人力資源管理在高職課堂教學(xué)中的應(yīng)用研究

夏云才，朱 宇

（大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院 遼寧 大連 116037）

目前，高職高專院校課堂管理存在最大的問題就是如何讓學(xué)生更加專注于課堂，大多數(shù)高職院校的生源由兩部分構(gòu)成：一類是從中職學(xué)校升到高職學(xué)校的中職學(xué)生，另一類是通過高考升入到高職學(xué)校的普通高中生[1]。這兩類學(xué)生共同點(diǎn)就是，在中職或高中階段并沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以至于學(xué)生在高職理論課堂中形成一種惰性習(xí)慣。而高職學(xué)生特點(diǎn)是更多喜歡偏于實(shí)踐操作的實(shí)踐課程，多數(shù)學(xué)生對(duì)理論課程興趣不高，導(dǎo)致高職教育中理論課堂的管理越來越難。隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)和發(fā)展，部分學(xué)生在課堂上會(huì)投入到游戲世界中，如何把學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)虛擬的游戲世界中拉回到現(xiàn)實(shí)的課堂教學(xué)，如何提高學(xué)生聽課的興趣，成為高職教育中一個(gè)亟待解決的問題。課堂教學(xué)管理急需改革，需要通過有效的課堂管理解決學(xué)生聽課積極性的問題，并能有效約束學(xué)生聽課狀態(tài)。

一、人力資源管理在企業(yè)管理中所起作用分析

“人力資源”這一概念是由現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克在1954年在其著作《管理實(shí)踐》提出來的。上個(gè)世紀(jì)80年代以來，從事人力資源管理和研究人力資源管理的專家不斷總結(jié)研究，人力資源管理理論也不斷走向成熟，并在企業(yè)管理實(shí)踐中得到進(jìn)一步發(fā)展，為全世界企業(yè)所廣泛接受，并逐漸取代人事管理。

企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)營(yíng)利性組織，主要通過有效管理企業(yè)的員工和設(shè)備，達(dá)到服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造利潤(rùn)的目的，其設(shè)備作為固定資產(chǎn)管理是相對(duì)簡(jiǎn)單的。企業(yè)員工作為有思想、有發(fā)展需求的勞動(dòng)個(gè)體，在企業(yè)工作中管理比較困難，所以企業(yè)在人力資源管理中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出人力資源管理六大模塊，即人力資源規(guī)劃模塊、招聘與配置模塊、培訓(xùn)與開發(fā)模塊、績(jī)效管理模塊、薪酬福利管理模塊、勞動(dòng)關(guān)系管理模塊。通過精細(xì)化的管理，企業(yè)在員工管理上取得了成功，在招聘、培訓(xùn)、晉升等方面機(jī)制引導(dǎo)員工的進(jìn)出、晉升。再輔以一定薪酬、福利激勵(lì)、勞動(dòng)關(guān)系的法律手段保證了員工在企業(yè)工作過程中，能夠不斷為企業(yè)服務(wù)和創(chuàng)造財(cái)富。

二、人力資源管理在高職理論課堂中應(yīng)用分析

（一）課程改革分析

以提升職業(yè)能力為本位是高職院校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)，職業(yè)性、前瞻性、實(shí)踐性等是高職教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，而目前高職所用的教材理論性相對(duì)較強(qiáng)，過于強(qiáng)調(diào)知識(shí)的完整性和系統(tǒng)性。因此，教師在使用教材過程中，教材應(yīng)該是教學(xué)的輔助材料、學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)性資源。教材雖然是教學(xué)過程中重要的教學(xué)內(nèi)容部分，但一定不是全部的內(nèi)容，更不是唯一的內(nèi)容[2-3]。由于課程性質(zhì)所限，基礎(chǔ)理論課程在講授過程中，教師總會(huì)有無處使勁、力不從心的感覺，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中也有興趣不高的感覺，導(dǎo)致在講授理論課過程中課堂氣氛較為沉悶。“以學(xué)生為中心”教學(xué)法的應(yīng)用可以有效打破這種困局。這種教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以人為本，在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中，以學(xué)生的感官為作用點(diǎn)，能有效提高課堂教學(xué)效率[2]。

