新形勢下氣象服務創(chuàng)新策略之研究

蔣余瑩 余乾慧 黎娜 王藝霖

摘要：眾所周知，氣象服務為我國各個領域的發(fā)展提供更多的便利，也是發(fā)展社會主義市場經濟體制下的需要，這一服務也是當代氣象業(yè)務中的重要內容。在此背景下，作者結合相關的工作經驗與新時代背景要求，就當今氣象服務存在的各類問題提供相應的建議，對下一步氣象服務的創(chuàng)新策略進行了系統的研究，希望對相關從業(yè)人員提供一定的幫助。

關鍵詞：氣象服務;創(chuàng)新策略;研究

傳統氣象服務內容往往是通過電視臺、廣播等媒介，不以盈利為目的的一種播報服務，近些年隨著我國經濟的快速發(fā)展，很多行業(yè)對于氣象服務需求更加的精細化和系統化。在這一背景下，就需要相關氣象部門提高更好的氣象服務，從以往的氣象變化天氣溫度，逐漸豐富拓展到大氣分層、空間氣象等內容，要求相關服務人員從以往單一的模式轉變?yōu)閷I(yè)化決策性的氣象服務內容。專業(yè)的氣象服務需要結合相關的需求，提供針對性的服務，而公眾的氣象服務主要是為人們提供基本的氣象信息。只有這樣，才能更好的使氣象服務深刻挖掘，使其更好的服務于政府和企業(yè)。

一、目前我國氣象服務存在的問題

目前，隨著我國經濟的飛速發(fā)展，人們對生活的要求水平也越來越高，對于氣象服務的要求不斷的增強。在這些背景下，就更好的推動了氣象服務業(yè)的快速發(fā)展[1]，幫助氣象服務水平的進一步提升。不過，由于一些客觀因素的干擾，我國氣象服務行業(yè)在工作中還存在很多的問題，具體表現在以下幾方面。

（一）氣象服務的資金投入不足

在我國，以往氣象服務的模式往往采取的是免費服務，通過電視、電臺和報紙等傳統媒體，以公益性的形式發(fā)布給大眾信息，即使少部分氣象服務收費也往往價格低廉，這一現狀就導致氣象服務的價值被公眾低估，使其無法形成產出與投入的良性循環(huán)。在這一大背景的影響下，氣象服務質量的發(fā)展和提高受到了重重限制，氣象部門一定要有的放矢，重點突破，使服務市場的氣象服務內容更加的規(guī)范性科學性，提高服務質量，將電力、交通、城建、消防、建筑等行業(yè)為側重點，創(chuàng)新完善這類的氣象服務內容。

（二）氣象服務質量不高

當今，氣象服務的水平與信息提供依據并不夠充分和理想，一些災害性的前瞻預報并不準確。同時，氣象產品類目也比較單一，對于產品的深挖和精細化程度不夠。此外，對于氣象體系中的人才挖掘和培養(yǎng)力度不足，導致氣象服務類的相關人才儲備有限，為整體氣象服務的提升造成了消極的影響。

（三）市場營銷方式單一

當今，氣象服務對于防災、減震等公益性的活動有著重要的影響，對于整體服務拓展和市場深挖都有著很大的幫助。傳統的市場拓展方式往往通過電話進行推廣，有時由于市場人員的公眾服務性水平不強，導致市場拓展方式受到了局限，而這種市場拓展方式，隨著社會的發(fā)展已經與市場要求嚴重脫節(jié)。所以，要想改變這一現狀，就要做好結合客戶的要求，深入的進行了解服務內容，幫助服務質量的進一步提升。除此之外，也可以加強客戶之間的合作開發(fā)，通過協作項目的推動，帶動整體氣象服務的推進，使氣象服務市場不斷得到拓展[2]。

