高職院校疫情防控期間線上教學(xué)的思考與實(shí)踐

孫百鳴　杜麗萍　陳志平

摘? ? 要：教育部根據(jù)全國(guó)疫情防控態(tài)勢(shì)下發(fā)了相關(guān)文件，進(jìn)一步明確了疫情防控和教育改革發(fā)展的重點(diǎn)工作。2020年3月各大中小學(xué)校均啟動(dòng)了線上教學(xué)工作，各學(xué)校根據(jù)疫情狀況超前設(shè)計(jì)了線上教學(xué)工作預(yù)案和線上教學(xué)實(shí)施方案，并對(duì)教師學(xué)生進(jìn)行了線上教學(xué)培訓(xùn)，充分保障了線上教學(xué)的正常開展。作者將學(xué)校的具體做法整理成文，為同類院校開展線上教學(xué)提供參考。

關(guān)鍵詞：高職院校;疫情防控;線上教學(xué);設(shè)計(jì);實(shí)施

中圖分類號(hào)：G648.2? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：1002-4107（2021）03-0023-04

各高職院校深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)總體戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)的系列重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)教育部和省教育廳關(guān)于做好疫情防控期間高等學(xué)校教學(xué)工作的有關(guān)通知精神[1]，成立線上教學(xué)組織機(jī)構(gòu)，召開專題會(huì)議，分析線上教學(xué)面臨的困難，研究解決措施，對(duì)線上教學(xué)工作進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)和安排，形成了線上教學(xué)的總體實(shí)施方案，充分保證了線上教學(xué)的規(guī)范性、靈活性和教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了停課不停學(xué)、停課不停教的目標(biāo)[2]。

一、線上教學(xué)的主要問(wèn)題

線上線下混合式教學(xué)對(duì)高職院校來(lái)說(shuō)并不陌生。線上教學(xué)作為正常教學(xué)的一種輔助手段，很多教師經(jīng)常將其穿插在以往的實(shí)體課堂教學(xué)中，但因新冠肺炎疫情影響而實(shí)行大面積的純線上教學(xué)還是首次。疫情引發(fā)了線上教育的廣泛應(yīng)用。但在推行線上教育的過(guò)程中，也存在著重視不夠、教師和學(xué)生不適應(yīng)、教學(xué)準(zhǔn)備不充分、教學(xué)資源不充足、網(wǎng)絡(luò)傳輸不流暢以及缺少有效的心理疏導(dǎo)方法等諸多問(wèn)題，必須認(rèn)真分析解決。

（一）對(duì)線上教學(xué)重視程度不夠

通過(guò)黑龍江省教育廳和各高職院校組織的線上教學(xué)師生調(diào)查問(wèn)卷，筆者發(fā)現(xiàn)有些院校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部及部分教師對(duì)疫情期間進(jìn)行線上教學(xué)的艱巨性和長(zhǎng)期性估計(jì)不足，認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為線上教學(xué)只是延期開學(xué)的權(quán)宜之計(jì)，不會(huì)開展太長(zhǎng)時(shí)間;有的還認(rèn)為線上教學(xué)形式大于內(nèi)容等。這些存疑的認(rèn)識(shí)造成部分學(xué)校線上教學(xué)總體設(shè)計(jì)不夠完善，甚至要延期開學(xué)。個(gè)別學(xué)校因時(shí)間倉(cāng)促準(zhǔn)備不夠充分，沒(méi)有及時(shí)對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行線上教學(xué)培訓(xùn)，沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充必要的教學(xué)資源，嚴(yán)重影響了線上教學(xué)活動(dòng)開展，降低了教學(xué)質(zhì)量。

（二）線上教學(xué)安排不夠精細(xì)

有些高職院校對(duì)如何開展線上教學(xué)缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)線上教學(xué)安排缺乏科學(xué)合理的頂層設(shè)計(jì)，對(duì)哪些專業(yè)哪些課程能夠進(jìn)行線上教學(xué)缺乏調(diào)研、分析和研究。對(duì)能夠進(jìn)行線上教學(xué)的課程及該課程資源的擁有程度與質(zhì)量以及教師的線上教學(xué)能力、水平和線上教學(xué)學(xué)生的接受能力等都缺乏有效的分析評(píng)估，導(dǎo)致學(xué)校制定的線上教學(xué)總體方案落地性較差。