如何“以學(xué)生為中心”，要求教師的授課是圍繞學(xué)生需求進(jìn)行量身定制。所以在備課過程中，基礎(chǔ)理論課的教師應(yīng)根據(jù)學(xué)情、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境，對(duì)所使用的教材內(nèi)容進(jìn)行整合，把知識(shí)點(diǎn)整合成任務(wù)模塊形式。教學(xué)任務(wù)應(yīng)該是對(duì)企業(yè)真實(shí)案例進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)分解、提取，以適應(yīng)高職教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能真實(shí)感受企業(yè)的實(shí)際工作情況，以此激發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)深入探究的精神。這就要求教師在授課過程中，一要?jiǎng)?chuàng)造真實(shí)的工作環(huán)境或者真實(shí)的企業(yè)任務(wù)，二要把學(xué)生看作成企業(yè)的“準(zhǔn)員工”。此外，專任教師還應(yīng)將課程思政和職業(yè)素養(yǎng)精神潛移默化地滲透于教學(xué)內(nèi)容中，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。

（二）學(xué)情分析

學(xué)情差異教學(xué)形態(tài)是學(xué)情差異教學(xué)的具體體現(xiàn)，是學(xué)情差異教學(xué)直觀可見的現(xiàn)實(shí)形態(tài)[4]。目前，高職院校多數(shù)的理論課程教學(xué)還是以傳統(tǒng)說教式教學(xué)模式為主，在教學(xué)過程中，是以教師為主、學(xué)生為輔的教學(xué)模式，教師在授課過程中是知識(shí)灌輸為主，屬于單向性的。經(jīng)過研究分析，認(rèn)為傳統(tǒng)教學(xué)存在著一些問題。教學(xué)方式比較單一，授課教師多數(shù)采用的是講授法教學(xué)，即老師授課過程是在多媒體教室內(nèi)對(duì)學(xué)生集體集中講課，講課過程中也是以教師教為主，學(xué)生則是被動(dòng)接受知識(shí)。這樣造成了授課過程中老師“獨(dú)舞”的局面，而學(xué)生只是旁觀者，這樣不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教師經(jīng)常忽視對(duì)學(xué)生“學(xué)”的有效性和差異性[5-6]。高職學(xué)生特點(diǎn)是學(xué)習(xí)興趣普遍不高，大多數(shù)學(xué)生在高中階段沒有養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，部分從中職學(xué)校升到高職的學(xué)生，理論知識(shí)基礎(chǔ)不牢固，上課坐不住是其特點(diǎn)。根據(jù)高職學(xué)生情況分析，需要根據(jù)學(xué)生情況的差異性制定有效的教學(xué)方法與手段。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，就越來越要求教師在教學(xué)過程中不斷利用信息技術(shù)輔助授課，2020年新冠肺炎疫情的出現(xiàn)更是要求教師在授課過程中要“線上”和“線下”相結(jié)合，采用混合式的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。

三、人力資源管理在課堂教學(xué)中應(yīng)用的意義

（一）解決學(xué)生不注意聽課問題

將人力資源中人力資源規(guī)劃、招聘與配置、績(jī)效管理等模塊引入課堂教學(xué)管理中，通過小組劃分、組長(zhǎng)責(zé)任制等手段，通過有效的課堂制度，利用平日成績(jī)?yōu)榭?jī)效考核手段，提高學(xué)生自我管理、自我約束的能力，讓學(xué)生專注于課堂，自主聽課，教師作為任務(wù)的發(fā)布者，要求發(fā)布的任務(wù)貼合企業(yè)真實(shí)工況，運(yùn)用獎(jiǎng)懲激勵(lì)等手段，激發(fā)學(xué)生興趣，提高學(xué)生課堂專注力。

（二）解決學(xué)生自我約束能力不強(qiáng)的問題

通過企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系管理模塊的引入，明確師生在課堂上的職責(zé)，老師設(shè)計(jì)好課堂教學(xué)制度規(guī)定，對(duì)學(xué)生公平、公正、公開地按照人力資源管理模式進(jìn)行平日成績(jī)的考核，學(xué)生每次課都可以明確自己本次課程完成的任務(wù)和獲得的分?jǐn)?shù)，明確學(xué)生的責(zé)任與義務(wù)，鍛煉學(xué)生溝通與協(xié)調(diào)能力，走入社會(huì)后控制好自己情緒并能處理好與部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這樣能更好地約束自己，不斷自我學(xué)習(xí)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）解決學(xué)生畢業(yè)后不能盡快適應(yīng)社會(huì)關(guān)系的問題

眾所周知，學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)步入社會(huì)后，一般需要一段時(shí)間適應(yīng)多元的社會(huì)關(guān)系，通過在課堂中引入企業(yè)人力資源管理模塊，模擬企業(yè)真實(shí)環(huán)境來鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力和溝通協(xié)調(diào)，可以讓學(xué)生慢慢適應(yīng)多元的社會(huì)關(guān)系，除了能促進(jìn)其有效聽課狀態(tài)，更能使其畢業(yè)后更快融入社會(huì)，適應(yīng)從學(xué)生到社會(huì)工作者身份的轉(zhuǎn)變，使其盡快服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會(huì)。

