焦慮與增權(quán)：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)焦慮及其干預(yù)

章莉娟,李 飛

1.蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院，安徽蕪湖，241000；2.安徽工程大學(xué)人文學(xué)院，安徽蕪湖，241000；3.河海大學(xué)公共管理學(xué)院，江蘇南京，211100

1 問(wèn)題的提出

近年來(lái)，在國(guó)家宏觀政策的引領(lǐng)下，高校規(guī)模不斷擴(kuò)張，部分畢業(yè)生面臨著就業(yè)難的問(wèn)題，這已經(jīng)成為一種社會(huì)性問(wèn)題。在國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的引導(dǎo)推動(dòng)下，除了在職場(chǎng)找到一份適合自己的工作外，創(chuàng)業(yè)成為大學(xué)生的一種新選擇。隨著政策的推進(jìn)落實(shí)，許多大學(xué)生紛紛加入創(chuàng)業(yè)浪潮中，他們希望能在短時(shí)間內(nèi)取得成就，更好地體現(xiàn)出自我價(jià)值，但是創(chuàng)業(yè)過(guò)程并不一帆風(fēng)順，會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題和阻礙。面臨這些問(wèn)題，種種負(fù)面情緒也伴隨而來(lái)，有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者群體抑郁焦慮情況不容樂(lè)觀，抑郁檢出率達(dá)到83.4%，焦慮檢出率達(dá)到79.2%，自主創(chuàng)業(yè)大學(xué)生普遍處于焦慮狀態(tài)，急需社會(huì)的關(guān)注和引導(dǎo)[1]。

從心理學(xué)的角度來(lái)看，焦慮是人面對(duì)廣義的威脅情境時(shí)的自然反應(yīng)，恐懼不好的事情將要發(fā)生。適度的焦慮可以使大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中保持警覺(jué)，避免因疏忽而犯錯(cuò)。但是，如果焦慮明顯超出合理的限度，或者如果處于干擾正常工作和決策的長(zhǎng)期焦慮狀態(tài)，就不再是一種具有積極效果的狀態(tài)，而是需要避免的情緒陷阱。作為一種特殊類型的焦慮，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的“創(chuàng)業(yè)焦慮”和學(xué)業(yè)焦慮、情感焦慮等都是焦慮的一種表現(xiàn)形式。大學(xué)生“創(chuàng)業(yè)焦慮” 因創(chuàng)業(yè)而造成，所以著重點(diǎn)在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。從這個(gè)角度出發(fā)，這種“創(chuàng)業(yè)焦慮”可以總結(jié)為在校大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)及其發(fā)展的過(guò)程中，不自覺(jué)地受到社會(huì)情緒的感染，如榜樣號(hào)召而把自己置于成功者的幻想，并經(jīng)受與現(xiàn)實(shí)發(fā)展困境的心理落差，經(jīng)受來(lái)自學(xué)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)各方面的壓力與挫折，長(zhǎng)時(shí)間處于這種尷尬困境并在這種憂慮情緒中無(wú)法自拔,造成焦躁、緊張、悲觀、甚至偏執(zhí)行為等。

本文分析創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的焦慮情緒，關(guān)注的焦點(diǎn)是在快速變遷與“碎片化”的社會(huì)背景下這一群體的焦慮感受，所以必須詳細(xì)了解他們的體驗(yàn)，闡明他們對(duì)于創(chuàng)業(yè)以來(lái)所產(chǎn)生的焦慮情緒的主觀感受，因此本研究采用訪談法,通過(guò)選取典型的高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體(本科及專科)，設(shè)計(jì)包含創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、已取得成就、目前存在的問(wèn)題、個(gè)人對(duì)于未來(lái)的預(yù)期以及創(chuàng)業(yè)以來(lái)心理感受等問(wèn)題的半結(jié)構(gòu)化訪談提綱，通過(guò)與受訪者建立一種自然、平等的談話方式，并根據(jù)他們的語(yǔ)言表達(dá)和情感流露獲得他們對(duì)于自身創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知，還原出這些大學(xué)生群體創(chuàng)業(yè)的日常生活場(chǎng)景，從而探究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的日常生活狀態(tài)、焦慮的程度表現(xiàn)以及導(dǎo)致其焦慮產(chǎn)生的主要因素等。

2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)焦慮的表現(xiàn)及成因

2.1 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者企業(yè)焦慮的表現(xiàn)

