存在疏忽，展柜不能有效為展品提供抗壓支撐和保護(hù)。此外，博物館在展廳安全環(huán)境上也較為松懈，沒有主動(dòng)出擊，沒有敏銳地發(fā)現(xiàn)安全隱患苗頭的出現(xiàn)并及時(shí)提醒糾正。

（三）博物館教育中缺少幼童展示空間設(shè)計(jì)

在博物館展示空間設(shè)計(jì)時(shí)，為了在人體工程學(xué)上能夠充分考慮成年人的需求，很多博物館對(duì)陳列設(shè)備的選擇則以大型展示柜為主，因此整體上過于厚重死板、缺乏動(dòng)感。但是幼童對(duì)這種千篇一律的設(shè)計(jì)很難產(chǎn)生濃厚的興趣，于是難以符合博物館教育、娛樂功能的要求[2]。很多大型博物館對(duì)觀眾自身的素質(zhì)要求非常高，默認(rèn)觀眾能自覺做到不高聲喧嘩、不觸摸展品、不在展廳內(nèi)跑跳，而上海玻璃博物館由于其玻璃展品的特性，要求更是嚴(yán)格。年紀(jì)尚小的幼童活潑好動(dòng)，自制能力較差，針對(duì)幼童的展覽空間設(shè)計(jì)缺失，幼童難以主動(dòng)投入到參觀、欣賞展品的過程中，則會(huì)給博物館管理工作造成較大的挑戰(zhàn)。無法為廣大青少年兒童提供一個(gè)溫馨充滿童真的空間，使得博物館的教育功能無法充分發(fā)揮。

因此，幼童意外損壞展品的發(fā)生，也提示著博物館教育在展示空間設(shè)計(jì)中的不足。作為一個(gè)公共空間，一些博物館在空間設(shè)計(jì)上失去了多元化的特性，沒有充分考慮到不同年齡段觀眾的需要，不僅給陳列展覽過程留下隱患，也無法更好地發(fā)揮博物館的教育作用。

二、博物館針對(duì)幼童破壞性應(yīng)對(duì)措施分析

對(duì)博物館來說，藏品是其最珍貴的生命，博物館最重要的職責(zé)就是保證藏品的安全無損。一旦保管工作沒有做好，藏品便無法正常展出以供觀眾觀賞。所以，目前對(duì)博物館來說，最為重要的工作就是科學(xué)、高效管理好所有的館藏珍品，展館布置做到盡善盡美，使博物館教育得以在安全的外部環(huán)境保護(hù)下進(jìn)行。“防禍于先而不致于后傷情……君子不立于危墻之下”，面對(duì)行為難以預(yù)料的幼童觀眾，以及其對(duì)展品潛藏的危險(xiǎn)，博物館應(yīng)該采取更為積極的措施，主動(dòng)出擊消除隱患。

（一）加強(qiáng)安保措施

強(qiáng)有力的安保措施是博物館在開放陳列展覽后極其重要的保障，為一線博物館教育工作提供了有力的支撐。為了給展品提供有效的安全保護(hù)，博物館可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行加強(qiáng)：一方面是人防，要提高工作人員的安保意識(shí)；另一方面是技防，提高展柜的安全性能。

展品安全是不分等級(jí)的，無論處在哪一部門的工作人員，均要熟知展品安全的意義和重要性[3]，博物館及其工作人員應(yīng)對(duì)本館的藏品保護(hù)具有責(zé)任感和使命感。在展品安全保護(hù)工作過程中，相關(guān)工作人員務(wù)必要具備主動(dòng)介入意識(shí)。當(dāng)觀眾靠近展品時(shí)，一線工作人員要嚴(yán)格保持安全警覺性，積極落實(shí)多元化保護(hù)手段，例如組織觀展秩序、布置警戒線、提示家長(zhǎng)看管好小孩等。

