英語教學(xué)原則在不同階段的應(yīng)用研究
——以“城市軌道交通專業(yè)英語”課程為例

□李志鴻

(山西工程職業(yè)學(xué)院,山西 太原 030009)

隨著城市化進(jìn)程的進(jìn)一步加速，我國的城市軌道交通已進(jìn)入了高速發(fā)展時期。據(jù)統(tǒng)計，截至2020年6月30日，中國內(nèi)地已有41個城市開通了城市軌道交通，其中上海共開通15條線路，北京共開通20條線路，廣州共開通14條線路。隨著國際化程度進(jìn)一步提高，大量的外國友人到我國旅游、學(xué)習(xí)、工作和生活，城市軌道交通是迎接世界各地來賓的重要場所，提高城市軌道交通站務(wù)人員的英語交流水平，對于提升城市的國際化水平意義重大。

新時代背景下，很多高職院校相繼開設(shè)了城市軌道交通專業(yè)。為深化職業(yè)教育教學(xué)改革，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》(教職成 〔2015〕6 號) 要求: 加強公共基礎(chǔ)課與專業(yè)課間的相互融通和配合，注重學(xué)生文化素質(zhì)、科學(xué)素養(yǎng)、綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)，為學(xué)生實現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)和職業(yè)生涯更好發(fā)展奠定基礎(chǔ)[1]。關(guān)于高職基礎(chǔ)英語與城市軌道交通專業(yè)英語的有效銜接方面的路徑研究有很多。張媛飛指出:在基礎(chǔ)英語課堂滲透專業(yè)英語，敘事教學(xué)法融入專業(yè)英語課堂教學(xué)；基礎(chǔ)英語和專業(yè)英語課程開設(shè)統(tǒng)籌考慮[2]。葛婷婷指出:從課程設(shè)置角度做出高職基礎(chǔ)英語與城市軌道交通英語的調(diào)整；將城市軌道交通英語融入高職基礎(chǔ)英語教學(xué)之中；運用多元化教學(xué)模式[3]。而如何通過有效的教學(xué)設(shè)計來落實解決這些問題的研究卻寥寥無幾。本文在實地考察調(diào)研軌道交通就業(yè)崗位的基礎(chǔ)上，結(jié)合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，嘗試提出在教學(xué)前、中、后各個階段應(yīng)當(dāng)遵循的人才培養(yǎng)目標(biāo)原則、教學(xué)內(nèi)容選用原則、教學(xué)設(shè)計實施原則、教學(xué)質(zhì)量考核原則，以期在教學(xué)實施過程中做到精準(zhǔn)育人，為高校軌道交通專業(yè)英語的教育教學(xué)發(fā)展提供一些借鑒和啟發(fā)。

1 堅持準(zhǔn)確定位專業(yè)崗位群和崗位工作任務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)原則

筆者通過自身的經(jīng)驗、同行間的交流以及調(diào)查問卷分析同類院校專業(yè)英語課程的教學(xué)效果，發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語課程教學(xué)內(nèi)容陳舊、脫離實際是導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)的主要原因，因此將本課程的設(shè)計理念與專業(yè)崗位群緊密聯(lián)系起來，即充分將城市軌道交通專業(yè)英語課程的培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)崗位需求相結(jié)合，課程內(nèi)容的選擇立足于專業(yè)知識和專業(yè)技能，目的是為了真正實現(xiàn)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)為專業(yè)知識的提升和專業(yè)崗位的技術(shù)發(fā)展服務(wù)，奠定扎實的英語基礎(chǔ)。

筆者通過咨詢、實地考察、學(xué)習(xí)交流、查看人才培養(yǎng)方案、就業(yè)報告等方式對城軌交通專業(yè)和就業(yè)崗位進(jìn)行了調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，研究發(fā)現(xiàn)城市軌道交通運營管理專業(yè)對接軌道交通行業(yè)，屬于新興專業(yè)。城市軌道交通運輸專業(yè)分為普速、高速和城軌三個方向,畢業(yè)生可在城市軌道行業(yè)中的地鐵、輕軌、鐵路、客運站等企業(yè)從事運營管理工作，初步就業(yè)崗位有站務(wù)員、車站客運(票務(wù))值班員、車站行車值班員、OCC調(diào)度員等。因此將高職城市軌道交通英語課程崗位任務(wù)歸納為：問詢、票務(wù)、站內(nèi)、車廂、出站作業(yè)五種[4]。如票務(wù)作業(yè)職業(yè)能力有：能熟練運用電話或面對面解答外國旅客關(guān)于購票、訂票、退票等各種詢問。

2 堅持以行業(yè)需求為導(dǎo)向，能力培養(yǎng)為目標(biāo)，學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)內(nèi)容選用原則