（四）解決學(xué)生溝通能力不強(qiáng)的問題

通過培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利管理模塊的引入，以“翻轉(zhuǎn)課堂”形式在每一章節(jié)選出一個(gè)知識(shí)點(diǎn)讓小組成員進(jìn)行“線上”自我學(xué)習(xí)，并集中小組力量制作PPT在課堂進(jìn)行講解展示，通過學(xué)習(xí)小組不斷交流合作，鍛煉學(xué)生自我表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高學(xué)生自信。

四、人力資管理模塊的應(yīng)用實(shí)踐

（一）學(xué)習(xí)小組設(shè)置：人力資源規(guī)劃模塊的應(yīng)用

企業(yè)的人力資源規(guī)劃是指企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中，使企業(yè)擁有一定的質(zhì)量和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。通過對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃管理思想的借鑒分析，任課教師通過對(duì)學(xué)生基本情況了解分析后，根據(jù)所教班級(jí)人數(shù)合理規(guī)劃學(xué)習(xí)小組。例如，授課班級(jí)人數(shù)為30人，可以設(shè)置5個(gè)學(xué)習(xí)小組，每組6人，每個(gè)學(xué)習(xí)小組設(shè)置1名小組長(zhǎng)，其中班長(zhǎng)或?qū)W習(xí)委員所在小組由此2人擔(dān)任組長(zhǎng)。

（二）組長(zhǎng)設(shè)置：招聘與配置模塊應(yīng)用

企業(yè)的招聘與配置是指企業(yè)通過學(xué)歷的篩選和能力的篩選，選出適合企業(yè)發(fā)展的人員，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及企業(yè)文化的萌生和傳播。專任教師根據(jù)企業(yè)這種管理模式為每個(gè)學(xué)習(xí)小組配置一名學(xué)習(xí)組長(zhǎng)，學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)產(chǎn)生方式由組內(nèi)同學(xué)民主推薦或老師單獨(dú)指定。

組長(zhǎng)職責(zé)：組長(zhǎng)是由各小組組內(nèi)推薦和老師指定委派兩種方式產(chǎn)生。組長(zhǎng)職責(zé)主要如下：一是帶領(lǐng)小組學(xué)習(xí)課程任務(wù)模塊，進(jìn)行PPT制作講解的任務(wù)分工；二是課堂內(nèi)協(xié)助老師管理組員的聽課狀態(tài)，對(duì)違反課堂紀(jì)律的同學(xué)進(jìn)行管理；三是負(fù)責(zé)本組同學(xué)作業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的收集。

（三）翻轉(zhuǎn)課堂的運(yùn)用：培訓(xùn)與開發(fā)模塊應(yīng)用

培訓(xùn)與開發(fā)模塊是指企業(yè)為不斷求得適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，通過內(nèi)部和外部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工的工作技能和管理思想，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。在理論課堂中應(yīng)用如下所述：

教師根據(jù)課程改革后將知識(shí)劃分成任務(wù)模塊，由每個(gè)學(xué)習(xí)小組按照任務(wù)順序承擔(dān)學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)完成任務(wù)需要的知識(shí)點(diǎn)，由小組進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，組長(zhǎng)根據(jù)本組同學(xué)特長(zhǎng)與能力負(fù)責(zé)進(jìn)行分工。由組內(nèi)擅長(zhǎng)搜索整理的同學(xué)進(jìn)行資料查詢，由擅長(zhǎng)使用辦公軟件的同學(xué)進(jìn)行PPT制作，并在每次課前十分鐘由各組進(jìn)行PPT形式的匯報(bào)講解，講解內(nèi)容由小組成員討論形成，講解人每輪都要進(jìn)行調(diào)換，目的有三個(gè)：一是鍛煉組內(nèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，二是鍛煉成員自我學(xué)習(xí)能力，三是鍛煉講解人溝通能力。

（四）考核方式細(xì)化：績(jī)效管理模塊應(yīng)用

企業(yè)的績(jī)效管理從內(nèi)涵上說就是對(duì)人與事的評(píng)價(jià)，即對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，要通過評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上來講，就是有目的、有組織地對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。高職的理論課堂可以根據(jù)課程性質(zhì)制定考核方案，如考查課的考核方案百分比分配可以是“出勤課堂表現(xiàn)（60%） +PPT展示（20%） +課堂筆記（5%） +期末測(cè)驗(yàn)（15%）”，然后對(duì)每個(gè)百分比進(jìn)行精細(xì)化分，設(shè)置成考核點(diǎn)與對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)有懲罰扣掉的，也有獎(jiǎng)勵(lì)增加的，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。每個(gè)學(xué)生的得失分表格見表1，PPT展示環(huán)節(jié)評(píng)分明細(xì)見表2。