展柜是展品安全無恙的一道關(guān)鍵性防線。因此，在裝置展柜時(shí)，必須要綜合考慮展品的安全性和完整性保存。首先，展柜要具有穩(wěn)定性，設(shè)計(jì)和放置的時(shí)候要保持平衡，避免展柜在受到外力碰撞時(shí)，柜中的展品因此意外摔壞破損。其次，展柜要有牢固性，防止不良觀眾輕易拉開、破壞柜門，導(dǎo)致展品被損壞或盜走的情況發(fā)生[4]。

此外，各省各級(jí)博物館之間應(yīng)加強(qiáng)同行交流，共同探討展陳過程中的安保漏洞，以及彌補(bǔ)修復(fù)措施，通過必要的人防和先進(jìn)的技防，在確保觀眾觀展體驗(yàn)、開展博物館教育的同時(shí)做好展品保護(hù)工作。

（二）開設(shè)幼童展區(qū)

由于幼童對(duì)一切新鮮事物都充滿了強(qiáng)烈的好奇心，喜歡刨根問底。在博物館設(shè)計(jì)的過程中，必須要對(duì)幼童的興趣特點(diǎn)進(jìn)行深入分析，在有效保障展覽安全進(jìn)行的同時(shí)，充分發(fā)揮博物館的教育職能。在博物館中開設(shè)幼童展區(qū)，應(yīng)根據(jù)幼童的生理及心理特點(diǎn)開展適應(yīng)性設(shè)計(jì)，包括材料、顏色、造型、裝飾等都必須滿足幼童的需求。這樣得以真正關(guān)愛幼童，增強(qiáng)展品與幼童之間的有效互動(dòng)，幫助幼童融入到博物館的觀展氛圍中。

首先，在幼童展示空間設(shè)計(jì)中，利用實(shí)物模型、圖像、燈光、色彩等藝術(shù)表現(xiàn)形式，能夠激發(fā)幼童對(duì)事物的好奇心理，讓幼童直觀地感受到豐富的藏品和強(qiáng)烈的視覺效果[2]。結(jié)合聆聽、觀察和實(shí)際動(dòng)手操作，例如組織幼童進(jìn)行展品臨摹素描等活動(dòng)，可以有效吸引幼童注意，極大提高幼童的投入度，增加博物館教育有效性。

其次，在幼童展示空間設(shè)計(jì)的過程中貫徹“寓教于樂”，通過小游戲等方式為幼童盡可能提供可以開展互動(dòng)的場(chǎng)所，為幼童創(chuàng)造可以動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，讓幼童通過自己親手觸摸、聆聽、觀察來培養(yǎng)幼童的認(rèn)知能力，同時(shí)也可以讓活潑愛動(dòng)的幼童能安全地在博物館中釋放自己的活力。由于博物館的展品價(jià)值較高，幼童在觸摸的過程中很容易導(dǎo)致展品受損，因此，博物館可以充分利用VR、AR、人工智能、移動(dòng)端等多種新興技術(shù)，來增進(jìn)與幼童觀眾之間的互動(dòng)，同時(shí)又能使展品與其保持一個(gè)安全的距離，從而達(dá)到理想的教育效果。

此外，在戶外空間利用的過程中，還可以搭建文化休息廣場(chǎng)，利用噴泉、草坪、文化長(zhǎng)廊等打造出獨(dú)特的戶外空間，與室內(nèi)的嚴(yán)謹(jǐn)布置形成對(duì)比，調(diào)節(jié)展館中較為嚴(yán)肅莊重的氣氛，為幼童提供輕松的、可以適當(dāng)奔跑玩耍的環(huán)境。

（三）加強(qiáng)公眾教育意識(shí)

