從“情感勞動(dòng)”到“消費(fèi)過(guò)度”

摘要：隨著技術(shù)賦權(quán)與話語(yǔ)權(quán)下放，作為偶像崇拜者和追隨者的粉絲，從傳統(tǒng)意義上被動(dòng)接受文化產(chǎn)品和理念價(jià)值的輸出轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與偶像的構(gòu)建和運(yùn)作過(guò)程，粉絲與偶像的關(guān)系逐步重構(gòu)。粉絲經(jīng)濟(jì)的盛行，使粉絲精神層面的情感輸出衍生出消費(fèi)商品的經(jīng)濟(jì)意義，偶像價(jià)值選擇與粉絲權(quán)力邊界的不明確使兩者的關(guān)系開(kāi)始異化，并直接影響整個(gè)粉絲文化和娛樂(lè)環(huán)境的生態(tài)與秩序。本文分析粉絲與偶像的消費(fèi)關(guān)系和權(quán)力地位，并思考相應(yīng)的引導(dǎo)策略。

關(guān)鍵詞：粉絲經(jīng)濟(jì)；關(guān)系重構(gòu)；權(quán)力異化；商品消費(fèi)

中圖分類號(hào)：G124 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）11-0033-03

隨著媒介和技術(shù)的革新，生活、學(xué)習(xí)及娛樂(lè)方式也根據(jù)不同的情境和背景進(jìn)行調(diào)整，人們的物質(zhì)生活和精神生活更加豐富，主流文化以外的亞文化應(yīng)運(yùn)而生。其中，最具代表性的是當(dāng)下流行的粉絲文化。粉絲群體已成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中必不可少的主體，從初代的“四大天王”“小虎隊(duì)”到流行歌曲盛行時(shí)期的周杰倫、林俊杰，再到Z世代人群追捧的TFBOYS及各類選秀，粉絲的角色及其與偶像的關(guān)系演變成為粉絲文化研究的重中之重，其對(duì)分析青年一代的認(rèn)知心理、情感動(dòng)機(jī)和行為驅(qū)動(dòng)有一定的價(jià)值。

根據(jù)流行文化中粉絲群體的發(fā)展研究，可大致將粉絲分為古典時(shí)代粉絲、經(jīng)典時(shí)代粉絲和新媒體時(shí)代粉絲[1]。每個(gè)階段的粉絲受不同媒介和技術(shù)的影響，其心理、參與方式、角色定位都有所差異，在一定程度上反映出媒介環(huán)境特征。

一、崇拜與陪伴：粉絲角色的轉(zhuǎn)變

（一）傳統(tǒng)意義上的崇拜者

在傳統(tǒng)的文化環(huán)境中，偶像與粉絲是線性單向的對(duì)立角色。偶像借助自身的人格魅力和專業(yè)素養(yǎng)為粉絲創(chuàng)造文化產(chǎn)品，更像是一個(gè)有著完美包裝的虛擬符號(hào)形象，承載著粉絲的幻想，他們不輕易摘下外殼，有戈夫曼擬劇理論中塑造的臺(tái)前幕后兩個(gè)世界。偶像與粉絲只存在單純的欣賞和崇拜，粉絲只加入偶像的前臺(tái)表演，而不參與后臺(tái)的真實(shí)個(gè)人世界。

（二）新語(yǔ)境下的參與生產(chǎn)者

在新媒體盛行的媒介環(huán)境下，粉絲作為偶像價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，開(kāi)始參與偶像的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)，逐漸從一個(gè)被動(dòng)單向的信息接收者轉(zhuǎn)向?yàn)殡p向交流的內(nèi)容創(chuàng)作者。詹金斯針對(duì)20世紀(jì)粉絲的內(nèi)容互動(dòng)和消費(fèi)行為提出“參與式文化”，媒介變革和技術(shù)更新得粉絲能夠以參與者的身份對(duì)偶像的形象構(gòu)建、職業(yè)發(fā)展和價(jià)值投放產(chǎn)生作用。他認(rèn)為粉絲是所有媒介技術(shù)最早的使用者和推廣者，越來(lái)越多的粉絲能夠與偶像產(chǎn)生情感互動(dòng)和交流，并對(duì)偶像本身和文化產(chǎn)品進(jìn)行再闡釋。新的媒介技術(shù)為粉絲提供了便利，縮短了其與偶像之間的距離，為兩者的虛擬關(guān)系增添了更深層次的情感聯(lián)系。

