基于學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)的精品在線開放課程研究

梁 丹

（大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 大連 116035）

一、基于學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)的課程基本情況

（一）研究對象選擇與評(píng)價(jià)記錄收集

在國家精品在線開放課程工作網(wǎng)中，共公示了468門本科層次的精品在線開放課程。這些課程普遍開課于華文慕課、愛課程（中國大學(xué)MOOC）、智慧樹等平臺(tái)。本研究選取了19門課程為研究對象（見表1），其原因在于：一方面，這19門課程均來自于愛課程（中國大學(xué)MOOC）平臺(tái)，從該平臺(tái)能夠清晰地獲取學(xué)習(xí)者對課程做出的評(píng)價(jià)；另一方面，為了能夠更為集中地獲取對精品在線開放課程的評(píng)價(jià)內(nèi)容，選取了課程評(píng)分在4.5分（含4.5分）以下的精品在線開放課程進(jìn)行研究。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共獲取2002條課程評(píng)價(jià)記錄。

（二）評(píng)價(jià)記錄的分類整理

通過對2002條來自學(xué)習(xí)者的課程評(píng)價(jià)記錄進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)存在153條評(píng)價(jià)反映出高校精品在線開放課程在不同方面表現(xiàn)出來的問題。通過對問題進(jìn)行整理、分析，劃分為6個(gè)一級(jí)維度，即課程內(nèi)容、授課方式方法、課程資源、課后習(xí)題、課程期間的互動(dòng)和課程本身的制作，以及16個(gè)二級(jí)維度（見表2）。從不同維度來看，在課程內(nèi)容方面，學(xué)習(xí)者對課程內(nèi)容呈現(xiàn)形式的意見最大；在授課的方式方法方面，學(xué)習(xí)者認(rèn)為教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)方面的問題較為集中；在課程資源方面，提出在課件和教材上問題突出；在課后習(xí)題方面，認(rèn)為習(xí)題的質(zhì)量和對習(xí)題的反饋存在較多問題；在課程制作上，對錄制的設(shè)計(jì)存在較多爭議。從整體來看，學(xué)習(xí)者認(rèn)為亟待解決的問題主要包括授課的教學(xué)方法、課程內(nèi)容的呈現(xiàn)形式、授課的教學(xué)藝術(shù)等。

二、學(xué)習(xí)者視閾下課程主要問題芻議

（一）被詬病的“灌輸式”教學(xué)頑疾依舊存在

高校精品在線開放課程建設(shè)的初衷是期望變灌輸式教學(xué)為引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、探索式學(xué)習(xí)的方式[1]。然而，通過研究發(fā)現(xiàn)，在153條關(guān)于課程問題的評(píng)價(jià)記錄中，有多至55條記錄顯示學(xué)習(xí)者對課程的方式方法存在較多異議。其中，有56.37%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為問題主要表現(xiàn)在教學(xué)方法上，40%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為問題出現(xiàn)在教學(xué)藝術(shù)上，還有3.63%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為問題體現(xiàn)在教學(xué)設(shè)計(jì)方面（見圖1）。

表2 學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)結(jié)果分類及統(tǒng)計(jì)情況

圖1 授課方式方法的問題表征統(tǒng)計(jì)

總體而言，被詬病的“灌輸式”教學(xué)依舊成為教學(xué)頑疾。在教學(xué)方法上，有學(xué)習(xí)者反映“某老師，做MOOC的過程中全程讀PPT”，“完全照著PPT講，更無引導(dǎo)性思考內(nèi)容”。教師只是將課程內(nèi)容一字不差地“搬運(yùn)”給學(xué)生，將課件上的文字版面變成了“視頻板”；在教學(xué)藝術(shù)上，學(xué)習(xí)者大部分采用“死板”“生硬”“枯燥”等詞語進(jìn)行評(píng)價(jià)，甚至有學(xué)習(xí)者提出，“多數(shù)老師講課都像機(jī)器人播報(bào)一樣”“語調(diào)從頭到尾保持一致”，教師的教學(xué)行為偏重于“讀課”而非“講課”，沒有凸顯出形象性、情感性、創(chuàng)造性和靈活性等特點(diǎn)，也未能起到激發(fā)學(xué)習(xí)者求知欲、啟發(fā)學(xué)習(xí)者心智、活躍課堂氣氛等作用[2]；在教學(xué)設(shè)計(jì)上，由于一些課程是由幾位教師共同完成的，因此，有部分學(xué)習(xí)者提出，“知識(shí)本身的系統(tǒng)性、前后的連貫性不夠，這么多老師講一門課程，大家的思路卻不一樣”，一門課程成為了多個(gè)課程片段“拼湊”的結(jié)果。