（三）線上教學(xué)資源不夠豐富

線上教學(xué)師生調(diào)查問(wèn)卷表明，高職院校中有36.8%的課程教學(xué)資源不夠充足，有46.5%的課程教學(xué)資源種類不夠齊全，有35.8%的課程視頻動(dòng)畫等資源時(shí)長(zhǎng)不足500分鐘，特別是線上虛擬或仿真實(shí)訓(xùn)資源更是缺乏。同時(shí)也存在著課程資源質(zhì)量不高的現(xiàn)象，如課程視頻模糊不清、PPT制作質(zhì)量差、習(xí)題作業(yè)有一定的錯(cuò)誤以及線上測(cè)試題數(shù)量少且與教學(xué)內(nèi)容不配套等問(wèn)題。

（四）師生還不太適應(yīng)線上教學(xué)

線上教學(xué)師生調(diào)查問(wèn)卷顯示，學(xué)期全部課程都開設(shè)的占35.34%，開設(shè)5門及以上的占38.43%，而沒(méi)有完全開設(shè)所有課程的原因一方面，就是有些教師不能適應(yīng)線上教學(xué)，缺乏運(yùn)用信息化技術(shù)開展線上教學(xué)的能力，更缺乏線上教學(xué)的有效方法和藝術(shù)，教師角色向網(wǎng)絡(luò)主播角色轉(zhuǎn)變信心不足、能力不強(qiáng)。另一方面，由實(shí)體課堂轉(zhuǎn)為線上學(xué)習(xí)，由現(xiàn)場(chǎng)研討互動(dòng)轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通交流，學(xué)生中也存在不適應(yīng)的情況，部分學(xué)生自律性較差，難以保證線上課堂的出勤率、互動(dòng)率和學(xué)習(xí)效果。

（五）線上教學(xué)網(wǎng)絡(luò)傳輸不夠流暢

由于疫情期間大中小學(xué)都采取線上教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同時(shí)上線的課程和訪問(wèn)的用戶成數(shù)十倍增長(zhǎng)，受網(wǎng)絡(luò)寬帶、線上課程平臺(tái)服務(wù)器性能及平臺(tái)訪問(wèn)用戶數(shù)的限制，線上教學(xué)出現(xiàn)了慢、卡、頓和停等問(wèn)題，特別是一些偏遠(yuǎn)農(nóng)村等地區(qū)網(wǎng)絡(luò)條件和通訊條件更差，盡管教師在上課前已經(jīng)做了相應(yīng)的多平臺(tái)教學(xué)預(yù)案，但網(wǎng)絡(luò)不順暢時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重地影響了線上教學(xué)質(zhì)量。

（六）線上教學(xué)質(zhì)量難以有效監(jiān)控

盡管很多高職院校都成立了線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織來(lái)保證線上教學(xué)質(zhì)量，但很多學(xué)生和家長(zhǎng)還是很擔(dān)心線上授課方式難以保證教學(xué)質(zhì)量。盡管學(xué)校對(duì)線上教學(xué)盡量抽查檢查，但很難做到每節(jié)課都去查，對(duì)學(xué)生線上聽課的監(jiān)管變得較弱，對(duì)曠課、不認(rèn)真聽講、逃課和拖欠作業(yè)等現(xiàn)象的管理更是比較困難，鞭長(zhǎng)莫及。另外也缺少科學(xué)合理的線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度和標(biāo)準(zhǔn)。既有教學(xué)管理制度設(shè)計(jì)上的滯后性，也有管理手段的落后性，還有管理人員的欠主動(dòng)性。

