高校成績(jī)管理工作中的問(wèn)題與對(duì)策

袁文卿 廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

引言：在高校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，成績(jī)是學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)和反饋，是對(duì)學(xué)習(xí)成果的一種體現(xiàn)。因此高校成績(jī)管理工作的質(zhì)量的尤為重要的，它對(duì)學(xué)生未來(lái)的發(fā)展以及教師教學(xué)質(zhì)量的提高等都起到關(guān)鍵性的作用。目前我國(guó)高等教育的規(guī)模越來(lái)越大，成績(jī)管理工作的任務(wù)也越來(lái)越艱巨，針對(duì)具體的問(wèn)題我們需要采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄈピ鰪?qiáng)管理質(zhì)量。

一、高校成績(jī)管理工作現(xiàn)狀分析

（一）高校成績(jī)管理工作的任務(wù)

目前雖然我國(guó)高校成績(jī)管理工作主要通過(guò)教務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)完成成績(jī)錄入修改及分析總結(jié)，但是管理人員必須及時(shí)組織相關(guān)老師進(jìn)行成績(jī)錄入操作并且按時(shí)督促教師們對(duì)學(xué)生的考核成績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)性地分析。另在錄入過(guò)程，因誤操作等出現(xiàn)不可避免的錯(cuò)誤，需要管理人員協(xié)助核查及修改，管理人員的監(jiān)察工作必須要及時(shí)準(zhǔn)確。

在成績(jī)管理系統(tǒng)中，管理人員在保證成績(jī)錄入無(wú)誤的情況下要對(duì)學(xué)生的成績(jī)做出準(zhǔn)確的梳理，將需要進(jìn)行學(xué)科補(bǔ)考或重修的學(xué)生進(jìn)行匯總并生成名單，并在補(bǔ)考或重修結(jié)束后及時(shí)安排老師進(jìn)行成績(jī)錄入操作。管理人員還需要對(duì)學(xué)生的成績(jī)按學(xué)期、學(xué)年等方面進(jìn)行學(xué)分統(tǒng)計(jì)分析，并準(zhǔn)確地對(duì)學(xué)業(yè)狀況不良、學(xué)分不達(dá)標(biāo)的學(xué)生做出相關(guān)的預(yù)警處理。

除了學(xué)生成績(jī)的常規(guī)管理，還存在一些特殊情況，例如每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)生會(huì)對(duì)自己的成績(jī)存在疑問(wèn)提出成績(jī)復(fù)核，因此管理人員必須組織審核并告知審查結(jié)果。另外因?qū)W籍異動(dòng)，如轉(zhuǎn)專業(yè)、復(fù)學(xué)等需要管理人員對(duì)其過(guò)往成績(jī)進(jìn)行逐一分析和處理，對(duì)其需要補(bǔ)修或重修的相關(guān)課程做出統(tǒng)計(jì)和安排。最后，管理人員須結(jié)合學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行課程復(fù)核，梳理出因重復(fù)錄入或有疑義的課程成績(jī)進(jìn)行處理，確保畢業(yè)審核工作的正常進(jìn)行。在高校成績(jī)管理工作中無(wú)論在哪一個(gè)環(huán)節(jié)中，工作人員都必須盡量避免錯(cuò)誤產(chǎn)生保證成績(jī)的準(zhǔn)確性。

（二）高校成績(jī)管理工作的特征

高校成績(jī)管理工作具有復(fù)雜性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性、依賴性等特征。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先高校的考試種類非常多，包含有學(xué)期末考試、補(bǔ)考、緩考、重修考試等，除此之外考試的方式不同造成考試成績(jī)的表現(xiàn)形式也大相徑庭，因此管理人員在對(duì)成績(jī)管理的時(shí)候需要參照的要求也不相同，這就增加了管理人員的工作復(fù)雜程度。其次，學(xué)生的考試成績(jī)需要管理人員組織老師及時(shí)有效地錄入管理系統(tǒng)中并進(jìn)行提交審核等工作，必須嚴(yán)格按時(shí)完成成績(jī)登記和維護(hù)并且保證成績(jī)準(zhǔn)確無(wú)誤。最后，成績(jī)管理依賴于高校的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，一旦某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤都會(huì)嚴(yán)重影響到成績(jī)錄入和維護(hù)等工作的進(jìn)行。

（三）高校成績(jī)管理工作的挑戰(zhàn)