（二）課程內(nèi)容不夠具象，缺乏深度，時(shí)效性不強(qiáng)

在高校精品在線開放課程的建設(shè)過程中，主要依托信息化教學(xué)手段將課程內(nèi)容得以立體化展現(xiàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣，方便了知識(shí)的延伸與拓展，也提高了知識(shí)更新的速度[3]。然而，通過研究發(fā)現(xiàn)，在內(nèi)容呈現(xiàn)的形式上，有65.79%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為，由于缺少對例題的講解、事例的引入、實(shí)驗(yàn)的操作，導(dǎo)致知識(shí)“太過抽象，讓人不易理解”，信息化教學(xué)手段在豐盈課程內(nèi)容方面的優(yōu)勢并未得到有效的突顯。在內(nèi)容呈現(xiàn)的程度方面，信息化教學(xué)手段的引入，能夠在一定程度上提高教學(xué)效率，一張圖、一個(gè)動(dòng)畫或許就能夠代替大篇幅文字所能表達(dá)的全部意思。而提高教學(xué)效率的目的并非僅僅在于壓縮課程教學(xué)的時(shí)間，而是要提升課程教學(xué)效果。利用“節(jié)省”下來的時(shí)間，對課程內(nèi)容進(jìn)行橫向拓展與縱向延伸，在激發(fā)學(xué)習(xí)者進(jìn)行思考的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對知識(shí)的理解與內(nèi)化。但是，仍舊有23.68%的學(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容過于籠統(tǒng)，沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)难由?；而在?nèi)容的時(shí)效性方面，10.53%的學(xué)習(xí)者提出“內(nèi)容嚴(yán)重過時(shí)”“數(shù)據(jù)比較老”等問題，說明課程內(nèi)容開課年限較長，后期并沒有及時(shí)對課程內(nèi)容進(jìn)行“維修”（見圖2）。

（三）課程展示設(shè)計(jì)不足

高校精品在線開放課程所面對的群體是廣大的學(xué)習(xí)者，所應(yīng)體現(xiàn)的是“以學(xué)習(xí)者為本位”的課程設(shè)計(jì)理念[4]。然而，通過研究發(fā)現(xiàn)，其無論在課件的排版上，還是在處理授課教師出鏡鏡頭與課件展示的位置關(guān)系上，都缺乏詳盡的考慮。因此，有學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)道：“PPT就是放一張圖，最多就加了一兩個(gè)動(dòng)畫”、“可能是課件或者編排方式問題，讓人總感覺趣味性很低”。這說明，由于課件制作過于隨意，不僅降低了學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，也降低了課程教學(xué)的吸引力。同時(shí)，還有部分學(xué)習(xí)者提出，“PPT上的字離得老遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)在老師背后的屏幕上”“大部分時(shí)間切換到人，影響對課件的瀏覽”。由于沒有處理好教師出鏡授課與課件的主次位置關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者未能享受到很好的聽課體驗(yàn)，引發(fā)學(xué)習(xí)效率降低的問題。此外，還有學(xué)習(xí)者明確指出，希望能夠通過添加字幕和輔助激光筆效果等方式展示課件內(nèi)容?？偟膩碚f，鑒于課程展示設(shè)計(jì)上存在的諸多缺陷，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者出現(xiàn)對精品在線開放課程的抵觸情緒。