二、線上教學(xué)的設(shè)計(jì)安排

線上教學(xué)有其獨(dú)特的規(guī)律和特點(diǎn)，因此，如何把握線上教學(xué)運(yùn)行規(guī)律，進(jìn)行線上教學(xué)的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)與安排，是一個(gè)全新的課題。通過(guò)實(shí)踐總結(jié)，線上教學(xué)的設(shè)計(jì)與安排主要包括線上開學(xué)式的設(shè)計(jì)、線上教學(xué)總體方案設(shè)計(jì)、線上教學(xué)專業(yè)班級(jí)教學(xué)方案設(shè)計(jì)、線上教學(xué)授課方案的設(shè)計(jì)、學(xué)生線上學(xué)習(xí)指南的設(shè)計(jì)及線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方案設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

（一）線上開學(xué)式的設(shè)計(jì)

線上教學(xué)應(yīng)該科學(xué)設(shè)計(jì)開學(xué)式，明確每門課的上課時(shí)間、授課教師、直播平臺(tái)和課程平臺(tái)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)有意義的環(huán)節(jié)，如書記校長(zhǎng)針對(duì)疫情期間開展線上教學(xué)意義的動(dòng)員，教務(wù)處線上教學(xué)的總體安排意見和對(duì)教師與學(xué)生的要求，學(xué)生處說(shuō)明疫情期間學(xué)生上課出勤及考核的具體要求，質(zhì)量管理部門對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提出要求，衛(wèi)生室（所）說(shuō)明疫情期間家庭防護(hù)的具體要求和建議。同時(shí)在開學(xué)式上進(jìn)行開學(xué)思政課和疫情防控健康課，把學(xué)生的思想狀態(tài)統(tǒng)一到線上學(xué)習(xí)和疫情防控的軌道上來(lái)。

（二）學(xué)校線上教學(xué)總體方案的設(shè)計(jì)

學(xué)校根據(jù)黑龍江省教育廳關(guān)于線上教學(xué)的時(shí)間、質(zhì)量和管理要求，詳細(xì)梳理線上資源，認(rèn)真分析具備線上教學(xué)能力的教師狀況，確定以學(xué)生為中心的精準(zhǔn)線上教學(xué)方案，對(duì)線上教學(xué)進(jìn)行了“三精”“五環(huán)”設(shè)計(jì)，“三精”即精選平臺(tái)、精準(zhǔn)安排和精細(xì)管理，“五環(huán)”即線上教學(xué)的組織、策劃、實(shí)施、監(jiān)控和評(píng)價(jià)。第一是精選在線教學(xué)平臺(tái)。選擇課程資源豐富、平臺(tái)功能完善、應(yīng)用范圍廣泛，具有互動(dòng)教學(xué)、教師教學(xué)行為記錄和學(xué)生學(xué)習(xí)軌跡考核的智慧樹、學(xué)習(xí)通和智慧職教等平臺(tái)，廣泛應(yīng)用平臺(tái)上教學(xué)資源庫(kù)、國(guó)家精品在線課程、各大平臺(tái)網(wǎng)站的共享課程以及學(xué)?，F(xiàn)有的省校級(jí)精品在線開放課程及校級(jí)核心課程，并選擇疫情防控基本知識(shí)作為公共選修課程。第二是精準(zhǔn)安排。每個(gè)專業(yè)班級(jí)安排三門左右的專業(yè)課程，加上公共課程1～2門，大約4～5門課程，保證學(xué)生能夠精準(zhǔn)把握學(xué)習(xí)內(nèi)容。第三是精細(xì)管理。學(xué)校建立了校院師三級(jí)線上教學(xué)管理體系，并按照線上教學(xué)組織、策劃、實(shí)施、監(jiān)控和評(píng)價(jià)五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。

（三）二級(jí)院部及專業(yè)教學(xué)實(shí)施方案設(shè)計(jì)

二級(jí)院部根據(jù)學(xué)校線上教學(xué)總體方案要求，以專業(yè)為單位詳細(xì)分析能夠上線的課程和能夠從事線上教學(xué)的主講教師狀況，并結(jié)合公共課程安排要求，逐個(gè)班級(jí)設(shè)計(jì)在線教學(xué)課程表，對(duì)線上預(yù)習(xí)、線下學(xué)習(xí)、直播互動(dòng)答疑、在線考核和課后輔導(dǎo)等都進(jìn)行了具體的安排，然后匯總形成二級(jí)院部的具體教學(xué)實(shí)施方案，交教務(wù)處和學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)。