表1 出勤課堂表現(xiàn)分?jǐn)?shù)明細(xì)表

表2 PPT展示環(huán)節(jié)分?jǐn)?shù)明細(xì)表

（五）課堂過程考核：薪酬福利管理模塊應(yīng)用

根據(jù)考核方式制定好課堂管理制度，每個(gè)小組的每名學(xué)生初始都是滿分，大部分學(xué)生都能遵守課堂紀(jì)律，教師能夠完成課堂教學(xué)，偶爾也會(huì)出現(xiàn)下列情形：學(xué)生上課不帶教材，帶早餐進(jìn)教室，上課玩手機(jī)、睡覺，甚至不來上課，等等[7-8]。如果學(xué)生違反一項(xiàng)制度則扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)的多少要看違反制度的嚴(yán)重性，如遲到和早退是一個(gè)等級(jí)，而曠課要扣除的分?jǐn)?shù)要比遲到早退多一些。對(duì)學(xué)生每節(jié)課課堂表現(xiàn)進(jìn)行記錄，違反的扣除分?jǐn)?shù)，這是懲罰的方面；如果有好的表現(xiàn)也會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣鞭策犯錯(cuò)誤的同學(xué)進(jìn)行積極的表現(xiàn)爭(zhēng)取把扣除的分?jǐn)?shù)加回來。如積極回答老師提出的問題，積極提出問題等，都會(huì)按照表現(xiàn)給予一定的加分。

每個(gè)學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)承擔(dān)組內(nèi)成員的監(jiān)督管理，小組成員有違反課堂管理制度的，組長(zhǎng)要進(jìn)行糾正。如果組內(nèi)成員不改正，要雙倍扣除分?jǐn)?shù)；如果組長(zhǎng)包庇組內(nèi)成員，組長(zhǎng)要承擔(dān)連帶責(zé)任，也要扣除分?jǐn)?shù)；如果學(xué)習(xí)小組整體表現(xiàn)好，組長(zhǎng)要額外獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)。這樣有獎(jiǎng)勵(lì)，有懲罰，給予表現(xiàn)好的肯定，給予表現(xiàn)不好的懲罰[9]。符合企業(yè)的薪酬福利，平時(shí)成績(jī)是學(xué)生最后工資，工資有漲也有扣。

（六）盡快適應(yīng)社會(huì)關(guān)系：勞動(dòng)關(guān)系管理模塊應(yīng)用

學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)后都要步入社會(huì)大環(huán)境中，人力資源管理模式盡早運(yùn)用到課程管理中，學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程中，老師將人力資源管理模式運(yùn)用在課程中，學(xué)生要適應(yīng)這種關(guān)系，老師作為人力資源管理中一個(gè)管理者的角色，要秉承公平、公正、公開的態(tài)度評(píng)價(jià)學(xué)生，學(xué)生與老師在課堂上是師生關(guān)系或者領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系，但是課下也是普通人與人之間的關(guān)系，互相尊重，互相學(xué)習(xí)，老師也可以采納學(xué)生好的意見[10-11]。這種關(guān)系為促進(jìn)學(xué)生更快更好地融入企業(yè)、更好地融入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

綜上所述，通過將人力資源管理的六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理引入高職理論課程教學(xué)管理中，引入課堂教學(xué)中，教師與企業(yè)部門經(jīng)理角色對(duì)應(yīng)，學(xué)生與部門員工角色對(duì)應(yīng)，教師與學(xué)生的關(guān)系與企業(yè)經(jīng)理與員工關(guān)系對(duì)應(yīng)，使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中切實(shí)感受企業(yè)如何對(duì)員工進(jìn)行管理與激勵(lì)。學(xué)生通過完成一項(xiàng)項(xiàng)課堂任務(wù)積累自己平日成績(jī)和分?jǐn)?shù)。經(jīng)過實(shí)踐與對(duì)比，這種通過在課堂教學(xué)中引入人力資源管理模塊的形式，采用人力資源管理的課堂能提高課堂教學(xué)效率，提升學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力，在提高成績(jī)和通過率的同時(shí)更能讓學(xué)生在畢業(yè)后盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。