高職院校的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，相比專業(yè)課，學(xué)習(xí)英語的內(nèi)動力和外動力略顯不足，課上學(xué)習(xí)依然是學(xué)生提升專業(yè)英語能力的主要渠道，教學(xué)內(nèi)容的選擇應(yīng)兼顧學(xué)生的基礎(chǔ)和職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。以某高職院校為例，在選用教材時，圍繞行業(yè)真實需求，未來崗位所需的社會能力、專業(yè)通用能力、專業(yè)專項能力、方法能力為培養(yǎng)目標(biāo)，以學(xué)生特點為中心原則的基礎(chǔ)之上，充分考慮了以下四點。一是從真實工作場景中提取素材，語言地道、規(guī)范，如每課中都有真實場景的對話，并配有音頻和角色扮演練習(xí)。二是內(nèi)容豐富、全面、實用性強。如關(guān)于票務(wù)的問題講的全面透徹，對職業(yè)具有很強的指導(dǎo)性。三是圖、文、聲并茂。如對一些專業(yè)詞匯的導(dǎo)入中，通過圖文等方式使表達(dá)更直觀易記。四是練習(xí)富于實踐性、開放性和趣味性。如有一些課后的練習(xí)是角色扮演的拓展練習(xí)，這對學(xué)生雖是挑戰(zhàn)，但充分激發(fā)了他們的想象力和創(chuàng)造力?？傊?，好的教學(xué)內(nèi)容能使師生圍繞綜合職業(yè)能力這條主線，通過真實職業(yè)情景特點的教學(xué)活動與未來的工作過程貫通銜接。

3 堅持遵循緊隨熱點、把握重點、突破難點的教學(xué)設(shè)計原則

3.1 緊隨熱點

熱點(hot spot)指的是比較受廣大群眾關(guān)注，或者歡迎的新聞或者信息，或指某時期引人注目的地方或問題。在教學(xué)中，筆者通過外網(wǎng)資源、系部專業(yè)教師、學(xué)生三個渠道了解軌道交通行業(yè)資訊。根據(jù)中國城市軌道交通資訊網(wǎng)、國際軌道交通產(chǎn)業(yè)博覽會、高鐵經(jīng)濟(jì)論壇，以及本市的地鐵資訊，確保每一堂課做到知識點新、知識點準(zhǔn)、知識點強。在每堂課的前十分鐘要求同學(xué)們分享他們網(wǎng)上搜索的行業(yè)資訊等。如太原地鐵于2020年12月26日正式開通，結(jié)合課程內(nèi)容，邀請學(xué)生分享其乘坐太原2號地鐵線的感受,并對線路詳情、學(xué)生卡的辦理等內(nèi)容進(jìn)行介紹，還在課后布置了關(guān)于地鐵站名、運營線路、運營時間等內(nèi)容的筆譯練習(xí)和口語練習(xí)。由此學(xué)生不僅鞏固了專業(yè)知識，而且回答有關(guān)線路和時間的咨詢時會更加自信。

3.2 把握重點

對話選篇[5]：

A passenger with a pet is refused entry into the subway.

Metro Employee:Madam,I′m afraid you can′t take the subway with your pet.

Passenger: Why?

Metro Employee:pets are not permitted on the subway. It′s a regulation of Shanghai Metro.

Passenger: But I can take my dog anywhere on the London Underground .

Metro Employee: Madam, different cities have different rules. The subway in Shanghai is often crowded and noisy. We don′t think it is a suitable environment for pets. Moreover, pets may disturb other passengers and cause inconvenience.

Passenger: But I already bought a ticket.

Metro Employee: No problem.We′ll give you a refund.

Passenger: OK, then.

在具體的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)過程中，筆者注重通過創(chuàng)新教學(xué)方式、拓展教學(xué)資源、加強重點訓(xùn)練、貫穿思政教育四個核心要素，確保輸入切合學(xué)生水平、資源符合學(xué)習(xí)需要、重點內(nèi)容訓(xùn)練扎實、學(xué)生書面口頭輸出高質(zhì)量。

一是通過創(chuàng)新引入方式，即根據(jù)對話音頻的內(nèi)容，反問式地提出問題。如針對上面的對話提出兩個問題。第一個問題是：寵物可以帶進(jìn)地鐵嗎？第二個問題是：為什么有些地方的地鐵允許人們帶入寵物，而有的地方不允許？要求學(xué)生結(jié)合具體的城市回答此問題。在回答第二個問題時同學(xué)們遇到了困難，筆者鼓勵他們通過各市地鐵官網(wǎng)搜尋地鐵規(guī)定的相關(guān)信息，最終找到了最佳的答案。通過對問題的梳理、討論、分析、解決，使同學(xué)們提高了查找資料、整合信息、梳理表達(dá)等解決問題的能力，而且將被動接受變主動參與，逐步走向深度參與。