（四）教師線上授課方案設(shè)計(jì)

被選中教授線上教學(xué)課程的教師，要根據(jù)學(xué)校線上教學(xué)總體要求，就本門課程線上教學(xué)進(jìn)行具體的授課方案設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)主要應(yīng)該將線上教學(xué)內(nèi)容和復(fù)學(xué)后的教學(xué)內(nèi)容作出合理分割與銜接。線上教學(xué)模式的選定包括用直播錄播還是直播加錄播的模式。除此之外還包括線上直播課與錄播課的時(shí)間分配、線上互動(dòng)的形式及時(shí)間分配、線上提問(wèn)的方式和時(shí)間、線上完成任務(wù)或作業(yè)的時(shí)間及提交方式和課后輔導(dǎo)及答疑的方式等具體的設(shè)計(jì)。教師要精心設(shè)計(jì)線上授課方案，分析學(xué)情，認(rèn)真?zhèn)湔n，提出教學(xué)預(yù)案，特別是教授同一門課的教師要進(jìn)行集體備課，共同研究授課計(jì)劃，協(xié)同制作PPT課件，共同搜集上課資源，甚至還要請(qǐng)技術(shù)人員幫助剪輯視頻。實(shí)際上教師完成一次網(wǎng)課備課的工作量要比實(shí)體授課備課的工作量大很多。

（五）教師和學(xué)生線上教學(xué)培訓(xùn)設(shè)計(jì)

為了保障線上教學(xué)的規(guī)范性和線上教學(xué)應(yīng)急問(wèn)題的穩(wěn)定處理及線上教學(xué)質(zhì)量，各職業(yè)院校需要對(duì)教師線上教學(xué)平臺(tái)使用技巧、線上教學(xué)組織方式、線上教學(xué)方法以及學(xué)生線上學(xué)習(xí)方法等進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)，可借助黑龍江省教育廳組織的教師培訓(xùn)線上專題講座和平臺(tái)使用專題培訓(xùn)，也可以學(xué)校自行組織邀請(qǐng)智慧樹、學(xué)習(xí)通和智慧職教等平臺(tái)的專業(yè)技術(shù)人員就平臺(tái)使用技巧和專業(yè)教學(xué)內(nèi)容對(duì)教師進(jìn)行廣泛培訓(xùn)。還可以選擇使用釘釘、騰迅等平臺(tái)里的優(yōu)質(zhì)課程，聯(lián)系平臺(tái)相關(guān)優(yōu)秀教師開展教師線上教學(xué)示范觀摩課，進(jìn)行線上教學(xué)設(shè)計(jì)、平臺(tái)使用、線上互動(dòng)及直播形式等方面的展示和交流。對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)設(shè)備、學(xué)習(xí)軟件安裝與使用、學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)入與使用和學(xué)習(xí)期間身體保健等方面的培訓(xùn)。同時(shí)與家長(zhǎng)溝通督促孩子按時(shí)參加學(xué)習(xí)，及時(shí)完成教師布置的作業(yè)和相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)。

（六）學(xué)校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方案設(shè)計(jì)

學(xué)校首先要建立健全線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)，成立校級(jí)、院部和學(xué)生三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控組織。其次是由教務(wù)處和質(zhì)量管理辦公室研制線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從線上教學(xué)準(zhǔn)備、線上教學(xué)實(shí)施、線上資源利用、線上質(zhì)量評(píng)價(jià)及線下輔導(dǎo)答疑等方面構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。第三是依托各種平臺(tái)采集線上教學(xué)運(yùn)行的源頭數(shù)據(jù)，檢查人員進(jìn)入教師預(yù)報(bào)的教學(xué)平臺(tái)聽直播課、進(jìn)入互動(dòng)群等進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查與考核，再結(jié)合各平臺(tái)線上應(yīng)用數(shù)據(jù)反饋，分析教師學(xué)生使用平臺(tái)的軌跡。教師學(xué)生在線教學(xué)電子問(wèn)卷匯總分析能對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查評(píng)價(jià)，并將檢查結(jié)果及需要改進(jìn)的建議及時(shí)反饋到各二級(jí)院部和教師本人，總結(jié)成功的典型經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行分享推廣，不斷改進(jìn)教學(xué)，提高在線教學(xué)質(zhì)量。