二、義務(wù)到商品：偶像與粉絲關(guān)系的重構(gòu)

（一）義務(wù)情感勞動(dòng)，獲取精神愉悅

一直以來(lái)，有關(guān)偶像與粉絲關(guān)系的討論都將偶像定位為粉絲心中美好形象的構(gòu)建和化身，粉絲將個(gè)人情感和幻想投射在所熱愛(ài)的偶像身上，將自己的喜怒哀樂(lè)寄托在偶像的行為中，并由此在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中建立一段強(qiáng)情感聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系。志趣相投的粉絲會(huì)克服時(shí)空的局限和權(quán)力的差異，組合成去中心化的網(wǎng)絡(luò)社群，并在此進(jìn)行關(guān)于偶像的交流、互動(dòng)和社交行為，從而實(shí)現(xiàn)自我定位和認(rèn)同，形成團(tuán)結(jié)一致的歸屬感。

粉絲在社群內(nèi)分享有關(guān)偶像的信息，具有一定文化資本的粉絲發(fā)揮個(gè)人才能，對(duì)偶像的物料或作品進(jìn)行二次闡釋和再創(chuàng)作，定義偶像的行為意義，以豐滿自身對(duì)偶像的期待和幻想，獲取個(gè)人的情感滿足和精神愉悅。詹金斯將這些對(duì)文本進(jìn)行再生產(chǎn)的粉絲定義成通俗文化的盜獵者，但他認(rèn)為這并不是貶低和誤讀，而是一種創(chuàng)造性的挪用。他強(qiáng)調(diào)了其中意義制造的過(guò)程，粉絲是消費(fèi)者，也是非?；钴S和善于表現(xiàn)的亞文化群體。粉絲所創(chuàng)新積累的文化資本是當(dāng)下的一筆內(nèi)容財(cái)富，他們從事一種義務(wù)的情感勞動(dòng)，以創(chuàng)作文本換取個(gè)人的精神富足，并通過(guò)這些再生產(chǎn)文本與社群內(nèi)的同伴無(wú)償分享，獲得他人的鼓勵(lì)和贊賞，完成自我的實(shí)現(xiàn)和成長(zhǎng)。

（二）偶像商品化，賦予消費(fèi)意義

粉絲被稱為“過(guò)度消費(fèi)者”，電視劇、體育球隊(duì)和影視明星對(duì)普通消費(fèi)者而言，只是商品化的娛樂(lè)消費(fèi)形式，對(duì)粉絲來(lái)說(shuō)，卻是塑造自我、建構(gòu)社群的“渦流”[2]。他們將個(gè)人情感投射在偶像身上，用他們完美的形象反映自身對(duì)美好的認(rèn)同和向往，粉絲投入精神和情感消費(fèi)，偶像以創(chuàng)作或表演符合粉絲預(yù)期的文化產(chǎn)品加以回饋。隨著粉絲群體的壯大、技術(shù)革新和權(quán)力的下放，粉絲被網(wǎng)絡(luò)世界賦權(quán)，擁有自主創(chuàng)作、生產(chǎn)和釋義的機(jī)會(huì)，他們從原來(lái)被動(dòng)接受偶像符號(hào)輸出的受眾，變?yōu)槿缃癜殡S并影響偶像生產(chǎn)和發(fā)展的主力軍。