根據(jù)訪談情況，絕大多數(shù)受訪者都表示自創(chuàng)業(yè)以來(lái)存在著一定程度的心理問(wèn)題，差異僅僅體現(xiàn)在焦慮的頻率和程度上，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

2.1.1 憂 慮

創(chuàng)業(yè)過(guò)程中充滿著各種不確定性，當(dāng)處于創(chuàng)業(yè)困境，對(duì)于未知前途產(chǎn)生迷茫時(shí)，他們可能對(duì)已有的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生質(zhì)疑的情緒，害怕失敗，開(kāi)始憂慮自己的未來(lái)，有的人可能直接放棄現(xiàn)有的項(xiàng)目，憂慮、煩躁，不知道自己是否會(huì)成功，對(duì)自己失去信心，導(dǎo)致他們?cè)谌粘W(xué)習(xí)生活中長(zhǎng)時(shí)間處于一種緊張、煩躁的狀態(tài)中。從訪談結(jié)果分析，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者普遍存在著憂慮的心理問(wèn)題。

“快畢業(yè)了，看很多學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐找工作啊，然后就在想自己以后怎么辦，公司發(fā)展一直不溫不火，也沒(méi)掙到什么錢，前途有點(diǎn)渺茫，不知道要不要繼續(xù)堅(jiān)持下去”——陳同學(xué)(?？?，某文印設(shè)計(jì)公司主設(shè)計(jì)師兼創(chuàng)始人)

“最近實(shí)在是太忙了，能接到訂單業(yè)績(jī)好是好事，但是我實(shí)在是忙不過(guò)來(lái)了，感覺(jué)一周七天連軸轉(zhuǎn)，一點(diǎn)屬于自己的時(shí)間都沒(méi)有，這種日子在一直持續(xù)下去我真的就要崩潰了”——李同學(xué)(?？?，美食街炸雞店攤主)

2.1.2 悲觀抑郁

對(duì)于這些創(chuàng)業(yè)者而言，由于長(zhǎng)期處于負(fù)面的情緒狀態(tài)，內(nèi)心更加脆弱，在陷入困境時(shí)更容易沉溺于悲觀絕望的泥沼中無(wú)法自拔。這些創(chuàng)業(yè)者往往只能看到自己的劣勢(shì)，遇到困難與挫折時(shí)悲觀失意，他們認(rèn)為自己在條件上已經(jīng)落后于別人，缺乏必要的資源和人脈，再怎么努力也是毫無(wú)作用。這種非理性情緒使他們內(nèi)心苦悶、失衡，對(duì)生活和未來(lái)失去信心，陷入悲觀情緒中無(wú)法自拔。

“感覺(jué)當(dāng)初選擇跟風(fēng)創(chuàng)業(yè)就是個(gè)錯(cuò)誤，已經(jīng)干了兩年了，感覺(jué)精力投入了很多卻一點(diǎn)收獲都沒(méi)有，現(xiàn)在如果讓我回到兩年前我一定老老實(shí)實(shí)的，沒(méi)錢沒(méi)能力就別學(xué)人家創(chuàng)業(yè)啊?！薄?jiǎng)⑼瑢W(xué)(專科，主要做校園服裝代理，也代理校園電話卡銷售和駕校招生)

2.1.3 迷 茫

尤其是在創(chuàng)業(yè)進(jìn)程徹底停滯，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)實(shí)質(zhì)上處于失敗的情況下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們往往存在著難以快速走出失敗陰影的問(wèn)題。對(duì)自己能力的質(zhì)疑、對(duì)失敗的憤怒、對(duì)于理想的不甘、對(duì)曾經(jīng)支持期望的羞愧以及對(duì)于未知未來(lái)的恐慌等多種情緒相互糾纏，處于一種多種情緒混雜的矛盾狀態(tài)，陷入一種不斷質(zhì)疑自己能力乃至人生意義的困境中。他們變得焦躁不安，而身邊的絕大多數(shù)同學(xué)也無(wú)法理解自己的心情心境，更加劇了這種悲觀情緒的醞釀，個(gè)別創(chuàng)業(yè)者甚至在創(chuàng)業(yè)失敗后陷入一種習(xí)得性無(wú)助的困境中，短時(shí)間無(wú)法重新錨定人生的價(jià)值，喪失戰(zhàn)勝困難的信心。