三、線上教學(xué)的組織實(shí)施

學(xué)校在線上教學(xué)總體方案設(shè)計(jì)完成后，就馬上進(jìn)行了線上教學(xué)的預(yù)演，找出預(yù)演中存在的問(wèn)題，并采取有力的措施加以改進(jìn)，以確保正式線上教學(xué)的順利進(jìn)行。線上教學(xué)組織實(shí)施主要包括線上教學(xué)前期準(zhǔn)備、舉行線上開學(xué)式、在線課堂教學(xué)組織、在線研討互動(dòng)、在線作業(yè)實(shí)訓(xùn)、在線評(píng)價(jià)和線下輔導(dǎo)答疑等工作。

（一）線上教學(xué)前期精細(xì)準(zhǔn)備

在線上教學(xué)正式開始之前的2～3周，學(xué)校優(yōu)選在線教學(xué)平臺(tái)、精選在線課程及資源、精選在線授課教師、優(yōu)化校本在線教學(xué)平臺(tái)并給學(xué)生發(fā)放在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)貼等，做了大量詳細(xì)的線上教學(xué)準(zhǔn)備工作。一是成立了線上教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施組，組織制定了學(xué)校線上教學(xué)實(shí)施總體方案和二級(jí)院部具體實(shí)施方案及教師線上教學(xué)授課方案等共計(jì)195份。二是優(yōu)選了智慧樹、學(xué)習(xí)通、智慧職教及中國(guó)大學(xué)MOOC等8個(gè)線上優(yōu)質(zhì)課程平臺(tái)，借助釘釘、騰訊會(huì)議、微信和QQ等平臺(tái)進(jìn)行直播教學(xué)和答疑。三是精選了包含專業(yè)課、選修課和公共基礎(chǔ)課在內(nèi)的223門線上課程，占本學(xué)期計(jì)劃授課總門數(shù)的35%。四是精選了線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的263名教師承擔(dān)了線上教學(xué)任務(wù)，占本學(xué)期計(jì)劃授課教師總數(shù)的34%。教師們?cè)诰€集體備課，建立了在線備課群，共同進(jìn)行在線教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、資源應(yīng)用、互動(dòng)研討、線上作業(yè)與實(shí)訓(xùn)、線上考核等內(nèi)容設(shè)計(jì)，共同制作在線教學(xué)課件等。每位教師都通過(guò)群了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，作了學(xué)情分析，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的教學(xué)方法。

（二）舉行極具創(chuàng)意的線上開學(xué)式

2020年3月2日，哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和全校師生7 000多人參加了線上教學(xué)開學(xué)式?！懊颗R大事有靜氣，不信今朝無(wú)古賢;聯(lián)網(wǎng)連心抗病毒，讀書何以三尺案”，這是校長(zhǎng)線上開學(xué)式的動(dòng)員詩(shī)，書記校長(zhǎng)同臺(tái)動(dòng)員，號(hào)召大家堅(jiān)定疫情必勝的信心，靜下心搞好教學(xué);教務(wù)處從疫情期間教學(xué)總體安排、線上教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)安排三個(gè)方面提出要求;學(xué)生處從日常管理角度對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)出勤管理提出了要求;衛(wèi)生所對(duì)學(xué)生居家防護(hù)進(jìn)行了知識(shí)普及并提出防護(hù)建議。隨后各二級(jí)學(xué)院各自召開開學(xué)式，圍繞線上教學(xué)及學(xué)生管理進(jìn)行了具體的要求和部署。開學(xué)式后的第一課就是疫情防控線上課程。