偶像也開(kāi)始主動(dòng)分享幕后的經(jīng)過(guò)包裝的所謂私生活，拉近與粉絲的距離，形成一種虛擬的社交關(guān)系；粉絲利用這些看似真實(shí)的信息來(lái)塑造更加全面的偶像形象，滿足內(nèi)心對(duì)美好事物深度挖掘的好奇心和窺私欲。偶像生產(chǎn)的文化產(chǎn)品原本依賴創(chuàng)作市場(chǎng)、專業(yè)生產(chǎn)者及組織，現(xiàn)在相關(guān)公司轉(zhuǎn)而將粉絲融入創(chuàng)作，不斷參考粉絲的喜好和期待，甚至能夠根據(jù)粉絲的建議修正作品的表達(dá)。

隨著粉絲力量的逐漸擴(kuò)大，粉絲經(jīng)濟(jì)也應(yīng)運(yùn)而生。粉絲開(kāi)始投入個(gè)人的時(shí)間、金錢(qián)等物質(zhì)資本，為偶像發(fā)展提供動(dòng)力和支撐，應(yīng)援、購(gòu)買代言、投票等成了每個(gè)粉絲群體必不可少的行為，粉絲的購(gòu)買力也成為行業(yè)衡量一名偶像的依據(jù)。只有粉絲有購(gòu)買力的偶像才值得營(yíng)銷，而偶像只有有了投資和流量才能得到市場(chǎng)和關(guān)注，因此粉絲和偶像的關(guān)系開(kāi)始逐步演變成消費(fèi)者和商品的二元經(jīng)濟(jì)關(guān)系，這在《創(chuàng)造營(yíng)》《青春有你》等選秀節(jié)目中表現(xiàn)得最為明顯。這類節(jié)目以素人追夢(mèng)變成明星為吸引點(diǎn)，粉絲作為制作人，通過(guò)投票評(píng)選出多人組成的出道組合進(jìn)入娛樂(lè)圈。在為愛(ài)付出資本的同時(shí)，粉絲和偶像之間也自然而然地形成了一種購(gòu)買和被購(gòu)買的關(guān)系，偶像的成名和走紅并不一定需要作品加持，只要有數(shù)量足夠的粉絲、可觀的資本變現(xiàn)能力即可。偶像變成一種商品，進(jìn)一步增強(qiáng)了粉絲支配的權(quán)力，偶像對(duì)粉絲而言，不再只是承載著美好幻想的精神符號(hào)，而是一種能夠憑借個(gè)人意志購(gòu)買到的、符合自身意愿的商品，可以帶來(lái)滿足感。

三、消費(fèi)過(guò)度：權(quán)力的異化與畸形

（一）個(gè)人價(jià)值與意義缺失

在媒介形式多元化的時(shí)代背景下，粉絲行為不再是簡(jiǎn)單的追星和對(duì)偶像的膜拜、對(duì)偶像相關(guān)物品的追捧，他們逐漸參與偶像的制造和包裝，滲入偶像成長(zhǎng)之路的方方面面[3]。偶像被商品化，第一層便是包裝形象上的商品化，偶像商品類似于流水線上的產(chǎn)品，具有標(biāo)準(zhǔn)化和模式化的特征。經(jīng)紀(jì)和傳媒公司調(diào)研市場(chǎng)上更容易吸引粉絲目光的形象特點(diǎn)，打造商品的“外包裝”，精致的服化道、偏瘦但精干的身材、標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)業(yè)式笑容都是偶像默認(rèn)的“出場(chǎng)方式”，這是呈現(xiàn)給大眾的外貌表現(xiàn)。第二層則是偶像發(fā)揮其價(jià)值的商業(yè)方式，同一種商品或許外包裝各有特色，但其內(nèi)在功能大同小異，偶像與粉絲的交流通常被為“營(yíng)業(yè)”，他們會(huì)利用社交媒體平臺(tái)，通過(guò)圖文、視頻或直播的方式分享自己的生活，給予粉絲更豐富的個(gè)人信息體驗(yàn)，拉近與他們的關(guān)系，而偶像營(yíng)業(yè)的頻率和質(zhì)量也成為粉絲之間炫耀的資本。第三層是商品的附加價(jià)值，同樣被粉絲享用。偶像作為一個(gè)真實(shí)的人，其所有在公共領(lǐng)域的行為和表達(dá)都被消費(fèi)、被評(píng)價(jià)、被定義，自我行為受到操控和約束，一句發(fā)言、一張照片都有可能損害他們?cè)诜劢z心中的形象和預(yù)期，影響他們作為商品的用戶評(píng)價(jià)，改變市場(chǎng)對(duì)他們商業(yè)價(jià)值的評(píng)判。在粉絲看來(lái)，偶像作為粉絲投入生產(chǎn)出的商品，本應(yīng)被決定未來(lái)的發(fā)展方向，他們的運(yùn)作不能偏離粉絲的航道，需要按照粉絲的意志運(yùn)行作為偶像這一身份的程序，因此偶像必須作為一個(gè)以粉絲畫(huà)像誕生的、為粉絲服務(wù)的商品。