“我覺(jué)得在我創(chuàng)業(yè)失敗后很長(zhǎng)一段時(shí)間里我都無(wú)法接受這件事，當(dāng)時(shí)風(fēng)風(fēng)火火的開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，那時(shí)候的我是多么的意氣風(fēng)發(fā)，又是多少人眼中羨慕的偶像。失敗后的自己就像一個(gè)灰溜溜的土包子，不好意思見(jiàn)人，生怕別人看見(jiàn)自己，問(wèn)自己關(guān)于創(chuàng)業(yè)的一些事，感覺(jué)自己徹徹底底就是個(gè)loser”——宋同學(xué)(本科，某社區(qū)生鮮配送品牌創(chuàng)始人)

“自從團(tuán)隊(duì)解散以后，感覺(jué)現(xiàn)在干什么都提不起精神，突然變得特別怕麻煩，稍微有點(diǎn)復(fù)雜的事就能推就推，推不掉的也是一拖再拖，慢慢地就變成了以前自己最討厭的那種無(wú)所事事的懶人”——苗同學(xué)(?？疲郴閼c團(tuán)隊(duì)總策劃)

2.2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者“創(chuàng)業(yè)焦慮”成因

2.2.1 同輩群體間的比較

與同輩群體的比較是創(chuàng)業(yè)焦慮產(chǎn)生的重要原因。一方面，表現(xiàn)為生活狀態(tài)差異而產(chǎn)生的心理落差。普通大學(xué)生群體的那種穩(wěn)定、悠閑且無(wú)壓力的狀態(tài)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者這種處于學(xué)業(yè)、社會(huì)多重壓力的生活狀態(tài)截然不同，受訪者普遍認(rèn)為自己的壓力和焦慮遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己的室友和未創(chuàng)業(yè)的朋友。因?yàn)檎幱谌松斜容^“貪玩”的年紀(jì)，而普通大學(xué)生那種閑適自由的生活往往是這些創(chuàng)業(yè)者可望而不可即的，這種生活狀態(tài)的差距促成了焦慮的產(chǎn)生。

“我已經(jīng)忘了自己多久沒(méi)有出去逛過(guò)街了，看室友們天天出去逛街吃火鍋真的好羨慕，而我天天應(yīng)付著甲方一遍又一遍的改稿要求，熱鬧是她們的，我什么都沒(méi)有”——陳同學(xué)(?？疲澄挠≡O(shè)計(jì)公司主設(shè)計(jì)師兼創(chuàng)始人)

另一方面，與同為創(chuàng)業(yè)的其他同學(xué)比較也會(huì)加劇這種焦慮感。外在的如受他人的焦慮傳染，受困于他人對(duì)于焦慮氛圍的營(yíng)造；內(nèi)在的如與他人創(chuàng)業(yè)成果比較所造成的落差感，對(duì)自己能力的質(zhì)疑，對(duì)于創(chuàng)業(yè)方向的產(chǎn)生認(rèn)知松動(dòng)等，這些都是他們焦慮壓力越來(lái)越大的重要成因。

“現(xiàn)在做的這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就是普通的炸雞店，感覺(jué)就是體力勞動(dòng)，門檻低也沒(méi)啥發(fā)展前景，反正現(xiàn)在就是吃不死餓不壞那種情況，感覺(jué)其他創(chuàng)業(yè)的同學(xué)項(xiàng)目都是各種高大上，再看看自己天天油頭垢面的，挺煩的”——李同學(xué)(?？?，美食街炸雞店攤主)