（三）在線課堂教學(xué)的精心組織

各二級(jí)院部按照班級(jí)組建了QQ群、微信群和釘釘群，同時(shí)將任課教師拉進(jìn)群。正式上課前10～20分鐘任課教師使用釘釘?shù)戎辈テ脚_(tái)進(jìn)行點(diǎn)名，匯總學(xué)生出勤情況，并進(jìn)行試播，以確保網(wǎng)絡(luò)暢通。為了防止網(wǎng)絡(luò)卡頓不暢，教師都準(zhǔn)備了兩個(gè)直播平臺(tái)。教師使用釘釘?shù)戎辈ソ虒W(xué)功能，通過(guò)復(fù)習(xí)舊課或提問(wèn)上節(jié)課重點(diǎn)內(nèi)容或以案例形式導(dǎo)入新課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，并以直播形式講授課程。在直播過(guò)程中教師調(diào)用各種線上教學(xué)資源，讓學(xué)生利用在線資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，并按照設(shè)計(jì)好的研討題目讓學(xué)生分組進(jìn)行線上研討回復(fù)答帖、線上作業(yè)完成任務(wù)并提交，教師進(jìn)行線上作業(yè)批改和點(diǎn)評(píng)[3]。有的平臺(tái)還提供了線上點(diǎn)名匯總顯示功能和直播回放功能，以便學(xué)生重復(fù)聽課或補(bǔ)課。

（四）定期開展課后輔導(dǎo)答疑

教師及時(shí)批改學(xué)生提交的作業(yè)，并在互動(dòng)時(shí)間進(jìn)行作業(yè)點(diǎn)評(píng)。教師根據(jù)學(xué)生在互動(dòng)答疑區(qū)提出的問(wèn)題，進(jìn)行精心準(zhǔn)備，安排專門的答疑時(shí)間進(jìn)行答疑互動(dòng)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)中的困惑，并對(duì)大多數(shù)學(xué)生沒(méi)有弄清楚的問(wèn)題及重點(diǎn)知識(shí)、重要技能安排了專題輔導(dǎo)講座。

（五）調(diào)研反饋診斷促進(jìn)教改

學(xué)校使用問(wèn)卷星組織了師生問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)生問(wèn)卷從學(xué)生對(duì)線上教學(xué)形式的認(rèn)可度、滿意度、接受度、學(xué)習(xí)效果、使用設(shè)備、使用平臺(tái)、教師教學(xué)狀況、學(xué)校支撐條件、遇到的問(wèn)題和復(fù)學(xué)后的建議等方面進(jìn)行調(diào)查;教師問(wèn)卷從線上教學(xué)總體效果、線上教學(xué)形式、線上教學(xué)方法、線上教學(xué)資源、使用設(shè)備、運(yùn)用平臺(tái)、學(xué)生組織管理、課堂考核評(píng)價(jià)、學(xué)生接受效果、存在困難和建議等方面進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)調(diào)查問(wèn)題進(jìn)行了大數(shù)據(jù)分析，分別形成了教師和學(xué)生線上教學(xué)調(diào)查分析報(bào)告，并反饋給相關(guān)院部及教師，各院部認(rèn)真分析報(bào)告，找出了線上教學(xué)存在的主要問(wèn)題，采取了相應(yīng)的措施加以診斷和改進(jìn)，有力地促進(jìn)了線上教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

（六）線上教學(xué)質(zhì)量考核應(yīng)提高效用

學(xué)校三級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督組織進(jìn)入線上教學(xué)課堂聽課，哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院212人次教師聽取了校內(nèi)739門次課程，同時(shí)安排181人次教師聽取了245門省級(jí)觀摩課。從在線教學(xué)的前期準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施過(guò)程和在線課程考核等方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)在線教學(xué)目標(biāo)與思路設(shè)計(jì)、課程授課計(jì)劃、教學(xué)方案設(shè)計(jì)、教學(xué)組織實(shí)施、學(xué)生課堂管理、教學(xué)互動(dòng)和教學(xué)效果、作業(yè)批改和輔導(dǎo)答疑等方面進(jìn)行全方位監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，針對(duì)存在的問(wèn)題指導(dǎo)教學(xué)院部與教師及時(shí)解決，學(xué)校運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和學(xué)習(xí)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)軌跡等數(shù)據(jù)資源進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析，促進(jìn)了線上教學(xué)質(zhì)量的提高。