二、氣象服務發(fā)展的下一步合理化建議

（一）創(chuàng)新氣象服務手段

隨著互聯網技術的發(fā)展，以往氣象信息內容的發(fā)布已經擴展為互聯網、短信等多維度服務方式，尤其是隨著近些年智能手機的普及，氣象信息隨著互聯網的發(fā)展可以隨時的更新到手機上。這一現象也為氣象服務的創(chuàng)新帶來了挑戰(zhàn)和機遇。針對這一現象，氣象部門應該不斷的培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識，結合多種途徑進行有針對性的氣象服務開展。對于日常的天氣服務，可以采用短信或者互聯網播放的形式;而對于災害性或者一些天氣性的變化，應該采取電視、網絡、電話等全方位的快速傳播方式，讓信息更有效地擴展，方便公眾知曉。

（二）加強對災害臨近的播報水平

近些年，隨著我國科技水平的快速發(fā)展，天氣雷達的廣泛使用，可以更好的跟蹤一些氣象內容的變化和規(guī)律，進而更好的應對突發(fā)性天氣災害，及時的向公眾以手機信息提供預警服務。在此類服務中，相關工作人員要注意定點、定時、定量的發(fā)送信息，而天氣雷達的應用也可以更好的服務于監(jiān)測局部地區(qū)的冰雹、暴雨、雷電等極端的天氣災害，最短時間內精確的發(fā)現天氣變化的規(guī)律。所以，目前相關氣象服務部門對天氣雷達的基本譜寬、速度及應用方面還存在一些提升空間。所以相關氣象部門人員要更好的創(chuàng)新服務，不斷提高其專業(yè)性和服務水平。

（三）加強氣象信息對三農的服務力度

眾所周知，我國是世界范圍內的農業(yè)大國，三農的氣象問題影響著我國整體的經濟發(fā)展。就農業(yè)領域來說，氣象部門的服務水平高低將直接影響農業(yè)的收入。通過良好的氣象預判，能夠有效的提升災害氣象的監(jiān)測能力，尤其是加強對農村氣象的預警能力，讓氣象信息和農村經濟的發(fā)展。同時，也要進一步的加強農村氣象業(yè)務能力，完善其自然災害和氣象預測技術的差別，加強建設農業(yè)針對性氣候的措施，幫助農業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在此背景下，要不斷提高農村氣象信息隊伍的建設，相關人才的挖掘，加強相關工作人員進行定期的培訓和管理，讓他們成為傳播農村氣象，維護氣象設備的專業(yè)管理人員。除此之外，也要在農村加強對于學生的氣象災害防御措施的普及和教育，對一些山區(qū)以及西部欠發(fā)達地區(qū)的氣象探索進一步的摸索規(guī)律，收集信息，從而使不同地區(qū)的氣象服務水平進一步的提高。

（四）完善氣象服務的創(chuàng)新機制

最后，要讓氣象部門不斷的提高工作水人員的專業(yè)水平和專業(yè)素質，不斷的優(yōu)化各類管理制度和服務標準，使服務標準更加的科學合理，為氣象服務發(fā)揮重要的幫助作用。相關氣象部門一定要加大人力物力和財力的投入，對于氣象人才的培養(yǎng)，進一步的提高對于老員工定期的考核和培訓，不斷的提高專業(yè)化水平對于業(yè)內服務的步驟，進一步的明確和規(guī)范。

結束語

綜上所述，隨著我國經濟的快速發(fā)展，以及公眾對于氣象服務要求的提高，氣象服務人員應該將氣象服務中存在的系列問題充分的認識和總結，重點把握氣象服務的針對性和創(chuàng)新性，使其在災害臨近時能夠更加準確，加強其對于三農服務，使氣象服務更加的系統、有針對性。這樣，才能保證我國氣象事業(yè)得到長長久、科學的發(fā)展。

參考文獻

[1]顏如德;林巧靈.創(chuàng)新農業(yè)氣象服務，推動特色農業(yè)發(fā)展[J].河北農機，2020，3（4）：65.

[2]謝蕊西.氣象服務市場的商業(yè)模式創(chuàng)新及轉型路徑研究[J]. 營銷界，2019，11（6）：189.

（湖北省武漢市氣象局?湖北?武漢?430040）