類似的表述有許多，幾乎全部受訪者都會(huì)感受到因比較而造成的焦慮感。

2.2.2 理想與現(xiàn)實(shí)的落差

根據(jù)訪談?wù){(diào)查，約有一半以上的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生認(rèn)為理想與現(xiàn)實(shí)的落差是“創(chuàng)業(yè)焦慮”產(chǎn)生的主要原因。而落差的根源主要是這些創(chuàng)業(yè)者們?cè)趧?chuàng)業(yè)前期望值過(guò)高，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)自身的實(shí)際能力，且對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的預(yù)期過(guò)于樂(lè)觀。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)不似預(yù)期，落差感帶來(lái)的失落感迅速占領(lǐng)情緒，焦慮隨之而來(lái)?，F(xiàn)實(shí)與理想脫軌，在經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)的打擊及挫折失敗后，知行脫節(jié)使一些大學(xué)生開(kāi)始懷疑人生，沮喪、抑郁、糾結(jié)充斥他們的頭腦，對(duì)未來(lái)生活感到無(wú)望與無(wú)助，焦慮情緒逐漸醞釀。另一方面，由于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者大多處于18～25歲的年齡區(qū)間，剛剛從高中生活解放，剛開(kāi)始逐步脫離結(jié)構(gòu)性壓制的生存狀態(tài)，在此之前他們主要處于求學(xué)階段，在家庭、學(xué)校、社區(qū)等社會(huì)紐帶的強(qiáng)連接與強(qiáng)監(jiān)控之中，鍛煉能力的機(jī)會(huì)較少，控制自身的能力較弱，進(jìn)入大學(xué)后，自身能力和知識(shí)儲(chǔ)備與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需素質(zhì)能力往往差距較大，面對(duì)創(chuàng)業(yè)挫折產(chǎn)生焦慮和迷茫情緒也就成了必然。

“現(xiàn)在回頭看，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)之前的自己想的真是太簡(jiǎn)單了，有一個(gè)好項(xiàng)目就敢開(kāi)始做，甚至想好什么時(shí)候一輪融資，什么時(shí)候二輪融資，什么時(shí)候買房買車了，現(xiàn)在回想起來(lái)可真是傻得可愛(ài)，創(chuàng)業(yè)以后一個(gè)又一個(gè)棘手的問(wèn)題真是讓人頭禿”——甘同學(xué)(專科，某電子商務(wù)品牌創(chuàng)始人)

2.2.3 社會(huì)結(jié)構(gòu)壓力

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的“創(chuàng)業(yè)焦慮”與社會(huì)結(jié)構(gòu)具有緊密的關(guān)系。轉(zhuǎn)型期的快速社會(huì)變遷，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和即時(shí)通信技術(shù)的發(fā)展極大地提高了人們生活、工作和學(xué)習(xí)的效率，與此同時(shí)，也造成了信息的超載，很容易讓人感到焦慮不堪。一方面新媒介借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)塑造出了青年創(chuàng)業(yè)者的應(yīng)有成功形象，另一方面在具體的塑造過(guò)程中，部分根本問(wèn)題缺失和報(bào)道的標(biāo)簽化、表層化偏差又加重了青年群體自我身份認(rèn)同的迷茫和焦慮[2]。這些報(bào)道內(nèi)容極力宣揚(yáng)各種大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的“多快好省”的成功學(xué)理論，內(nèi)容極具有感染力和煽動(dòng)性。一些媒介對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)的內(nèi)容集中在對(duì)大學(xué)生“明星”創(chuàng)業(yè)者的吹捧、對(duì)財(cái)富的欲望、對(duì)于新風(fēng)口的預(yù)測(cè)，營(yíng)造了一種急功近利追求成功的社會(huì)焦慮氛圍，形成了媒體對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者角色期待的規(guī)訓(xùn)與誘導(dǎo)。

“我特別喜歡看《×××》雜志里面的內(nèi)容，感覺(jué)每天都有人在“逆天改命”，大家抓住了風(fēng)口，一躍而起，我相信我只要能趕上機(jī)遇，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想，成為一個(gè)非常有錢的企業(yè)家”——?jiǎng)⑼瑢W(xué)(本科，正在籌備創(chuàng)業(yè))

3 增權(quán)視角下的“權(quán)能感”建構(gòu)

增權(quán)理論又稱為增能理論，哥倫比亞大學(xué)學(xué)者 Solomon 在《黑人增能:受壓迫社區(qū)中的社會(huì)工作》一書中提出的“增權(quán)”描述的是美國(guó)社會(huì)中黑人少數(shù)民族因長(zhǎng)期遭受同輩團(tuán)體、優(yōu)勢(shì)團(tuán)體與宏觀環(huán)境的負(fù)面評(píng)價(jià)所感受到無(wú)權(quán)感，他認(rèn)為，社會(huì)工作的介入應(yīng)增強(qiáng)黑人民族的權(quán)力，增進(jìn)個(gè)人的自我效能與社會(huì)改革的力量[3]。增能理論認(rèn)為:“消權(quán)者和弱勢(shì)群體的無(wú)能感、無(wú)力感正是由于他們的各種負(fù)性經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致他們不能夠與環(huán)境實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)而形成的。然而，個(gè)人、群體及社區(qū)具有多種有價(jià)值的能力和潛力，他們的潛能可以被激發(fā)和運(yùn)用?！盵4]環(huán)境障礙可能會(huì)限制個(gè)人的能力發(fā)展，但它們是可以改變的。通過(guò)增加有效的社會(huì)互動(dòng)，案主可以在一定程度上提升個(gè)人能力，改變無(wú)權(quán)和失權(quán)的現(xiàn)狀。增權(quán)是一種發(fā)展過(guò)程或一種干預(yù)方式，目的是發(fā)掘潛能，建構(gòu)起“權(quán)能感”。