目前高校成績(jī)管理工作存在著許多的問(wèn)題也面臨著很多的挑戰(zhàn)，需要我們積極研究并采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

一方面，由于目前高校的人數(shù)以及專業(yè)種類和數(shù)量都增加了許多，教務(wù)管理人員的工作量也隨之增加。高校成績(jī)管理工作的諸多特征導(dǎo)致了愈來(lái)愈多的老師不愿意進(jìn)行教學(xué)管理工作，因此出現(xiàn)了工作人員調(diào)動(dòng)頻繁等問(wèn)題，最終導(dǎo)致了管理人員工作誤差大和不夠規(guī)范的狀況。

另一方面，高校中經(jīng)常會(huì)存在學(xué)生退學(xué)和轉(zhuǎn)學(xué)以及更換專業(yè)等情況，而學(xué)生成績(jī)往往不能及時(shí)地進(jìn)行修改和維護(hù)，造成成績(jī)管理無(wú)法適應(yīng)學(xué)籍變化的情況。

最后，我國(guó)高校的成績(jī)管理工作通常依賴于管理軟件的使用，軟件系統(tǒng)可以幫助管理人員減少工作量，但是也會(huì)存在一些問(wèn)題。比如管理軟件不能夠完全和管理工作要求契合便會(huì)造成管理工作的麻煩，工作人員需要對(duì)軟件無(wú)法處理的功能進(jìn)行人工操作。

二、應(yīng)對(duì)高校成績(jī)管理問(wèn)題的策略

（一）加強(qiáng)工作人員技術(shù)培訓(xùn)，提升工作能力

高校成績(jī)管理工作的進(jìn)行主要是依靠管理人員，因此管理人員的素質(zhì)和工作能力的提高是高校管理工作效率和質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素。高校要定期對(duì)管理人員制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，積極提升工作人員的工作能力以及技術(shù)技巧等。還可以定期開展思想教育講座，培養(yǎng)管理人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的思想。另處成績(jī)管理依賴軟件系統(tǒng)，要求管理必須掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)操作能力，并定期開展專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的工作能力和綜合素質(zhì)。

（二）創(chuàng)新成績(jī)管理模式，促進(jìn)信息化進(jìn)程

高校需要積極探索新的成績(jī)管理模式來(lái)應(yīng)對(duì)目前面臨的諸多挑戰(zhàn)，對(duì)于學(xué)生的成績(jī)管理逐步實(shí)現(xiàn)二級(jí)學(xué)院管理，學(xué)校主要需要對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)課程和選修課程成績(jī)進(jìn)行錄入和維護(hù)操作并且對(duì)成績(jī)的監(jiān)督和評(píng)定等方面負(fù)責(zé)。然而院系要對(duì)學(xué)生的專業(yè)成績(jī)進(jìn)行保存和維護(hù)，可以通過(guò)多種途徑來(lái)保證專業(yè)課程成績(jī)的準(zhǔn)確性。通過(guò)成績(jī)分類型錄入監(jiān)督管理可以提高學(xué)生成績(jī)管理的精確性，減少誤差和管理事故的發(fā)生，管理人員的工作效率也大大提升。

另外，高校成績(jī)管理工作不斷趨向信息化，高校要充分利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的便利培養(yǎng)管理人員的信息化意識(shí)和計(jì)算機(jī)操作能力，為成績(jī)管理打好基礎(chǔ)，同時(shí)進(jìn)一步完善管理模塊和功能。

（三）強(qiáng)化管理信息共享，完善管理制度

高校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建管理部門的信息共享機(jī)制，提高各個(gè)部門的合作管理，提高管理水平。并且通過(guò)完善管理制度的方法來(lái)提高管理工作的效率和質(zhì)量，完善成績(jī)管理制度，建立多種規(guī)章制度去約束管理者，減少工作誤差和事故的產(chǎn)生。嚴(yán)格要求工作人員按照規(guī)章制度開展工作，從本質(zhì)上解決成績(jī)管理存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

三、小結(jié)

高校成績(jī)管理是我國(guó)高校面對(duì)的艱巨性任務(wù)，成績(jī)管理影響著高校學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，合理精確公開的成績(jī)管理是學(xué)生擁有美好學(xué)習(xí)生活的保證，只有積極構(gòu)建良好的高校成績(jī)管理制度，提升管理人員的綜合素質(zhì)才能夠應(yīng)對(duì)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。