圖2 課程內(nèi)容的問題表征統(tǒng)計(jì)

（四）課程輸出缺乏重視

精品在線開放課程旨在通過消除課程教學(xué)的時(shí)空隔閡，學(xué)習(xí)者能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)[5]。然而，盡管它消除了課程學(xué)習(xí)的時(shí)空隔閡，但是對于課程輸出環(huán)節(jié)而言，在同一時(shí)空下進(jìn)行師生、生生間的互動(dòng)和對習(xí)題進(jìn)行講解的效果可能更好。因此，為了彌補(bǔ)上述缺陷，就需要課程團(tuán)隊(duì)教師對課程輸出環(huán)節(jié)給予足夠的重視，并及時(shí)提供課程教學(xué)的相關(guān)服務(wù)。但是，學(xué)習(xí)者卻認(rèn)為課后互動(dòng)方面“討論區(qū)互動(dòng)少”、“問題解答，基本沒有老師參與”的問題。這說明學(xué)習(xí)者渴望得到來自教師的專業(yè)回答，無人過問的情況會(huì)降低學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，教師忽視課程互動(dòng)環(huán)節(jié)，也難以從學(xué)習(xí)者的視角發(fā)現(xiàn)課程存在的問題，不能及時(shí)地對課程的問題進(jìn)行修正。在對課后習(xí)題方面，學(xué)習(xí)者普遍認(rèn)為，習(xí)題的數(shù)量較少，課程沒有涉及到的內(nèi)容卻在習(xí)題中出現(xiàn)，習(xí)題出題形式單一，習(xí)題缺少解析等諸多問題。對于精品在線開放課程而言，由于缺少課堂及時(shí)的“提問—回答”環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)者往往只能通過課后習(xí)題進(jìn)行自我監(jiān)測，查缺補(bǔ)漏。對這一環(huán)節(jié)的忽視，勢必會(huì)導(dǎo)致所學(xué)過的內(nèi)容得不到及時(shí)鞏固，學(xué)習(xí)效果也必然會(huì)受到影響。

三、精品在線開放課程建設(shè)路徑的制度審視

精品在線開放課程在客觀上存在的諸多問題，不僅會(huì)降低課程本身對于學(xué)習(xí)者的吸引力，降低了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，難以實(shí)現(xiàn)教育資源的充分共享，難以發(fā)揮對教學(xué)理應(yīng)產(chǎn)生的變革性促進(jìn)作用[6]。若要從源頭上解決精品在線開放課程的建設(shè)短板，需要制定并踐行相關(guān)制度規(guī)范的具體要求。

（一）規(guī)范課程團(tuán)隊(duì)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)從理念自信到實(shí)踐自覺

理念上的創(chuàng)新能夠潛在地引導(dǎo)實(shí)踐行動(dòng)的創(chuàng)新，即教育主體在主觀上的不斷認(rèn)知能夠?qū)逃^程、教育結(jié)果產(chǎn)生指導(dǎo)與調(diào)節(jié)的作用[7]。由于精品在線開放課程在建設(shè)與應(yīng)用的過程中，很多問題的潛在原因都植根于教師建課理念的轉(zhuǎn)變，而課程建設(shè)的理念問題又會(huì)直接影響教師建課的動(dòng)機(jī)、熱情和行為。因此，需要幫助課程團(tuán)隊(duì)明晰自身的責(zé)任，讓課程團(tuán)隊(duì)的教師明確“為什么做”、“做什么”以及“怎么做”，以逐步實(shí)現(xiàn)從建課的理念自信到自覺主動(dòng)地建設(shè)真正可以用于開放共享的精品在線課程。