對(duì)于高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作來(lái)說(shuō)，增權(quán)賦能是社工專業(yè)介入過(guò)程中有效的實(shí)踐模式，是一個(gè)新的工作理念和工作方式，把這種新視角引入高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作，是對(duì)創(chuàng)業(yè)心理教育工作模式的一種創(chuàng)新。許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者由于認(rèn)知存在障礙或能力不匹配而產(chǎn)生權(quán)能的缺失和無(wú)權(quán)感，長(zhǎng)期處于一種緊張焦躁的狀態(tài)中，產(chǎn)生恐慌、抑郁、焦慮、無(wú)奈以及煩躁等情緒，而通過(guò)有效的增權(quán)賦能可以有效緩解。增權(quán)理論倡導(dǎo)“授人以漁”，這與現(xiàn)有高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的思路不謀而合。從這個(gè)角度出發(fā)，我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐中，要通過(guò)介入引導(dǎo)，幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們?cè)黾訉?duì)生活的掌控感，逐步建構(gòu)起“權(quán)能感”，進(jìn)而減少或消除無(wú)權(quán)感。

3.1 個(gè)體層面的增權(quán)

“在個(gè)體的增權(quán)過(guò)程中，必須強(qiáng)調(diào)案主個(gè)人能力的培育、自我效能的提高、自我意識(shí)的提升以及個(gè)人權(quán)利感、自尊心、自信心、反思意識(shí)等元素的培育。”[5]由此可見(jiàn)，在個(gè)體層面增權(quán)的工作重點(diǎn)是激發(fā)、培養(yǎng)、增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們心理控制能力和實(shí)際控制能力。高校工作者應(yīng)該協(xié)助這些長(zhǎng)期處于焦慮狀態(tài)的創(chuàng)業(yè)者們調(diào)整其心理狀態(tài)，增強(qiáng)對(duì)于情緒情感的控制能力，調(diào)動(dòng)個(gè)體積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步激發(fā)、培養(yǎng)其影響他人、環(huán)境以及解決問(wèn)題的實(shí)際能力，提高自身作為一名創(chuàng)業(yè)者的基礎(chǔ)素質(zhì)。

基于此，在個(gè)體層面，筆者認(rèn)為，可以借鑒社會(huì)工作的專業(yè)技巧開(kāi)展增權(quán)實(shí)踐。創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)老師與創(chuàng)業(yè)大學(xué)生群體之間建立一對(duì)一或者一對(duì)多無(wú)障礙情緒溝通渠道，通過(guò)傾聽(tīng)與共情，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生袒露內(nèi)心真實(shí)感受，排解創(chuàng)業(yè)者們長(zhǎng)期累積難以釋放的焦慮情緒，同時(shí)建立起互相信任的關(guān)系;運(yùn)用ABC理論理性情緒療法，幫助創(chuàng)業(yè)者們識(shí)別自己內(nèi)心潛藏著的非理性情緒，提高自我認(rèn)知能力，矯正認(rèn)知偏差，對(duì)自己進(jìn)行重新合理的定位，使其能夠以一個(gè)平和的心態(tài)接納發(fā)生在自己身邊的事情，緩解其負(fù)面情緒。最終幫助處于焦慮狀態(tài)的創(chuàng)業(yè)者們達(dá)成一種有自尊、自我效能和掌控感的狀態(tài)，能夠根據(jù)面臨的挫折與困難，制定對(duì)抗和解決方案一步步去解決問(wèn)題，逐步完成“權(quán)能感”的建構(gòu)。

3.2 人際層面的增權(quán)