四、線上教學(xué)的改進(jìn)建議

為了更好地組織線上教學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，尋求可行的措施，強(qiáng)化診斷改進(jìn)，充分發(fā)揮線上教學(xué)優(yōu)勢(shì)，打破學(xué)校、教師、學(xué)生、資源界限和空間歸屬，充分共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，重組教學(xué)形態(tài)，教師可以給想聽課的所有學(xué)生上課，學(xué)生可以選擇自己喜歡的教師和課程去學(xué)習(xí)，充分釋放線上教學(xué)潛力。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

各級(jí)教育行政主管部門要高度重視線上教學(xué)組織策劃管理及質(zhì)量評(píng)價(jià)檢查工作，各高職院校要高度重視并抓住在線教育的大范圍應(yīng)用時(shí)機(jī)，加強(qiáng)組織，統(tǒng)籌規(guī)劃，承擔(dān)起線上教學(xué)開展及學(xué)生健康成長(zhǎng)的主體責(zé)任，完善適合線上教學(xué)的管理制度，創(chuàng)新線上教學(xué)管理模式，舍得投入，充實(shí)資源。要促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)線上教學(xué)方法，提高教師信息化教學(xué)應(yīng)用能力。要落實(shí)學(xué)生思想政治工作責(zé)任，并要與家長(zhǎng)及時(shí)溝通，觸動(dòng)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，提高線上學(xué)習(xí)的自律意識(shí)，養(yǎng)成終身學(xué)生習(xí)慣。

（二）成立機(jī)構(gòu)，有效指導(dǎo)

要成立省級(jí)高校在線教學(xué)指導(dǎo)專家委員會(huì)，研究制定在線教學(xué)指導(dǎo)管理的規(guī)范性文件和線上教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，及時(shí)編輯線上教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)，宣傳黑龍江省教育廳線上教學(xué)的管理精神、院校線上教學(xué)策劃組織及教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)的典型案例。組織開展教師線上教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容與各大在線教學(xué)平臺(tái)使用方法的系列培訓(xùn)，有效提高教師線上教學(xué)能力和方法，指導(dǎo)學(xué)校規(guī)范線上教學(xué)，提高線上教學(xué)質(zhì)量。詳細(xì)設(shè)計(jì)線上教學(xué)狀況的教師和學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷分析，為各學(xué)校改進(jìn)線上教學(xué)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)分析的依據(jù)。

（三）做好評(píng)估，銜接復(fù)課

各高職院校要在疫情結(jié)束復(fù)課前兩周逐門課做好線上教學(xué)評(píng)估與疫情結(jié)束后實(shí)體課堂的銜接分析，認(rèn)真進(jìn)行課程教學(xué)組織狀況、教學(xué)進(jìn)程、教學(xué)效果和教學(xué)考核，做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)接受狀況、學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)估與分析，做好復(fù)課后課程教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、考核項(xiàng)目和線下輔導(dǎo)答疑的銜接與安排，并統(tǒng)籌安排好小班額教學(xué)、直播教學(xué)和互動(dòng)教學(xué)，科學(xué)合理分析教室、實(shí)訓(xùn)室和食堂的狀況，做好錯(cuò)峰教學(xué)、錯(cuò)峰實(shí)訓(xùn)、錯(cuò)峰就餐以及錯(cuò)峰活動(dòng)等工作，確保學(xué)生健康學(xué)習(xí)，確保課程考核標(biāo)準(zhǔn)不下降，確保課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不降低。

（四）完善課程，嚴(yán)格把關(guān)