粉絲將自己心中的完美特質(zhì)寄托于偶像身上，因此他們的言論、行為、外貌等都需要在粉絲接受并期待的范圍內(nèi)，否則會(huì)產(chǎn)生矛盾，進(jìn)而出現(xiàn)脫粉等現(xiàn)象。偶像若展現(xiàn)與粉絲預(yù)期形象相反的樣貌便會(huì)引起爭(zhēng)議，即使他們的話語(yǔ)和表現(xiàn)并不違背道德原理或法律法規(guī)。由于喪失了表達(dá)自我的權(quán)力，偶像人設(shè)逐漸同質(zhì)化，呈現(xiàn)給大眾的是千篇一律的陽(yáng)光、溫柔、懂禮貌的形象，也會(huì)常常發(fā)生所謂的人設(shè)崩塌事件。不一樣的人格被迫同一，導(dǎo)致個(gè)人意義缺失，同時(shí)使隱藏的個(gè)人特質(zhì)和價(jià)值被磨滅和壓制。

（二）權(quán)力的異化與濫用

所有權(quán)力的使用和被使用都建立在一段關(guān)系之上，若權(quán)力相互制衡那么內(nèi)在關(guān)系就能正向發(fā)展，但關(guān)系一旦不平等，自然而然就會(huì)產(chǎn)生權(quán)力與地位的差異，最終形成落差。前期的偶像與粉絲呈現(xiàn)出健康雙向的情感關(guān)聯(lián)，偶像的完美特質(zhì)讓粉絲產(chǎn)生崇拜的情感，而偶像通過(guò)作品這一客觀標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)維持自身與粉絲的聯(lián)系；而現(xiàn)在，偶像被當(dāng)作商品推上舞臺(tái)，處于被消費(fèi)、被決定的位置，粉絲的喜好是衡量偶像的唯一標(biāo)準(zhǔn)，粉絲處在消費(fèi)者即控制者的位置，可以決定偶像成功與否，也能通過(guò)意見(jiàn)表達(dá)和反饋影響偶像后續(xù)的發(fā)展，資本市場(chǎng)同樣會(huì)根據(jù)粉絲的購(gòu)買力和活躍度判定一名偶像的商業(yè)價(jià)值和流量。

作為娛樂(lè)文化受眾的粉絲擁有更大的話語(yǔ)權(quán)并非是一件壞事，群體通過(guò)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的累積能夠?yàn)榕枷裉峁└嘤幸娴囊庖?jiàn)，并實(shí)現(xiàn)一種良性的互動(dòng)和激勵(lì)機(jī)制，偶像的產(chǎn)品受到粉絲的檢閱，粉絲作出的選擇和批判性行為能夠更好地讓偶像全面發(fā)展。但作為不能展現(xiàn)個(gè)人意志的偶像，如果想要獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，必須滿足粉絲的需求，而單方面掌控的權(quán)力無(wú)人約束就容易異化和變質(zhì)。從最初粉絲指正偶像應(yīng)該拍什么樣的戲劇，鏡頭面前不應(yīng)該做什么樣的行為，到穿什么樣的衣服搭什么樣的配飾，甚至上升至極度窺私偶像影響其正常生活，部分不理智的權(quán)力異化已經(jīng)滲透偶像幕后生活的方方面面，導(dǎo)致這一群體在卸下偽裝回歸幕后生活時(shí)，依然受到被支配的困擾，異權(quán)的不平等和滲透使這樣的關(guān)系逐漸變得易碎。