人是社會(huì)性的動(dòng)物，人的所做需要得到其他人的分享和認(rèn)同才能獲得應(yīng)有的社交尊嚴(yán)和自信。有學(xué)者認(rèn)為，人際關(guān)系是一種資源，也是一種社會(huì)資本，利用它可以達(dá)到某種目的，能夠獲得豐富的社會(huì)資源和社會(huì)資本[6]。因此，從人際關(guān)系層面對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行增權(quán)具有重要意義?；谠鰴?quán)理論的視角，對(duì)這些長(zhǎng)期處于創(chuàng)業(yè)焦慮中的大學(xué)生的人際交往進(jìn)行糾正和扶助，增加其和周圍的人群進(jìn)行交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)，增加自身在社交活動(dòng)的價(jià)值體驗(yàn)和地位，從而獲得更多交流分享的機(jī)會(huì)和發(fā)展的空間。

在人際層面的增權(quán)可以將個(gè)案和小組工作相結(jié)合，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者們建立正確的朋輩交往觀念，幫助他們擴(kuò)展人際交往圈，激發(fā)、培養(yǎng)、鞏固社交能力，以增強(qiáng)與人溝通、合作能力，影響他人的能力。在具體的實(shí)踐過(guò)程中，要充分根據(jù)高校生活高度集中的特點(diǎn)，充分發(fā)揮朋輩群體的特殊作用。應(yīng)充分重視學(xué)生團(tuán)體，加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的社團(tuán)及活動(dòng)比例，并安排專職的輔導(dǎo)老師幫扶培訓(xùn)，通過(guò)有效的朋輩交流，為創(chuàng)業(yè)教育中的內(nèi)隱學(xué)習(xí)提供舞臺(tái)[7]。定期邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)校友和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師來(lái)校進(jìn)行圓桌座談或者主題分享活動(dòng)，面對(duì)面交流解決學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的困難。引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行朋輩學(xué)習(xí)，幫助他們對(duì)自我進(jìn)行定位，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成生活控制的權(quán)能感，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體在人際層面的增權(quán)。

3.3 社會(huì)層面的增權(quán)

創(chuàng)業(yè)者良好的個(gè)人能力是從實(shí)踐過(guò)程中培育出的，提高個(gè)人能力，離不開(kāi)良好社會(huì)環(huán)境的支持和互動(dòng)[7]。創(chuàng)業(yè)教育不能只靠高校，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)本身是開(kāi)放的，需要社會(huì)力量的多方合作，形成資源合力才能達(dá)到增權(quán)的目的[8]。在社會(huì)增權(quán)這一層面，從高校角度出發(fā)，一方面，高校應(yīng)當(dāng)協(xié)助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者表達(dá)相應(yīng)的利益訴求，整合獲取社會(huì)資源，從而突破其創(chuàng)業(yè)發(fā)展中面臨的主要困境；另外一方面，政府的政策支持，是助力大學(xué)生創(chuàng)業(yè)走向成功的堅(jiān)強(qiáng)后盾。高校創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作者也應(yīng)該積極爭(zhēng)取并落實(shí)國(guó)家針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策，倡導(dǎo)政策制度傾斜。此外，高校作為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)育人的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)就實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題向政府部門提供政策建議。學(xué)校對(duì)外方面，要與政府和成功企業(yè)溝通，最大限度地為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)爭(zhēng)取政策或資金扶助，并組織創(chuàng)業(yè)大學(xué)生深入企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)調(diào)研和走訪，在企業(yè)一線，積極參與創(chuàng)新性實(shí)踐，在實(shí)踐過(guò)程中汲取寶貴的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)[9]。與此同時(shí)，也應(yīng)因地制宜，發(fā)揮在市場(chǎng)、人才和技術(shù)等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，把學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求相結(jié)合，尋求創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。努力形成各個(gè)主體有一定的分工與合作，形成整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)業(yè)支撐體系。

4 結(jié) 語(yǔ)

自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)人群中的高學(xué)歷群體，面對(duì)困難和挫折能否通過(guò)各種考驗(yàn)，遭遇困境時(shí)能否及時(shí)調(diào)整心態(tài)，對(duì)高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作提出了更高水平的要求。為此，本文選取這一群體進(jìn)行深入調(diào)查研究，在分析“創(chuàng)業(yè)焦慮”問(wèn)題的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體的語(yǔ)境和時(shí)代背景進(jìn)行研究[10]。以增權(quán)理論為指導(dǎo)思想進(jìn)行介入引導(dǎo)，探索大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理教育的新途徑，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)，提高抗壓能力，排解其焦慮和抑郁情緒，為更好地開(kāi)展高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供科學(xué)依據(jù)。