二是通過拓展教學(xué)資源，引導(dǎo)同學(xué)們挖掘更廣更深更寬的內(nèi)容，除了寵物不可以帶進(jìn)地鐵,還有哪些物品是禁止攜帶的？這個環(huán)節(jié)借助一些圖片和同學(xué)進(jìn)行互動，引入哪些物品是可以攜帶的，哪些物品是禁止攜帶的。同時作為未來的工作人員，必須清楚“為什么這些物品是違禁的？”由此全方位地拓展了話題內(nèi)容，同時將詞匯及句型、情景對話根據(jù)拓展的內(nèi)容進(jìn)行了模仿練習(xí)，著實提高了口語表達(dá)能力。

三是通過加強重點訓(xùn)練的方式使學(xué)生將對話中涵蓋的知識點真正學(xué)懂弄通會用。在每次的精講對話完成后，要求同學(xué)們兩兩結(jié)對子，互換角色模擬完成新場景任務(wù)，經(jīng)過討論、思考、打磨、訓(xùn)練等方式，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、崗位業(yè)務(wù)適應(yīng)能力、合作完成的團(tuán)隊意識和創(chuàng)新能力日漸提高。

四是堅持將課程思政教學(xué)理念貫穿到城規(guī)交通專業(yè)英語的教學(xué)全過程。在這個對話中，從話語分析的禮貌原則角度引導(dǎo)學(xué)生提高自己的溝通能力和應(yīng)變能力。若工作人員對乘客提出禁止攜帶什么時，有可能會因個別乘客不知道、不理解、不愿服從規(guī)定等情況，與地鐵工作人員產(chǎn)生沖突，這時如何禮貌地化解矛盾并制止乘客的行為，不僅要求工作人員具有扎實的英語溝通能力，而且還須擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)。通過深度挖掘此課程內(nèi)容中蘊含的思政元素和德育元素，從管好自己的小情緒、做好自己的小事情、管住自己的小毛病、踐行社會主義核心價值觀的要求出發(fā)，通過小事情折射大道理，真正實現(xiàn)潤物細(xì)無聲的德育效果。

3.3 突破難點

專業(yè)英語之所以區(qū)別于基礎(chǔ)英語，專業(yè)詞匯是一個非常重要的因素。一是一些詞的意思在專業(yè)英語中發(fā)生了“變化”。如fault本義是缺點、錯誤、毛病，專業(yè)英語中是故障，electrical faults是電力故障；再比如failure本義是失敗，專業(yè)英語中也是故障，failure of the brake system是剎車故障，failure of the automatic train control system是列車自動控制系統(tǒng)故障。二是一些專業(yè)新詞的出現(xiàn)，如一些專業(yè)設(shè)備的說法，自動售票機(ticket vending machine)，閘機(turnstiles)，磁條(magnetic stripes)，無障礙電梯(accessible elevator)。對于大量的專業(yè)英語詞匯，課堂上靈活采用比較記憶法、聯(lián)想記憶法、分類記憶法、圖表記憶法、語境記憶法、圖像記憶法等對專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)難點進(jìn)行破解[6]。如：關(guān)于地鐵中用到的一些關(guān)于Emergencies的設(shè)備運用了聯(lián)想記憶法：emergency brake(緊急剎車)，emergency door handle(緊急門手柄)，fire alarm(火警報警器)，fire extinguisher(滅火器)，passenger intercom(對講機)，safety hammer(安全錘)。再比如關(guān)于滅火器的構(gòu)造運用了聯(lián)想記憶法和圖表記憶法，nozzle(噴嘴)，pin(栓)，lever(壓桿)，handle(把手)。