對于“為什么做”和“做什么”問題，學(xué)校需要形成精品在線開放課程教師培訓(xùn)機(jī)制，一方面，選取多個(gè)角度，如社會(huì)需求、學(xué)習(xí)者需求等方面，結(jié)合多種展示形式，如圖片、調(diào)查數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)訴求短視頻等，動(dòng)之以情、曉之以理地讓教師理解、接受建設(shè)精品在線開放課程的價(jià)值所在，增強(qiáng)教師對于建設(shè)精品在線開放課程的認(rèn)同感。通過移情的方式，將教師對于圖像產(chǎn)生的情感，投射到建設(shè)課程的熱情中。另一方面，通過聘請專家和具有豐富建課經(jīng)驗(yàn)的教師，改變以往正向的講解方式，反之以問題為出發(fā)點(diǎn)，用強(qiáng)烈的反差，幫助教師加深印象規(guī)避建課及課程應(yīng)用過程中的常見誤區(qū)，以此用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提升教師將信息技術(shù)與課程教學(xué)深度融合的意識(shí)、水平與能力。對于“怎么做”的問題，需要學(xué)校出臺(tái)精品在線開放課程建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在培訓(xùn)過程中對于教師在“做什么”方面的講解是以問題為導(dǎo)向的，是較為零散的經(jīng)驗(yàn)的集合，而出臺(tái)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，是對課程建設(shè)的每個(gè)部分的詳細(xì)說明，是對各個(gè)部分需要建設(shè)到什么程度的具體規(guī)定，只有達(dá)到了評(píng)價(jià)指標(biāo)的要求，才能稱得上是合格的精品在線開放課程。

（二）建立自我管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從落實(shí)責(zé)任到質(zhì)量提升

精品在線開放課程是否能夠真正突出“精品”和“開放”這兩個(gè)重要特征，關(guān)鍵就在于課程建設(shè)的質(zhì)量?！熬贰币笳n程有其脫穎而出的方面，“開放”要求課程能夠“以學(xué)習(xí)者需求”為導(dǎo)向，從效用上達(dá)成開放而非僅僅是形式上的開放。然而，精品在線開放課程建設(shè)成果的直接力量來源于教師，僅僅憑借教師主觀意識(shí)上的動(dòng)力是不夠的，也同樣需要來自制度上的約束。

為了能夠?qū)⒄n程建設(shè)行為的內(nèi)生力發(fā)揮到極致，需要建立起課程建設(shè)的自我管理機(jī)制。首先，課程團(tuán)隊(duì)需要落實(shí)責(zé)任到人機(jī)制，即“明確責(zé)任—責(zé)任監(jiān)督—追究責(zé)任”。明確責(zé)任，即是在課程建設(shè)伊始，課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流與溝通，明確每個(gè)成員需要承擔(dān)的具體任務(wù)及完成任務(wù)所對應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)；責(zé)任監(jiān)督，建立常態(tài)化的周報(bào)、月報(bào)制度，課程團(tuán)隊(duì)成員需要在每周、每月對各自承擔(dān)的任務(wù)及完成的情況，遇到的困難及解決方式等進(jìn)行匯報(bào)，保證課程建設(shè)的總體進(jìn)度；追究責(zé)任，對于出現(xiàn)問題的課程建設(shè)環(huán)節(jié)與內(nèi)容，核實(shí)責(zé)任到教師個(gè)人，負(fù)責(zé)教師有責(zé)任對課程建設(shè)出現(xiàn)的相應(yīng)問題進(jìn)行更正。其次，需建立教師集體備課制度。課程團(tuán)隊(duì)教師的最終任務(wù)是完成一門課程的完整建設(shè)，責(zé)任的分工雖然清晰明了，也提升了課程建設(shè)的效率，但是，任務(wù)被分散到個(gè)人，也會(huì)導(dǎo)致課程在銜接上出現(xiàn)問題。因此，需要建立教師集體備課制度：一方面，集思廣益，將個(gè)人才智轉(zhuǎn)化為集體智囊團(tuán)，形成知識(shí)互補(bǔ)效應(yīng)，促進(jìn)課程建設(shè)的質(zhì)量提升；另一方面，促使教師從系統(tǒng)化的視角去規(guī)范課程內(nèi)容的銜接問題，進(jìn)行課程展示的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