（三）過(guò)度與畸形的消費(fèi)

為了保證偶像這一商品在市場(chǎng)上長(zhǎng)期保持超越他人的競(jìng)爭(zhēng)力，粉絲不得不與資本抗衡，最初，他們以集資、打榜、控評(píng)等方式展現(xiàn)偶像粉絲群體的強(qiáng)大，而后，資本開(kāi)始融入這些行為中，讓這些行為不只以人力為支持，金錢(qián)的投入越來(lái)越多。粉絲極強(qiáng)的消費(fèi)力和購(gòu)買力讓資本市場(chǎng)看到了商機(jī)和前景，他們利用絕大部分粉絲心甘情愿付出金錢(qián)支持偶像的特點(diǎn)，擊中粉絲的消費(fèi)痛點(diǎn)，以商品綁定商品的策略，販賣偶像人氣和形象，售賣偶像吸引力的附加值，集聚粉絲使其持續(xù)為以偶像為附加值的商品一擲千金，就這樣，資本不費(fèi)吹灰之力，達(dá)到了自身的盈利目的。

起初，這樣的消費(fèi)只是一種互利雙方的營(yíng)銷手段，明星流量的加持為商品帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì)和推廣的可能性，粉絲也可以通過(guò)明星的引入，找到合適且好用的物品。但隨著流量的過(guò)多引入和資本永無(wú)止境的欲望，粉絲成為被剝削的錢(qián)袋子，偶像作為無(wú)權(quán)力拒絕資本的工具被隨意挪用，一系列明晃晃過(guò)度銷售的方案砸在粉絲身上，“買多少件產(chǎn)品送簽名照”“不同偶像代言同一產(chǎn)品銷售額排名”，直擊粉絲作為偶像領(lǐng)導(dǎo)者和影響者的自尊心和比較心理。粉絲在購(gòu)買商品的過(guò)程中，不僅僅是為了讓偶像能夠得到更多資本的認(rèn)可，也是在維護(hù)自己內(nèi)心那個(gè)任何時(shí)候都比別人更好的偶像形象，外界的競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)心的勝負(fù)欲最終形成其畸形又瘋狂的消費(fèi)觀。

（四）破壞秩序與生態(tài)

任何產(chǎn)品都是為了給予用戶更好的體驗(yàn)并滿足用戶的需求而出現(xiàn)的，因此粉絲利用本身積累的文化經(jīng)驗(yàn)和想法為市場(chǎng)提供更加真實(shí)和準(zhǔn)確的反饋，有利于創(chuàng)作出更符合用戶調(diào)性的產(chǎn)品。但當(dāng)權(quán)力逐漸異化，話語(yǔ)權(quán)不再為了優(yōu)化而服務(wù)，而是體現(xiàn)出更多的私心時(shí)，這樣的反饋很難為行業(yè)帶來(lái)幫助。粉絲群體憑借消費(fèi)投入?yún)⑴c市場(chǎng)運(yùn)作，對(duì)影視、音樂(lè)等產(chǎn)業(yè)都產(chǎn)生了極大的影響，甚至影響了行業(yè)的生產(chǎn)和創(chuàng)作。

粉絲通過(guò)投票、打榜、刷分等方式，影響整個(gè)行業(yè)生態(tài)的秩序，作品的評(píng)分高低不再以作品的質(zhì)量好壞為標(biāo)準(zhǔn)，而變成了粉絲狂歡的產(chǎn)物，他們通過(guò)大量級(jí)的人數(shù)基礎(chǔ)，為偶像的音樂(lè)榜單刷名次，為偶像的影視作品打高分，這樣帶有極強(qiáng)主觀意志的操縱行業(yè)的行為會(huì)產(chǎn)生一系列惡果。由于粉絲的個(gè)人情感傾注于明星本身，帶有一定流量的偶像明星即使參演一部制作水平并不高、內(nèi)容也不精良的電影作品，仍然會(huì)出現(xiàn)高分評(píng)價(jià)的現(xiàn)象和高票房的盛況。因此，資本以明星流量為票房保障，創(chuàng)作出一系列看似叫座但不叫好的劣質(zhì)作品投放到行業(yè)中，不僅影響了普通群眾對(duì)作品的預(yù)判和評(píng)價(jià)，而且影響了整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)作質(zhì)量和水平，音樂(lè)等其他創(chuàng)作行業(yè)亦是如此。