博物館不僅是向世人展覽展示文化藝術(shù)的平臺(tái)，其還具有更重要的職責(zé)。作為素質(zhì)教育的最佳場(chǎng)所，公眾教育是博物館的重要職責(zé)之一，其針對(duì)人群基本可定為成人教育和兒童教育兩大類。因此，兒童教育決不單單是家校教育，社會(huì)教育在其中起著尤為重要的作用。博物館作為社會(huì)教育中不可或缺的重要組成部分，應(yīng)與學(xué)校課程連接，作為學(xué)校和家庭教育以外的輔助和延伸，彌補(bǔ)家校教育的不足，起到博物館應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。少年兒童的社會(huì)化問題，是其成長(zhǎng)過程中的重要方面。面對(duì)當(dāng)前我國(guó)少年兒童在成長(zhǎng)社會(huì)化方面存在諸多問題的現(xiàn)狀，博物館可以發(fā)揮積極的作用，在兒童教育中著重關(guān)注少年兒童生命個(gè)體，注重傳遞價(jià)值觀和公民意識(shí)，協(xié)助學(xué)校和家長(zhǎng)，在參與博物館活動(dòng)中，對(duì)其培養(yǎng)技能、挖掘潛能、鍛煉人際交往能力，提高其社會(huì)公德意識(shí)，并不斷激發(fā)其創(chuàng)造能力[5]。

因此，博物館教育應(yīng)積極探索與學(xué)校的融合模式，形成完善的合作體系，對(duì)館藏資源與學(xué)校課程的研究進(jìn)一步深入，例如開發(fā)系統(tǒng)性課程、推進(jìn)研學(xué)旅行、開展周末兒童博物館等項(xiàng)目。博物館教育需要不斷改進(jìn)和完善，在開展博物館教育之前，可以與學(xué)校合作舉辦博物館基礎(chǔ)知識(shí)的相關(guān)講座，幫助幼童樹立對(duì)博物館的正確認(rèn)知。通過有效和有趣的形式對(duì)幼童進(jìn)行正確教育和引導(dǎo)，用多種多樣的寓教于樂形式讓更多的幼童習(xí)慣和適應(yīng)博物館教育中的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)氛圍，在潛移默化中樹立起社會(huì)公德意識(shí)，形成社會(huì)責(zé)任感，提高社會(huì)準(zhǔn)入能力、發(fā)展個(gè)性、學(xué)會(huì)做人，促進(jìn)個(gè)體社會(huì)化。

（四）建立健全嚴(yán)厲的賠償機(jī)制

不管是承載著厚重內(nèi)涵的歷史文物，還是精心制作的現(xiàn)代藝術(shù)品，每一件藏品都有著其獨(dú)一無二的價(jià)值，是屬于整個(gè)社會(huì)的重要珍寶，難以用價(jià)格對(duì)其衡量。在幼童意外損壞展品事件不幸發(fā)生后，博物館應(yīng)秉持堅(jiān)決嚴(yán)肅的態(tài)度與監(jiān)護(hù)人溝通處理。幼童對(duì)展品的破壞或許是無心之失，但帶來的傷害卻是毋庸置疑的，不論是在物質(zhì)層面還是在精神文化層面，都對(duì)社會(huì)造成了巨大的損失，監(jiān)護(hù)人有責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的后果。

三、結(jié)語

博物館是擁有世界文明文化的巨大寶藏，它是文化知識(shí)的重要載體，是公眾了解文明多樣性的載體，也是素質(zhì)教育的最佳場(chǎng)所。近年來，我國(guó)博物館教育事業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，教育理念不斷更新，教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)日益豐富，新的探索層出不窮，越來越成為社會(huì)整體教育體系中一支重要的力量，在青少年素質(zhì)教育中發(fā)揮著更為重要的作用。在這一形勢(shì)下，學(xué)校和家長(zhǎng)也逐漸意識(shí)到博物館教育的重要性，開始嘗試帶領(lǐng)幼童走進(jìn)博物館，積極參加博物館的教育活動(dòng)。然而在對(duì)幼童觀眾的不規(guī)范觀展行為等方面，各方應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致了幼童意外損壞展品的事件時(shí)有發(fā)生。因此，為了促進(jìn)幼童觀眾融入博物館展陳環(huán)境中，推動(dòng)博物館展陳工作的順利進(jìn)行，博物館應(yīng)及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新各項(xiàng)管理制度，采取積極的措施加以改進(jìn)，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

總之，希望我國(guó)各類博物館都能吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為陳列中的展品提供更堅(jiān)實(shí)的保護(hù)，以更充分的準(zhǔn)備來迎接各個(gè)年齡段的觀眾，共同構(gòu)建美好的教育理想，讓博物館教育更加精彩！