（三）構(gòu)建跟蹤監(jiān)管制度，實(shí)現(xiàn)從形式規(guī)范到效用彰顯

所謂課程建設(shè)的跟蹤監(jiān)管制度指的是，在學(xué)校層面，在課程自我管理的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起來的一套課程內(nèi)容審查機(jī)制、課程運(yùn)行監(jiān)測機(jī)制和課程效果評(píng)價(jià)機(jī)制[8]。通過構(gòu)建機(jī)制體系，從課前、課中、課后對精品在線開放課程進(jìn)行全方位的質(zhì)量監(jiān)控，確保對課程問題的準(zhǔn)確聚焦。課程內(nèi)容審查機(jī)制，主要關(guān)注課程內(nèi)容的安全性和時(shí)效性。一方面，用于確保無危害國家安全、涉密及其他不適宜網(wǎng)絡(luò)公開傳播的內(nèi)容的傳遞；另一方面，用于審查部分課程與新版教材在內(nèi)容上的匹配，或課程涵蓋的案例、視頻資料等脫離時(shí)代發(fā)展的情況，并督促及時(shí)更新與調(diào)整。課程運(yùn)行監(jiān)測機(jī)制具體包括，針對學(xué)生報(bào)名參加課程的情況，對課程開課時(shí)間的監(jiān)管；對于在課程討論區(qū)的課程服務(wù)的監(jiān)管；對課程作業(yè)的發(fā)布和反饋情況的監(jiān)管等。而課程效果評(píng)價(jià)機(jī)制，則主要通過對課程平臺(tái)上學(xué)習(xí)者的課程評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，或采取調(diào)查問卷的方式，深入了解學(xué)習(xí)者對課程學(xué)習(xí)的滿意度，對參與課程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者進(jìn)行的滿意度調(diào)查，實(shí)施動(dòng)態(tài)的階段性評(píng)價(jià)。

（四）出臺(tái)激勵(lì)退出機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)勝劣汰到精益求精

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者道格拉斯·諾斯曾指出，制度作為“一系列被制定出來的規(guī)則”，“提供了人們相互影響的框架”，能夠?qū)Α白非笾黧w福利或效用的最大化利益的個(gè)人行為”產(chǎn)生約束效應(yīng)[9]。因此，出臺(tái)激勵(lì)退出機(jī)制主要基于兩方面的考慮：一方面，從開發(fā)、建設(shè)精品在線開放課程對于教師的工作量而言，由于結(jié)合了信息化技術(shù)，需要對課程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并開發(fā)大量的課程教學(xué)資源。無論在時(shí)間上還是精力上，均比傳統(tǒng)的課堂教學(xué)所投入的更多。因此，單純憑借教師的建課熱情是不夠的，出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制能夠在一定程度上激發(fā)、延續(xù)教師的建課動(dòng)力。另一方面，如果沒有退出制度的約束和考核評(píng)價(jià)的鞭策，那么精品在線開放課程可能會(huì)淪為形式化的高校課程運(yùn)動(dòng)，浪費(fèi)大量的教育資源。

在激勵(lì)退出機(jī)制中，對于激勵(lì)層面，可以通過在學(xué)校設(shè)置精品在線開放課程的教研課題項(xiàng)目，激勵(lì)教師通過課程教學(xué)研究的形式形成精品在線開放課程的研究材料，并提供配套研究資金支持教師展開系列教學(xué)研究，并舉辦精品在線開放課程授課大賽，擇優(yōu)向國家、省、市進(jìn)行推薦，以外部進(jìn)行激勵(lì)的方式提高教師參與教學(xué)改革的主觀能動(dòng)力[10]。對于退出層面，主要作用在于確保精品在線開放課程內(nèi)的課程教學(xué)資源能夠緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，并且具有適度的前瞻性，針對課程資源陳舊且未能進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整的課程，采取退出課程項(xiàng)目建設(shè)的辦法?？偟膩碚f，激勵(lì)退出機(jī)制的出現(xiàn)，能夠形成優(yōu)勝劣汰的競爭氛圍，從而讓真正的“精品”在線課程嶄露頭角并得到不斷的完善。