專業(yè)英語的翻譯，尤其是漢譯英，也是難點之一，而且專業(yè)英語與日常英語、文學(xué)英語相比，有許多獨特之處，除了由其技術(shù)內(nèi)容所決定的包含一些數(shù)據(jù)、公式、符號、圖表和程序外，在語法、修辭、詞匯和文獻(xiàn)體裁等方面都有其特點?？偟膩碚f，可以概括為以下幾個方面：一是語言簡練，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)明確，不重虛文潤飾。二是復(fù)雜長句多。三是邏輯推理性強，原理概念清楚，段落章節(jié)分明。所以在突破學(xué)生翻譯難點方面，首先引導(dǎo)學(xué)生遵循正確的步驟，即理解原文、攻克難詞、醞釀表達(dá)、整理輸出、檢查校對五個階段；其次鼓勵他們加強討論合作，逐步地化解翻譯的畏難情緒和開闊翻譯的思維；最后，通過翻譯對照練習(xí)，深入拓展一些翻譯的方法、技巧和策略。比如專業(yè)英語的被動語態(tài)很多，有時候為了使譯文更順暢，可將英語的被動語態(tài)漢譯為主動語態(tài)；原文：You are entitled to a benefit of 1 yuan if you transfer onto a bus within 2 hours after you exit a subway station. 參考譯文：您在出地鐵站兩小時內(nèi)換乘環(huán)城公交車，可以優(yōu)惠一塊錢。再如縮寫詞和符號的翻譯，縮寫詞大多是首字母，可按意義直譯，ATC列車自動控制系統(tǒng)(Automatic Train Control),FAS 防災(zāi)報警系統(tǒng)(Fire Alarm System)，而對于大家都很熟悉的公司、機構(gòu)或?qū)I(yè)術(shù)語的縮寫詞也可不譯，照抄原文等，IBM 照抄或譯成：國際商用機器公司(International Business Machines)。另外，聽力和口語一直是英語學(xué)習(xí)中的難點。筆者除了在授課中加強課程內(nèi)容的聽說練習(xí)外，還引入了App的使用，比如扇貝口語、英語趣配音等。這些App里不僅有很多聽與配音的練習(xí)，還有很多場景實時模擬，極大地豐富了聽說資源的同時，有效地為學(xué)生聽說能力的訓(xùn)練提供了更多途徑。

4 堅持定性與定量相結(jié)合，主觀與客觀相結(jié)合的考核原則

考核既是督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的外在壓力，也是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)動力的有效方式。在上課伊始，明確考核內(nèi)容、制定評分標(biāo)準(zhǔn)，將考核評價貫穿到課程教學(xué)的整個過程，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和上課表現(xiàn)將學(xué)生分為四大類：基礎(chǔ)扎實且表現(xiàn)積極、基礎(chǔ)薄弱但表現(xiàn)積極、基礎(chǔ)不錯表現(xiàn)不積極、基礎(chǔ)薄弱且表現(xiàn)也不積極。對每一個學(xué)生從不同作業(yè)的完成情況以及進(jìn)步情況等方面采用多種評價方式，跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。課程考核項目主要包括平時成績和期末測評。平時成績測評內(nèi)容主要包括出勤情況、違規(guī)違紀(jì)情況、專業(yè)英語基礎(chǔ)知識的掌握情況、情景任務(wù)角色扮演完成情況。評價指標(biāo)主要涉及詞匯句型測試、課堂表現(xiàn)、作業(yè)、情景對話任務(wù)等。期末測評內(nèi)容主要包括客觀成績和主觀成績，客觀成績評價指標(biāo)是測試卷的分?jǐn)?shù)，成績評價指標(biāo)主要包括學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊合作精神和進(jìn)步狀況等。每一項任務(wù)結(jié)束之后學(xué)生都能得到及時評價，促使學(xué)生形成積極反思、調(diào)整、輸出、再評價的正向循環(huán)，最終幫助學(xué)生實現(xiàn)全面發(fā)展。

5 結(jié)語

通過把握崗位群、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、考核方式四個階段的原則，使課程改革思路中課程培養(yǎng)目標(biāo)的確定、教學(xué)內(nèi)容的選取、教學(xué)設(shè)計以及考核形成了閉環(huán)，有效地破解了學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)方法單一的困境。但城市軌道交通運營管理是一門綜合性交叉專業(yè)，該領(lǐng)域的研究涉及交通運輸、管理、法律、社會學(xué)等專業(yè)學(xué)科，除了讓學(xué)生具備扎實的專業(yè)知識，還需從課程設(shè)置、教材使用、師資配置、教學(xué)技巧等方面不斷探索、不斷完善，合理地安排好課時，從聽、說、讀、譯、寫五個方面，準(zhǔn)備豐富多彩的視聽資料、搭建互動交流平臺、幫助學(xué)生循序漸進(jìn)，不斷提高城市軌道交通運營管理專業(yè)學(xué)生的英語能力，提升他們的綜合能力和素質(zhì)水平，為城市軌道交通運營管理行業(yè)精準(zhǔn)地輸送高質(zhì)量人才。

筆者自教授城市軌道交通專業(yè)英語以來，持續(xù)不斷地對課程在教學(xué)設(shè)計、授課方式、考核依據(jù)等方面進(jìn)行鉆研和探索，課程已分別在山西工程職業(yè)學(xué)院城軌運營21、22班作為試點進(jìn)行了實施，已取得良好的效果，深受師生的喜歡和好評。