各高職院校要按照線上教學(xué)的基本規(guī)律和要求，重新設(shè)計(jì)在線課程的建設(shè)模式與內(nèi)容架構(gòu)，并嚴(yán)格進(jìn)行線上課程內(nèi)容的政治和意識(shí)形態(tài)審核。對(duì)國(guó)家級(jí)、省級(jí)和校級(jí)精品在線開放課程的建設(shè)模式和內(nèi)容架構(gòu)、國(guó)家省校三級(jí)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)整體設(shè)計(jì)與課程資源規(guī)劃設(shè)計(jì)，要按照線上教學(xué)特點(diǎn)和規(guī)律，重新考慮內(nèi)容架構(gòu)和線上教學(xué)形式需要。在教學(xué)方式上要大量增加直播互動(dòng)、在線演示與示范、在線研討和在線測(cè)試等。在考核方式上要把線上考核與線下考核有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，要建立線上教學(xué)管理追蹤系統(tǒng)，促進(jìn)線上課堂診斷與改進(jìn)，不斷提高在線教學(xué)質(zhì)量。

（五）創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理

各高職院校要進(jìn)一步完善線上教學(xué)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系。隨著在線教育的大面積推廣和普及，沿用傳統(tǒng)實(shí)體課堂的教學(xué)制度及評(píng)價(jià)體系去評(píng)價(jià)在線教學(xué)，已經(jīng)不能適應(yīng)智能教育發(fā)展需要，因此，面對(duì)智能時(shí)代的教學(xué)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系研究迫在眉睫，要建立具有動(dòng)態(tài)跟蹤的校本數(shù)據(jù)采集分析平臺(tái)系統(tǒng)，要用在線教學(xué)管理制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)去強(qiáng)化線上教學(xué)管理，規(guī)范在線教學(xué)行為，優(yōu)化在線教學(xué)流程，完善在線教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系，把握在線教學(xué)組織方式，提高在線教學(xué)管理效能，推動(dòng)在線教學(xué)質(zhì)量的提高[4]。

（六）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高能力

各高職院校要根據(jù)智能化教學(xué)需要和線上教學(xué)的特點(diǎn)，認(rèn)真分析師資隊(duì)伍目前的線上教學(xué)能力水平和狀況，找出教師信息化教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)，制定教師教學(xué)信息化應(yīng)用能力培養(yǎng)規(guī)劃。要分批有步驟地進(jìn)行全員信息化應(yīng)用能力培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括教師信息化、教學(xué)設(shè)計(jì)能力、信息化教學(xué)組織能力、信息化教學(xué)課程與資源的開發(fā)能力、信息化教學(xué)課程考核與評(píng)價(jià)能力、各大在線教學(xué)平臺(tái)或課程平臺(tái)的使用方法與技巧、在線教學(xué)方法與藝術(shù)、在線教學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)和在線教學(xué)心理疏導(dǎo)方法與藝術(shù)等培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部.教育部關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知[EB/OL].（2020-01-27）[2020-04-16].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202001/t20200127_416672.html.

[2]焦建利，周曉清，陳澤璇.疫情防控背景下“停課不停學(xué)”在線教學(xué)案例研究[J].中國(guó)電化教育，2020（3）.

[3]宋靈青，許林.人工智能教育應(yīng)用的邏輯起點(diǎn)與邊界——以知識(shí)學(xué)習(xí)為例[J].中國(guó)電化教育，2019（6）.

[4]王曉紅，王晶晶.疫情防控背景下高職院校在線教學(xué)優(yōu)化途徑研究[J].中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)（中旬刊），2020（4）.

[責(zé)任編輯? 包玉紅]

收稿日期：2020-06-19

作者簡(jiǎn)介：孫百鳴（1963—），男，黑龍江雙城人，哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，主要從事高職教育教學(xué)管理、財(cái)經(jīng)管理研究。

基金項(xiàng)目：2017年黑龍江省高等職業(yè)教育教學(xué)改革項(xiàng)目重點(diǎn)委托項(xiàng)目“黑龍江職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)體系的創(chuàng)新研究

與實(shí)踐”（SJGZZ007）;黑龍江省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度專項(xiàng)課題“高等職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)研究”（GZE1317009）