權(quán)力的濫用和誤用同樣使偶像的形象大打折扣，“流量明星”“小鮮肉”等標(biāo)簽逐漸有了諷刺和挖苦的意味。偶像這一職業(yè)也滋生出偏見(jiàn)的種子，只能依賴粉絲的支持，粉絲也心甘情愿動(dòng)用已有的資源、資本為偶像鋪路。而行業(yè)水平得不到提升，偶像難以打造優(yōu)質(zhì)作品為自身加持，但又能獲得更多、更優(yōu)質(zhì)的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，最終形成好演員沒(méi)有好劇本，好劇本沒(méi)有好演員的尷尬局面。

四、引導(dǎo)與完善策略

粉絲與偶像從最初傳統(tǒng)的單向仰慕情感變?yōu)槿缃耠p向互動(dòng)的虛擬社交關(guān)系，離不開(kāi)技術(shù)的支持，同樣受到市場(chǎng)的保護(hù)和推崇。這樣的“飯圈文化”逐漸被主流文化宣傳接納和挪用，是亞文化融入主流文化的重要體現(xiàn)，但看似被接納的狀態(tài)只是“取其精華，去其糟粕”的單向選擇行為，粉絲與偶像的關(guān)系以及這段關(guān)系所反映出的行業(yè)問(wèn)題亟待解決和改善。

對(duì)待粉絲與偶像關(guān)系的異化現(xiàn)象，既需要內(nèi)在的意識(shí)糾偏，也需要外在的規(guī)則約束，探討并挖掘不合理行為的出現(xiàn)背景及其中存在的問(wèn)題。主流文化及生產(chǎn)主體不僅要做到接納亞文化，也需要利用其代表性和權(quán)威性對(duì)亞文化中深藏的負(fù)面要素進(jìn)行糾正，幫助年輕群體樹(shù)立正確的消費(fèi)觀、價(jià)值觀及人生觀，塑造真誠(chéng)且健康的粉絲文化；社會(huì)監(jiān)管主體也應(yīng)承擔(dān)起市場(chǎng)和資本運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)作用，不應(yīng)放任違背行業(yè)規(guī)則、有損消費(fèi)者利益的行為繼續(xù)存在，引導(dǎo)企業(yè)在滿足消費(fèi)者基本需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理且有效的營(yíng)銷和推廣是其職責(zé)所在；文化集團(tuán)和管理者同樣需要注意行業(yè)秩序的維護(hù)，制定一個(gè)客觀的質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這不僅是對(duì)行業(yè)內(nèi)部創(chuàng)作者的尊重和保護(hù)，也是推動(dòng)行業(yè)百花齊放的重要?jiǎng)恿捅Ｕ稀?/p>

五、結(jié)語(yǔ)

從當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)可以看出，粉絲群體甚至網(wǎng)絡(luò)民眾逐步低齡化，許多尚未確立正確價(jià)值觀、世界觀和消費(fèi)觀，且缺乏信息判斷能力的青少年被網(wǎng)絡(luò)世界吸引，接收到大量正負(fù)面的言論，這對(duì)其個(gè)人思想的建構(gòu)和未來(lái)的發(fā)展具有重要的引導(dǎo)作用，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的管控、對(duì)粉絲群體行為和觀念的正向糾偏非常重要。各主體需要共同努力，為互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造一個(gè)成熟的、穩(wěn)定的且受保護(hù)的交流環(huán)境。

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作者簡(jiǎn)介：李孟珂（1997—），女，四川成都人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播。